1、1大 学 生 文 明 礼 仪 复 习 题 库1.个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（ ） 。A.个人礼仪 B.公共礼仪 C.仪态礼仪 D.仪容礼仪2.在社交场合中， （ ）是最重要的，往往会影响到别人对自己的看法和评价。A.第二印象 B.第一印象 C.社交礼仪 D.个人礼仪3.（ ） ，通常是指一个人的外貌、外观。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿4.（ ）是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。A.内在美 B.修饰美 C.自然美 D.外在美5.（ ）反映了人的本质，也体现着社会美的本质。A.外在美 B.自然美 C.修饰美 D.内在美6.修饰头发，应当注意（ ）
2、。A.勤梳洗 B.常修剪 C.自然大方 D.以上皆是7.男士理发应当（ ）一次。A.半个月 B.一个月 C.10 天 D.两个月8.（ ）的人，其发型要利用好刘海，头顶上的头发不宜过高。A.圆脸型 B.长脸型 C.方脸型 D.瓜子脸9.（ ）主要适合在外活动时佩戴，用来防止紫外线对眼睛的损伤，在室内则不宜佩戴。A.墨镜 B.近视眼镜 C.平光眼镜 D.远视眼镜10.（ ）皮肤的人额头、鼻梁、下颌有油光，易长粉刺，其余部分则干燥。A.干性 B.油性 C.混合性 D.中性11.（ B）即人的外在形象，是一个人精神面貌的外观体现。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿12.根据服装的（ ）来分类，可
3、以把服装归纳为体形型、样式型、混合型三种。A.基本形态 B.穿着组合 C.用途 D.制作工艺13.男士在选择正装时， （ ）往往是第一选择。A.西装 B.中山装 C.民族服饰 D.风衣14.西装袖子的长度以袖子下端到拇指指尖（ ）厘米最为合适。A.8B.9C.10D.1115.穿着西装时应当搭配（ ） 。A.皮鞋 B.便鞋 C.布鞋 D.旅游鞋16.首饰的佩戴在数量上不要超过（ ）种。A.三 B.四 C.五 D.六17.戒指佩戴在（ ）上表示独身。A.食指 B.中指 C.小指 D.无名指18.领带打好后，下端应当在（ ）位置A.正好能碰到腰带扣 B.腰带下 5cm 处 C.腰带上方 D.腰带下
4、方 10cm 处19.（ ） ，泛指人们身体平时所呈现出来的各种姿势。A.仪表 B.仪容 C.仪态 D.手势20.男士在坐下后，两膝之间的距离以（ ）为宜。A.一拳左右 B.两拳左右 C.两肩之间的距离 D.不留空隙21.（ ）指的是供全体社会成员生活的活动场所。A.公共场所 B.社会场所 C.生活场所 D.娱乐场所22.人与人之间的距离在（ ） ，属于社交距离。A.0.5 米之内 B.0.5-1.5 米之间 C.1.5 米-3 米之间 D.3米之外23.电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过（ ）公里。A.10B.15C.20D.2524.乘坐主人亲自驾驶的轿车，一般（ ）为尊贵的
5、位置。A.前排座 B.后排左座 C.后排右座 D.后排中间25.乘坐专职司机驾驶的轿车，最尊贵的位置是（ ） 。A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排中座 D.后排左座26.乘坐轿车时，最安全的位置是（ ） 。A.副驾驶座 B.后排左座 C.后排中座 D.后排右座27.搭乘飞机时，一般要在航班规定起飞前（ ）到达机场办理登机手续。A.60 分钟 B.90 分钟 C.120 分钟 D.30 分钟28.在飞机起飞前（ ）分钟，登机手续将停止办理。A.10B.20C.30D.529.在银行办理相关业务时，要注意与前人保持（ ）的距离。A.0.5 米 B.1 米 C.1.5 米 D.2 米30.( )是
6、人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。A.礼仪 B.文明 C.友好 D.问候31.修饰自我形象时，大学生必须注意适度而为,符合身份,突出( )A.心灵美 B.自然美 C.内在美 D.修饰美32.（ ）有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。2A.良性的交往 B.社交礼仪教育 C.文明礼貌教育 D.素质教育33.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（ ）的基本要求。A.做人 B.学习 C.生活 D.礼仪34.以下不属于学生仪表礼仪的是（ ）A.举止文明 B.遵守纪律 C.为人坦诚 D.勤学好问35.（ ）是学校所有工作的核心。A.教学活动 B.学校作息 C.上课礼仪 D.课
