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类型SPA行业未来发展分析(doc 5).doc

  • 上传人:精品资料
  • 文档编号:7174434
  • 上传时间:2019-05-08
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    SPA行业未来发展分析(doc 5).doc
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    1、高端 SPA 美容会所将成为美容业发展趋势分析根据国际 spa 协会(international spa association)的统计,最近几年,全球spa 产业呈现出惊人的快速成长,高达 2030的年发展率。在美国休闲旅游产业中,spa 已连续年发展率最高,去年大约有 1500 万人次美国人进行过 spa;在欧洲,平均每年使用 spa 的人次超过 2000 万。截至目前,全球 spa 人口已达数十倍台湾人口数,晋身美国第四大休闲产业。一份有关对亚洲蓬勃发展的 spa 行业的调查数据显示,对于想要追求心灵及身体舒适的 spa 迷们而言,花上 100 美金接受 12 小时的 spa 按摩、水疗

    2、,对他们来说一点也不贵。因此,近年来各种各样的在亚洲各国大城市逐渐兴起,受到越来越多的白领和家庭旅游者的青睐。一些高档饭店也纷纷增加 spa 设施,以满足高端客人的需求。新加坡水疗协会主席彼得在接受法新社记者采访时表示,spa 行业在新加坡、中国、马来西亚、印尼等亚洲国家正在蓬勃发展,在越南和柬埔寨等相对落后的国家也开始认识到发展 spa 行业的好处。2000 年,spa 开始登陆我国上海。 2002 年,spa 在中国专业美容市场上一路攀升,掀起一股 spa 消费热,并被一些媒体称之为“2002 年中国美容第一消费 ”。在我国台湾,spa 结合健身运动,成长速度惊人。目前台湾的 spa 产值

    3、超过 50 亿元,且每年以 20的速度增长。光是台北市就有超过千家登记有案的 spa 中心,这还不包括精油、薰香烛、沐浴盐 另据台湾工研院研究调查显示,spa 将在 2006 年赚走全球 2020 亿美元。台湾将在2006 年把 spa 纳入重点发展产业。毫无疑问,这是一个快速成长的新兴产业与市场。在全球 spa 热潮的带动下,一些国际主流化妆品巨头开始注意到 spa 市场具有的巨大潜力,国际著名化妆品牌,如兰蔻、夏奈儿等在最近一两年纷纷大力拓展 spa 市场,为高端消费者提供专业美容疗程服务。他们的专业 spa 水疗中心,有别于传统的服务地点,可能开设在百货公司,也可能开设在五星级酒店。以法

    4、国着名品牌思妍丽为例,在走高端品牌路线不变的情况下,从 1996 年进进中国之后,就从上海一路将品牌拓展至北京、成都、深圳、青岛、西安、武汉、大连等大中城市。当然,对于这些国际大品牌而言,拓展 spa 市场并非如想象般来得如此容易。因为,虽然这些大品牌都有数十年、甚至上百年的经营化妆品的经验,但是它们对于陌生的专业美容服务的认知与积累的经验却显得相当有限。但是,不可否认的是,由于高端专业 spa的服务人群与这些品牌的客户定位有着惊人的相似,因此,从这一层面上讲,开展 spa 水疗服务,不过是这些国际大品牌服务项目与领域的延伸,其可以更好地通过 spa 服务来展示品牌内涵、提升品牌形象,更加牢固

    5、地锁定自己的顾客群。女人永远抵制不了护肤品的诱惑,家里梳妆台上的东西只会堆得越来越多。原先只是简单地防晒、美白、补水,现在则细化到脸上的各个部位,比如去额头的黑斑、腮上的红血丝、T 型区特殊补水、早晚不同眼霜等。使用护肤品的牌子也呈直线上升趋势,兰蔻、雅诗兰黛、CD 、CHANEL 这些明星级大品牌自不必说,“就像你一定要拥有 LV 的包包一样。什么是高端 SPA 美容会所?就美容业而言,高端市场的定义应该是:在高档私密的场所,为有一定经济实力,有年轻化需求的人士,用高科技产品和仪器、高端的医疗抗衰老产品提供一对一的专业化服务,而且这种服务一定是长期、持续的服务。客户消费全部实行预约制,在预约

