1、,中层管理干部,执行力与领导力,专为贵州农行设计,课程导图,定位管理,目标管理,团队管理,自我管理,自我定位,员工定位,目标计划,指标分解,检查考核,薪酬绩效,团队建设,执行力,沟通/授权,激励/冲突,文化/正能量,素质管理,能力管理,时间管理,制度/流程,领导力,自治力,定位与特质,执行力,领导力,领管差异十大来源情境领导力教练领导力,中干定位素质特征,何谓执行力何生执行力何克执行力沟通之道训练执行力,管理主题,中层干部的执行力与领导力,管理内容,课题,培训主题,培训内容,企业健康持续发展的内在逻辑,结果,人才,利润,人心,公司战略目标,战略回答利润在哪里？,人力回答人才在哪里？,运营回答业
2、绩在哪里？,文化回答人心在哪里？,从人才到人心再到结果，每一寸空间每一个动作，都,离不开忠诚敬业称心如意勤劳踏实的管理干部,1、管理者要是坐下，部下就会躺下。 2、管理就是口动、行动、走动。3、管理就是树立榜样。4、高层管理不等于高高在上。5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。6、干部怕的就是不知道自己怕什么。7、没思路的领导不想互动/没控制力的领导不敢互动。8、干部要100%地落实责任，每个1%的问题都可以转化为100%的责任。,管理力量箴言,第一部分 定位与特质,第二部分 执 行 力,第三部分 领 导 力,Contents,目 录,1、三层定位,天,人,地,客户,员工,老板,老板董事
3、长总经理,我们,上有老兄弟姐妹下有小,主干副总,支干中层干部,枝叶基层主管一般员工,在这里,物质资源,组织的目标,管理,人力资源（人）,金融资源,一个运营系统,整合,达成,成,一、中层干部定位,2、五大权力,职位权力：,个人权力：,1、法定权 强制权、关联权2、组织权3、报酬权 报酬、奖赏,4、专家权 信息、专业、人力管理、团队建设5、典范权 关照、榜样、真情、舍得,1%,99%,个人权力决定影响力,牢记：权力的本质：责任、工具、服务,一、中层干部定位,1、新中层，新要求,1）从劳模型向教练型转变；2）从认真型向创新型转变；3）从跟随型向责任型转变；4）从技术型向管理型转变；5）从安稳型向突破
4、型转变；6）从传达型向检查型转变；7）从安抚型向正义型转变；8）从知情型向知心型转变。,二、新中层干部素质特征,2、老中层领导素质评分表,以上素质是中层领导干部的基本素质。但是，新时代要有新标准，新要求。,二、新中层干部素质特征,3、新中层领导素质评分表,标准：70分-80分：可培养；8090分：可任用；90分以上，要重用。,二、新中层干部素质特征,A、责任心与敬业精神/20分,元旦前后，银行需要资金回笼，同时还要把一大笔资金发放给大客户，但是如果我们不能抢在这个时间内完成，我们以后就真的要“放假”了，我不走，你们走吗？结果大家都主动留在银行投入了紧张的同心协力的战斗。,不要放弃坚持住！,描述
5、：,把公司的信任当成神圣的使命，把为公司创造最大的效益作为自己的责任，全身心地投入到工作中去，并在其中找到了自身职业价值和人生的快乐！,举例：,二、新中层干部素质特征,B、训练团队的能力/20分,风控部经理把操作要领编写成一个教程，新员工来了7天之内就可以教会他基本要领，可以上岗操作，达到技术要求，从他手下出来的员工许多都成为公司的优秀管理干部。,能够给员工提供终身就业的能力，提高业务水平，提高职业道德素质。他能够把业务分解成流程与方法，培训和指导员工掌握要领，帮助员工成长。,听我口令！立正！,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,C、计划、组织与检查能力/20分,储蓄部经理知道这个月行长要
6、求的是老客户中的新存单，所以他制定了客户拜访计划，确定了重点客户名单，确定了对应的拜访业务员，制作了拜访流程，与每个业务员都做了一对一的结果定义，包括签订意向合同，金额是多少，奖惩是多少。开了动员会之后，开始做过程检查，重点客户亲自监督，并在全体业务员中开展竞赛，完成了订单任务，得到了大家与领导的表扬。,分工合作。团队致胜！,能够根据领导的战略与意图，做出实施计划或者方案，能够与下属结果定义清楚，并将工作分解到下属身上，做好一对一责任，之后做过程检查与纠偏。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,D、激情与突破自我的勇气/10分,网管部经理对工作充满了热望，只要有新技术研发任务就非常兴奋，他
