1、一、办公室管理条例第一章 ：总 则为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 ：细 则第一条 服务规范：1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；qGMpb3.用语：在任何场合应用语规范，尽量说普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待；5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太
2、长。第二条 办公秩序1.公司考勤时间为：夏季：上午 8:0011:45 下午 14:1517:30冬季：上午 8:0012:00 下午 14:1517:15(注:因特殊情况时间调整除外.)2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、玩游戏，吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。3.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过五分钟（特殊情况除外）。4.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作和所划分公共区域的卫生。5.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公
3、共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。6.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向售后服务部报修，以便及时解决问题。7.办公区域 23：00 之前必须关电脑、熄灯。二、前厅接待管理规定1、前厅工作人员（接待员），应执行和遵守公司的规章制度，实施进、出前厅人员的秩序管理，阻止闲杂人员通过前厅进入公司各部门。2、接待员代表公司做好接待工作，应文明礼貌，举止端正，用语规范。如须进入公司有关部门访谈，需征得该部门主管同意，受访人到前厅引领，全程陪同。访谈结束后，受访人陪同来访人到前厅。接待员目送其经公司离去。3、政府有关部门来访，接待员应及时报告总经理或相关部门主管
4、，礼貌协调相关事宜，按照总经理或部门主管的要求，进行跟踪服务，做好后续工作。4、收到邮件、报刊，电话应及时分类登记，并及时传递、分发至相关部门，如果有具体的签收人，必须亲自送到收件人的手中。5、配合考勤管理，保管、维护好考勤机。每月做好考勤资料下载和统计，并将相关资料送办公室。6、为保证电话总机及相关设备畅通并处于良好状态，非接待员不得进入接待处工作台内，不得使用总机电话、电脑等设备，不得妨碍接待员履行职责。7、按照公司总体要求，妥善处理无序信息和突发事件，维护公司利益。三、办公室物资管理条例第一章：总 则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办
5、公室。第二章：物资分类1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等。3.管制品：订书机、打孔机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资。5.实物资产：物资价格达 300 元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。第三章：办公用品物资采购itOTp1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300 元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300 元以上（含 300 元）部门主管同意，办公室审核
6、，总经理审批。2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1)定点：公司定大型超市进行物品采购。2)定时：每月月初进行物品采购。3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章：物资领用管理1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状第五章：公司物资借用1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可2.借用物资超时未还的
7、，办公室有责任督促归还第六章：附 则1.新进人员到职时由管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。3.本办法由办公室、采购部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。四、传真使用管理办法(一)、总 则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。(二)、使用范围1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。2.使用范围包括本地、国内、国际传真。(三)、传真的接收管理1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发
8、收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。3.公司传真机应随时处地开机接由状态。(四)、传真的发送管理1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送；重要文件可由当事人亲自发送。2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去；因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。3.传真原件留存行政部。(五)、附 则传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。五、公司值班管理条例一、总 则为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。二、管理体制1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度；2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管
