1、 与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人92办公室BZ1100-1 办公室工作分工管理规程 版次:V3.0编制： 审核： 复核： 批准： 生效日期：1、 目的为了充分发挥办公室工作人员的机动性和主动性，规范管理，提高服务质量，制定本规程。2、 范围行政人员3、 责任人办公室主任、内勤、司机4、 内容4.1 办公室主任4.1.1 在行政总经理的领导下，负责主持办公室的全面工作，重点抓好综合协调，组织人事，业绩考核，行政后勤工作。4.1.2 负责领导班子的日常事务工作；4.1.3 重大会议、活动的组织、安排工作；4.1.4 固定资产、办公用品的购置、管理，实物福利的购置、发放，货币福利制表
2、，报刊、杂志的订阅，办公场地及食堂日常管理，设施维修，食堂部分实物购置；4.1.5 负责做好公司来宾的接待安排；4.1.6 车辆、吃饭、住宿安排；4.1.7 负责公司领导工作日程安排和会务提醒；4.1.8 负责公司内部文件、管理制度的起草、解释与修定；4.1.9 组织并督促全室人员全面完成办公室职责范围内的工作任务4.1.10 负责公司全面目标管理工作，对集团下达的工作要点，对公司年度目标任务进行分解，制定和下达，对重要工作部署贯彻落实情况的督查和督办；4.1.11 组织汇总公司年度总结，预算，工作计划和其他综合性文稿，做好以公司名义发布的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；4.1
3、.12 组织收集和了解各部门工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议；4.1.13 负责对外沟通、联系、汇报、邀请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动；4.1.14 负责对上级部门和集团公司的联系，协调以及有关的法律咨询工作；与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人934.1.15 有权向直属领导提议下属人选；4.1.16 负责对办公室人员工作考核评价；4.1.17 负责车辆用油管理；4.1.18 完成领导交办的其他事物。4.2 办公室副主任4.2.1 负责落实主任安排及批示，并及时反馈落实情况；4.2.2 负责联
4、系移动公司进行规定的电话短信查阅；4.2.3 负责文件的收发、传阅、催办及统一工作，每一步骤需要登记负责草拟行政物品办公需求计划；4.2.4 负责年度预决算及每月资金计划；4.2.5 负责航空公司、饭店、宾馆、电话费、车辆保养、保险、油费等费用统计、催账及报销工作，编写酒店费用的会议纪要；4.2.6 负责接待、讲解工作；4.2.7 负责值班表和带操表的编制和督促工作；4.2.8 负责福利、每月人事报表和考核表的制表工作；4.2.9 负责会务服务工作；4.2.10 负责二楼洽谈室的卫生工作；4.2.11 负责办公室电话的接听、收发传真、记录、汇报及督办工作；4.2.12 完成领导交办的其他工作。
5、4.3 档案兼文印主管4.3.1 负责机要文件及档案管理工作；4.3.2 库房每月盘点工作；4.3.3 负责办公室电脑、打印机、复印机的管理工作；4.3.4 公司重要会议记录、PPT 播放等会务工作；4.3.5 负责编发会议纪要工作；4.3.6 负责公司通讯录的更新（每月定期更新） ；4.3.7 负责董总办公室的卫生清洁工作；4.3.8 负责文稿的打印、校对、编排工作；4.3.9 完成领导交给的其他任务。与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人944.4 财产管理员4.4.1 负责联系办公、生活设施、水电设备及花草的维护；办公用品的管理工作。4.4.2 负责联系工程部及时进行必要的修理；
6、4.4.3 负责财产管理工作；4.4.4 负责物业管理工作，包括但不限于水、电、房产、绿化、环卫等；4.4.5 负责环境卫生的督查督办；4.4.6 完成领导交给的其他任务。4.5 内勤4.5.1 负责办公用品的保管、领用、分发、登记及员工离职时办公用品的回收工作。办公物品，包括电脑耗材、办公日用品、卫生洁具、接待品以及其它零星物品，先填写请示阅办卡，根据申请，购置人持卡购买，并凭票和请示阅办卡进行报销； 4.5.2 协助做好相关材料的整理、上报工作；4.5.3 公司营业执照、组织机构代码证等单位证件的管理及年检工作；4.5.4 负责名片的统计与印制工作；4.5.5 负责各类宣传资料的准备与计划
7、；4.5.6 负责考勤的登记及汇总工作；4.5.7 负责二楼 vip 贵宾室和国际部沈局办公室的清洁工作；4.5.8 负责日常费用报销，电话沟通汇总；4.5.9 负责会务服务工作；4.5.10 负责督查办公区域的安全工作，下班前确保水、电、门窗的关闭情况；4.5.11 负责季度考试出题工作；4.5.12 完成领导交给的其他任务。4.6 内勤兼讲解员4.6.1 负责各类宣传资料的准备与计划；4.6.2 负责接待、讲解工作（包括来客接待及指引工作） ；4.6.3 负责公司早操、振东之歌和上下班音乐的正常播放；4.6.4 负责会务服务工作；4.6.5 负责电话的接听、记录、汇报及督办工作；4.6.6
8、 完成领导交给的其他任务。与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人954.7 司机队长4.7.1 负责保障公司领导及各部门公务用车，并做好公务用车的登记、调拨工作，做到记录正确，派车及时。4.7.2 遵守交通规则，负责公司车辆安全管理；4.7.2 抓好车队内部各项管理工作，对车辆调度、维修、保险、油耗等日常工作要严格把关，严格控制好费用；负责公务用车驾驶；4.7.3 认真贯彻公司内部管理的有关规定，了解掌握驾驶员和车辆的状况，确保公务用车和安全行车；4.7.4 及时办理车辆养路费、保险费等缴纳工作，做好对车辆经费各项支出的审核工作；4.7.5 协助办公室检查各项制度执行情况，对驾驶员在用
9、车方面存在的不规范行为有权纠正；4.7.6 负责做好领导、个人车辆管理和服务，及时办理车辆的年检年审工作；4.7.7 根据当月出车任务指标，编制月报表、单车油料、材料费等各项消耗费用台帐；4.7.8 负责车队驾驶员补贴费、差旅费的计算审核工作；4.7.9 作好车辆的维护、例行维护一、二级维护工作，确保车辆使用质量；4.7.10 安排好车辆的修理工作，应以最快的速度和最好的质量把车辆修好；4.7.11 加强基础资料的收集保管，建立健全车队出车的各项记录；4.7.12 完成领导交办的其它工作。4.8 司机4.8.1 准时上班，认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥；4.8.2 坚持行车安
