1、罗麦 TS 教育系统操作手册 （初级版）一、前言什么是 TS 教育系统二、行业介绍及业务推广规则1、什么是直销2、业务推广规则三、公司篇1、公司简介2、标识释义3、罗麦历程4、企业文化5、产品展示四、步骤篇成功之路1、理由1.1选择来自刻骨铭心的理由1.2达成愿望带来信心1.3梦想让事业插上翅膀2、承诺2.1承诺的前提是相信2.2承诺的等级2.3承诺改变2.4承诺结果2.5彼此承诺才有力量3、自用3.1从使用到爱用3.2分享与转介绍4、行动4.1列名单4.11列名单的原则4.12名单分析4.13扩大名单的方法4.2邀约4.21邀约的目的4.22邀约的方法4.23邀约的原则4.24邀约的注意事项
2、4.3讲计划4.31展示计划的要领4.32如何进行产品展示4.33如何讲制度4.4跟进4.41跟进的步骤4.42跟进的方法4.43回答异议5、传承5.1推崇、咨询与跟随5.2传授、辅导与监督5.3积累、转化与均衡发展6、复制6.1基本功6.2如何寻找领导人五、技能篇1、如何正确分享1.1分享的意义 1.2分享的步骤1.3分享的内容1.4分享时容易犯的错误2、ABC 法则2.1什么是 ABC 法则2.2ABC 的使用时机2.3ABC 法则中的人员分工2.4注意事项 3、销售、配合与带动3.1销售的几个方面3.2配合的几个方面3.3带动的几个方面4、一对一沟通的技巧4.1明确沟通的目的4.2如何才
3、能做好沟通呢5、如何做好 3S 工作5.1什么是 3S5.2销售5.3推荐5.4服务6、如何做个好讲师6.1授课准备6.2授课技巧六、操作篇1、罗麦培训模式操作指南1.1培训管理形式：1.2基本培训模式1.3“金三角”培训模式月度计划示例2、主持人、音响师和工作人员技能指南2.1主持人2.2调音师（DJ）2.3会务工作人员3、家庭聚会操作指南3.1家庭聚会的意义3.2家庭聚会的种类3.3家庭聚会的准备3.4人员分工3.5注意事项3.6家庭聚会的流程4、BTC 操作指南5、中心（专卖店）培训操作指南5.1什么是培训中心5.2培训中心管理形式6、大型会议操作指南6.1大型会议的种类6.2会议操作基
4、本流程一、前言什么是 TS 教育系统TS 教育系统秉承罗麦创始人深厚的家学渊源，以中国传统人文思想和当今社会倡导的发展精神为根基，将行业的运营精髓与几千年中华民族的智慧有机的结合，是把罗麦打造成民营内资第一直销品牌最有效的工具。什么是“TS ”罗麦 TS 教育系统中“TS” 英文是：TTechnology 和 Sstandard。即技能、技术和标准、规范。即罗麦从业技能、规范教育版式和结果验证标准。团队建设的精髓是复制传承。 T（技能）是指传承的内容，就是说要传承什么。T（技能）包括组织培训的技能、沟通的技能、演讲的技能、销售的技能、 学习的技能、管理经营的技能、财务技能、领导的技能等。 TS
5、 教育的任务就是讲解企业文化、规章制度并传授从业技能，主要包括： 1、 公司介绍：如怎样讲解公司、怎样讲解产品、业务员守则等。 2、 公司管理：如申请审批专卖店等业务工作程序，以及财务制度、企划制度等。 3、 专卖店运营：如店的商品管理规定、售后服务要求等等。 4、 物流：包括物流中心和配货中心的操作和管理。 5、 公司 CI：如店面标识和商品陈列规定等。 6、 业务技能：开发市场所需要的各项技能、技巧和素质培养。有了传承的内容，就要按一定的标准来监督和检验，就是 S（标准） 。TS 教育系统遵循罗麦的企业精神，体现以创始人思想为根本的企业文化，企业文化就是标准的依据。企业文化分为心态文化、规
6、范文化、行为文化。我们学习规范文化即规章制度和标准等，规范我们的行动，把企业文化作为我们心中的准绳，指导我们一切经营活动。当然，TS 的 S（标准）不是一个抽象的概念，在实际运作中，标准会转化成在罗麦事业中的实际结果，即什么样的技能，就要实现什么样的结果。结果是检验教育系统质量的唯一标准。“TS”的理念与使命“上善若水，举业德先”是罗麦创始人的创业宗旨，也是 TS 教育系统时刻秉承的教育理念。 “水”有三个层面的意义，一是柔，就是适应，TS 教育的内容始终与时俱进，适应发展过程中各个阶段的环境变化和需求；二是谦卑，就是包容，TS 教育系统的人才界定标准和教育方向一直是根植于社会的主流群体，主张
