1、文件编号：版本号：A0东莞市耀鑫实业有限公司 品质部岗位说明书第 1 页 共 16 页版本修订历史记录版本号 修订内容 修订者 修订时间A/0 初版起草： 李林 审核： 批准： 工 日期： 2013.12.07 日期： 日期： 工 东莞市耀鑫实业有限公司品质部织架构图 文件编号： 版本号：A0 页数：2/16部门职责: 协 助 副 总 经 理 制 定 公 司 质 量 目 标 ， 推 动 其 他 部 门 按 照 规 范 流 程 作 业 ， 达 成 公 司 质 量 目 标 ， 满 足 客 户 需 求 。 制定来料、制程、装配、冲压、出货、测量控制程序及操作规范。 收集、完善所有质量管控点的检验记录
2、，通过问题分析找出不良原因。 组织生产、工程、采购、仓库对生产、交付过程中出现的品质异常进行分析，拟定改善计划，监督责任部门落实、完善。 负责现场物料标识、不良品追踪、零件防护的落实。 产品质量控制要点、检验指导书的拟定，并对现场人员进行培训。 通过对供应商进行开发认证、日常管理、工作辅导等工作的展开，保质保量达成公司的交付任务. 制定不同材料的检验规范，来料过程中实施检验，产品进入工厂后满足生产需要。 制定公司检测工具管理规范，通过对量测器具的日常的校验、点检、维护，使检测产品满足客户要求. 对进料产品实施性能、环保检测，保证产品的性能满足客户要求或相关法规。 通过对新产品加工过程的全面监控
3、，及时提出生产、工艺质量缺陷，在量产前进行优化，以达到量产交付质量的达成。 制定新产品质量控制要点，在量产前进行质量宣导，让参与人员了解各自岗位的管控重点，防止出现批量性异常，以达到产品的顺利交付。 通过与客户的沟通，确立品质标准，及时反馈信息，以达到客户满意。 通过对产线加工设备或工艺参数的监控，使生产正产运作，保证产品质量满足客户要求。 通过数据的收集，分析产品加工过程中存在的质量异常，运用品质手法找出异常问题原因，通过系统的改善方案，逐步提升产品质量。 通过检验的方法控制、发现生产过程中出现的不良品，及时通报给生产、工程、品质，对异常问题进行处理，防止问题扩散。 制定检验、控制的方法，在
4、生产加工、质量检验过程中进行防呆管理，保证产品顺利交付。 确认处理客户反馈的品质异常，以满足客户需求，并组织内部人员进行问题分析，提出改善方案，确认改善效果，以达到产品质量的提升。编制： 李林 审核： 批准： 品质副经理钣金QE冲压QE装配QESQEIPQCIPQCFQCIQC日期： 2013.12.07 日期： 日期： 东莞市耀鑫实业有限公司(经理)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 经理 页码 第 3 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 副总经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 PMC部 人事部 市场部 体系办财务部 总经办直接下级 品质副经理/SQE/量测工程师可
5、转换的岗位 生产经理/采购经理/计划经理 编写日期 2013 年 12 月 03 日岗位职责工作内容 在公司领导下，负责日常质量管理和产品检验工作的梳理。 组织建立外购材料、外协件等产品质量检验规范，并监督实施 组织计量器具的建档、管理、周期检定、维修工作。. 组织实施对供应商进行质量保证能力的现场审核。 负责组织编制公司内部年、季、月、周质量目标，制定改善计划，并检查核实改善进度。. 建立健全质量记录，按月上报质量月报表。. 参与新产品、新材料、新工艺的全部验证、鉴定工作，输出鉴定报告。 有权对不合格作业停止生产的决定。对重大质量事故，应及时向总经理特别助理报告。对生产中的质量控制能力进行改
6、进，并监督质量计划、质量改进计划的实施 本部人员的管理、培训、绩效考核，以及完善本部门各项管理规定，推动部门内 6S 活动的开展。. 协同市场部与客户进行不定时品质沟通，对客户投诉调解处理. 制定公司内部品质管理规范，监督违反管理流程造成产品异常动作，维护公司流程的正常运作。 部门人员职责定义、工作调配、人员规划。 客诉异常的确认与沟通，退货不良品进度及改善计划实施。 客户外检、退换货指标的维护及改善动作的推动、检查工作。 日常工作对副总经理负责.工作权限 直接向副总经理负责工作输出 检验规范及管理流程批准 组织架构图+岗位职责 年度质量目标 培训计划批准 品质考核规范 供应商管理评审报告 仪
7、器校验计划批准 新产品 FAI 报告批准 质量周报、月报（来料、客诉、测量部分） 客户满意度调查表 外检指标及客户退货 质量协议 管理评审报告上岗前需要接受的培训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 公司品质方针、环境方针、品质目标 各部门二级文件 部门人员工作职责与架构 产品技术规范性格类型：沉稳、大方、善于沟通 性别：男/女学历：机械制造专业大专及以上学历。 年龄： 32-40 岁 特别要求：有 5 年以上品质管理工作经验， 熟悉 ISO9001 ISO14001 标准岗位资历及 品德要求： 责任感强、敬业、廉洁自律。专业背景及业务能力要求：机械制造专业毕业.熟