10、全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。4.8.3 爱护车辆，负责车辆的日常清洗、维护、保养；4.8.4 负责车辆的年检工作；4.8.5 及时发现和排除故障，保证车辆时刻处于良好技术状态；4.8.6 安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车” 、 “赌气车” ；4.8.7 发生事故时，及时向主管领导报告；4.8.8 不准擅自出车，出车需有派车单；4.8.9 不准将车辆私自交给他人驾驶；4.8.10 车辆需修理时，需按公司规定办理批准手续；4.8.11 车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等如实填写行车
11、记录，向派车主管简要汇报出车情况；4.8.12 驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员工；4.8.13 驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶；与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人964.8.14 完成领导交给的其他任务。4.9 保安队长4.9.1 执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作；4.9.2 做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴；4.9.3 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查
12、督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态；4.9.4 加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益；4.9.5 组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件；4.9.6 做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理；4.9.7 建立正常的巡视制度并确保管理有序；4.9.8 负责队员出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度，每
13、天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录；4.9.9 完成领导交给的其他任务。4.10 保安4.10.1 负责报刊、信件的分发工作；4.10.2 负责人员、车辆的出入登记；4.10.3 负责公司内办公场所内外区域的正常工作；4.10.4 维护公司内治安秩序，加强对重点单位的治安防范；4.10.5 发现可疑的人，及时逐出，对违反治安条例的人，及时向公司报告；4.10.6 负责会务及大型活动安全；4.10.7 负责检查水、电、门窗的关闭情况；4.10.8 保证工作场所门道的开启关闭；4.10.9 做好下班后的执勤工作；4.10.10 着装整齐，态度和气，文明服务，注意工作方法；与民同富 与
14、家同兴 与国同强好人好药 好药好人974.10.11 监视和巡查公司管理区域，及时消灭安全隐患，监视员工遵守安全守则；4.10.12 完成领导交给的其他任务。4.11 保洁员4.11.1 主要负责公司所有公共地面、各层楼梯扶手、公共走道、会议室及公共区域和领导办公室的卫生保洁工作；4.11.2 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能；4.11.3 因任何原因离开工作岗位事先征得保洁队长同意；4.11.4 遵守正确的工作程序和方法，定时巡视重点区域；4.11.5 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报保洁队长备案，正确
15、使用各种清洁药剂、卫生纸等，严禁浪费；4.11.6 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报；4.11.7 完成领导交给的其他任务。4.11.8 场所卫生标准及要求：4.11.8.1 大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗 1 次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；展厅玻璃幕墙每天至少擦拭 1 次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；4.11.8.2 大厅每天上班前必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；楼梯每天至少擦拭 1 次，保持台阶
16、面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘。走廊及楼梯走道： 4.11.8.3 楼梯台阶每天至少打扫 2 次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。二楼走廊窗玻璃每月至少擦拭 1 次，保持无污渍；4.11.8.4 楼梯扶手每天至少打扫 1 次，保证无污迹，扶手无积尘； 4.11.8.5 卫生间每天必须 1 小时打扫 1 次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，销售旺季客户多时，每半小时打扫 1 次，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭 1 次，保持无污渍；4.11.8.6 会议室地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、烟火缸、茶水柜、饮
17、水机、空调等每天上班前必须打扫 1 次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人984.11.8.7 副总办公室卫生由各自内勤负责打扫：4.11.8.7.1 地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫 1 次，上前完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘；4.11.8.7.2 窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试 1 次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘；4.11.8.7.3 经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛；5、处罚5.1 没 有 出 库 单 领 取 办 公 用 品 、 不 按 时 汇 总 上 报 本 月 办 公 用 品 情 况 ， 处 罚 相 关 责 任 人 各 100 元 。5.2 办公用品不入帐、不按时盘点与安全防范，每次处罚责任人 100 元。5.3 对不珍惜办公物品现象，处罚责任人 100 元/次。5.4 所有处罚均上追究一级并处罚。6、本规程最终解释权归办公室。与民同富 与家同兴 与国同强好人好药 好药好人99版次 修订原因及目的 修订 审核 批准 执行日期