9、值班制度。三、管理要点和内容(一).员工值日1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务；2.一般以工作时间为责任时间；3.值班要点：1).巡察办公场所保洁情况；2).电话记录、处理、转送；3).领导交办任务。(二).部门主管值班1.目的：以公司业务工作为主；2.一般以下班时间或节假日为值班时间；3.值班要点：1).接待下班后来客；2).处理未完成工作；3).处置下班后的突发、紧急事件；4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；6).值班人员要按规定准确填写值班日志。四.值班规定1.遵守值班
10、纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员；2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡；3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管；4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说；5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要；6. 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误；另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。五.接听值班电话应注意：1.礼貌相待：不论打
11、进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；2.使用语言文明，切忌粗声粗气；3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。六、公司用车管理制度为了加强
12、本公司的车辆管理制度，特制定本规定。一、管理体制1、司机晚间要注意休息，不准疲劳开车，严禁将车辆交由无证人员驾驶，遵守交通管理条例。2、司机应经常检查所开车辆各证件的有效性，出车时保证证件齐全。用车后必须立即归还钥匙。3、行车过程中，密切注意道路上其他车辆和行人的动态，与前车保持一定的安全距离，遇到对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生事故。4、所有司机应严格执行规章制度，不听从安排，耽误公事，严重者给予开除处理。5、司机一定要文明开车，不准危险驾驶，不准疲劳驾驶，不准酒后驾车，如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。出现事故时，司机及时做出应急处理，并向公司报告。6、司机负责车辆的
13、定期检查保养，并凭出车申请出车，节约用油，保持良好的精神状态，尽量减少损耗、减少油耗，如出现燃油外漏现象，扣发当月工资。7、上班时间没有出车的，应随时在公司等候，在办公室内协助做好各方面工作。应 24 小时开机，对公司领导的呼叫应尽快回复，如不开机和接电话者一次扣罚 20 元，不服从领导安排，每次罚 20 元。8、用车部门负责填写出车申请，并经部门经理签名后交行政部经理审批后交司机。9、车辆应记录出车地点、时间、公里数，每月 30 日前上交财务结算。10、车辆出车任务结束后应停放在公司，不得擅自私用车辆，否则追究司机责任。11、司机用车加油，必须要有时间和车牌号。12、如私人用车必须报领导批准
14、，未经许可不得将车借予他人使用，后果一律自负。二、处罚1、司机没有按照制度执行，发现一次罚款 50 元。2、全年没有发生任何事故，发安全奖。3、车辆要保持车容整洁，发现一次车容不整洁，罚 10 元。4、车辆不得私用，发现一次罚 100 元。七、奖惩制度为强化员工遵纪守法和自我约束意识，增强员工积极性和创造性，提高责任感，现制定公司奖惩制度如下：一、奖励1.为公司直接创造经济效益或降低成本的从创造部分中给予个人 20%的奖劢。2.为公司开源节流，有好的提案并可实施的，为公司的健康发展有着建设意义，有突出性贡献的在当月绩效考核加 5 分。3.举报他人违反公司制度经调查属实的，一次奖励 50 元。4
15、.每月全勤者，公司给予奖励 50 元/月。二、处罚1.给公司造成直接经济损失的，由个人承担 20%。2.给公司造成负面影响、隐患、间接损失，根据实际情况，予以 200 至 800 元的处罚，并从当月绩效考核中减 5 分。3.不能完成公司既定任务、目标、根据实际情况，予以 200 至 800 元的处罚，并从当月绩效考核中减 5 分。4.有急事必须请假，要填写好请假条经部门经理批准，行政部经理确认方可休息，不准口头或打电话请假，一年内每人请假最多不得超过 5 次，年累计不得超过 8 天，违者按自动离职处理。婚假、产假按国家规定执行。5.上下班迟到一次罚款 10 元,迟到 30 分钟以上者按旷工半日
16、处理。6.无故不上班，及请假未填写请假单或请假未经批准的，按旷工处理，旷工 1 天扣 3 天工资、扣除无全勤奖，并从当月绩效考核中减 5 分。7.上班时间离岗、串岗或出差办私事，一旦发现或其他同事举报，经调查属实的一次罚 50 元。8.上班期间看工作以外的图书,给予警告一次,再次罚款 20 元。9.出门办事不填出门单或出车单，按旷工处理，并在当月绩效考核扣 5 分。10.未经同意私自出车，一次罚司机 100 元。11.未打扫卫生区、办公室卫生一次罚 20 元。12.开会、学习集体劳动，无故不参加从当月绩效考核扣 5 分。13.上班时间上网、聊天、打游戏或晚上 11 点前不关电脑休息的一次罚 1
17、00 元。14.上班时间 10 分钟后，不得就餐，如发现一次处罚 50 元。15.员工亲属或朋友，需在食堂就餐，提前向行政部经理打招呼，按 10 元/和/餐标准登记，报财务在当月工资扣除。16.夏季住宿人员开空调公司给予每人 100 度电补助，超出分摊自付；冬季公司不给予任何补助，如需要开暖气，电费自付。办公室开空调夏季温度达到 35以上，冬季气温达到 0以下，如发现一次该办公室人员违规，每人处罚 50 元。17.今后离职人员，需提前一个月写离职申请，如未提前申请扣发一个月工资。18.打架斗殴,寻衅闹事,扰乱工作人员执行公务,给予行政警告,罚款 500 元,情节严重,造成恶劣影响者,给予开除,
18、主要负责人加倍处罚.打群架者,除罚款外一律开除.触犯法律的交由司法部门处理.19.在公司内酗酒猜拳,酿酒后闹事,影响公司形象者,给予行政警告,处罚 50 元,情节严重,造成后果,处罚 200 元,给予开除.18.随意乱写乱画,丢弃杂物或张贴广告的给予通报批评,罚款 10 元.毁坏花草树木,损坏公共设施,给予通报批评,照价赔偿,故意毁坏者,罚款 100 元.20.私拆他人信件,故意损坏他人声誉,给予严重警告处分一次,罚款 50 元.21.泄露公司秘密,处罚 500 元,给予辞退.22.盗窃公司内公私财物,按财物价值,加倍处罚,给予开除.情节严重,数额较大者,移交司法机关处理.23.罚金由办公室交财务科统一管理,任何人不得私自使用.罚金作为表彰奖励先进者的基金。凡上年度累计旷工达到 3 天或绩效考核扣满 30 分的员工，待岗培训学习，培训期间只发放最低工资标准 900 元/月，一个月后经考试合格后恢复岗位。咸宁吉斯生物科技有限公司二 O 一二年十月三十日
