1、项目工程质量管理办法总 则第一条 百年大计、质量为本。为加强对公司开发项目工程质量的控制与管理，直观的体现公司各开发项目的质量水平，便于公司和分公司对各种质量问题进行及时应对和处理，实现既定的质量目标，并便于公司进行各种质量奖项的评比和员工的绩效考核，利于公司质量管理的规范化、科学化、标准化，特制定本办法。第二条 本办法的编制依据为荣盛房地产发展股份有限公司内部工程质量验评标准 、 项目工程质量管理流程 、公司相关管理制度、公司及分公司各部门的部门职责及员工的岗位职责。第三条 本办法适用于公司所有开发项目。第四条 本办法包括质量管理流程、质量控制措施、奖惩办法、附则四部分内容。第五条 分公司经
2、理对分公司范围内各项目的整体质量水平负责。各项目的具体质量情况，将在公司工程部的工程简报中有具体说明，并在对分公司相关人员考核时具体体现。质量管理体系和流程第 6 条 追求高品质、高质量是公司各开发项目的共同目标。公司、第 7 条 第 8 条 分公司工程系统的各部门和人员都是公司质量管理的参与者，在质量管理中承担着各自的责任、发挥着不同的作用，形成公司的质量管理体系和质量管理流程。第七条 质量管理流程：7.1. 工程总监根据公司的发展战略，在项目规划、设计阶段明确工程品质目标及具体要求。分公司根据该目标和要求，在进行施工图设计、招标、采购等工作时落实好准备工作，并在设计合同、施工合同和监理合同
3、中对工程质量的具体要求进行明确。7.2. 项目各施工批次开工前，分公司须按照图纸会审工作管理办法组织完成内部施工图审查与施工图会审工作。公司总工办应分公司邀请参与重点工程的内部施工图审查和图纸会审，为分公司提供切实的帮助和指导；公司工程部对分公司内部施工图审查和图纸会审工作的执行情况进行监督检查。7.3. 项目中若涉及到相对复杂的施工组织设计和施工技术方案，分公司须在完成审查后，向总工办报批，经总工办复审后执行。7.4. 分公司要对甲供材料和设备的进场时间严格控制，以保障进度计划的执行和利于成品、半成品保护，并由分公司工程部配合分公司采购部进行质量验收。公司采购部负责对分公司甲供材料和设备的进
4、场、检验工作进行指导和监督。7.5. 分公司工程部或项目工程部负责对各检验批、分项、分部工程进行检查和验收，并配合分公司副经理或项目经理按照内部工程质量验评标准做好质量验评工作；施工过程中，定期或不定期的对整个施工过程中的施工质量情况进行检查；公司、分公司总工办负责重大质量问题的协调、解决和处理，并对处理方向做出决策（公司总工办成立前，此项职能暂由公司工程部、采购部、预结算部承担） 。7.6. 项目开工前，分公司应按照工程质量事故处理流程编制工程质量事故处理预案，报公司工程部备案。如在工程建设中出现质量事故，分公司要按照工程质量事故处理流程进行处理，并及时上报（具体按本办法第八条执行） 。7.
5、7. 分公司在每月 25 日前完成月度质量监管报告 ，并报公司工程部备案；公司工程部在每季度最后一个月的月底编制完成季度质量监管报告 ，对各分公司本季度的工程质量情况进行总结和评价。质量事故的预防和处理第八条 质量事故的预防和处理：为了避免留下质量隐患及以最优方案处理质量问题、控制处理成本，工程质量事故应在公司的监控下进行处理，分公司须按照质量事故处理流程进行相关工作。8.1. 工程质量事故：工程质量事故指工程建设过程中，存在不符合设计要求、国家施工验收规范或工程质量检验评定标准及其它有关规定而造成的工程质量缺陷，直接经济损失在 5000 元以上的。8.2. 项目建设过程中，分公司要严格控制工
6、程质量，采取相应的预防措施，尽量避免质量事故的发生。当发生工程质量事故时，须报公司各级主管部门（公司工程部、总工办、工程总监） ，在公司的监督下进行处理。8.3. 质量事故处理完成后，分公司须编制工程质量事故调查、处理报告 ，报公司工程部备案。第九条 为了配合分公司质量事故的预防和处理，公司各部门应开展如下工作：9.1. 公司工程部9.1.1.审核分公司制定的工程质量事故处理预案，并根据公司的授权，按照分公司上报的工程质量事故处理预案参与质量事故的处理。9.1.2. 审核分公司编制的工程质量事故调查、处理报告并备案；编制质量事故的处理报告。9.2. 公司总工办9.2.1. 审核工程质量事故处理
