1、销售人员指导,业务员职责概述（广亨范例） 公司组织结构介绍 公司要求 必备工具CRC介绍 大卖场更新最新守则,业务员职责简述 客户名称:世纪联华 经销商:广亨,门店管理 货架管理：货架陈列维护，保证现有陈列货架陈列面位的基础上，扩大陈列面；产品码放按公司陈列标准进行，先进先出；产品及货架整洁干净；POP及促销品正确使用，价格标牌清晰准确； 产品管理：保证门店不缺货断货，如发现及时找到课长下订单；关注产品日期，如出现近期货（4个月内到期），及时汇报给谈判人员； 订单管理：保证门店不缺货断货；跟踪订单，与市糖处理订单人员紧密沟通，确保订单准确送货；掌握经销商供货状况及中转仓给经销商的到货状况；（1
2、、广亨：李姐63326922；2、公司：徐军13601236131）；在送货发生问题时，与门店收货部协调收货； 促销品管理：保证门店各项公司常规及临时促销品的投放使用，跟踪SPT(咖啡糖果:彭宜13901088798奶粉麦片水奶美极:陈晶晶:13911096516)促销品的到位，并管理促销品的数量，保证促销品按公司要求进行使用； 客情维护：维护门店人员客情，掌握门店信息，确保工作顺畅；,业务员职责简述 客户名称:世纪联华 经销商:广亨,促销员管理 进场：负责与公司SPT和促销队追踪联系促销员的安排，进行促销员进场办卡工作（需要相关资料备齐）； 日常：促销员卖场工作的管理，监督促销员工作时间及状
3、态，指导促销员工作，使之协助开展卖场相关事宜； 销售：促销员销售跟进； 销售管理 关注门店出货状况，及时反馈信息；以库存表为基准，逐个品项开展订货。 主动联系大宗团购部门，促进大宗销售； 开展一切有利于门店OFFTAKE的活动； 以公司促销计划为基础，积极设计适合门店发展的促销活动，参与谈判活动设计，提出合理建议； 近期货：掌握门店库存日期，如出现近期货，及时上报并根据公司下达策略及时消化库存；,业务员职责简述 客户名称:世纪联华 经销商:广亨,活动执行 执行：根据谈判下达的活动执行表和协议与门店确认陈列和相关赠饮、赠品活动； 促销品：与SPT联系确保促销品开档前按时到达，并正确使用； 陈列：
4、按协议要求，在促销员辅助下起堆头或端架陈列，并按公司要求进行堆头装饰； 订货：开档前保证货源充足，并在活动中及时补进订单，确保公司出货量要求的实现； 核销：活动费用核销相关资料的准备，1.起陈列后第一时间拍照（店内所有特殊陈列每档都要有更新的照片），档期结束后第一时间洗出照片，每份5张；2.如有海报拿每档期的DM海报（客服处）；3、活动特价期结束后在广亨分协议、分品项在SA处打印出货记录； 助理职责：协助客户谈判开展部分促销谈判事宜； 寻找新的生意增长点：在门店中发掘新的生意增长点，开展一切有利于生意提升的工作，提报一切有利于生意提升的计划；,人员工作定位（产品方向）,Push in,Push
5、 out,Offtake,产品销售流程（促销方向）,CCDG NKA Manager,SPT(channel) Account,Account Sales,SPT(Promoter Team) Sales,CRM All,高达20个专职人员的销售支持,Continuous Improvement,SPT-Sales Promotion Team,业务员在经销商办公室文件夹,客户明细 分门店的当月业绩 拜访行程 CRC 按门店归档,必须保留近2个月的CRC 个门店的产品铺市计划 注意：每个业务员必须是独立的文件夹 文件标签要注明客户名称/主管/业务员姓名,晨会内容,时间: 每天早晨8:30-9:
6、30 地点: 经销商办公室 内容: 1. CRC的使用（主管检查）2. 业绩达成（主管每天关心订单进度）3. 铺市计划 4. 促销活动执行情况5. 日报(反馈问题/寻求支持)6. 今天的(行程/计划/目标),业务员出门应带的文件,1 产品目录/行程表2 产品报价单3 业绩分解表4 铺市改善计划5 经销商库存（周库存）6 促销陈列及折扣协议7 CRC-当天的CRC8 POSM,日常携带的销售工具,1. 名片 2. 签字笔 3. 计算器 4. 记事本 5. 割刀 6. 抹布 7. 胶带 8. POSM,CRC的运用,运用CRC的要求: 存档:必须按照SFE要求,按行程路线填写.依照店数的增减,重新
7、的评级,不定期 对CRC进行更新.必须集中存放在易取,安全的地方.,CRC的运用,运用CRC的要求: 使用: 业务代表工作包中,必需带有当天行程中所有店的CRC . SR必须在店内填写CRC SR填写CRC时,必须填写齐全的客户资料,店内相应的业务数据等信息. 行程拜访结束后,SR回到办公室必需整理CRC. 第二次拜访前,SR必需回顾前次拜访所填写CRC内容,寻找客户信息, 提高拜访成功率.,CRC的运用,运用CRC的要求: 运用: 早会数据要来源于CRC.早会结束后,主管必需检查CRC,并针对阅读中的疑问,对每条路线提出至少三个问题,记录在CRC上,并签字以示检查过. 针对以上提出的问题,要和SR作分析和沟通. 主管在协同拜访时,必需携带相应的CRC. 对路线的拜访,主管应携带CRC不定期进行抽查. 主管对CRC的数据信息要定期进行汇总,分析. 和SR讨论业务计划时,数据必需以CRC为依据. 已填写完的CRC,主管要集中进行妥善留存.,