7、堂秩序36.排队借书时，应（ ）A.女生优先 B.按先后次序 C.任意插队 D.后来居上37.礼仪要体现（ ） ，它反映了素质。A.细节 B.礼仪 C.学历 D.文明38.（ ）是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。A.完美的外表 B.服饰整齐 C.精心修饰 D.清洁卫生39.（ ）被称作人类的“第二语言 “。A.外表 B.仪态 C.手势 D.动作40.仪态美既建立于一个人的（ ）基础之上,又真实而准确地将其直接地表现了出来。A.外在美 B.修饰美 C.自然美 D.内在美41.学生听到（ ）后，应迅速走进教室，准备好课本的学习用品。A.上课预备铃 B.上课铃 C.老师说上课 D.班长说起立42.学
8、校礼仪有助于学生（ ） 。以下说法不正确的是A.维护学生的形象 B.提高自身综合素质 C.正确处理人际关系 D.提高知名度43.大学生要积极参加社会实践，丰富“（ ） ”的生活。A.第一课堂 B.第二课堂 C.第三课堂 D.第四课堂44.上下楼梯,包括使用平面自动电梯时,大学生要牢记“（ ） ”的规则。A.单行右行 B.并行 C.单行左行 D.他人先行45.学生正处在求学阶段，服饰应以（ ） ，活泼整洁为主。A.简朴大方 B.突出个性 C.与众不同 D.以名牌为主46 学生仪表在（ ）的前提下，应塑造气质美、风度美、形象美。A.心灵 B.外在美 C.仪表美 D.大度47.在图书馆时，应（ ）A
9、.大声交谈 B.打开手机铃声 C.保持安静 D.大声朗读48.在楼梯上遇到老师时，以下做法不正确的是（ ）A.就当没看见 B.向老师问好 C.让老师先走 D.向老师微笑点头49.以下不属于参加学术报告礼仪的是（ ）A.遵守学术报告纪律，准时、有序 B.尊重报告人，适时向报告人表示敬意 C.自由提问时要注意礼貌 D.在底下窃窃私语50.参加学术报告会应衣着整洁、仪表大方、 （ ） 、进出有序，按会议安排落座。A.守纪律 B.准时入场 C.提前入场 D.不要喧哗51.当遇到同学间发生矛盾时，应（ ）A.不予理会 B.冷眼旁观 C.劝阻他们 D.激化矛盾52.以下不属于面试时的基本礼仪的是（ ）A.
10、守时为上 B.注重仪表 C.行为得当 D.准备充足53.校园礼仪的宗旨在于（ ）A.培养学生的高尚情操 B.提高学生的自身综合素质 C.使学生正确处理人际关系 D.维护学生的形象54.公正和平等是建立在（ ）的基础上的。A.互相尊重 B.互惠互利 C.团结友爱 D.互相帮助55.（ ）是礼仪重要的核心内容，是校园文化中一个不可缺少的重要组成部分，是创建文明校园的重要载体。A.校园生活礼仪 B.与老师的交往礼仪 C.仪表礼仪 D.与同学的交往礼仪56.学生在学习应用礼仪的时候要以( )，以敬人为先。A.自律为主 B.学习为主 C.礼仪为主 D.提高素质为主57.在校内外公共场合遇到老师时，应（
11、）A.主动向老师问好 B.假装没看到 C.故意躲开 D.假装和朋友交谈58.学术报告入场时，学生应（ ）A.勾肩搭背 B.大声谈笑 C.东张西望 D.衣着整洁59.参加升旗仪式时，学生应（ ）A.行注目礼 B.互相交谈 C.东张西望 D.嬉笑打闹60.面试前，应聘者应在门外（ ） ，不要擅自走进面试房间。A.大声交谈 B.耐心等待 C.睡觉 D.打电话61.在选择礼品时,大学生应始终坚持（ ）的原则。A.量力而行 B.突出特色 C.时尚 D.贵重62.以下不属于办公场所禁忌的是（ ）A.偷听别人讲话 B.语言粗鲁 C.高声喧哗 D.低声耳语63.当在校园里遇见老师时,应当（ ） 。A.视而不见
12、 B.绕道而行 C.飞快跑开 D.面带微笑,说“老师好64.当报告人正在作报告时，学生应（ ）A.交头接耳 B.窃窃私语 C.东张西望 D.端坐静听65.以下不属于同下属友好相处的是（ ）3A.尊重下属人格 B.宽待下属 C.善于听取员工的意见和建议 D.不与下属进行必要的沟通66.以下不属于办公室礼仪要点的是（ ）A.守时礼仪 B.问候礼仪 C.着装礼仪 D.沟通礼仪67.以下不属于与上司友好相处的是（ ） 。A.对上司要绝对尊重 B.和上司主动沟通 C.为上司分担忧患 D.见到上司就躲开68.一般来说,赛场礼仪方面的重点是（ ）A.按时入场 B.人走场净、奏国歌起立 C.普及比赛规则 D.