7、预案 、 工程质量事故调查、处理报告并备案。9.2.2. 根据公司的授权，按照分公司上报的工程质量事故处理预案对事故进行处理。9.2.3. 参与质量事故的处理，对公司工程部在质量事故处理过程中的工作进行指导。9.3. 工程总监9.3.1. 审批工程质量事故处理预案 、 工程质量事故调查、处理报告 ；审核对质量事故责任人的处理报告。9.3.2. 根据公司的授权，按照分公司上报的工程质量事故处理预案对事故进行处理。9.4. 总经理审批质量事故的最终处理报告。9.5. 工作程序9.5.1. 分公司在批次工程开工前 7 天编制完成工程质量事故处理预案并报公司工程部；公司工程部审核后转交总工办，总工办审
8、核后转交工程总监审批，公司各级部门的评审时限为 2 天。9.5.2. 发生工程质量事故后，分公司应在事故发生后 24 小时内报公司工程部、总工办、工程总监；公司工程部、总工办、工程总监在其权限内监督分公司按工程质量事故处理预案处理事故。9.5.3. 分公司在事故处理完成后 7 天内，编制工程质量事故调查、处理报告 ，报公司工程部；公司工程部审核后转交总工办，总工办审核后由工程总监审批。报告审批后在公司工程部、总工办分别备案，公司各部门的评审时限为 1 天。9.5.4. 结合公司对质量事故的调查和分公司编写的工程质量事故调查、处理报告 ，公司工程部对质量事故的责任人进行认定，并提请公司领导按照公
9、司制度对责任人进行处理。9.5.5. 公司工程部在工程质量事故调查、处理报告审批后 5 天内，编制对发生事故分公司的处理报告，报工程总监审核后由总经理审批。公司各级部门的评审时限为 1 天；经总经理批准后，公司工程部对工程质量事故在公司范围内通报，提醒各分公司引以为戒。质量通病的防治和管理第十条 工程质量通病：主要是指卫生间地面渗漏、窗户漏水、墙面抹灰空鼓开裂、管道渗漏等常见、多发、对使用功能有很大不良影响的质量问题。第十一条 各部门在质量通病防治和处理工作中的职责：11.1. 分公司11.1.1. 根据公司工程部下发的工程质量通病预防任务书 ，在合同中约定质量通病防治目标。11.1.2.审批
10、承包商制定的工程质量通病防治方案，重大方案报公司工程部审核。11.1.3. 对工程质量通病防治部位及工作内容进行日常检查、验收。11.1.4. 项目完成后编写工程质量通病防治工作总结 ，报公司工程部备案，以做到经验共享，促进各分公司质量通病防治工作效果的提高。11.2. 公司工程部11.2.1. 项目开工前，结合项目特点，公司工程部向分公司下达工程质量通病防治任务书 。11.2.2. 对重大的工程质量通病防治方案进行审核。11.2.3. 对质量通病易发部位进行不定期检查，监督、核实质量通病防治工作的执行情况及防治结果。11.2.4. 对分公司编写的工程质量通病防治工作总结备案，并向各分公司推广
11、质量通病防治的工作经验。11.3. 公司总工办11.3.1. 根据国家规范、法规的要求制定质量通病防治方针、策略。11.3.2. 对重大的工程质量通病防治方案进行审核。11.3.3. 对公司工程部在质量通病的预防和控制过程中的各项工作提供技术支持和帮助。第十二条 质量通病防治工作程序12.1. 公司工程部根据公司总工办制定的工程质量通病防治方针、计划，在施工单位招标前向分公司下发工程质量通病防治任务书。分公司根据防治任务书，在招标文件和施工合同中对工程质量通病的防治目标进行约定。12.2. 分公司应在既定质量通病防治工作内容开工前审批施工单位编制的质量通病防治方案 ；重大的防治方案，分公司应在
12、质量通病防治部位开工前 5 天报公司工程部审核、公司总工办审批，公司各部门的审核、审批时限为 3 天。12.3. 在施工过程中，分公司按照质量通病防治方案进行日常检查，组织对工程质量通病防治部位进行验收，并填写工程质量通病专项验收记录；公司工程部对分公司的工程质量通病防治工作进行不定期检查，公司总工办对公司工程部的工作提供技术支持和帮助。12.4. 分公司应在项目、批次工程的质量通病防治工作完成后 30天内编制完成工程质量通病防治工作总结，并报至公司工程部备案。公司工程部签署意见后报公司总工办备案。项目或批次工程质量验收第十三条 为了确保工程质量，保证工程项目顺利按计划通过竣工验收，移交物业，
13、必须按照项目或批次工程质量验收流程进行质量验收。13.1. 工程验收：既包括按照政府主管部门及法律法规对工程的验收备案及监督要求，也包括对施工成果是否达到合同条件的验收。13.2. 专项工程验收：主要包括电梯、消防、人防、环保、节能、电检、规划等方面的验收。13.3. 工程移交：工程竣工验收、公司工程部内部验收合格后，分公司组织物业公司进行接管验收，并向物业公司移交合格工程，在移交过程中分公司与物业公司须填写工程交接验收单 。第十四条 公司、分公司各部门在质量验收中的职责。14.1. 分公司14.1.1. 参与工程竣工验收，组织完成各专项工程验收工作，并办理竣工备案手续；14.1.2. 每月