7、有教无类，让更多的普通人有机会成长和成功；三是滋润万物而不与争，罗麦创业伊始就秉承着实事求是、脚踏实地的经营作风，老老实实做人，踏踏实实做事，注重实效，严谨而不浮夸。 “不争”不是逃避竞争，而是时刻自省，完成超越自我的人生境界。TS 教育系统的使命，始终围绕着创始人对“德”字的深刻体悟，以“文行忠信”为主线，使从事罗麦事业的经销商在“德”的熏陶下成长、成材、成就。TS 教育设计了贯穿一生的学习计划并伴随其成长，然后按照德才兼备的标准实施教育并不断监督检验，最后逐步在三个层面实现其成就，即以工作量为标准的“榜样层面” 、以工作量加工作质量为标准的“楷模层面” 、以工作量加工作质量加生活质量为标准
8、的“导师层面” 。“TS”的优势罗麦 TS 教育系统是完整的分级分类教育培训体系。从初级业务员开始到网点负责人、到高级经理，分级组织系统的教育和编写培训教材，并实施有计划的不间断的培训教育。同时对专卖店，物流配送和公司本身，也按照分类教育的原则，进行标准化的培训。 TS 教育系统的八大优势：1、以标准化的版本实现准确迅速的传承。2、以因地制宜、人尽其才的思想实现量身打造的发展规划。3、以博采众长的理念实现最新信息和技术的交流与互动。4、以深厚的创始人文化为智慧源泉实现完整和实效的咨询指导。5、以简单易传承的培训模式实现技能与素质的共同提高。6、以完整的阶段教育实现个人成长各个阶段的提升需要。7
9、、以标准化、企业化的运作实现个人经济独立与时间的自由。8、以强大的工具流和师资实现开发市场所需要的品牌效应。TS 教育系统是从事罗麦事业最有效的工具。TS 教育系统提供了从事营销工作和团队建设所应遵循的理念、原则、方法和技巧，同时也提供了完整的书籍、资料、视听材料和各种形式培训会议，并为这一工具的重复使用和不断复制提供了一套完善的管理流程。对于一个刚刚走进罗麦事业的业务员来说，如何开始、如何发展、如何成长，TS 教育系统提供了示范；对于处于进一步扩大规模的经销商来说，TS 系统又提供了思路和指导。从一个初学者到老师，再成为事业的佼佼者和社会的楷模，只要遵循 TS 教育系统的指导就可以在统一价值
10、观的前提下，实现思维模式和行为模式的高度统一，创造出可以被不断传承的成功模式，实现人生的终极价值。二、行业介绍及业务推广规则一、什么是直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。 1.1什么是合法的直销公司投资者具有良好的商业信誉，在提出申请前连续 5 年没有重大违法经营记录；外国投资者还应当有 3 年以上在中国境外从事直销活动的经验； 实缴注册资本不低于人民币 8000 万元； 依照本条例规定在指定银行足额缴纳了保证金； 依照规定建立了信息报备和披露制度。 获得直销牌照的企业直销企业，是指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业
11、。 直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。 直销起源于美国，80 年代后，随信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。虽然直销可说是人类最早的商业配销方式，但是直销并没有被人好好的了解，至今对直销的定义一直没有定论，原因是直销这种模式被分为了两大类：第一类：狭义直销(Direct Selling) 产品生产商、制造商、进口商通过直销商(兼消费者)以面对面的方式将产品销售给消费者。第二类：直复营销（Direct Marketing） 这种模式也叫直效营销，产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄 DM、电视购物频道
12、、因特网）将产品或者咨询传递给消费者。第一类直销被称作狭义的直销，第一类和第二类加起来被称作广义的直销。2005 年 12 月 1 日，我国直销管理条例的出台，此条例所称的直销是：本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到的第一种定义。而第一类直销模式中最主要的一种营销模式多层次行销即我们平时所称的传销已经被我国禁止。所以上述的两类行销模式的共同点大大增加，他们的共同特点就是无店铺销售，产品或服务不经过分销商，直接到用户手中。在这里给广义的直销一个确定概念：广义直销（Direct sales）