13、禁止辱骂裁判69.以下不属于面试准备的是（ ）A.心理准备 B.资料准备 C.仪表准备 D.语言准备70.以下不属于毕业生面试四忌的是（ ）A.忌临阵怯场 B.忌大声讲话 C.忌“口直心快”D.忌无视规则70.升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该（ ）A.与他交谈 B.及时制止 C.不予理睬 D.严惩批评71.人们用来表达思想、交流感情、传递信息的基本工具是 ( )A.语言 B.思想 C.行为 D.表情72.谈话时所具体涉及的中心内容叫做 ( )A.谈话对象 B.谈话主题 C.谈话方式 D.谈话氛围73.在交谈中，必需立场坚定、不能退让的是 ( )A.交谈中用词不准确 B.说话啰嗦 C
14、.大是大非、涉及政治立场的问题 D.说话时间太长74.在探望病人时，不宜谈论的话题是 ( )A.天气、气候 B.笑话 C.旅游 D.死亡、灾祸75.在谈话的具体过程中，除了要重视个人观点、见解的表达外，很重要的是 ( )A.认真倾听 B.找出错误 C.进行辩论 D.反驳对方76.在谈话中适当地使用文雅词语，通常都是必要的。以下不属于文雅词语的是 ( )A.“请赐教”B.“胡说”C.“告辞”D.“失陪”77.下列哪一种不属于谈话的特征 ( )A.内容丰富 B.共同参与 C.针锋相对 D.真实自然78.在比较正规的社交场合中，不属于语言礼貌的用语是 ( )A.敬语 B.俗语 C.谦语 D.雅语79
15、.普通场合的谈话，一般最长不能超过多长时间 ( )A.十分钟 B.半小时 C.一小时 D.三小时80.在交谈中，用手指点别人是很不尊重人的表现，需要指出其他人的时候，正确的方法是A.手掌朝下，指出那个人 B.手腕抖动，指出那个人 C.手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人 D.用食指指出那个人81.万一交谈中出现冷场，应该 ( )A.设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题 B.继续等待，期待他人的发言 D.把谈过的话题再重复提起82.人与人在会面的时候所应遵守的主要礼仪指 ( )A.会面礼仪 B.介绍礼仪 C.问候礼仪 D.再见礼仪83.人际交往中使用的称谓语叫做 ( )A.问
16、候 B.称呼 C.告别 D.礼仪84.适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往的称呼应为 ( )A.正规称呼 B.非正规称呼 C.辈分称呼 D.亲友称呼85.适用于人们见面之初，主要用以向他人询问安好，表示关切或者致以敬意的叫做 ( )A.询问 B.称呼 C.问候 D.称谓86.在问候他人时，哪种态度是不合适的 ( )A.积极、主动 B.落落大方 C.诚恳、热情、友好 D.冷淡、疏离、敷衍了事87.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，保持合适的身体距离应该为 ( )A.1 米-3 米之间 B.半米左右 C.3 米 -5 米之间 D.10 米之外88.在递名片给别人时，不合适的行为是
17、( )A.使用双手或者右手递名片 B.将名片正面面对对方 C.起身站立递名片 D.用手指夹着递名片 89.见面时，接到对方递给的名片，应怎样放置 ( )A.放入上衣口袋或者名片夹中 B.放在桌上 C.装入臀部后面的口袋 D.交予他人90.握手的具体时间既不宜过短，也不宜过长，在正常情况下，与他人握手( )时间为宜 A.1 秒钟左右 B.3 秒钟左右 C.10 秒钟左右 D.20 秒钟左右91.和他人握手时，一般情况不应带手套，下面哪种情况不能戴着手套握手 ( )A.女士穿着晚装，带着手套 B.警察等执法人员带着手套 C.天气冷带着手套 D.手指受伤带着手套92.下面哪种握手方法是错误的 ( )
18、A.注意动作的“度” ，不能太用力 B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手 C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手 D.与人握手后，立即揩拭自己的手93.正规场合见面时不宜戴着墨镜，否则，会给人( )的感觉 4A.疏离感 B.感觉随便 C.高高在上 D.以上都是94.办公场合使用电话时，通电话的具体时长都应有所控制，一般遵循 ( )A.一分钟原则 B.三分钟原则 C.五分钟原则 D.十分钟原则95.办公场合接电话一般遵循 ( )A.“铃响不过三”原则 B.响铃立即接听原则 C.多响几声铃声再接听原则 D.视心情而定原则96.办公场合接听电话时，不合适的行为有 ( )A.把电话抱在怀里、