14、25 日前编制完成工程质量、进度、安全生产监管报告 ，报公司工程部；14.1.3. 组织完成批次工程移交验收，向物业公司移交工程，与物业公司签署工程交接验收单 ，并报公司工程部备案。14.1.4. 工程项目竣工验收合格后，分公司适时向公司工程部提出内部验收申请，并积极配合公司工程部组织进行的内部验收工作。14.2. 物业公司参与批次工程移交验收，签署工程交接验收单 。14.3. 公司工程部14.3.1. 审核工程质量、进度、安全生产监管报告 ，签署意见并备案。14.3.2. 收到分公司的内部验收申请后，公司工程部按照公司工程质量内部验评标准对已竣工的单体进行内部验收。第十五条 验收工作程序验收
15、程序各专项验收 竣工预验收 竣工验收物业接管验收竣工备案 内部验收质量管理措施第十六条 公司各部门、分公司必须认真执行公司的制度、标准及流程，认真做好质量控制工作；公司鼓励创造精品工程，并专设奖项予以表彰。16.1. 公司、分公司各部门、人员须认真履行质量管理职责。分公司对公司、分公司制定的施工工艺标准要坚决贯彻执行，对进场的原材料、设备要按照规范、标准要求检查质量保证资料并做必要的复试、检测，材料品质及质量须符合荣盛房地产发展股份有限公司原材料质量标准要求。16.2. 分公司要对重要工序的工艺、工法及施工方案在施工开始前要进行审核，要求施工单位执行公司的施工工艺标准要求，对不符合规范及公司要
16、求的施工方案须要求施工单位修正后再执行。16.3. 分公司须按照荣盛房地产发展股份有限公司工程质量内部验评标准的要求做好工程质量控制及验评工作；外线施工须按照公司下发的住宅小区外线工程工艺标准及内部验评办法等相关文件进行；园林景观工程须严格执行项目园林工程管理办法及园林绿化种植现场监督导则等相关文件。16.4. 分公司须要求现场工程管理人员认真执行工地代表工作标准 ，并组织所属项目部进行每月不少于一次的工程质量联查，及时处理质量问题，对联查过程进行详细记录、存档。16.5. 公司工程部对各分公司在建项目的质量情况进行抽查，对抽查结果进行记录、存档并在工程简报上进行通报。对不执行公司制度或执行公
17、司制度不彻底、工程质量达不到要求的项目，公司工程部将依据后附奖惩办法提请公司人力资源部对相关责任人进行处理。16.6. 公司所有开发项目中的住宅工程在向物业移交前，都必须通过公司工程部组织的内部质量验收，验收不合格的单体工程不得移交物业，由于未通过内部验收造成不能按时交房等一切后果由分公司承担。16.7. 为了促进工程质量的提高，表彰先进，公司每年进行“荣盛杯”工程的评选，评选依据为“荣盛杯”评选办法及公司的相关标准、办法。奖惩办法第十七条 公司质量方面奖惩的原则为奖励先进、惩罚落后。对执行公司制度好、质量结果好的项目、分公司，公司工程部将提请公司人力资源部对相关人员进行表彰；对达不到要求的项
18、目、分公司，公司工程部将提请公司人力资源部对相关责任人进行处理。具体为：第十八条 质量管理体系运行和质量管理流程的执行方面：18.1. 各分公司必须保证质量管理体系的分公司部分的正常运行，并严格执行质量管理流程。18.2. 项目各施工批次开工前，分公司须按照图纸会审工作管理办法组织完成内部施工图审查与施工图会审工作。结合分公司执行情况，按照图纸会审工作管理办法奖惩办法的内容对相关人员进行奖惩。18.3. 分公司须对项目中涉及到的相对复杂的施工组织设计和施工技术方案进行审查，并报公司总工办批准。如分公司未执行，给予分公司副经理（或项目经理） 、分公司总工月工资额 15%的经济处罚；如未执行且造成
19、质量、安全事故，处罚加倍。18.4. 分公司要对甲供材料和设备的质量进行严格控制，施工过程中一旦使用了不合格材料、设备，公司将严肃处理，并给予分公司副经理（或项目经理） 、分公司工程部经理月工资额 20%的经济处罚；造成重大影响的，处罚加倍或建议公司人力资源部将责任人转为试用或免职。18.5.分公司须按照荣盛房地产发展股份有限公司工程质量内部验评标准做好质量验评工作，不得填写虚假材料。如分公司未按照荣盛房地产发展股份有限公司工程质量内部验评标准要求进行验评，给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 15%的经济处罚并通报批评；如经通报及处罚后一个月内仍未执行或执行达不到要求，给予分公司经理