8、悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力和逻辑思维.坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.素质要求岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书.同等规模五金企业品质管理 5 年以上工作经验.拟制： 李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(副经理)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 副经理 页码 第 4 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 PMC部 人事部 体系办直接下级 QE 工程师可转换的岗位 品质经理/生产经理/计划经理 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容 制程钣金、焊接、打磨、喷涂、丝印、装
9、配每日首件、巡检报告的批准。 钣金、焊接、打磨、喷涂、丝印、装配工段人员工作纪律稽查。 QE 工程师制定的检验规范、SIP 的审核。 组织 QE 工程师完成每周、每月质量报告的输出及 TOP 问题改善动作的稽查。 协助部门经理制定制程各工段品质目标，主导生产、工程、仓库、采购共同参与达成目标。 审核制程检验人员的培训考核状况，人员薪资调整、调动、离职审核，交由部门经理批准。 监督生产部门做好日常物料防护、转序、设备参数的检查和改进工作。 组织品质、生产人员学习公司流程文件。 制程品质异常的审核，重大异常单的处理需要智慧到部门经理和公司副总经理。 对 QE 工程师、QC 提交的工程工艺问题及时与
10、工程协调处理，组织工程、生产现场评审，并通报。 客户报检物料的审核及外检指标的维护。 成品库存物料的出货前复查及超期物料复查审核，及客诉异常在制品、库存品的清查，并提供内部改善措施及验证数据。 部门检测仪器、使用工具、财务报销、辅料申请的审批。 日常工作对部门经理负责。工作权限 直接向经理负责工作输出 检验首件、巡检报表批准 部门周报(制程部分)审核 制程检验指导书审核 不合格品评审单、不良异常反馈单审核 人员培训计划、考核记录 新产品 FAI 进度、资料评审 质量改善报告、内部改善计划 产品质量控制计划、SIP 审核 QC 检验动作的检查 QE 工作职责的制定 客诉 8D 报告 超期物料复查
11、上岗前需要接受的培训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 公司品质方针、环境方针、品质目标 各部门二级文件 部门人员工作职责与架构 产品技术规范岗 性格类型：沉稳、大方、善于沟通 性别：男学历：机械制造专业大专及以上学历。 年龄： 28-42 岁 特别要求：特别要求：有 5 年以上品质管理工作经验， 熟悉 ISO9001 ISO14001 标准品德要求：责任感强、敬业、廉洁自律。专业背景及业务能力要求：机械制造专业毕业.熟悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力和逻辑思维.坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.位资历及素质要求岗位所需资历证明及工作经历要求：学
12、历、学位证书。 5 年以上钣金企业品质管理工作经验。拟制：李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(SQE)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 SQE 页码 第 5 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 经理/副经理相关部门/岗位 生产部 采购部 工程部 工程部PMC 部 直接下级 IQC可转换的岗位 品质副经理/采购主管 编写日期 2013 年 12 月 07 岗位职责工作内容 负责制定供应商开发管理规范，由采购发起新供应商申请，SQE 会同采购、工程按照供应商审核表逐一对供应商的规模、生产能力、品质控制能力等进行评审，并提交部门经理审核。 制定供应商管理计划，每月对供应商
13、的来料质量进行统计，要求未达标的供应商提供改善方案，每月召集一次供应商质量会议。 对在每月质量考核中评级等级在：C、D、E 或本月出现重大品质异常的供应商，由 SQE 发起对供应商进行稽查、辅导，提升产品交付质量。其他供应商 SQE 按计划至少每周稽查一家，输出供应商稽查报告，作为每月评比。 制定来料检验规范文件，所有产品需要全部覆盖，每周制作或更新不少于 4 份。 制定来料检验人员月度培训、考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核。 负责对 IQC 人员日常纪律管理、来料检验抽查、检验报表的审核、不合格品评审单问题确认、供应商改善措施的追踪。复核的表单在第二天上午