13、产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。直销，顾名思义是直接销售的意思，把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。我们常见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些： 1. 门店服务，例如理发店，理发师直接为顾客服务。 2. 前厅后厨，例如饭店，从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。 3. 前店后厂，例如裁缝店，从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。 4. 委托加工，例如三峡大坝发电机组，工厂按要求生产并直接提供给电站。 5. 特种工业，例如军工厂直接把产品销售给军队等等。 “直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商（削减中间环节） ，来
14、降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有 3 方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现场展示与焦点促销。由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆账，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。 公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，
15、电子商务，DIY 定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，向更能体现顾客价值的趋势发展，通过 DIY 接受定单，采用 OEM 虚拟经营，贯彻 6原则，采用 C to P（公司对个人）或 P to P（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航。1.2什么是传销？ 传销，就是传销组织通过层级、独立的传销来销售或提供劳务，每个传销员除了将货物销售以赚取利润外，还可以介绍、训练他人为新的传销人，并建立新的销售网络来销售公司货物
16、，在公司获取更多利润的同时，每个传销员也在自己的销售网络中获取相应的差额。传销和变相传销不仅严重扰乱社会正常的经济秩序，而且还严重危害到社会稳定，对商业诚信体系和社会伦理道德体系也造成了巨大破坏。 （1）扰乱市场经济秩序，侵害多个法律客体。传销和变相传销违法活动往往伴随着偷税漏税、制假售假、走私贩私、非法集资、非法买卖外汇等大量违法行为，不仅违反国家禁止传销和变相传销的规定，还违反了税收、消费者保护、市场秩序管理、金融、外汇管理等多个法律规定。 （2)给参与者及其家庭造成伤害。传销和变相传销给参与者造成经济损失的同时，给其家庭也造成巨大伤害。 （3）引发刑事犯罪，给社会稳定带来危害。传销给绝大
17、多数参加者造成血本无归，一些人员流落异地，生活悲惨，甚至跳楼轻生，还有一部分人员参与偷盗、抢劫、械斗、强奸、卖淫、聚众闹事等违法行为，给人民生命财产安全和社会稳定造成严重侵害。 （4）对社会道德、诚信体系造成巨大破坏。由于传销人员发展对象多为亲属、朋友、同学、同乡、战友，其不择手段的欺诈方法，导致人们之间信任度严重下降，引发亲友反目，父子相向，甚至家破人亡。1.3什么人可以从事直销活动除 （一）未满 18 周岁的人员； （二）无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员； （三）全日制在校学生； （四）教师、医务人员、公务员和现役军人； （五）直销企业的正式员工； （六）境外人员； （七）法律、行
18、政法规规定不得从事兼职的人员。 以外所有中华人民共和国公民均可从事直销活动14直销与传销的本质区别 ：产品方面的区别 什么是直销？顾名思义，直销是一种销售模式，而销售的基础就是产品。所以，通过对产品系统的建设来区分直销和传销的特点。 （一）是否拥有合法产品。直销企业的产品是合法的产品，所谓合法的产品是指这个产品有国家的批准文号，有规定的生产标准，按照国家的相关规定进行生产和标识；传销组织的产品是非法产品。而很多传销组织没有合法的产品，有些传销组织的产品虽然具有国家批文，但是传销组织为了降低成本，维持暴利，采用偷工减料等方式生产粗制滥造的产品来骗取钱财。 （二）是否拥有自主产品。从国家十多年来区