7、经常对下属说：新挑战又来了，拿出我们技术的水平让大家看看，我们的技术是一流的，我们的产品是最好的，好不好?!大家都回应：好！网管部经理最大的缺点是组织能力差，有时自己干的起劲，但是许多人没有事做，总认为别人做的东西他不放心，时间长了团队能力两极分化，所以，他努力改变自己，尽量让团队去做，自己检查指导，虽然内心当中不舒服，但是当他看到年轻的同事成长起来之后，感到自己的工作真的很有成就感了。,让我飞得更高！,举例：,不断地激发下属的工作激情，要经常鼓励员工可以成功，可以失败，但是决不平庸，决不放弃。不管自己的情绪多么低迷，不管自己受到怎样的挫折，他都会永远以饱满的激情投入工作，带动下属奋斗不止。在
8、带领员工奋斗的过程中勇于改正自己的错误和缺点，提高管理能力与领导水平。,描述：,二、新中层干部素质特征,E、公平正义之心/10分,现在银行都有信息化管理。在刚刚实行信息化管理之初，公司中有年轻的同事会用电脑，所以完成统计报表就快，一些老员工电脑不行，就请年轻同事帮忙打字输入，但是时间长了，帮助变成了应该了，一有电脑的事就推给年轻的同事做，明显是欺负别人，管理部经理开了一次会，严厉地告诉大家，本职工作自己干好，别人可以教会你一次，但是不可以让别人代替你的工作，因为别人也有自己的工作忙不完的，所以，老员工要去主动学习，跟上时代，否则就要淘汰，如果还是让人家打字，一个字100元钱！以后大家再不欺负年
9、轻员工了。,我们享受吧？,不行，先给妈妈！,办事公正主持正义，对不正之风坚决抑制和打击，不让别人讨好，也不讨好别人，坚持原则，黑白分明，得到员工的尊重。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,F、办法多，有创新能力/10分,人力资源部经理看到银行员工总是内部攀比，特别影响银行内部人心和工作效率，她想了一个好办法，把对公司待遇不满的同事领到劳务市场去，让大家去竞聘相同的岗位，从应聘的结果看还不如自己银行目前的待遇。大家心理平衡了，工作也有干劲了！面对70岁老头不能来银行亲自输入密码，柜台经理请示行长，带人去老头的家里特事特办，赢得了赞赏与信誉。,小样，想夹我看我怎么搞定你！,不保守，不被动，肯
10、动脑筋，多想办法，总是能够找到高效率的工作方法，总是能够根据公司的总体安排，提出创新性的举措，并取得好业绩。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,G、解决员工心理的能力/10分,办公室主任最近发现老员工小刘上班没有精神，经常走神，像梦游一般，受到资金管理部经理多次批评，更加痛苦了，不想工作了。主任找到他了解到最近是5年的女友与他分手了，特别想不开，主任认真倾听他的心声，表示特别理解，然后与他讲了一个道理，就是人生是缘分，如果你想有一个好女孩喜欢你，你凭什么让他喜欢，一定是工作有业绩，收入很不错，性格很阳光的人，所以，追别人不是能力，别人追你才是能力，小刘非常开心，愉快地投入业务中去了，工作
11、业绩不断提升。,别怕，有我呢！,我好冷,领导不仅仅是监督、检查和鼓励，随着社会竞争的激烈和家庭不和谐因素的增加，员工的心理压力也在增加，在公司中就表现出心理不稳定，郁闷和“发无名火”的现象增多。了解员工心理，倾听他们的心声，缓解他们的工作压力，做好心理辅导是对中层领导的新挑战。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,工商银行优秀中层干部三个标准：,4、其他银行优秀干部的标准参考,1）突出一个“勤”字，提高管理队伍战斗力。2）突出一个“实”字，提高管理层面执行力。3）突出一个“廉”字，提高管理干部向心力。,二、新中层干部素质特征,农业银行优秀中层干部五个标准：,1）工作与管理经验丰富。2）工作
12、业绩突出，获得过很多系统荣誉。3）较高的政治素质修养。4）较强的组织、协调及业务策划、拓展、营销能力。5）吃苦耐劳、勇于开拓、不断创新的精神。,5、五毒不侵,不与老板争 权:不与上级争 名:不与同级争 宠:不与下属争 功:不与客户争 利:,权力属于资本！,票子来自面子！,多宠必遭嫉妒！,担当过错者功！,长远利益更值！,二、新中层干部素质特征,总结：,第一部分我们学习到了什么,中层定位,新素质特征,1、三层定位2、五大权利,1、新中层要求2、老中层素质3、新中层素质4、银行干部标准5、五毒不侵,一,二,Contents,目 录,第一部分 定位与特质,第二部分 执 行 力,第三部分 领 导 力,一
