1、商战故事之声东击西声东击西 敌志乱萃,不虞。坤下兑上之象,利其不自主而取之。这句话可以理解为忽东忽西,即打即离,制造假象,引诱敌人作出错误判断,然后乘机歼敌的策略。为使敌方的指挥发生混乱,必须采用灵活机动的行动,本不打算进攻甲地,却佯装进攻;本来决定进攻乙地,却不显出任何进攻的迹象。似可为而不为,似不可为而为之,敌方就无法推知己方意图,被假象迷惑,作出错误判断。 小李是 G 公司的销售员,在针对一家省级医院的销售项目中,这家医院一直定位的是中档的彩超,在这个销售项目进行的通时,G 公司的大型医疗设备部门也在做一台高档 CT 的销售项目,两个项目几乎是同步在进行。公司的主要对手是 F 公司,F
2、公司的产品在该地区的市场占有率很高,医院对他们的设备十分认可。中档彩超的特点是操作性和图像都不错,当时,缺乏高级的图像处理技术,高级图像处理技术一方面可以提高诊断的水平,一方面也可以帮助医院提高科研能力。高级图像处理技术只有在高档彩超设备上才有。在中档彩超设备这个等级上,G 公司的 设备没有优势,原因有三点:1、设备普及率不高,医院的认可度不高。2、设备的价格没有优势。3、医院目前使用的设备大部分都是 F 公司的,而 G 公司没有一台中高档彩超设备。在这种情况下,小李试图说服医院购买高档的彩超,但是,医院已设备预算不够为由,拒绝了这个建议。按照正常的销售程序走,G 公司没有任何机会了。于此同时
3、,G 公司的 CT 销售项目进行的比较顺利,G 公司的 CT 的主要对手是 S 公司,两家在设备的性能和价格方面都差不多,在科室使用单位方面,G 公司略为优势。公司的彩超销售员于是在主管经理的帮助下,和 G 公司大型医疗设备部门达成了一个协议,向医院推广高档彩超,用高档彩超和F 公司的中档彩超竞争,当然,G 公司的高档彩超的价格会比 F 公司高不少,当时,对于 G 公司的大型设备来讲,由于和主要对手向比,优势不少很高,在这种情况下,G 公司的高档 CT 设备如果和G 公司的高档彩超捆绑在一起销售,不仅可以增强 G 公司的 CT 的竞争能力,同时,可以防止和 S 公司激烈的价格对抗。当时,这个计
4、划应该是秘密的,因为,F 公司也有大型 CT 设备,只是在这次竞争中,处于劣势的竞争地位,而 S 公司内部也有彩超,只是竞争力不强。于是,G 公司设计了一个“声东击西” 的计策。G 公司的销售员在医院拼命地推广 G 公司的中档彩超,极力和 F 公司的彩超对抗。同时,为了加强医院对 G 公司高档彩超的认识,还照样经常提议医院提高采购预算。按照医院的采购流程,首先确定供应商的范围和设备的型号,然后,邀请供应商作设备介绍,在此基础上,医院将分赴各供应商的设备使用单位考察各设备,考察结束后,进行商务谈判并进行采购决策,确定最终的供应商。由于按照医院的采购预算和计划、采购倾向,G 公司应该没有竞争的机会
5、。所以,F 公司并没有对此加以防范。在进入到考察阶段后,小李特地要求将对 G 公司彩超设备的考察时间设定在最后。同时,小李特地安排了一家同时拥有 G 公司高档彩超和中档彩超设备的医院作为该采购医院的考察对象。在考察中,小李在取得医院的帮助下,将两台设备并排放在一家房间内,这样,医院在考察了中档彩超之后,同时,也可以顺便考察了 G 公司的高档彩超。在考察结束后,采购医院的考察团队的领导开玩笑说,如果,你们愿意按照中档彩超的价格卖给我们高档彩超,我们一定会优先考虑的。当然,小李作了坚决的否定。设备是大型设备,医院一般先定大型设备的采购,这样,可能控制全年的采购预算。在大型 CT 设备的谈判中,G
6、公司突然提出,可以和医院捆绑销售高档彩超,当然高档彩超的价格可以和中档彩超的价格靠近。由于,G 公司和 F 公司的 CT 价格接近,而 G 公司又提供具有价格优势的高档彩超,而在这同时,其他所有的竞争对手由于没有做这样的防范,没有安排医院做高档彩超设备的考察工作,对此,一下子变得手足无措了,所以,G 公司无论是 CT 设备的销售,还是彩超设备的销售都迅速具有了绝对的优势。医院在采购中,一般是以大型设备的采购为重,因此,G 公司的这两台设备同时赢得了医院的合同。在这个案例中,G 公司对外宣称还在推广中档的彩超,迷惑对手,但是,实际上早就计划好了推荐高档彩超。在最后宣布向医院推出高档彩超的时候,其他对手由于没有做好准备,而且的确也没有机会做准备,所以,G 公司成功运用了“声东击西”的计策。在销售中,每个销售员应该学会动用自己的大脑,要学会分析,并在此基础上学会合作和运用计策。