1、,3.2政府的责任：对人民负责,必修第三课第二框,1.识记我国政府的宗旨和工作的基本原则。 2. 明确我国政府坚持对人民负责原则的基本要求。 3.了解我国政府为公民求助或者投诉提供的途径与方式。,2.政府工作的基本原则:,1.政府的宗旨:,为人民服务,对人民负责,一、坚持对人民负责的原则,（1）坚持为人民服务的工作态度 （2）树立求真务实的工作作风 （3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法,具体要求：,(1)坚持为人民服务的工作态度,思想要求,牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。,行为要求,深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交
2、易。,（2）树立求真务实的工作作风,行为要求,不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。,（2）树立求真务实的工作作风,河南贫困县耗资千万建观光铁路,安徽贫困县建豪华办公楼占地超8个美国白宫,“形象工程”严重损害党和政府威信，损害群众利益,（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法,行为要求,广泛收集群众意见和建议，认真对待群众的来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。,二、求助有门 投诉有道,1.开设热线电话,优点：快捷 迅速 直接,你还能说出哪些常见的热线电话呢？,（一）政府向公民提供的求助或投诉的途径,（
3、2）设立信访部门,优点：便于听取群众声音，为群众排忧解难,（3）依法建立行政裁决制度,优点：提供有效的法律途径,（二）公民学会向政府部门求助或投诉的意义,（1）有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益（2）有助于政府不断改进工作,公民角度,政府角度,1.某市政府运用“互联网+”开发“服务群众工作信息管理系统”,问题上网,执行追踪,效果反馈,群众评价。系统运行一年多来,群众诉求办结率达98%,受到了群众欢迎。材料表明( )A.公民的权利与义务是统一的 B.政府保障人民群众享有更多的监督权 C.政府坚持求真务实的工作作风 D.政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法,C,2. 据现代快报报道：三年多
4、时间里，江苏省徐州市委、市政府通过百姓办事“零障碍”工程，极大程度改善了以往“门难进，脸难看，事难办”的状况。这一工程有利于（ ）政府对人民负责 政府全心全意为人民服务 政府加强立法工作 政府依法治国 A B C D,A,3.高中生小李在清明假日旅游时,对导游擅自增加自费项目和购物次数、降低服务标准的行为非常不满,向旅行社投诉后,旅行社拒不赔偿道歉。如果向政府求助,小李可以( )向当地纪委举报 向当地消费者协会投诉 申请行政裁决 拨打市旅游局热线电话 A. B. C. D.,D,4. 漫画“浮”夸给我们的启示有( ) 必须切实树立求真务实的工作作风 要简政放权,不断提高行政办事效率 坚持从群众
5、中来到群众中去的工作态度 要深入群众,关注民生,反对官僚主义 A. B. C. D.,浮”夸,D,5.某市政府探索利用“互联网+”改进养老服务,为1 000多位老人发放智能手环,实时掌握老人生活状况,以保障老年人的安全和健康。这表明该市政府( )A.不断拓宽居民投诉渠道 B.不断扩大政府管理范围 C.自觉接受人民群众监督 D.真心实意为人民谋利益,D,6.针对群众反映的“七难”“就业难”“住房难”“看病难”“上学难”“出行难”“贫困家庭生活难”和“治安难”,某市政府决定开展“七助”“助业”“助居”“助医”“助学”“助行”“助困”和“助安”行动。该市政府要求各职能部门在开展“七助”行动中,必须注
6、重实效,注重长效机制的建立,把工作纳入制度化、规范化轨道,并把这“七助”行动的主要任务目标写入政府工作报告,公开向全市人民作出承诺。 结合材料,说明该市政府是怎样做到对人民负责的？,(1)坚持为人民服务的工作态度。该市市政府在为人民服务的思想指导下,开展“七助”行动,关注民生,体察民情,切实解决群众最关心的难事。 (2)树立求真务实的工作作风。该市市政府要求各职能部门办事注重实效,通过长效机制的建立,把工作纳入制度化、规范化轨道,把工作的着力点真正放在了解决人民群众生产生活中的紧迫问题上。 (3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。该市市政府针对群众反映的“七难”开展“七助”行动,为群众排忧解难,并自觉接受全市人民的监督。,