19、夹在脖子上通话 B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话 C.拉着电话线，走来走去地通话 D.以上都是97.对外发送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种通讯联络方式是 ( )A.电话B.手机 C.打印机 D.传真98.在使用电子邮件时，及时回复 Email 十分重要，一般回复时间不宜超过( ) A.2 小时 B.12 小时 C.24 小时 D.48 小时99.不适合打电话的时机是 ( )A.上午 7：00 之前、晚上 10：00 后 B.他人休息或用餐时间 C.别人在开会时 D.以上都是100.使用手机要注意的事项包括 ( )A.将手机号码相告于人时应力求准确 B.手机号码变动
20、后应主动通报于人 C.手机暂不使用时应加以说明 D.以上都是101.为了确保安全，以下哪种情况不能使用手机 ( )A.驾驶车辆时 B.加油站里 C.乘坐飞机时 D.以上都是102.人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为 ( )A.通讯礼仪 B.文明礼仪 C.交往礼仪 D.书信礼仪103.挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是 ( )A.结束通话时，说“再见”B.保持应有的礼貌 C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话D.谁先挂电话无所谓104.拨出电话的礼仪包括 ( )A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机 C.注意通话的时长、表现文明 D.以上都是105.主客双方利用共同进餐
21、的时间边吃边谈的非正式宴请称作( )A.宴会 B.酒会 C.茶会 D.工作餐106.邀请对方出席或是前来我方做客时所要遵守的礼仪叫做( )A.邀约的礼仪 B.赴宴的礼仪 C.来往的礼仪 D.交往的礼仪107.下列哪种不是正式的邀约形式( )A.书信邀约 B.传真邀约 C.请柬邀约 D.口头邀请108.在安排宴请菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，包括( )A.宗教的饮食禁忌 B.“三高”患者出于健康原因的禁忌 C.喜欢吃辛辣食物等地域偏好等D.以上都是109.参加宴请时，正确的入座方法是( )A.应等长者坐定后，方可入座 B.如果席上有女士，应等女士坐定后，方可入座 C.如女士座位在隔邻，应招呼女
22、士 D.以上都应当遵守110.在餐桌上哪种行为不恰当( )A.交谈时，尽可能和大家一起交流，语调要温和，交谈的内容应愉快、健康、有趣 B.餐桌上最好不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛 C.进餐按照自己的喜好，不必太在意他人的感受 D.进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢111.出席宴请活动抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊重和对活动的重视，一般什么时间抵达合适( )A.准时或者提前一点 B.晚到一些 C.很晚才到 D.提前一个小时112.参加家庭宴会，应注意主方的风俗习惯，一般会带些简单礼物，以下哪种可作为礼物A.红酒 B.鲜花 C.小礼物 D.以上都可
23、以，酌情而定113.在餐桌上如要抽烟，不正确的做法是( )A.看环境是否允许抽烟 B.先征得邻座的同意 C.看是否有烟灰缸等用品 D.想抽就抽114.盛情邀请贵宾餐饮的聚会叫做( )A.宴会 B.茶话会 C.酒会 D.座谈会115.在安排宴请菜单的原则中，下列不正确的是( )A.以营养丰富、味道多样为原则 B.丰俭得当 C.合理搭配 D.越贵越好116.细心地选择就餐环境，目的是创造一个( )的就餐环境A.氛围适合 B.环境优雅 C.宽松无压力 D.以上都是117.下列哪个属于正式的邀约( )A.打电话邀约 B.亲自送去请柬邀请 C.托人邀约 D.口头邀请118.以下不属于涉外礼仪原则的是 (
24、 )A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.热情过度119.以下不属于涉外礼仪原则的是 ( )A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.妄自菲薄5120.与外国人打交道时，所应当遵守的交际惯例称为 ( )A.涉外礼仪 B.会面礼仪 C.交谈礼仪 D.沟通礼仪121.在对外交往中，要想减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础，这个原则叫做 ( )A.求同存异原则 B.合作原则 C.进取原则 D.真诚原则122.在涉外交往中，要克服自卑心理，防止自轻自贱，坚持自尊自爱。要在虚心学习外国的长处，