20、、副经理月工资额 30%的经济处罚并建议公司人力资源部将责任人转为试用或免职。18.6. 分公司须严格执行质量事故的预防和处理流程、质量通病的防治和管理流程。如未按照流程要求制定相关的预案和措施，给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资 15%的经济处罚；如出现质量事故，对质量事故调查、处理报告认定的责任人进行处理，处理方式在调查、处理报告中进行明确。第十九条 质量结果方面：19.1. 公司工程部每月依据荣盛房地产发展股份有限公司工程质量内部验评标准对各在建项目进行质量测评：19.2. 如占项目总数 80%以上的单体质量验评结果为良及以上，且无不合格单体，公司工程部在工程简报上对分公司进行通
21、报表扬；如连续保持三个月，公司工程部将提请公司人力资源部给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 30%的经济奖励。19.3. 如占项目总数 20%以上的单体质量验评结果为不合格，公司工程部在工程简报上对分公司进行通报批评；如连续两个月未有改观，公司工程部将提请公司人力资源部给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 50%的经济处罚。19.4. 如占项目所属总数 20%以上的单体质量验评结果为不合格，公司工程部在工程简报上对分公司进行通报批评；如连续三个月未有改观，公司工程部将提请公司人力资源部给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 100%的经济处罚。19.5. 如占项目所属总
22、数 40%以上的单体质量验评结果为不合格，且连续两个月未有改观，公司工程部将提请公司人力资源部给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 100%的经济处罚，并建议将责任人免职或转为试用。第二十条 验收与移交：公司工程部依据荣盛房地产发展股份有限公司工程质量内部验评标准在各单体向物业移交前进行内部验收，验收不合格的单体不得移交物业。20.1. 如项目各单体全部一次验收合格，公司工程部将提请公司人力资源部对分公司进行通报表扬，并给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 50%的经济奖励。20.2. 如项目各单体未能全部一次验收合格，且未通过单体数占该验收批次全部单体总数的 50%及以上，公
23、司工程部将提请公司人力资源部对分公司进行通报批评，并给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 50%的经济处罚。20.3. 如项目各单体未能全部一次验收合格，且未通过单体数占该验收批次全部单体总数的 30%及以上，公司工程部将提请公司人力资源部对分公司进行通报批评，并给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 100%的经济处罚20.4. 如项目各单体未能全部一次验收合格，且未通过单体数占该验收批次全部单体总数的 50%及以上，或存在复验不合格的单体，公司工程部将提请公司人力资源部对分公司进行通报批评、给予分公司经理、副经理（或项目经理）月工资额 100%的经济处罚，并建议公司人力资源部
24、将负责该项目的分公司副经理（或项目经理）转为试用。20.5. 如分公司未在向物业移交前向公司工程部书面申请内部验收，或内部验收不积极配合公司工程部工作，公司工程部将提请公司人力资源部对分公司经理、副经理（或项目经理）给予通报批评并给予月工资额 50%的经济处罚。20.6. 由于园林工程的质量控制较为专业，公司对园林工程的质量管理另行执行，对园林工程的奖惩详见项目园林工程管理办法 。20.7. 公司鼓励分公司严格进行质量管理，创造精品工程，并专设奖项，详见“荣盛杯”评选办法 。附 则第二十一条 公司总经理受理涉及到本办法的相关投诉。第二十二条 依据本办法所产生的奖励资金出处为公司总经理办公基金，处罚资金相应归入公司总经理办公基金。第二十三条 公司总工办成立以前，其职能由公司工程部暂时执行。第二十四条 本办法由公司工程部编制和负责解释。第二十五条 本办法自下发之日起执行。万和地产工程部
