1、福州及锋电子科技有限公司 2010年12月8日,营销工场,营销工场是做什么的？ 营销工场如何让企业赢销？ 营销工场数据分析,营销工场是做什么的？,发展新客户、并管理好老客户； 实现预存（储值）管理； 进行精准有效的营销（促销）活动； 实现企业与客户进行有效的沟通 对营销数据进行有效分析； 实现连锁店间结算与营销成本的分摊。,营销工场是做什么的？,针对上述六点目标，营销工场通过：会员管理、短信、电子券、预存（储值）、网上商城、电话中心等六大工具，为企业搭建信息化营销平台，实现：赢销,营销工场如何让企业赢销？,首先介绍一下营销工场的六大工具 会员管理 短信 电子券 预存（储值） 网上商城 电话中心
2、,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之一：会员管理 管理个人会员、团体会员 实现会员信息维护与查询 实现会员积分与兑换,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之二：短信短信作为现代先进的通迅工具，在生活中担任着重要的角色，在我们的系统中同样也担任的重要的角色 短信发券 交易提示 短信关怀 活动通知,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之三：电子券 电子券作用：替代生活中满天飞的纸券 电子券的种类：现金券、抵用券、优惠券、礼品券等,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之四：预存（储值） 储值的作用 沉淀资金 稳定客户源 发展团购会员 发展礼品市场,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之五：网上商城 B2C
3、电子商务，疯狂的网络购物时代 网上商城可以实现：网上商品展示、会员网络查询、网上兑换 公司如有自已的网站可以与营销工场做接口,营销工场如何让企业赢销？,六大工具之六：电话中心 电话中心功能： 电话弹窗 记录会员信息 接受客户订单 电话查询与投诉 电话录音与转接等,营销工场如何让企业赢销？,如何发展新客户、并管理好老客户？ 首先：我们利用短信、网上商城，再加上传统的门店等，发展新客户 第二：通过会员管理系统，把客户变成会员，并管理好客户资料。 第三：通过精准营销（促销）、预存（储值）、会员关怀、会员沟通来增进客户与企业的信任度，稳定客户。,营销工场如何让企业赢销？,如何进行精准有效的营销（促销）
4、活动？ 利用电子券、预存、短信作为营销活动的工具 利用会员管理系统把会员资料进行详细的分析，然后针对会员的喜好进行精准营销活动： 活动可以根据：预存、电子卷、积分、人群进行不同的组合，形成不同的促销形式。,如何让企业进行赢销？,活动组合： 举例： 针对A人群，实行预存送现金卷 针对B人群，实行预存送积分 针对C人群，实行直接送抵用卷 针对D人群，实行消费满多少送抵用卷 。,营销如何让企业进行赢销？,营销活动创建后： 通过短信向目标客户发送信息与券 通过网上商城公告来展示活动内容 通过电话向客户说明活动内容 通过门店海报向客户说明活动内容 。,营销如何让企业进行赢销？,如何与客户进行有效的沟通？
5、 营销（促销）活动，沟通最有效手段之一 在客户纪念日，日常节假日等跟客户发送祝福短信，或者直接发送优惠卷等，实现对客户的关怀 通过电话中心与客户进行沟通,营销如何让企业进行赢销？,如何实现连锁店间结算与营销成本的分摊？ 结算包含两部份，预存结算、营销成本结算 预存（储值）结算 总部设定运营结算中心，所有的分店预存全部列为总部的收入，所有的分店储值消费做为总部的支出，所有的分店只跟总部发生关系。 也就是说：预存部份实际上是总部的收入，会员预存消费时才算是分店的收入。,营销如何让企业进行赢销？,营销成本结算 营销成本含：短信费用，非购买类电子卷、 优惠部份 短信费用：系统支持各分店独立的短信帐号。 非购买类电子卷、优惠部份：在发行卷时设置结算率，总部根据结算率与分店进行结算。 该部份详细的部份参考软件演示报表部份！,营销如何让企业进行赢销？,如何对营销数据进行有效分析？ 详情请参见软件演示！,