25、尊重外国的礼仪、习俗的同时，坚决反对所谓“外国的月亮比中国的月亮圆”等盲目崇洋心理。这种原则称为 ( )A.取长补短原则 B.崇洋媚外原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则123.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为 ( )A.取长补短原则 B.入乡随俗原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则124.直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为 ( )A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.自尊自爱原则125.在涉外交往中，涉及自我评价时，应在实事求是的前提下，敢于
26、并且善于对自己进行正面的评价或者肯定。这种原则称为 ( )A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则126.在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且想方设法地为对方排忧解难。这种原则称为 ( )A.实事求是原则 B.女士优先原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则127.为什么在涉外活动中要遵守“热情有度”原则 ( )A.在国际交往中，人们对交际距离极为讲究，因此要注意距离有度 B.在国外，人们普遍地强调个性独立和个人自由，反对他人对自己的过分关心 C.外国人崇尚独善其身D.以上都是128.涉外
27、活动中，言行方面的禁忌包括 ( )A.在举止方面，严禁姿势歪斜，手舞足蹈 B.在谈话方面，严禁谈论个人隐私 C.在语气方面，尽量避免大声喧哗 D.以上都是129.涉外活动拍照时的禁忌包括 ( )A.新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严禁随意拍照 B.忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照C.对古画及其它古文物进行拍照时，严禁使用闪光灯D.以上都是130.每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的( )A.社交礼仪 B.通信礼仪 C.谈吐礼仪 D.称呼礼仪题型:多选131.“第一印象”效应又叫（ ） 。A.首因效应 B.优先效应 C.首次效应 D.主导效应
28、132.在进行仪容修饰的时候，应符合以下哪些审美标准（ ）A.重视自然美 B.讲究修饰美 C.强调内在美 D.重视个人的清洁卫生133.一个人的内在美由（ ）等因素构成。A.正确的人生观 B.正确的人生理想 C.高尚的品德和情操 D.丰富的学识和修养134.个人仪容的修饰，通常要注意（ ）等方面。A.头发 B.面容 C.四肢 D.化妆135.以下哪些举动是公共场合需要注意并严格自律的？A.吐痰 B.咳嗽 C.清嗓子 D.打哈欠136.化妆有哪些作用？A.使人显得美丽大方 B.唤起心理和生理上的潜在活力C.可以增强自信心 D.使人精神焕发137.服饰的选择要注意哪些礼仪原则？A.TPO 原则 B
29、.整体性原则 C.个性化原则 D.整洁性原则138.TPO 原则指人们在穿着打扮时要兼顾（ ）等方面的因素。A.体征 B.时间 C.地点 D.场合139.服装的选择应当注意与自己的（ ）相协调、相符合。A.社会角色 B.年龄 C.肤色 D.形体140.以下哪些属于正装？A.西服 B.中山装 C.套裙 D.夹克141.穿着两粒扣的单排扣西装时，怎样做是不合乎礼仪规范的？A.只系上上边的那粒扣子 B.将扣子全扣上 C.敞开，不扣扣子 D.只扣下面的那粒扣子142.在正式场合穿着的套裙色彩一般应选择（ ）6等色调，方能体现出着装者的典雅、端庄和沉稳。A.藏青 B.黑色 C.明黄 D.茶褐143.穿着
30、便装时，应当注意以下哪些问题？A.在风格上要协调一致 B.色彩的搭配要相互协调 C.面料应当般配 D.可以随意混搭144.饰物的选择和佩戴要注意以下哪些规范？A.要适合使用者 B.数量要适度 C.要适用于所处的场合 D.要合乎时节145.领带的配饰主要有（ ） 。A.领带夹 B.领带针 C.领带棒 D.袖扣146.以下哪些是不合时宜的手势？A.手掌心朝下，握紧拳头，伸手指指点点 B.当众用手搔痒、掏耳朵 C.用一只手递送东西给别人 D.在公共场合双手乱挥乱动147.以下哪些是站立时要极力避免的不雅姿势？A.弓腰 B.驼背 C.曲腿 D.抖腿148.以下哪些属于错误的坐姿？A.双腿叉开过大 B.