19、分非法传销的标准中可以看出，国家对是否拥有自己生产的合法产品非常重视，所以我们一般区分传销和直销的时候，需要看是否有自主知识产权的产品。直销企业的产品一般属于自主知识产权的产品或者以自主产品为主，整合产品为辅的产品体系。传销组织一般都没有自己生产的产品，通常是购进别的企业生产的产品。甚至有些传销组织根本没有产品，或者名义上有产品，但是你加入传销后无法拿到相应的产品。 （三）是否拥有优质产品。直销企业的产品是经过国家严格审查、鉴定、批准的产品，对消费者来讲这种产品具有现实的使用价值或者使用功效；传销组织虽然具有一定的产品，但只是作为一种道具或者掩护，他们并不强调产品的使用价值和功效。 组织机构方
20、面的区别 （一）在 90 年代，国家曾经颁布过一系列规范和区分直销、传销的政策、文件，是否具有属于自己的生产基地也是区分直销和传销的一条标准。所以，在国内，正规的直销企业一般都具有自己的生产系统。而传销组织一般都没有生产实体，有些传销组织利用挂牌的方式将其他生产企业作为自己的生产实体来欺骗消费者和从业者，也有个别小型生产企业采用传销模式进行经营活动，但是这些现象并不能掩盖传销组织的这个特点。 （二）98 年国家全面停止传销以后，批准了的十家外资转型企业，这十家外资转型企业的经营模式为“总部+分支机构+专卖店+雇用销售员”的模式。2005 年出台的直销管理条例规定的直销企业的运营模式为“总部+分
21、支机构+服务网点+直销员”。从国家的法律政策的导向可以看出，正规的直销企业从公司到市场具有非常完善的组织结构和运营系统；而传销组织并没有按照国家对待直销企业的标准建立完善的组织结构和市场框架，也没有建立相应的组织管理系统。 直销企业具有合法的经营主体。直销企业从总部到分支机构到服务网点（或者专卖店），都是合法注册的经营实体，建立有完善的财务、税务系统，通过国家的各种资质和认证和审核（比如生产经营许可证、GMP 认证、卫生许可证、质量认证等等）；而大部分传销组织没有合法的经营主体，有部分传销组织虽然注册有合法的经营主体，但是并没有建立符合国家法律要求的经营、财务、税务系统，没有照章纳税。甚至有些
22、传销组织利用没有合法注册的假冒公司的名义进行欺骗活动。 经营管理方面的区别（一）直销企业具备科学、合理的价格体系，因为直销经营模式是一种销售模式，而所有的销售必须遵循市场供求关系和竞争规律，所以直销企业具有科学、合理的、符合市场竞争规律的产品价格体系；而传销组织大部分没有产品，所以谈不上价格体系，少部分有产品的传销组织，其产品价格畸高，完全脱离了市场营销的规律，产品的实际价值和销售价格严重不符，存在严重的暴利现象。（二）直销企业开展正当的销售活动，直销企业的奖励制度的设计、销售团队的建设、销售活动的开展都是建立在产品销售的基础上。由于直销只是一种产品销售模式，所以，直销企业会根据市场发展状况会
23、开展一系列的销售促进活动，比如广告、促销等等，在这方面与其它销售模式没有根本区别。但是，传销组织的发展是以赤裸裸的拉人头和发展下线为主，他们不考虑销售产品，更不会采取任何以产品销售为基础的市场销售活动。 （三）直销企业是一种典型的体验营销，是一种口碑相传的营销模式，这就要求直销从业者必须不断消费、体验公司的产品，以了解和传播公司的产品卖点和产品诉求。直销企业通过向消费来展示其优质产品，来带动消费和体验。所以，直销公司以产品导向，以销售为基础，以个人创业为动力，将消费者转化为经营者的一种正当的销售模式，有很多人虽然不从事直销经营活动，但是却是直销产品的忠诚消费者。由于传销组织的产品只是一种道具，
24、因此传销组织根本不进行消费或者体验，所以传销组织也不会有忠诚的消费客户，传销组织通常采用介绍工作、做生意、旅游等各种名义将亲人、朋友骗到异地之后进行疯狂洗脑的方式吸引加入新成员。 （四）直销企业具有开放式的经营模式，直销企业在全国建立店铺系统（或者服务网点）和销售系统，每个从业人员都自由的进行销售行为。而传销组织的典型特征就是大规模的聚集，也就是我们通常说的异地据点，他们睡地铺、吃大锅饭、集体群居等。这种聚集少则几百人，多则几万人，甚至数十万人云集一个地方的现象时有发生，这种大规模的聚集给社会稳定造成极大的危害。 （五）直销企业非常注重服务系统的建设。直销是一种人员销售模式，而直销的销售渠道就
