1、,第四章 社会调查中的资料收集方法,第一节 自填法 第二节 结构式的访问法 第三节 网络调查法 第四节 收集资料应注意的问题 本章小结 思考题,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,第一节 自填法,哲学与社会发展学院,一、自填法的含义 二、自填法的分类 三、自填法的优缺点,社会调查中的资料收集方法,在收集资料过程中，无论以何种形式发放问卷，调查对象对于信息的呈现和提供不直接经过调查员的耳目，而是以静默的符号形式体现在调查问卷上，这种被调查者自己填写问卷的方式，称为自填法。,哲学与社会发展学院,一、自填法的含义,社会调查中的资料收集方法,发送问卷法是由调查员或者其他资料搜集人员把问卷直接
2、送达调查对象的手中，等调查对象填写完毕之后再由发送人员收回的方法。,哲学与社会发展学院,二、自填法的分类,社会调查中的资料收集方法,(一)发送问卷法,哲学与社会发展学院,1、个别发送法,社会调查中的资料收集方法,调查员将印制好的问卷逐个发放到调查对象的手中，同时当面讲明调查的意义和要求，然后由被调查者自己填答问卷的收集资料方式。 调查者可以当场收回问卷，也可以另外约定时间地点回收问卷。,2、集中填写法,把调查对象加以集中，每人发放一份问卷，然后由调查员对于调查的目的、规则要求、填写方法、注意事项等问题进行统一的讲解和说明，最后由调查对象现场填写问卷，调查者统一收回。 填写的方式有分隔型填写和集
3、中式填写。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,个别发送法和集中填写法比较,也称函访法，就是把问卷装入信封，同时附上回寄的贴有邮 票、写好回址的另一个信封，通过邮寄的形式寄给调查对象，等被调查者收到问卷填写完毕后寄回给调查机构。 评价：制约条件是要清楚调查对象的通信地址和姓名，在现代社会流动频繁的情况下，信件邮寄非常容易落空。从成本来说，邮寄法最省，但是从回收率上来说，问卷的回收率最低。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,(二)邮寄问卷法,首先要在封面信中明确说明调查的公益、中立和合法性。 其次要尽量避开全国性公共假日和考试等事务集中的日子，以给调查对象留出充足的时间填写
4、、回寄问卷。 最后要在问卷发出之后，适时地发出第二封跟踪信或者提醒信加以提醒、催促，以保证问卷的回收率。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,提高邮寄问卷的回收率,第一，调查成本低，可以节省时间、人力和费用。 第二，适于调查敏感性问题。 第三，减少主观误差。 第四，不受空间的限制。,哲学与社会发展学院,三、自填法的优缺点,(一)自填法的优点,社会调查中的资料收集方法,第一，问卷的回收率比较低。 第二，问卷的质量较难以控制。 第三，对调查对象的要求较高。,哲学与社会发展学院,(二)自填法的缺点,社会调查中的资料收集方法,第二节 结构式访问法,哲学与社会发展学院,一、结构式访问法的含义
5、二、结构式访问法的分类 三、结构式访问法的优缺点,社会调查中的资料收集方法,又叫标准化访问，其过程是由调查员严格按照问卷的填答 要求向调查对象逐一宣读问卷中的问题，然后把调查对象的回答填写在问卷上，或者在问卷中选择相应答案。,哲学与社会发展学院,一、结构式访问法的含义,社会调查中的资料收集方法,简称面访，是最常用的结构式访问方式，调查员要经过专门的调查技巧和相关知识的训练，然后通过与调查对象面对面的互动交流，基于问卷的问题进行提问，根据对方反馈的答案进行填写和选择合适的回答选项，完成问卷填写。,哲学与社会发展学院,二、结构式访问的分类,社会调查中的资料收集方法,(一)当面访问法,哲学与社会发展