31、将双腿直伸出去 C.将腿抬到桌子或椅子上 D.将一条小腿交叉叠放在另一条大腿上149.行走时，要避免（ ） 。A.内八字 B.外八字 C.方向不明确 D.速度不均匀150.以下哪些属于行走时需要遵守的礼仪规范？A.遵守交通规则 B.明确行走时的方位 C.保持一定的距离 D.礼让他人 E.严于律己151.以下哪些情况不得驾驶汽车？A.没有驾驶证 B.饮酒 C.过度疲劳 D.服用国家管制的精神药品或麻醉药品152.在谈话中，需要做到（ ）A.语言文明 B.语言礼貌 C.语言准确 D.语言华丽153.一般情况下，人们在日常生活里所进行的谈话具有以下特征（ ）A.内容丰富 B.共同参与 C.相互包容
32、D.真实自然 E.随机应变154.要确保语言准确，主要应当注意以下哪些方面（ ）A.语言标准 B.用词正确 C.内容简明 D.发音规范155.在谈话中尤其是在正式的谈话中，不宜涉及哪些主题（ ）A.与个人隐私有关的主题 B.刁难捉弄的主题 C.非议他人的主题 D.令人反感的话题 E.倾向错误的话题156.谈话时，应在哪些具体方面备加注意（ ）A.双向共感 B.认真倾听 C.施词委婉 D.礼让对方 E.适可而止157.在交谈时需要避免的禁忌是（ ）A.忌打断对方，使对方不悦 B.忌补充对方，使交谈变质 C.忌纠正对方，使对方尴尬D.忌质疑对方，使人产生敌意158.言谈中发音规范主要包括（ ）A.
33、发音要标准 B.声音要清晰 C.音量要控制 D.语速要适度 E.口气要谦和159.通过谈话，人们才能够了解自己交往的对象，并且为对方所了解，以下哪种品质可以在谈话中体现（ ）A.知识 B.阅历 C.教养 D.才智 E.应变能力160.谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质的语言属于礼貌的语言（ ）A.轻松、明快 B.诙谐、幽默 C.庄严、委婉 D.赞美、鼓励 E.吹捧、讽刺161.良好的谈吐礼仪可以营造（ ）的交谈气氛A.愉快、兴奋 B.自然、亲切 C.可敬、舒畅 D.紧张、压抑 E.对抗、争辩162.以下哪些表述属于文明礼貌用语（ ）A.“以后怎样向您请
34、教”B.“我出去有一点儿事，请稍等”C.“今后如何与您保持联系？ D.“出去等”E.“你是谁”163.在日常交谈中，非议他人的话题包括（ ）A.道人是非 B.闲言碎语 C.八卦传闻 D.搬弄是非164.以下哪些与个人隐私有关（ ）A.年龄 B.收入 C.交往情况 D.健康情况165.我们日常使用的词语属于敬语的有（ ）A.“请”B.“您”C.“久仰”D.“拜托”166.正规称呼主要适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往，以下属于正规称呼的是（ ）A.以“您”相称 B.以“同志”相称 C.以“小姐” 、“先生” 、 “女士”或“夫人”相称 D.以学衔、军衔、警衔相称 E.以职务、职称或职
35、业相称167.非正规称呼主要适用于非正式场合，往往为亲朋好友之间所使用，以下属于非正规称呼的是（ ）A.以“你”相称 B.以姓名相称 C.以“老”或者“小”加上姓氏相称 D.以名字或者小名相称E.是以辈分相称168.在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当注意（ ）A.不要使用绰号作为称呼 B.不要使用庸俗性的称呼 C.不要使用歧视性的称呼 D.不要滥用行业性的称呼 E.不要滥用地域性的称呼7169.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（ ）A.起身站立，迎向对方 B.面含微笑，待人友善 C.目视对方，
36、专心致志 D.认真对待，及时回应170.在进行自我介绍时，通常有以下注意事项（ ）A.介绍的内容要真实 B.介绍时间要简短 C.形式要标准 D.评价要夸大171.介绍他人，是指由介绍者作为第三者，来为彼此不相识的双方相互进行介绍。介绍两人相识时，一般的规则是讲究“尊者居后” ，下面符合这个规则的有（ ）A.介绍长辈与晚辈时，应当先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍职务高者与职务低者时，应当先介绍职务低者，后介绍职务高者 C.介绍客人与主人时，应当先介绍主人，后介绍客人 D.介绍已婚者与未婚者时，应当先介绍未婚者，后介绍已婚者172.在递名片给别人时，要依照以下要求（ ）A.郑重其事，应该马上起身站立
37、，走上前去递名片 B.不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方 C.递名片用左手右手都可以 D.如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方173.在接受别人的名片时要严肃、恭敬，以下哪些是正确的（ ）A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过 B.起身站立，面含微笑，目视对方 C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方 D.接受他人名片时，应口头道谢 E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中174.与他人握手时讲究“尊者在前”原则，即双方握手时，应由地位高者首先伸出手来，下面哪些符合这个原则（ ）A.长辈与晚辈握手时，
38、应由长辈率先伸手 B.女士与男士握手时，应由女士率先伸手 C.职务高者与职务低者握手时，应由职务高者率先伸手 D.在客人抵达时，应由主人率先伸手175.与他人握手时应注意（ ）A.与别人握手时不能三心二意、东张西望 B.可以用左手与他人握手C.不宜戴着手套，手套往往不是很干净 D.不宜戴着墨镜，否则，会给人以疏离感176.与他人握手时的注意事项中，下面哪些表述正确（ ）A.不要在握手时面无表情，不置一词 B.不要在握手时长篇大论C.不宜滥用双手，尤其是面对异性时，给人过分亲昵的感觉D.不要在与人握手后，立即揩拭自己的手177.在正规的交往场合，不合适的称呼有（ ）A.“帅哥” 、 “美女”B.