25、是“人”，也就是直销经营人员。这个特点决定了直销企业的销售渠道数量庞大，层次复杂。而在当今市场经济之下，企业的竞争已经由产品竞争上升到了服务竞争，而直销渠道的庞杂性也给直销企业的服务提出了严峻的挑战，所以正规的直销企业一般都非常强调服务，他们建立有完善的客户服务平台和客户服务机制。而传销组织根本不具备任何服务机制，他们所表现出来的对于新人的关怀、照顾，只是为了吸引他人加入的手段。 （六）直销企业建立有完善的退、换货制度，根据国际直销惯例和国家关于直销管理相关规定的要求，直销企业必须建立符合国家法律规定的退换货制度，并严格执行，以确保消费者的合法权益，因此正规的直销企业都建立和执行退换货制度。但
26、是，传销组织没有任何退换货制度，也不可能退换货。 （七）直销企业一般没有入门费或者很低的入门费，能够让从业者很轻松起步，不会对直销从业者造成很大的经营风险。传销组织具有高额的入门费，传销组织的加入费一般都在 3000 元之上，3000 元之下的极少，这是传销组织追求暴利的另一个表现。 文化教育方面的区别 文化是推动直销企业发展的灵魂，文化导向是决定直销企业是否健康发展的关键，也是区分直销和传销的重要标志。直销企业倡导的是勤劳致富的个人创业文化理念、产品消费带来的生活品质文化、团队运营的协作文化、卓越的产品文化、先进的消费文化、规范经营的诚信文化、经营管理的生意文化，而不会像传销组织那样宣扬一夜
27、暴富。二、业务推广规则2.1开发市场时的行业规则尊重对象工作和价值观，不要批评对象。公平竞争，不可诋毁其他业务员。遵守公司营业守则，休止期中不能开发。已经是其他部门的人员不能开发，也不能干涉阻止竞争对手的开发活动。2.2销售时的行业规则不能夸大产品功效，对销售时所做的承诺要履行。坚持“买归买，送归送” 的原则，不可低价销售。2.3业务员之间业务来往时的规则“各付各的原则（GO DUTCH） ”。个人担负自己的各项经营费用。不要与团队成员有情感纠葛，记住：绯闻是毁掉伟大最廉价的手段。购票原则：答应出席后即使临时变故也要信守承诺，付款买下代购之票。最晚在会议开始之前要票款两讫。调货原则：借货时应货
28、款两讫，还货时再结清。换货时应本着彼此自愿，同时在营业额上要对等的原则。部门成员之间不应有借钱的行为，暂时的周转必须在承诺的期限内还清。因财务往来引起的纠纷，要由上一层领导人协助解决。部门主管在场地使用时间和票务分配的问题上，要遵循费用承担原则。即承担多少费用，享有多少权益。2.4辅导新部门成员的行业规则不要用好话哄新成员，不要怕失去新人，不要去求人做罗麦。不要诱使新成员过度囤货。对新成员的要求要循序渐进。2.5部门成员与主管合作的行业规则不要将部门主管神话。不要将部门主管当成保姆。好事向下传，坏事向上报。有意见和要求可以向上级反映，但要尊重主管。记住：您的合作者永远比主管多的多！2.6部门主
29、管与成员合作的行业规则身先，律己，量大，轻财。尊重不同意见，只能建议不能命令。低调谦虚，注重沟通，切忌当众指责。公平对待每个成员，采取双赢的策略。2.7与其他部门相处的行业规则保持积极的环境，不可随意发牢骚。不要打听和自己生意无关的消息。如别人的收入、部门构成或情感关系等。不可评论其他部门的领导人或成员。不可干涉其他部门的操作。不要随意参加其他部门的培训，如有需要应向本部门领导人说明并争得其他部门领导人的同意。对于不了解部门的合作邀请要征求部门领导人的意见。当对合作部门的做法有意见时，不一定言听计从，本着由共同主管或公司来解释的原则，同时开诚布公的沟通而不是臆断，不使误会加深。不可随意指导其他
30、部门成员的具体操作。以免发生误会。明确分享自我感受和指手画脚的区别。三、公司篇1公司简介。北京罗麦药业有限公司成立于 2001 年，是一集科研、开发、生产、销售于一体的高科技企业。隶属于中城罗麦科技集团股份有限公司控股，总注册资金 8000 万人民币。厂址位于北京市怀柔区雁栖工业经济技术开发区，厂房共占地 76 亩，全厂总建筑面积达到 10000 多平方米，其中生产用房 8000 平方米。北京罗麦药业有限公司营业范围包括：生产、销售口服固体制剂、片剂、颗粒剂、胶囊剂、生产经国家批准的片剂、颗粒剂、胶囊剂保健食品；药品、生物制品的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、化妆品销售、保洁用品销售、
31、保健器械销售、小型厨具销售。主营业务是保健食品、定型包装食品系列产品的开发、生产和销售、化妆品系列产品的开发、生产和销售、化妆品保洁用品销售！北京罗麦药业有限公司自成立以来，积极联合其它的企业和科研机构研制高科技药品。一期工程已投入资金 3500 万人民币。二期将达到 4800 万、三期工程的总规模计划为 6500 万，届时北京罗麦药业将发展成为大型“罗麦系列”保健食品、药品生产基地。北京罗麦药业有限公司立足于公司的长远发展，在建立现代企业制度的基础上，按照 GMP 认证的要求建立了一套完善的人事管理、生产管理、质量管理、财务管理、营销管理、信息管理等综合管理体系、为北京罗麦公司持续、稳定、健