14、 9 点前交由部门主管审核。每周对来料检验数据进行统计分析，按照来料种类分析 TOP 问题，与采购、供应商制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。 制定高风险供应商来料 ROHS、材质、盐雾检测规范，要求所有高风险物料必须有对应的检测记录，每月进行抽样检查一次，每季度送第三方检测一次。 内部制程反映的来料品质异常确认，并组织供应商完成物料返修、更换的进度，并输出供应商改善报告。 客诉来料异常的分析及供应商处理进度确认，检查供应商改善效果，并协助项目工程师提交 8D 报告。工作权限 直接向经理负责工作输Vn出 供应商管理计划 供应商审核表 供应商纠正预防
15、措施 样品承认单 来料检验报告 紧固件、塑胶件、电镀件来料检验规范 不合格评审单 qsl 来料质量周报、月报 盐雾报告审核 客诉 8D 报告上岗前需要接受的培训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 质量方针、品质目标 供应商管理流程 来料检验流程 不合品处理流程性格类型： 外向、善沟通 性别：男学历：高中及以上学历 年龄：24-35 岁特别要求：熟悉供应商管理,能够进行供应商辅导。品德要求：责任感强、敬业、廉洁自律。专业背景及业务能力要求：熟悉五金加工制造工艺。有很强的沟通能力。坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心.岗位资历及素质要求 岗位所需资历证明及工
16、作经历要求：学历、学位证书.4 年以上供应商管理工作经验.拟制：李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(测量 QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 测量 QE 工程师 页码 第 6 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 经理/副经理相关部门/岗位 生产部 工程部 市场部 直接下级 测量员可转换的岗位 QE 工程师 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容 建立公司量测仪器台账，制定年度校验计划，与采购部门确认计划实施状况。 内部仪器校验的执行及不合格量具的维修工作。 外来样品的检测及新产品验证中环保、材质检测报告的输出，根据没客户送样次数而定，
17、当天送样当天完成。 每天早上 8:30 前完成对测量室的点检， 9:30 分和 15:30 分完成当天盐雾测试的检查、记录，每天的检验记录不少于 10 个批次，并将检验记录在第二天上午 9 点前交由部门主管审核。 每月提交一份制程加工设备的能力测试数据。 将检验的数据每周进行统计分析，找出供应商来料的突出问题，提交给 SQE 进行追踪改善。 配合采购、市场完成客户或供应商样品检测和检验报告的输出。 制定品质人员测量技能培训计划，提交部门经理审核，展开培训考核给出考核结论。 量测中心5S维护、设备日常管理、人员进出管理。工作权限 直接部门经理负责工作输出 设备点检 盐雾记录 样品检测报告 ROH
18、S 检测报告 公司年度校验计划 不锈钢测试报告 量具校验报告 硬度检测报告 样品检测报告上岗前需要接受的培训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 量测管理规定 测量仪器操作规范性格类型： 外向、善沟通 性别：男/女学历：高中及以上学历 年龄：24-35 岁特别要求：有国家承认的资格证书品德要求：主动、积极、有上进心、有团队合作精神专业背景及业务能力要求：有 CAD 和平面试图能力有过专业校验培训，能够数量操作二次元、三次元、ROHS 检测仪。能够独立进行量测器具的管理的能管理能够独立进行检验仪器失效问题分析岗位资历及素质要求 岗位所需资
19、历证明及工作经历要求：学历、学位证书。3 年以上相关工作经验。拟制： 李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(钣金 QE 工程师) 岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 7 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 直接下级 QC 领班、IPQC可转换的岗位 冲压工程师/品质副经理理/SQE 编写日期 2013 年 12 月 03 日岗位职责工作内容 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门副经理审核，每月至少需要提交 1 份培训记录和人员考核，每周提交 1 份现场改善提案。A、
20、 人员考核要有试题输出，人员资格按照考核结果认定。B、 人员绩效按各工段周报数据中体现的合格率做最终判定。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。.A、 收集本工段品检测数据。B、 跟进样品加工中的首件确认。C、 分析本工段的异常原因提交改善报告，由项目工程师审核。 编制剪床、NCT、折弯、压铆工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有编码，每周至少编写 4 份。A、 检验指导书的内容包含：工具的准备、产品标识、不良品登记管理、不合品处理确认。B、 检验指导书中需要体现设备加工参数的记录。 每天对各机台的首件及巡检记录进行复核、签字确认，巡