    6、的时间,提供约定的服务。高端美容会所的经营者通过打造一个环境雅致、有一定品位、不受外界干扰的场所,为会员提供一个高端私人会所。在欧洲,特别是在瑞士,全国各地都有这样的机构。在我国台湾的台北市有家抗衰老美容中心,仅仅十几名员工,包括专家在内,只有 500 个高端客户,但客户的稳定性以及高质的品牌保证,使其一直良性持续稳固发展。高端的美容会所并不是教你使用某种产品那么简单,她们会让人学会细致的感受生活,在细节中培养良好的素质。作为专业的高端 SPA 美容会所,就以其专业的美容技术和量身定造的贴身服务来吸引消费者坚守对美容的最高专业标准。专业顾问会按顾客的身体状况、生活习惯进行分析,结合先进的电脑脂

    7、肪分析仪,并根据减重及各部位的修减目标有针对性地制定天然、健康的纤体计划,营养师再对生活、饮食方面做出专业的建议配合纤体需要,整个过程都会在专业顾问及营养师的监察下进行。简而言之,高端 SPA 美容会所就是应具备高端投资、高端市场、高端客户、高端活动、高端管理、高端服务、高端认识。高端顾客要的是什么呢?高端顾客要的是感觉、是品位,是尊贵,是时尚,是与众不同或是流行;顾客可以得到专属的、可信赖的、专业的服务,感受美丽带给自己的惊喜改变。顾客是为美丽花钱来的,必须要给顾客一个理由,那就是钱花得“值”!高端 SPA 美容会所设计是按着其不同的设计功能和不同的特点来裁剪不同的会所空间,在的面积大小、位

    8、置、用料、风格都会有很大的变化,各不相同。但一个好的会所,在设计的时要体现出它独有的特点和档次。代表一定的档次,欧美很多高档的 SPA 美容会所,都有会籍限制规定,会员在社会上有一定的地位,是身份的象征,所以会所的设计要体现出优越感,设计要讲究用料,选材及气氛比较豪华,有气派,以配合会员身份,尊贵的程度要视这个会所的定位,它的时代,地理环境的合适性,按会员身份而定,会所风格的选择很多,其中以西方传统的古典风格来突显尊贵较为人熟悉。会所的设计不一定要追求时尚,不一定很现代。它经常被人称为会员的第二个家,它不像酒店和餐厅,客人多数是陌生的,会所是会员和朋友放松心境经常往返消闲、享受生活的地方,所以

    9、它应该给人一种亲切、舒服及和谐的感觉,无论在建筑造型、色彩、灯光、家具搭配、装饰摆设都必须做到平和、优雅,最重要是舒服。会所是会员流连忘返的地方,务必使会员的朋友有宾至如归的感觉,所以和谐非常重要。顾客到高端 SPA 美容会所护理的三种境界:第一种境界是改变外在形象。但是外在美并不意味着违背自然规律,动不动就动刀整容或者抹一堆化学品来粉饰太平。使用提取自天然植物精华的美容护肤品,由内而外修复肌肤功能,按照科学原理护肤养肤才是正道,通过对肌肤的有效保养,“唤醒”美丽的观念正逐渐成为美容的趋势。第二种境界是提升内在气质。美容的“容”字不仅有形象之意,更有仪态、仪容的意思。现代美容院不仅要提供专业的

    10、产品和服务,更要帮助提升女士的仪态、修为、素养,学习和感受高品质的生活方式。这也是美容院是否高端、专业的重要评判之一。第三种境界也是美容的最高境界,那就是追求心灵回归,心态平和。古代驿站可以为往来的信使和旅人提供休憩和补给的场所。而现代美容院就如同“美丽驿站”给在人生旅途中不停追寻和奋斗的都市女性提供一个身心舒展、修身养性、唤醒自身美丽的场所;将生活中的压力通通释放,享受有如世外桃源般的心灵旅程。经营高端 SPA 美容会所应具备的条件:1、会员制:一般高档美容会所都不接待散客,这样既保证了顾客群体的稳定性又保证了美容院的档次。会员除可享受优惠活动,还可定期参加沙龙活动;2、预约:去高档美容会所