39、“达令” 、 “甜心”C. “侉子” 、“瘸子”D.同志178.如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（ ）A.对方手部有伤 B.对方手上提着东西 C.对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等 D.对方与自己距离比较远179.在日常生活里，人们接触较多的通讯手段，主要有（ ）A.电话 B.电报 C.传真 D.电子邮件180.打电话之前要做的准备包括（ ）A.打电话究竟要说什么内容 B.调整好自己的情绪 C.做好心理准备 D.准备好纸笔181.通电话的最佳时机有（ ）A.双方预定的时间 B.接听电话者方便的时间 C.给海外人士打电话的时候，还须了解时差 D.办公室
40、时间 E.别人休息的时间182.拨出电话的礼仪包括（ ）A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机 C.注意通话的时长 D.通话内容简练E.表现文明183.接电话的礼仪包括（ ）A.“铃响不过三” ，接听要及时 B.应对有礼 C.说好第一句话，注意文明 D.语气温和 E.对对方的态度视自己的情绪而定184.挂电话的礼仪包括（ ）A.结束通话时，别忘记说“再见”B.保持应有的礼貌C.与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话 D.在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话 E.谁先挂电话无所谓185.使用手机的礼仪包括（ ）A.不要妨碍他人 B.保证手机畅通 C.重视私密 D.确保安全
41、E.置放合理到位186.使用传真的礼仪包括（ ）A.必须合法使用 B.必须得法使用 C.必须依礼使用 D.可以随意使用187.收发电子邮件的礼仪包括（ ）A.收发电子邮件要待人礼貌 B.电子邮件应当认真撰写8C.收发电子邮件应当注意使用技巧 D.收发电子邮件不必遵守礼仪188.打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（ ）A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义 B.勤练习，多动口 C.脸带笑，语柔和 D.常咬文，纠字音 E.吐字清晰189.收发电子邮件不太合适的行为有（ ）A.用稀奇古怪的字体或斜体 B.长篇大论 C.回复不及时 D.插入过多的图片190.电子邮件末尾加上
42、签名档是必要的，签名档可包括（ ）A.姓名 B.职务 C.公司、电话 D.传真、地址191.在正式的场合中，接电话时拿起话筒所讲的第一句话，常见的有三种形式（ ）A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名，最为正式 B.以问候语开始，不用报自己的姓名 C.以问候语加上单位、部门的名称，适用于一般场合 D.以问候语直接加上本人姓名，仅适用于普通的人际交往192.宴请的种类有很多，正式的宴请一般包括以下几种（ ）A.宴会 B.招待会 C.茶会 D.工作餐193.根据宴请的实际需要和实际情况，一般在宴请前要考虑到以下哪些问题（ ）A.确定宴请规格 B.确定宴请标准 C.确定宴请时间 D.确定宴请
43、形式 E.确定宴请对象、座次等194.正式的邀约有以下几种形式（ ）A.请柬邀约 B.书信邀约 C.传真邀约 D.电报邀约 E.便条邀约195.正式的邀请要包括以下内容（ ）A.活动形式 B.活动时间 C.活动地点 D.活动要求 E.联络方式以及邀请人等196.以中餐圆桌款宴为例，座位的尊卑一般注意下列原则（ ）A.以右为尊 B.职位或地位高者为尊 C.遵守社会伦理，长幼有序，师生有别 D.座位的末座，不能安排女宾197.在餐桌上，不恰当的行为有（ ）A.大声喧哗 B.用毛巾抹面，抹颈等行为不合适 C.当众宽衣解带，脱鞋或卷袖子不文明 D.用自己的筷子替左右邻夹菜不卫生198.在餐桌上的礼仪，
44、哪些表述正确（ ）A.就餐中的意外情况要冷静处理。如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反而会使对方难为情 B.如吃到不洁或有异味的食物，不可吞入，应将入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盘中，不可到处大声宣扬 C.吃东西不发出声音，在涉外交往的宴会上特别要注意这一点 D.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不慎，应说声“对不起”E.吃饱之后打饱嗝，阵阵声响会给人留下坏印象199.为什么宴请在当代社会交往中占有十分重要的地位（ ）A.私人交往和公务交往都很普遍、频繁, 宴请是其中一个重要的形式 B.一次饭局可能会影响一个人的职场生涯 C.一次商务宴请有时候可能会