13、、何谓执行力,1、一起定义执行力,2、什么组织最有执行力？,视频,二、何生执行力,1）心态调整2）工具方法3）角色分配4）流程设定,1、构成执行力的四大要素,二、何生执行力,1）领导力等于执行力2）执行力源于果断力3）执行力源于领悟力4）执行力源于判断力5）执行力源于希望力6）执行力是计划出来的7）执行力是训练出来的（短视频）8）执行力是考核出来的9）执行力是激发出来的0）执行力是约束出来的（短视频）,1、执行的来源,1）只听命令，不善变通2）只派任务，不重核查3）只忙琐事，不重协调4）只重任务，不重激励5）只重方案，不重实操6）角色错位，职责不清7）偏离中心，到处撒手8）依赖下属，缺乏行动9
14、）粗心大意，忽视细节0）追求完美，不讲速度,1、中干十因,三、何克执行力,1）知识不够用学而不多，用非所学2）技能不熟练似懂非懂，不懂装懂3）理解不深刻一知半解，不求甚解4）责任感不强事不关己，高高挂起5）心态不正常打工心态，斤斤计较6）习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂7）意志不坚强知难必退，遇挫就撤8）情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常9）方法不恰当路子不对，技巧欠缺0）沟通不到位既不上报，也不交流,2、基管十因,三、何克执行力,不愿意承担责任；不了解自己的责任；缺乏能力承担责任；缺少条件承担责任。,中干问题,员工问题,有目标，没有分解；有分解，没有计划；有计划，没有措施；有措施，没有行动；有行动，没
15、有检查；有检查；没有奖罚；有奖罚，没有改进；有改进，没有提高；有提高，没有复制；有复制，没有持续。,三、何克执行力,3、综合原因,四、沟通之道,成功,能力,结果,执行力,没有理由没有借口,刨根问底克服害怕,积极主动负责任融入组织,乌云为财来应去留,提升能力获取信任,合则幸福,1）运用同理同频心；2）运用逻辑推演；3）问/应/听/理；4）肢体语言。,五、训练执行力,2、执行质询训练聚焦目标，做好纠偏,1、执行结果训练做事情，不等于做结果,4、执行改进训练防止再犯相同的错误,3、执行检查训练没人希望的，只会做检查的,5、强化危机训练,6、寻找引爆训练,总结：,第二部分我们学习到了什么,执行力定义,
16、何生执行力,何克执行力,1、什么是执行力2、什么组织最有执行力,1、中干十因2、基管十因3、综合原因,1、四大要素2、十大来源,一,二,三,沟通之道,1、运用同理心2、运用逻辑推演3、问/应/听/理4、肢体语言,四,训练执行力,1、结果训练2、质询训练3、检查训练4、改进训练,五,Contents,目 录,第一部分 定位与特质,第二部分 执 行 力,第三部分 领 导 力,一、领导与管理的差别,二、领导力十大来源,1、领导力来源于演说力,2、领导力来源于说服力,3、领导力来源于故事力,4、领导力来源于思辨力,5、领导力来源于营销力,6、领导力来源于恩威力,7、领导力来源于信念力,8、领导力来源于
17、关系力,9、领导力来源于专业力,0、领导力来源于执行力,方法：演说+现场训练,三、情境领导力,S1告知式（Telling）给予明确的指示并频繁进行监督,S2推销式（Selling）解释你的决策并提供说明,S3参与式（Participating）分享想法并帮助其进行决策,S4授权式（Delegating）由其自己决策并执行并监控,1、教练员的价值,能给团队成员4个结果：1）优秀的品质；2）专业的能力；3）成熟的心理；4）突出的业绩。,四、教练领导力,2、好教练员的职责,1）做教材结合部门具体业务，制定培训教材。,四、教练领导力,2）定方案针对下属的特点，做好训练计划与方案。,四、教练领导力,3）
18、做训练自己或邀请他人为员工集中培训。,四、教练领导力,四、教练领导力,4）做辅导针对员工工作中的心理变化， 做好心理辅导。,四、教练领导力,5）做考核做好平时的业绩考核， 做好月度绩效考核与讲评。,3、教练员自我修养,四、教练领导力,1）爱徒如子；2）有教无类；3）赏罚分明；4）送人一程。,总结：,第三部分我们学习到了什么,领导与管理的区别,十大领导力来源,情境领导力,1、八大区别,1、四个准备度2、告之式3、推销式4、参与式5、授权式,1、演说力2、说服力3、故事力4、思辨力5、营销力6、恩威力7、信念力8、关系力9、专业力0、执行力,一,二,三,教练领导力,1、教练的作用2、教练的职责3、教练的修养,四,