6、学院,社会调查中的资料收集方法,评价,最大的优点是能够保证问卷的填写质量，保证资料的有效性。 加大调查资料的搜集成本，需要调查员的专业训练和素养较高投入一对一见面的时间和精力。面对面的访问所导致的想法表达和信息填写的真实性由于他人的在场效应，会有一定的损减。,指调查员通过打电话的方式与被调查者联系，并在电话中进行调查访问的方法。目前较为流行的方式是采用计算机辅助电话访问系统：CATIS,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,(二)电话访问法,首先是访问员头戴耳机在计算机屏幕前，根据计算机通过自动随机拨号程序选定调查对象。 然后拨通号码，接通后依据屏幕上所显示的问卷内容通过电话逐一提问，
7、并随即将问题答案录入电脑，与此同时，调查督导员随时进行监控并处理特殊问题。 最后在所有阶段性访问结束后，相关数据直接导入各类统计软件数据库进行分析，做到了快速、便捷、高效。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,电话访问的工作程序,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,评价,优点：成本低廉，避免了直接上门的麻烦和被拒绝。 数据收集效率非常高。可以减少调查员和调查对象因直接的面对面互动所造成的主观干扰。 缺点：并非所有人都有电话，机主的规模可能会大大小于研究总体，具有抽样框价值的电话样本也不易获取，调查的代表性会受到很大影响。拒访问题较为严重。,1、调查过程可控、资料质量较有保证
8、 2、调查对象的范围广泛 3、便于通过多方信息的汇集而进行资料验证 4、回收率高,哲学与社会发展学院,三、结构式访问法的优缺点,(一)优点,社会调查中的资料收集方法,1、主体之间的主观互动导致误差 2、匿名和隐私难以保证 3、花费高、对调查员要求高,哲学与社会发展学院,(二)缺点,社会调查中的资料收集方法,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,自填法和结构访问法比较,注：差；一般；优,第三节 网络调查法,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,一、网络调查法的含义 二、网络调查法的分类 三、网络调查法的优缺点,网络调查法是调查员基于网络平台，运用互动软件和工具，进行问卷调查，获取
9、调查资料的一种方式。,哲学与社会发展学院,一、网络调查法的含义,社会调查中的资料收集方法,这种类型的调查利用网页制作和互联网址，将调查问卷发布于信息页面之上，然后通过相关链接和网络搜索加以发布，调查对象可以即时在网上进行填写作答，网页调查的后台信息处理系统会直接将数据加以整理存储，或者进一步通过数据软件分析之后即时给出数据的分析结果。,哲学与社会发展学院,二、网络调查法的分类,社会调查中的资料收集方法,(一)网页调查,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,注意问题,首先是网页的设计要强化视觉效果、凸显设计元素。 其次，问卷的设计要人性化，符合网络互动的基本规则。 最后，要注意网页的推广
10、。,指调查员通过打电话的方式与被调查者联系，并在电话中进行调查访问的方法。目前较为流行的方式是采用计算机辅助电话访问系统：CATIS,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,(二)电子邮件问卷调查,首先是访问员头戴耳机在计算机屏幕前，根据计算机通过自动随机拨号程序选定调查对象。 然后拨通号码，接通后依据屏幕上所显示的问卷内容通过电话逐一提问，并随即将问题答案录入电脑，与此同时，调查督导员随时进行监控并处理特殊问题。 最后在所有阶段性访问结束后，相关数据直接导入各类统计软件数据库进行分析，做到了快速、便捷、高效。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,电话访问的工作程序,哲学与社会
11、发展学院,社会调查中的资料收集方法,评价,优点：成本低廉，避免了直接上门的麻烦和被拒绝。 数据收集效率非常高。可以减少调查员和调查对象因直接的面对面互动所造成的主观干扰。 缺点：并非所有人都有电话，机主的规模可能会大大小于研究总体，具有抽样框价值的电话样本也不易获取，调查的代表性会受到很大影响。拒访问题较为严重。,1、成本低廉、便捷高效 2、跨越时空 3、交互性强、资料可靠客观 4、数据的即时生成和可控性,哲学与社会发展学院,三、网络调查法的优缺点,(一)优点,社会调查中的资料收集方法,1、数字鸿沟与样本代表性 2、样本难以抽取 3、身份匿名难以判断相关信息的真实性,哲学与社会发展学院,(二)