21、查要求每 2 小时 1 次。现场报表确认审核要在第二天上午 9 点前交由部门副经理审核。A、 首件确认主要检查：各机台首件是否完整、按照 QC 首件检验报告核对重点尺寸、检查工艺是否有遗漏、产品是否有过不良异常。B、 巡检内容：检查 QC 是否为按照 2H/次的频率巡检、检查重点尺寸是否有记录、抽样检查已制品的外观。C、 报表审核：字迹是否清晰、检验内容是否有遗漏。 对 QC 反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析 TOP 问题，与生产、工程制定改善方案
22、，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。A、 周报内容包括：一周检验记录、每周质量趋势、工段 TOP 问题分析、改善措施拟定、典型案例分析。B、 周报中的问题分析由责任单位回复，QE 监督完成进度。 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。 钣金 QE 在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：古瑞瓦特。工作权限 直接向部门副经理负责工作输出 检验指导书 品质异常评审单初步确认 首件单、巡检、转序抽检记录审核 异常问题改善追踪 QC 培训考核 QC 纪律管理早会宣导 品质周报、月报 专案改善 FAI
23、 不合格项、直通率报告 品质看板的维护 不良履历的制定及改善效果确认。上 岗前 需要 接受 的培 训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 沉稳、活泼、严谨 性别：男/女学历：高中，中专及以上 年龄：22-32 岁特别要求：了解钣金工艺，有一定的管理经验。品德要求：主动、积极、有上进心、有团队合作精神岗位资历及素质要专业背景及业务能力要求：熟悉 CAD、PROE 工程软件操作。能够熟练运用 QC 七大手法进行制程异常分析。熟悉钣金加工工艺质量控制要点。求 岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学
24、位、等级证书。3 年以上钣金品质管理工作经验。拟制：李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(冲压 QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 8 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 人事部 直接下级 QC 领班、IPQC可转换的岗位 钣金工程师/品质副经理理/SQE 编写日期 2013 年 12 月 03 日岗位职责工作内容 编制冲压、攻牙、冲压包装工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有编码，每周至少更新或编写 4 份，包装工段的每一款产品必须要有对应的 SIP 和不良履历表，要求每周更新
25、2-3 份。A、 包装指导书中要求有图片说明检验重点，及包装、标识要求。B、 冲压检验指导书中需要有图片说明检验操作的具体方法。C、 冲压检验指导书中药体现模具首件加工，需要量测中心检测和检具使用方法。 每天对各机台的首件及巡检记录进行复核、签字确认，包装现场的首件必须由工程师带领 QC 制作。巡查要求每 2 小时 1 次。现场报表确认审核要在第二天上午 9 点前交由部门主管审核。.A、 首件确认主要检查：各机台首件是否完整、按照 QC 首件检验报告核对重点尺寸、检查工艺是否有遗漏、产品是否有过不良异常。B、 巡检内容：检查 QC 是否为按照 2H/次的频率巡检、检查重点尺寸是否有记录、抽样检
26、查已制品的外观。C、 报表审核：字迹是否清晰、检验内容是否有遗漏。 冲压工程师必须参与新模具的检测与验证，并与客户确认产品的检验标准，收集、整理样品交由实验室管理，每周进行一次检查复核.A、 冲压件首件确认后提交样品给客户品质人员复核，保留样品、确认内容包括尺寸和外观。B、 包装首件检查现场是否有作业指导书、检验指导书、工装或检具、包装要求、工作台面是否整洁、现场物料是否有混料风险。 对 QC 反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。A、 异常确认后要对检验指导书、不良履历表进行修改。B、 异常问题的
27、改善措施需要体现在工艺、加工模具、操作方法上，要有文件支持。 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析 TOP 问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。A、 周报内容包括：一周检验记录、每周质量趋势、工段 TOP 问题分析、改善措施拟定、典型案例分析。B、 周报中的问题分析由责任单位回复，QE 监督完成进度。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。A、 收集本工段品检测数据。B、 跟进样品加工中的首件确认。C、 分析本工段的异常原因提交改善报告，由项目工程师审核。 .制定部门人员