32、康的发展打下了坚实的基础！口服固体制剂生产 GMP 认证企业，保证了高质量的产品！北京市怀柔区是北京市的环保重点地区，对生产企业的管理非常严格，北京罗麦药业有限公司在通过 GMP认证的同时，还获得了 ISO9000 认证，达到了与国际接轨的目的！北京罗麦药业有限公司下设的子公司有: 北京罗麦商贸有限公司，上海蓝黛日用品有限公司。为进一步扩大保健品、化妆品、家洁用品的销售，让更多的消费者认知罗麦绿色天然产品，达到“为人类储蓄健康”的目的！集团进一步加强与国内外各科研机构的交流和合作，强强联手在充分发挥自身研发实力的基础上，加强对品牌的延伸、整合、提升，使企业及产品在市场中立于不败之地，从广度和深
33、度上对产品进行全方位、立体式的研发，开发出不同类型、不同规格、不同档次、不同用途的系列产品。2罗麦标识释义及由来：罗麦标识中罗麦“ROLMEX ”是法语“ROLE” （作用）和“MERVEILLEUX” （卓越）两个词汇的结合而诞生的新词汇，鲜明地表达了罗麦公司经营及追求的理念和梦想。绿色，体现了罗麦人一丝不苟的敬业精神和以发展天然营养保健食品、药物为主导的专业特征。 叶片托起的太阳，象征着企业象朝阳一样冉冉升起，蓬勃向上；中间叶片象征着企业在阳光的照耀下不断茁壮的成长；下部叶片代表着社会各界朋友、企业员工，寓意着企业强大的凝聚力，在他（她）们的共同撑托下，健康的成长着；两端自由的开放和无限延
34、伸，显示了罗麦人永远追求创新和发展的企业精神。3罗麦历程：1962 年，加拿大前保健品协会主席罗杰圣洛朗先生在加拿大魁北克首府蒙特利尔市创建了一家专门生产药品和保健品的公司，并命名为罗麦公司（Rolmex） 。1980 年，罗麦公司开始出口，迅速在加拿大、美国、法国、日本、挪威等国和拉美地区建立了其产品的销售网络。经过二十多年的努力，其产品品种不断完善。1987 年，增加了化妆品业务，并更名为罗麦国际公司（Rolmex International） 。罗麦国际公司业务不断扩大，销售网络遍布世界 30 多个发达的国家和地区、成为誉满全球的跨国企业。为满足消费者的需要，为营销人员开拓事业提供最出色
35、的支持，罗杰圣洛朗先生通过其多年的管理经验，结合不同的国家特点，以产品为导向，创建了罗麦国际公司 12 系统教育培训模式，为公司的长远发展留下了宝贵的精神财富。1996 年，罗杰圣洛朗先生带着他的专家组，来到中国烟台。和王兆义先生合作以 70 万美元投资，选址烟台开发区建立烟台罗麦生物工程公司，其设备技术均来自加拿大罗麦国际公司。1997 年，采用加拿大技术和设备生产出的首批罗麦系列产品，在中国烟台问世，从此，罗麦在中国安家落户。2001 年在北京市怀柔雁栖工业开发区投资创建了北京罗麦药业有限公司，向社会输送罗麦的优质产品。2003 年非典期间，公司向北京 301、302、304、305 医院
36、、山东省卫生厅共捐赠价值 21 万元罗麦蒜素片参与抗击非典社会公益活动。2005 年 4 月，公司向中华国际医学交流基金会捐赠价值 40 万元人民币的“罗麦蒜素片” ，用于河南省红十字会“抗击艾滋病”的社会公益工作。2005 年 4 月，公司向四川省红十字会捐赠 20 万元人民币的“罗麦蒜素片” ，用于“抗击艾滋病”的社会公益工作。公益捐赠 20 万元人民币的“罗麦蒜素片” ，用于“抗癌”的社会公益工作。2005 年 8 月，公司全力参与中华国际医学交流基金会的“金十字志愿者百万亚健康调查”大型社会公益活动。2007 年 3 月 23 日获得直销牌照，2007 年 10 月 26 日获得直销牌
37、照复审。2008 年为汶川地震灾区捐赠价值 500 万元的蒜素片。4企业文化。企业文化是企业的灵魂，也是企业发展壮大的核心价值观。塑造企业文化，就是通过企业文化来规范全体员工的言行举止，形成一股强大的凝聚力、向心力，使企业成为一个有爱心、有社会责任感的阳光企业。经营理念 上善若水 举业德先“上善若水”的创业宗旨贯穿了罗麦公司的生产和经营的始终。老子用水性来比喻高尚的人格，这也是罗麦的品格。一是柔，就是适应，公司在发展的各个阶段一直保持着与国家政策和市场需求紧密的配合，始终与时俱进，适应发展过程中各个阶段的环境变化；二是谦卑，就是包容，罗麦的市场品牌定位，人才界定标准和企业发展战略一直是根植于社