12、缺点,社会调查中的资料收集方法,第四节 收集资料应注意的问题,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,一、组织管理 二、规章制度 三、试访与陪访 四、问卷审核 五、问卷复核 六、问卷备存,一般来说，为了搞好现场调查，调查机构都会按调查区域设置督导一名（通常负责一个城市的现场管理）和访员组长若干名（通常负责城内某区域的访员管理），通过建立科层制的组织机构来加强现场管理。,哲学与社会发展学院,一、组织管理,社会调查中的资料收集方法,访员手册是最重要的现场工作制度。 一般来说，督导会在访员培训时将访员手册发放给每位访员，并要求访员认真阅读、完全理解且承诺认真遵守手册要求。访员手册通常包括如下内
13、容：此次调查的主要目的意义、调查的主要内容、填答问卷的注意事项、礼品发放规定、调查日程及食宿安排、劳务费用、纪律及奖惩规定，等等。,哲学与社会发展学院,二、规章制度,社会调查中的资料收集方法,督导在访员培训时，应该在讲解问卷之后组织访员进行试访问。试访可以在培训点附近社区进行、也可以在街头拦截（行人）进行，甚至可以在访员之间互相进行。试访的主要目的是让访员通过实地访问加深对问卷的了解。,哲学与社会发展学院,三、试访与陪访,社会调查中的资料收集方法,(一)试访,对初次作访员的新访员，督导还应组织陪访。所谓陪访就是督导组织有经验的访员（或者督导本人）陪同新访员对最初访问的2-3位调查对象进行访问。
14、通过陪访可以及时纠正问题，保证访问质量。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,(二)陪访,审核即审查和核实，即对问卷本身进行审查，向原调查对象进行核实。在实地调查中，一方面访员要对做完的问卷及时进行审查，另一方面，督导也要对问卷的完备性、真实性、精确性再次进行及时的审查。,哲学与社会发展学院,四、问卷审核,社会调查中的资料收集方法,复核员要和访员互不认识，他们要独立地进行复核工作。通常情况下，督导会对左右的问卷进行复核。被复核者是随机选出的，而且要保证每位访员的调查问卷都会被抽中。,哲学与社会发展学院,五、问卷复核,社会调查中的资料收集方法,第一，访问的具体时间。 第二，礼品收受情况
15、。 第三，问卷中的主要问题。从问卷中选出个具有较长时效性的问题）再次询问被调查者。,哲学与社会发展学院,社会调查中的资料收集方法,主要向被调查者询问如下问题：,如果发现访问存在超出规定的问题，督导必须根据访员手册中规定的纪律和奖惩规定进行处理。,经过审核和复核之后，督导将本地区的合格问卷分类整理好，放入专门的袋中进行备存管理，最后把成功访问的问卷交给资料分析人员。,哲学与社会发展学院,六、问卷备存,社会调查中的资料收集方法,本章小结,哲学与社会发展学院,本章主要介绍了调查资料的各种收集方法，包括自填法、结构式访问法和网络问卷调查法，并对各种具体的资料收集方法的基本操作进行了说明。本章还对各类资
16、料收集方法的优缺点及其适用范围进行了阐述，并介绍了收集资料时的注意问题。本章所介绍的各类资料收集方法不是彼此替代而是可以相互补充的，也没有一成不变的定式，它们各有优缺点。调查者应该根据调查课题的特点，调查对象的具体情况，调查者的主客观条件来有针对性地选择合适的收集资料方法。,社会调查中的资料收集方法,思考题,哲学与社会发展学院,1、比较自填法、结构式访问法、网络调查法各自的优缺点是什么？ 2、多种方法是否可以混合使用？如果可以，怎样混合使用？ 3、从社会科学学术期刊中找出三篇基于实证调查的学术论文，找出每篇论文使用的收集资料的方法，并尝试分析作者采用不同方法的原因。 4、网络调查法的样本抽取怎样处理？选定某一研究主题，尝试用自己的MSN、QQ群进行调查资料的搜集，并加以分析。,社会调查中的资料收集方法,