28、考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交 4 份培训记录和人员考核，每周提交 1 份现场改善提案 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。 冲压 QE 在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：比亚迪 2 部、14部、15 部。工作权限 直接向副经理负责工作输出 检验指导书 品质异常评审单初步确认 首件单、巡检、转序抽检记录审核 异常问题改善追踪 QC 培训考核 QC 纪律管理早会宣导 品质周报、月报 专案改善 FAI 不合格项、直通率报告 品质看板的维护 不良履历的建立及效果确认上
29、 岗前 需要 接受 的培 训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 外向、善沟通 性别：男/女学历：高中，中专及以上 年龄：23-32 岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉 CAD、PROE 工程软件操作。能够熟练运用 QC 七大手法进行制程异常分析。熟悉钣金加工工艺质量控制要点。岗位资历及素质要求岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位、等级证书。3 年以上相关工作经验。拟制： 李林 审核：
30、 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(焊接 QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 9 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 人事部 直接下级 QC 领班、IPQC可转换的岗位 钣金工程师/品质副经理理/SQE 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容 编制焊接、打磨工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写 4 份。 每天对所有焊接产品的首件及巡检记录进行复核、签字确认， 。巡查要求每 2 小时 1 次。现场报表确认审核要在第二天上午 9 点前交由部门主管审核
31、。焊接现场的新产品必须由工程师确认合格后方能批量生产。.A、 焊接首件检验需要检查焊机额的气压、电流、焊接方式是否符合操作指导书。B、 焊接首件检验确认焊接定位方式及尺寸，现场是有定位工装和焊接定位。C、 焊接产品的防护是否有效。D、 巡检采用抽查的方式检查焊是否有穿孔、虚焊、漏焊异常，加工产品与首件比对检查焊接位置及方向。 焊接工段的工程师要对生产使用的工装进行验证，并制定打磨返修品的记录清单，根据产品返修记录修订不同材料的焊接参数及工艺改进方案，每周提交 1 次。A、 焊接工装要求有对应的清单，使用前有点检校验。B、 焊接产品加工后检查内部是否有钢印标识，所有产品要求有追溯。C、 焊接、打
32、磨不良品返修要求有对应的钢印记录。 对 QC 反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析 TOP 问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交 4 份培训记录和人员考核，每周提交 1 份现场改善提案. 协助部门经理
33、制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。 焊接 QE 在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：巨鼎、奥拓。工作权限 直接向副经理负责工作输出 检验指导书 品质异常评审单初步确认 首件单、巡检、转序抽检记录审核 异常问题改善追踪 QC 培训考核 QC 纪律管理早会宣导 品质周报、月报 专案改善 FAI 不合格项、直通率报告 品质看板的维护 不良履历的建立及效果确认上 岗前 需要 接受 的培 训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 外向、善沟
34、通 性别：男/女学历：高中，中专及以上 年龄：23-32 岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉 CAD、PROE 工程软件操作。能够熟练运用 QC 七大手法进行制程异常分析。熟悉钣金焊接、打磨工艺质量控制要点。了解不同材料的焊接参数。岗位资历及素质要求岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3 年以上相关工作经验。拟制： 李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(前处理 QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 10 页 共 16 页所属部门 品质