    11、做护理通常要预约,一方面,美容顾问可调出你的档案,提前做好准备,另一方面,也可以让你的指定美容师为你安排好护理时间;3、天然成分:顶级美容产品的“卖点”不是高科技,而是天然成分。护肤品的原料百分之百取自植物精华等;4、品牌:高档美容会所要有质量的保证,要使用专门品牌的护肤产品,如郝莲娜、娇韵诗,澳尔滨、万代兰等。要与美容会所品牌结合,选用国际优质专业品牌;5、细节:细节是品质的最重要表现,高档美容会所的细节表现在美容师的手法、语气上,还有浴巾的颜色、音乐的声音、净面的流水。顾更多资料在 http:/ 资料搜索网客甚至可以留下自己的专用浴巾和拖鞋。“最主要的是产品,环境和卫生状况都是肉眼看得到的

    12、,产品则必须具备百分百的信任度。”现在大部分专业美容中心所使用的产品,都是其旗下专属护肤品,如美丽田园源自德国 DEYNIQUE,是欧洲最大的护肤系统之一,支持指导着上千家高档护肤中心和女子俱乐部的经营服务。思妍丽专业美容护肤中心源自法国的 DECLEOR,已遍布全球六十个国家并拥有数以千计的分销点,很多选择到那儿去美容的女士,都看重其“产品的天然品质及高效能治疗效果”。为了找个好地方放松对一般女人来说,定期去美容院让皮肤接受一次专业护理,虽说稍有些奢侈,但毕竟可以放慢时光的脚步。可对于那些手持几张顶级美容院会员卡的女人来说,去美容院做美容,并不真的是为了美容。例如:法国欧莱雅集团打破从不涉足

    13、专业美容线的习惯作法,出人意料地收购美国高端专业 spa 品牌,进军高档专业美容护肤领域可以看出,未来的 spa 市场的竞争将会更加激烈;梦圆皇宫于 2000 年 3 月在中国深圳正式成立,是深圳首居一指的专业女子 spa 美容会所。经过几年时间的经营运作,已发展成为一家集管理顾问公司、职业培训学校、spa 美容会为一体的美容连锁集团。且已迅速扩张到北京、上海等一线城市,在全国建立一个庞大系统的美容服务网络;位于全中国独一无二的世界最高的酒店,号称有六星级的上海金茂君悦(Grand Hyatt Shanghai)大酒店一层 ROYAL SPA。选址独具竞争优势,所处的黄金地段小陆家嘴可说是上海

    14、财富的心脏,上海证券交易所,主要的金融重镇都为于这个地理位置。因此,上海金茂君悦可谓是上海财富心脏的中心,ROYAL SPA 正是特别为国内外顶级成功人士提供的顶级健康休闲 SPA 会所。ROYAL SPA 拥有让世人梦寐以求的堪称全世界美容、美体、水疗,最昂贵的水疗仪器?意大利超五星级站式 LaCulla。全亚洲仅在 ROYAL SPA 可最早一睹其尊容。LaCulla,以幽雅的灯光、清新的音乐、柔顺的按摩、香浓的茶水、淡青的香熏,全面从视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的人体五感入手精心呵护让您全方位体验国际顶尖的 spa 服务! 14 间音乐包房,每一间都是VIP 包房,豪华、精致、富有浓郁的唐代与现代古今结合的文化底蕴。其独立的美容美体室、桑拿房、淋浴室、卫生间等处处体现人性化的关宠,尽显每一位宾客的尊贵。这是一间隔除了尘世的喧嚣,独独为深品位的您而另辟的世外桃源。没有任何不相干的打扰,只有芬芳的气息以及与同道知己相交的惬意。独具特色的超级 VIP 房;莲花汤和海藻汤,除了配有普通 VIP 房的设施外,还有独立的冲浪池,可以享受独属于您的花瓣浴、牛奶浴。可以预见,在未来的 35 年,高端 SPA 美容会所将成为未来美容业发展的主流。传统的美容院与传统的 spa 将面临着巨大的考验,取而代之的将是一种由一些国际大品牌精心打造的全新的高端 SPA 美容会所新模式。

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