38、会的主流群体，让更多的普通人有机会享受优质产品所带来的高品质生活；三是滋润万物而不与争，罗麦创业伊始就秉承着实事求是、脚踏实地的经营作风，老老实实做人，踏踏实实做事，注重实效，严谨而不浮夸。 “不争”不是逃避竞争，而是在更广阔的领域独树一帜。经营宗旨 永远追求卓越没有最好，只有更好！永远追求卓越是罗麦的指导纲领，也是企业的经营宗旨！经营使命 为人类储蓄健康5、产品展示（保健食品）罗麦公司产品的生产规范严格执行国家 GMP 标准，从原料进厂到成品出厂都有完备的质量监督保证，确保产品质量稳定，品质卓越。已开发出健康食品、化妆品和天然无污染的洗涤用品三大类四个系列的产品：罗麦系列健康产品加拿大的国际
39、品牌，独特的营养成分配方，严格精湛的工艺技术，使产品具有更高的净化程度，符合国家食品卫生标准，溶解更及时，剂量更合理，适合不同类型消费者。罗麦系列保健食品蒜素片：采用原加拿大国家保健品协会主席罗杰圣洛朗博士专利技术，选用山东苍山县大蒜为原料精制而成，其主要成分为“蒜素” 。富含蒜素、大蒜素、氨基酸、肽类、苷类、维生素以及硒、锗等微量元素。 利用先进的特殊工艺萃取超低温冷冻干燥技术 十二指肠崩解技术 肠溶衣技术 蒜素片的功效：（1）清毒杀菌（2）抗菌保肠胃（3）降血糖（4）降血脂，防治心脑血管疾病 （5）保护肝功能。（6）抑瘤抗癌。（7）增强体力，控制体重。(8) 增强免疫： 罗麦番红素：罗麦番
40、红素软胶囊是以新疆出产的天然有机番茄为原料，采用高科技生物萃取技术和先进的软胶囊技术，经严格配方生产。主要成份是番茄红素。 目前已知的最有效抗氧化活性物质,其抗氧化能力是 -胡萝卜素的 23.2 倍，是维生素 E 的 100 倍。提取工艺先进：二氧化碳超临界油萃取法工艺技术，提高了其纯度及浓度，提高了其吸收率。产品高度提纯、浓缩：番红素含量为18mg/粒。 食用方便，即每日服用 1 粒。配比科学：融合了天然维生素 E。 主要功效（1）辅助抑制肿瘤。（2）抗衰老。 （3）调节血脂，预防心血管疾病。 （4）抗辐射， （5）乳房和子宫的保健。 （6）提高男性生育能力。 罗麦牌鱼油软胶囊从优质三文鱼油
41、中提炼而成每一粒中含 -3 不饱和脂肪酸：DHA 为 244.7 毫克EPA 为 91.6 毫克；DHA：EPA 的比例为 2.5：1功效1、降血脂、降血压、预防动脉硬化、抗血 栓，保护心脏，减少猝死风险2、消炎作用3、促进脑神经发育，提高记忆力，对改善智 能及学习功能4、防治老人痴呆症、抑郁症5、增强视力6、预防皮肤疾患：过敏性疾病、牛皮癣7、协调人体的自身免疫系统 芦荟软胶囊主要成分为芦荟苷；选用引种的美国州的库拉索芦荟鲜叶；采用目前世界上最先进的芦荟加工技术美国“SATT”技术加工提取；将芦荟中的有效成分最大程度地提取并高度浓缩，未添加任何防腐剂；产品特点及功能选用原料属于国际顶级的绿色
42、有机芦荟；通过法国著名的国际有机认证中心 ECOCERT SAF-32600 的有机认证；同时完整地保留了芦荟的天然活性营养结构和各种功能成分；促进肠蠕动，通便润肠，提升体内净化功能调理肠胃，控制体重排毒养颜，抗衰老大豆磷脂软胶囊人体细胞的基本构成成分；主要集中在脑、肝、心、肾等重要器官；同时具有乳化作用及亲水的二重作用；非转基因大豆中提取的纯天然保健补充食品；功能调节血脂改善记忆延缓衰老保护肝脏稳定情绪增强男性性机能调节内分泌蜂胶软胶囊以优质精炼的蜂胶为主要原料采用先进的四脱技术及分离纯化(二次脱铅)精制而成的天然保健食品药食同源的天然“小药库”富含黄酮类和萜烯类化合物等多种营养产品特点原料
43、：选自产农业部优质蜂产品生产基地，纯度高（纯胶 98%）提取工艺：先进独特，采用国际上先进的分离提纯工艺（二次提取法）产品安全-最大限度地分离出对人体无用和有害的成分，质检经国家药监局检测各项指标合格真正的天然产品功能1、抗病原微生物2、镇静、麻醉及其它神经系统作用3、促进组织修复4、心脑血管系统的影响5、保肝作用6、抗肿瘤作用7、清除自由基、促进新陈代谢、调节内分泌、调节免疫液体钙软胶囊产品特点及功能选用含钙量高、最易吸收的一种钙源-碳酸钙采用先进的乳化技术，制成液状胶体钙的形式骨骼健康的最佳投资价廉物美，补钙佳品安全无毒性蓝黛尔系列化妆品国际美容领域的最新科技成果，代表了护肤品方向。其最独
