1、金牌面试官招聘、筛选 -刘向明前言 招什么样的人？五个方向人职匹配1、职业匹配（1）社会人：心理素质与社会要求相匹配；（2）职业人：胜任素质与职业要求相匹配。2、组织匹配（1）观念人：个人价值观与企业文化相匹配；（2）经验人：技能水平与人员配置战略相匹配。3、任务匹配：（1）专家：关键技能与目标精度相匹配；（2）通才：技能结构与目标宽度相匹配。4、团队匹配：（1）同事：人及技能和团队氛围相匹配；（2）上级：领导能力与追随风格相匹配；（3）下级：追随能力与领导风格相匹配。5、个性匹配：（1）兴趣：职业性向和工作性质相匹配；（2）发展：成就动机与企业战略方向相匹配。第一章 面试准备（一）需求分析确
2、定是人员需求还是技能需求：岗位工时率=任务时间/工作时间（）PTR0.5 时，考虑现有岗位工作扩大， 0.5PTR0.75 时，考虑招聘岗位（二）面试培训：招聘日之前要选定面试小组并进行培训（三）招聘广告：组成：企业介绍、职位、行政上级、工作任务（不要写成句子，要写成短语） 、任职要求、报酬（提供有竞争力的薪酬、系统培训和职业规划） 、承诺。（四）简历筛选：基本条件、表述落机、关键词重合率、工作意愿、工作经历、突出业绩、汇报对象第二章 形象（一）潜在顾客和投资人对企业永久印象：面试地位、提问方式、规范性、专业性尊重、亲和：着装、年龄、称呼（您） 、测试（要征求同意） 、目光接触、点头、面试前后
3、握手公正、专业：结构化面试、相同的笑容、语气、语速、工作倾向性暗示、多人面试一人、评分表、针对职位的胜任特征提问（追问式和压力式初试少用）（二）现场环境、指示牌、安排休息处（茶水、企业介绍和企业文化） 、面试房间标间大小、座位一样高、具体 1-1.5m、候选人座位旁安排放私人物品的地方、在候选人座位后面挂一时钟、工作环境与现场化境进肯能一致性、告知前台、等候室有接待人员、足够的评分表。 。 。（三）初试操作程序通知候场人入场、面试官站起来握手、请坐、问招聘渠道、正式发问准备好吗。 。 。结束、通知到邮箱、握手第三章 标准（一）心理素质预测因素：成功：延迟满足-自我控制能力-生涯规划 财富：趋势
4、能力-独立思维能力-正向强化幸福：终极价值-自我接纳能力-共同愿景 长寿：情感联系-情绪互动能力-情感归属不同层级胜任素质：基层管理：情景思维、对象思维、反向思维、服务意识、激励能力、混乱驾驭能力、问题处理能力中层：目标思维、沟通能力、预案开发能力、流程设计能力、标准制定能力高层：超脱性、趋势判断能力、模糊承受力（二）面试问题及考察点1、自我介绍考察点：倾听能力、逻辑思维能力、自我意识倾向（私我，共我）2、工作经历（校园） 、离职原因考察点：认同、接纳，积极的自我意义；心理边界，思维独立性3、喜欢的工作（课程）考察点：自我明示性、自我情绪识别、思维主观性4、个人爱好，考察点：个人特性类型 独立
5、型 对手型 搭档型 集体类 合作型 抽象性 具体性 发展性 表现性 创造性爱好 上网、阅读下棋、乒乓国标 逛街、聚会足球、篮球艺术 机电、硬件书法、钢琴唱歌、表演写作适合工作 研发、技术销售 客服 忠诚 团队 艺术 控制欲 勤奋扎实 公关 作家5、上下级、同级（老师、同学）中的你考察点：对象思维、课题风弧形、社会适应性6、最喜欢的上级（老师）考察点：权威定义、权威的自我意义7、最不喜欢的上级（老师）考察点：追随方式、自我实践的积极意义8、崇拜对象考察点：象征思维、逻辑思维、自我意象9、优点和缺点考察点：自我明示性、自信心、自我倾向（私我、公我）10、最有成就感的一件事考察点：成就感来源（上、平
6、、下级）成功定义：累积型、暴发型、计划型、偶然型11、有压力的一件事考察点：压力应对性：认知重构能力、工具性救助能力、评估能力、计划能力、执行能力12、最有挫败感的一件事考察点：归因模式：内部：根源在自己，外部：根源在他人，综合：自己、他人、情景13、是否有阅读习惯（管理人员才问）考察点：学习形态14、为什么应聘我们公司考察点：求职动机：内在动机：工作兴趣、职业发展、文化认同；外在动机：金钱、社会地位、工作环境15、您能为我们公司带来哪些价值考察点：自信、社会贡献：意向承诺：努力、勤奋、忠诚，行为承诺：多问、多做、多学；资源承诺：知识、技能、能力、经验16、未来五年的规划考察点：自我明示性、自我资源的识别能力、自我管理能力17、你还有什么需要问题要问考察点：乐天性（成交预期，如果可以，我什么时候可以上班？天生的销售人才）现急性（薪酬、福利、机会）18、你懂“莫名奇妙的东西，他不可能很懂的东西” ，如果他也能够天花乱坠，说明是天生的销售人员。（三）观察：目光、情绪、倾听、相貌（略）（四）其他：测评手段（略）第四章 笔试题科学常识、逻辑、情景描述第五章 复试、终试针对工作能力的面试（略）领导终试，程序性，加强员工忠诚度