45、改变一个人的一生D.宴请是朋友、同事、同学、亲戚等联络感情、增强交流的重要手段200.确定宴请地点要按照实际的需要，以下哪些原则是合理的（ ）A.按客人多少确定宴请地点，客人多，在大宾馆，客人少，则可在小酒楼 B.宴会可安排在饭店、宾馆，冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园 C.注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点 D.对菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色为主题，对餐厅的环境有要求则以风景名胜为餐厅布置的主题 E.细心地选择就餐环境，目的就是创造一个氛围适合、环境优雅、宽松无压力的就餐环境，以达到宴请的良好效果201.宴请时确定菜单要依照以下方法（ ）A.安排菜单时，既要照顾客人口味，又要体现特
46、色与文化 B.在确定菜单时要考虑宴请对象的喜好，既要注意通行的常规，又要照顾到地方的特色 C.先决定主菜再搭配其他，主菜代表着品位，也代表了主人的“立场” ，也就是“预算价位”D.在安排菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视202.在餐桌上饮酒时，哪些行为是正确的（ ）A.中餐常以开杯酒作为宴请开始的标志，宴席开始时，主人举杯敬所有来宾，这个时候，无论会不会喝酒，都要举杯浅酌，不宜推拒 B.当主人起立敬酒时，所有来宾也应起立回敬 C.在聚餐时，饮酒要适量 D.如不能喝酒，则可以在就餐前就诚恳地向同桌人说明自己不饮酒，并致以歉意，同时可以主动以茶代酒表示敬意 E.如果是
47、劝人喝酒，万不可强求，如果看到亲友贪杯失态，要劝他少喝酒203.在酒会上，酒是常用的饮品，常见的可分为几种（ ）A.红酒 B.啤酒 C.黄酒 D.白酒9204.宴请时，用餐地点选择要考虑以下因素（ ）A.活动性质 B.活动规模大小 C.活动形式 D.主人意愿205.以下属于涉外礼仪的原则有（ ）A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.针锋相对206.以下属于涉外礼仪的原则有（ ）A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.厚此薄彼207.对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有（ ）A.“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则 B.所谓求同，主要是指要在礼俗方面寻求共同之点，并且以遵守惯
48、例作为涉外交往的基本要求 C.所谓存异，主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予以承认，并且表示尊重 D.在对外交往中，中外双方要想在人际交往方面减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础208.对涉外礼仪中“不卑不亢原则”的理解正确的有（ ）A.“不卑不亢” ，就是中国人在与外国人打交道时，用以考虑自己的位置、端正自己的态度的一项涉外礼仪的基本原则 B.在外国人面前，中国人的正常表现应当是泰然自若，一如往常 C.每一名中国人都必须牢记，在涉外交往中， “事事无小事，事事是大
49、事” 。自己在外国人面前的一言一行、一举一动，都事关大体 D.涉外活动中必须使自己的言行举止讲究分寸，从容不迫、雍容大气、堂堂正正209.对涉外礼仪中“入乡随俗原则”的理解正确的有（ ）A.了解风俗、习惯的差异性，对于跨国家、跨地区、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意义 B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重 C.风俗、习惯方面哪个国家都差不多 D.坚持“入乡随俗”有助于理解与沟通的实现210.对涉外礼仪中“热情有度原则”的理解正确的有（ ）A.“热情有度”是涉外礼仪的一项重要原则 B.中国人在直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸 C.中国人在向外国人士表示热情友好的同时，务必要使自己的所作所为以不影响对方、不妨碍对方 D.在涉外活动中，对外宾越热情效果越好