44、特成份光折射因子和水分激发原素，令肌肤呈现非常柔嫩的肤质，白皙动人。能促进皮肤表皮层的基底细胞产生水分捕捉因子，使肌肤的持水度显著提高。含有专利的突破性光稳定防晒体系设计麦拉白滤光环，可以全面抵抗UVA和UVB对肌肤的伤害。仙肤莱系列化妆品诺思邦丽系列家居护理用品新一代绿色环保产品，种类齐全，洁力强劲。产品采用浓缩配方，可稀释使用，或取少量即可达到理想效果，更加经济实惠。所有产品不仅不含磷酸盐，而且也不含铝、荧光增白剂等，经过严格的食品卫生标准检测，不含任何对人体有害的成分。具生物降解性的表面活性剂，不会沉积在河流及溪涧，保护自然生态环境。更多产品请参阅产品手册四、操作篇罗麦事业成功六步曲罗麦
45、事业的成功之路有六个大步骤，依次实践，就走上了迈向成功的正确道路。1理由没有原动力的行动就是冲动、盲动，找到原动力是从事罗麦事业的第一步。原动力就是人满足需要的动力，决定了一切的选择与坚持。马斯洛认为，人类的需要是分层次的：1）生理需要，是个人生存的基本需要，如:吃穿用度、衣食住行 等。2）安全需要，包括心理与物质的安全保障，如:不受盗窃和威胁、预防危险事故、职业有保障、有社会保险和退休基金等。3）社交需要，人是社会的一员，要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此认同、互助和赞许。4）尊重需要，包括:受到别人的尊重和自己内在的自尊心。5）自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而
46、对生活和工作真正感到很有意义。前两个层次是原动力的理由阶段、第三和第四层次是原动力的愿望阶段，第五层次是原动力的梦想阶段。1.1选择来自刻骨铭心的理由。所谓刻骨铭心的理由，简单的说就是必须解决的需要，不可以逃避和推卸，不解决就没有出路。下岗再就业、抚养子女赡养老人、养老看病等等最基本的需要没有解决，就会不顾一切的寻找工作机会。有这种理由的罗麦从业者是很有决心和意愿的。想一想自己有没有这样理由，是不是除了罗麦事业就没有机会解决这些需要，找到了才是罗麦事业的开始。把自己刻骨铭心的理由写好和一个你最喜欢的东西放在一起，那么这个东西就是不断提示你别忘了理由的心锚。有了这种理由的罗麦从业者是很有决心和意
47、愿的。并把这个刻骨铭心的理由写好张贴在最显眼的地方，以不断提示别忘了理由。1.2达成愿望带来信心。愿望不是好高婺远的空想，是每个人非常具体和清晰的需要。愿望不分大小，都是为了满足被认可、被爱、被关注和被尊重的需要。想有件自己喜欢的衣服、想给孩子一个好礼物、想开上那辆越野车、想有个女朋友等等都是愿望。实现愿望的动力促使人充满激情的工作，而愿望的一个个达成又给自己带了信心和状态。写出自己的 50 个愿望挂在床头，让自己每时每刻都看到，告诉自己你多么渴望这一实现。1.3梦想让事业插上翅膀。梦想是深藏在人们内心深处的最深切的渴望，是你成就大事业的真正原动力。梦想能激发你生命中的全部潜能。梦想不是理性的
48、计算，梦想是一种情绪状态，这种情绪的状态是以热情的方式展现的。这种热情可以让你创造出无法想象的奇迹。1.31 梦想和梦幻的区别： （1）不能变成目标和计划的梦想，就是梦幻。 （2）你如果不为你的梦想付出行动，再好的梦想也会变成梦幻。1.32 罗麦事业实现你三个梦想：1）更多的人尊重你、感激你、需要你、推崇你。2）财富聚积、时间自由和健康生活。 3）充满传奇和荣耀的一生。1.33 实现梦想要做到什么：1）拥有足够大的梦想才能克服眼前的困难。满足现状永远一事无成。2）建立梦想档案。用图片展示想要的东西经常看（视觉化） 、经常听成功人士的见闻（听觉化） 、经常和成功人士接触（触觉化） 、大声把你的梦
49、想念出来（口诀化） 。这就是梦想的“四化”建设。3）目标导向，制定行动计划：每日每月按工作时间表去做。 4）找到导师并立志超越他。跟随他、研究他、比他做的多。5）每天充电。看 30 分钟书、听一篇成功演讲、写一段总结。6）行动。1.4“大思想”铸就辉煌（TS 教育系统四大法宝之一） 。大思想：自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。不从长远利益的角度来策划的，是不能够筹划好一时的事的；不从全局的角度考虑问题的，是不能获得一个局部的结果的。1）大梦想。梦想大到足够激励身边所有人。2）大格局。有宽度、有深度、有速度、有热度。3）大气魄。对人体谅，对事包容；泯恩怨，释前嫌。4）大手笔。 “财聚人散、财散人聚” ，钱能解决的事情都是小事情。5）大结局。级别有最高，收
