1、案例名称 盲重定向 A2 门限设置不合理导致 UE 无法占用 4G 信号省公司 江苏 专业 网优 设备类型设备厂家 华为 设备型号 软件版本编制时间 2015年 11月 25日作者 作者电话入库时间 审核人 审核人电话厂商审核人联系方式关键字 盲重定向 A2 门限，UE 无法做 4G 业务问题现象近期接到用户反映在州北站部分区域，在待机状态下手机显示 4G信号，但此时只要用手机上网，手机信号就会从 4G回到 2G，打开关闭飞行模式手机又回到4G。针对以上问题，我们立即和测试人员携带测试设备赶往用户投诉地点进行现场CQT测试，发现问题区域占用 L588D0，苏州北站台室分信号，手机空闲时占用 4
2、G信号，但只要做上网业务手机就会去到 2G，打开关闭飞行模式手机正常回到 4G，手机拨打电话时 CSFB功能正常，与用户投诉情况一致。告警信息我们首先通过指令 LST ALMAF查看该站历史告警，该站运行正常，无告警。日常话务指标统计查看 L588D0-苏州北站台室分近期统计指标，该站点 RRC 建立成功率正常，ERAB 建立成功率、上下行吞吐量及平均用户数在 22 号以后较低。开始时间 小区内的平均用户数 PDCP 层上下行总吞吐量 （GB） E-RAB 建立成功率% RRC 建立成功率 (%)2015/11/18 67 35.56 99.06 99.972015/11/19 68 36.4
3、5 99.06 99.982015/11/20 65 34.18 99.06 99.972015/11/21 45 33.43 98.78 99.972015/11/22 33 24.12 94.56 99.972015/11/23 33 25.67 94.32 99.982015/11/24 31 24.32 93.22 99.992015/11/25 64 35.87 99.98 99.99问题分析排查常见终端无法做 4G 业务问题初步定为：（1） 现场测试问题区域，发现问题现象（2） 查看基站告警（3） 拉取后台统计指标（4） 信令跟踪（5） 参数调整验证（6） 问题解决处理步奏1、 通
4、过 MRR 采样点查看该小区主要通话电平分布现场对测试数据进行分析，发现手机在该站点附着正常，但是只要发起业务时就会收到网络下发的 rrc connection release，里面包含重定向命令携带了 GSM 的频点组，如下图所示：2、 查看基站告警查看现场占用基站苏州北站台 L588D0 室分告警日志，该站运行正常，无异常告警。3、 拉取后台网管统计指标统计苏州北站台 L588D0 一周指标，发现在 22 日以后，该站点 RRC 建立成功率正常，但 ERAB、基站上下行吞吐量及平均用户数明显减少。4、 信令跟踪继续对信令分析得知，在 rrc connection release 释放之前
5、UE 还上报 A2 事件报告，通过 A2 对应的测量ID 找到对应的测量配置，查看测量配置发现里面只携带了一个同频的 A3 和 A2 配置，A2 的门限值为 55（-85dBm）如下图所示：由以上分析得知，基站侧只下发了一个 A3、A2 配置，但在该投诉区域为多频点组网，肯定会下发异频的多组 A1A2 配置，故马上联系后台人员查询是否配置了异频的 A1A2 配置，后台人员反馈异频的 A1A2 参数配置正常，但现场测试却没有在测量配置中收到对应的设置，因此时在 RRC 释放前只有 A2 报告，且携带是重定向命令，故我们将问题定位于盲重定向这方面，这个时候联系后台人员查询盲重定向的参数设置（LST
6、 CELLHOPARAHOCFG）发现对应的异频异系统盲切换 A2 门限设置为-85dBm，这个门限设置跟实际测试情况一致5、 参数调整验证我们将 BlindHoA1A2ThdRsrp 由-85 修改为-121，现场做测试验证，终端可以正常进行 4G 业务。6、 问题解决修改异频异系统盲切换 A2 门限（BlindHoA1A2ThdRsrp）：-85dBm-121dBm。用户手机和测试终端都能正常在 4G 进行业务，用户对处理结果表示满意。故障总结在LTE系统中，当RSRP同时满足条件时，盲重定向的优先级最高，此时终端没有做基于测量重定向和异频切换的机会， 在案例中将盲重定向的门限设置为-85dBm，都高于其它的 A2门限，故导致用户不能在4G进行数据业务。