35、部 直接上级 副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 人事部 直接下级 QC 领班、IPQC可转换的岗位 钣金工程师/品质副经理理/SQE 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容 编制前处理、喷涂上挂、喷涂、挂例子打磨、丝印工段质量检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写 4 份。A、 产品喷涂、丝印检验规范需要有测试图片说明，检测方法。B、 检验知道书中需要体现出设备控制参数。 每天早上 8：30 分之前和下午 16:00 对前处理槽液点检一次，早上 9:30 分和小吴 15:00 对喷涂的控制台参数点检一次。对喷涂产品的首件及巡检记录进行复核、
36、签字确认，巡查要求每 2 小时 1次。现场报表确认审核要在第二天上午 9 点前交由部门主管审核。A、 前处理的槽液点检工程师亲自操作、记录。B、 前处理巡查时重点检查前制程来料表面是否有锈迹、上挂零件磷化是否超期、上挂件上不能有锈迹、磷化物料表面不能有脏污和灰尘。C、 喷涂线的巡检重点项目为控制台上的参数设置：包括炉温、链速。 前处理工程师每周对喷涂烤炉和丝印烤炉的炉温使用炉温检测仪检查一次，确认炉温是否稳定，保存检查记录。前处理工程师重点对带锈喷涂、磷化超期现象进行稽查。 对 QC 反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善
37、方案优化产品检验指导书。 每周对制程检验数据进行统计分析，按照工段分析 TOP 问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交 4 份培训记录和人员考核，每周提交 1 份现场改善提案。 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。 前处理工程师不参与客户项目，其主要工作协助产线做好前处理线、喷涂线、丝印线的工艺
38、改造和技工培训。工作权限 直接向副经理负责工作输出 检验指导书 品质异常评审单初步确认 首件单、巡检、转序抽检记录审核 异常问题改善追踪 QC 培训考核 QC 纪律管理早会宣导 品质周报、月报 专案改善 FAI 不合格项、直通率报告 品质看板的维护 eGuqv 不良履历的建立及效果确认上 岗前 需要 接受 的培 训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 外向、善沟通 性别：男/女学历：高中，中专及以上 年龄：23-32 岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力岗位资历及品德要求：主动、踏
39、实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：专业背景及业务能力要求：熟悉 CAD、PROE 工程软件操作。能够熟练运用 QC 七大手法进行制程异常分析。熟悉前处理槽液调配参数。了解喷涂线体、丝印工段日常维护及参数设定。能够独立进行前处理槽液的检测及参数的调整。素质要求岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3 年以上相关工作经验。拟制：李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(装配 QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 11 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 采购部 人事部 直接下级 /可转换的岗
40、位 售服 QE/品质副经理 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容编制装配产品成品检验指导书，要求检验指导书覆盖到所有产品，每周至少更新或编写 4 份对装配的新产品首件带领 QC 进行检验，并组织人员讲解产品的质量要点。A、首件检验时需要确认产线物料的防护是否有效、零件放置不能有混料、工位排布与 SOP 一致、电批的扭矩力校验合格、试水参数复核 SOP、线体是否整洁。B、按照客户原图和 SIP、不良履历确认零件装配位置、表面处理、螺钉型号、材质、试水是否漏水、附件数量、附件绑扎位置、栈板方向、栈板牢固度、包装防护、包装标识。C、装配检验指导书中要按检验顺序逐步体现零件位置，
41、使用图片说明重点检验位置及检具使用方法。 对 QC 反馈的品质异常进行初步确认，并召集生产、工程进行异常原因分析，制定临时、长期改善措施，跟进改善进度，并根据改善方案优化产品检验指导书。A、异常案例需要在 SIP 和不良履历中体现出来。B、不良履历中要有不良图片、良品图片进行对比。 接收客户端的售服人员反馈的品质异常，主导对库存和在制物料的确认和清查。每周对装配检验数据进行统计分析，按照工段分析 TOP 问题，与生产、工程制定改善方案，确认改善效果，固化检验文件，在每周周二品质周会上作部门品质工作汇报。 协助项目工程师完成与本部门有关的品质异常的分析改善工作，按完成时间提交改善进度及改善数据。
