1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0学分！ 得分: 100 学习课程：商务礼仪单选题1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确 1. A 就低不就高 2. B 就高不就低 3. C 适中 4. D 以上都不对 2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: 回答：正确 1. A 入乡随俗 2. B 以对方为中心 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 3.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确 1. A 以对方为中心 2. B 入乡随俗 3. C 摆正位置 4. D 以上都不对 4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较: 回答：正确
2、 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: 回答：正确 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 6.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 回答：正确 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对 7.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确 1. A 客人走后打开礼物 2. B 当面打开礼物 3. C 随时都可以打开
3、 4. D 以上都不对 8.以下哪些是交谈的禁忌: 回答：正确 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C 忌质疑对方 4. D 以上都包括 9.餐桌上有哪些禁忌: 回答：正确 1. A 吸烟 2. B 给他人夹菜 3. C 吃东西发出声音 4. D 以上都包括 10.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确 1. A 谈吐 2. B 发型 3. C 举止 4. D 以上都不对 11.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于: 回答：正确 1. A 耳部 2. B 颈部 3. C 肩部 4. D 以上都不对 12.公务用车时,上座是: 回答：正确 1. A 后排右座 2. B 副驾驶座 3. C 司机后面之座 4. D 以上都不对 13.以下哪个民族忌食狗肉: 回答：正确 1. A 满族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 14.自尊三要点包括: 回答：正确 1. A 尊重自我 2. B 尊重自己的职业 3. C 尊重自己所在的单位 4. D 以上都包括 15.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确 1. A 尊重上级 2. B 尊重同事 3. C 尊重下级 4. D 以上都包括