42、 制定部门人员考核计划，负责对人员技能考核、资格认定，并将审核结果提交部门经理审核，每月至少需要提交 4 份培训记录和人员考核，每周提交 1 份现场改善提案。 协助部门经理制定部门规范文件，组织现场人员进行培训、考核，参与部门体系建设及日常维护。装配工程师焊在负责本工序品质工作外要独立负责对应的客户项目，主要的客户为：华海联能。工作输 检验指导书 品质异常评审单初步确认 首件单、巡检、转序抽检记录审核 异常问题改善追踪工作权限 直接向副经理负责出 QC 培训考核 QC 纪律管理早会宣导 品质周报、月报 专案改善 FAI 不合格项、直通率报告 品质看板的维护 不良履历的建立及效果确认上 岗前 需
43、要 接受 的培 训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 外向、善沟通 性别：男/女学历：高中，中专及以上 年龄：23-32 岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：熟悉 CAD、PROE 工程软件操作。能够熟练运用 QC 七大手法进行制程异常分析。了解钣金结构件装配质量控制要点。岗位资历及素质要求 岗位所需资历证明及工作经历要求：学历证书。3 年以上相关工作经验。拟制： 李林 确认：李林 审核：东莞市耀鑫实业有限公司(客诉
44、QE 工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 QE 工程师 页码 第 12 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 经理相关部门/岗位 市场部 PMC 部 生产部 工程部直接下级 售服人员可转换的岗位 装配 QE 工程师/副经理 编写日期 2013 年 12 月 07 日岗位职责工作内容 及时跟进出货品质和客户使用状况A、提交退换货的详细信息及物料追踪。 不定期到客户了解产品综合信息。 必要时驻客户跟进、处理产品质量问题。A、 输出跟线、出差报告B、 召集内部人员宣导产品异常及客户标准 做好跟进检验记录，并于每周一上交公司品质部。A、 售服人员每天提交维修记录。B、 售服人员
45、上班时需要到 MQE 报道，并通报当天异常。 及时准确的反馈客户的相关要求。 在本公司与客户的沟通中起到桥梁作用。 售服人员的管理及日常工作的检查，审核确认售服提交的维修记录。A、 组织售服人员进行产品维修、质量标准、客户沟通技能培训。B、 根据客户反馈的品质异常和内部改善进度，评定售服绩效。 根据售服人员提交的维修记录进行分析，每周组织生产、品质、工程进行问题分析，跟进问题改善落实进度。A、 作为客户端的代表对内部改善动作进行检查。B、 检查各制程对客诉问题的分析改善动作是否文件固化，抽查检验人员是否了解客诉异常。工作权限 直接经理负责工作输出 售服日报表 售服周、月质量报告 客户退换货记录
46、 客诉异常履历 改善进度追踪上岗前需要接受的培训 公司企业文化、规章制度 ISO9001 ISO14001 标准 品质方针、环境方针、品质目标 不合品控制流程 质量检验控制程序性格类型： 外向、善沟通 性别：男学历：高中及以上学历 年龄：23-32 岁特别要求：要有一定的专业素质、及组织和沟通能力品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神专业背景及业务能力要求：熟悉钣金结构件质量要求。良好的语言表达能力。较强的分析能力与良好的团队合作精神。岗位资历及素质要求 岗位所需资历证明及工作经历要求：学历、学位证书。2 年以上相关工作经验和良好的业绩。拟制： 李林 审核： 批准：东莞市耀鑫实业有限公司(客户
47、工程师)岗位说明书岗位编号 * 版本号 A0岗位名称 工程师 页码 第 13 页 共 16 页所属部门 品质部 直接上级 品质经理/副经理相关部门/岗位 工程部 生产部 市场部 直接下级 /可转换的岗位 品质副经理 编写日期 2013 年 12 月 03 日岗位职责工作内容 按照现有客户项目工程师的工作由 QE 和部门管理人员担当，主要分工为：钣金 QE 负责古瑞瓦特，冲压 QE 负责比亚迪，装配 QE 负责华海联能，焊接 QE 负责奥拓、巨鼎，品质副理负责华为，山特电子，品质经理负责英维克。其他客户部门经理可以根据客户需求临时调配。 完成各自对应项目产品的所需检具的申请、检验 SIP、过程检验 CHECK LIST 的制作、确认，并对生产、品质人员进行培训。 对客户抱怨事件进行调查分析并跟催改善处理进度。 负质量目标的达成分析、制订质量控制计划、推进持续改善效果确认。 跟进新产品的导入，提供相关验证资料，并在内部针对新产品导入时发现的异常问题组织工程、生产、品质进行问题分析，并追踪在量产前关闭问题点。 与客户确认产品的验收标准及质量控制要点，制作内部质量为文件，主导项目新产品的导入及客诉异常分析。 当出现品质异常问题后主导内部在制品、库存品的清查、返修工作，向生产、市场、工程部门通报清查结果。. 统计外检指标(RID)、外检合格率（LAR） 、客诉异常（
