1、卓越的五常管理改善：安全、卫生、品质、效率、形象 及提升：竞争力一：常组织（Structurise）：进行分层管理和问题处理11 抛掉不需要的东西或回仓（如：一年内没有用过的） ；12 3-R：环保回收、循环再用及减少用纸（Paperless） ；13 物品需要的低、中、高用量分别存放；14 私人物品减至最低（一是最好）及集中存放；15 处理肮脏、泄漏和损坏的情况及解决其成因；16 “一是最好”运用之一：一天工作计划表和排序；17 “一是最好”运用之二：一套工具/文具/ 一页表格；18 “一是最好”运用之三：一小时会议（发言要精简） ；19 “一是最好”运用之四：一站式顾客服务；110 “一是
2、最好”运用之五：物料或文件集中存放，（包括电脑 Server 内的档案） ；二：常整顿（Systematise ）：合适的贮存方法和容器21 所有东西都要有一个清楚的标签（名）和位置（家） ；22 每个分区位置（家）都要有负责人标签；23 柜门和出入口的保安（包括锁匙及加上总表） ；24 文件、物件、工具等要用合适统一的容器；25 存档标准和控制总表（包括高/低数量和日期） ；26 物流和人流先进先出的安排（左入右出） ；27 部门、地线、通道、管道及工作证等标志；28 整洁的通告板（有大标题、分区和责任人标签） ；29 明确易懂的通告（包括分类、清晰标题和解除日期） ；210 30 秒内可取
3、出及放回文件和物品；三：常清洁（Sanitise）：清洁检查和卫生程度31 个人清洁责任区的划分及认同（包括管理人员） ；32 使清洁和检查容易（如：合适的地砖和离地 15CM） ；33 清扫那些较少注意到的隐蔽地方（如：防细菌） ；34 制定清洁和维修检查表（包括防虫蚁）和纠正小问题；35 地面和整体环境保持光洁、明亮、照人；四：常规范（Standardise）：视觉、安全管理和标准化41 清除不必要的门、盖和锁及增加透明度；42 现场直线直角式的布置（不阻塞通道和减少碰撞） ；43 灭火器、警告灯、 “紧急出口”标志和走火逃生指引；44 危险物（工具和化学物） 、机械等安全设施的处理；45
4、 现场工作指引和“已检查合格”和标签；46 电掣开关和功能标签及电线的整理（包括离地） ；47 节省能源方法（如：空调合适温度指标和时段） ；48 体力处理操作情况的标准和指引；49 颜色和视觉管理（如：纸、文件匣、名牌、柜） ；410 在平面图和现场上加上 5S 和工作责任标签；411 处理噪音、震动和危险情况及其预防；412 安全政策的承诺及风险评估；413 “小孩也能做得到”的防止出错方法（fool-proofing ） ，（如：用不同大小的喉管来避免出错） ；4 14 园林式的环境（花园式办公室/酒楼/ 商场/工场） ；415 设置 5S 博物馆（包括改善前后对比和相片及其它有关治安/
5、健康/等的资讯栏） ；五：常自律（Self-discipline ）：养成良好的习惯51 履行个人职责（包括优良工作环境、问责制和守时） ；52 穿上安全衣/帽 /手套/鞋/ 吊带/眼罩/ 口罩/耳塞等；53 良好服务态度的标准和沟通训练（如：魔术语、礼貌用语） ；54 每天收工前五分钟做 5S 工作（检查、制定、完成 5S 内容表） ；55 今天的事今天做完（包括 1.6、5S 和治安工作） ；56 安全设备及危机处理的计划、训练、演习和纪录；57 组织架构及服务宗旨放在入口当眼处；58 编写和遵守员工5S 手册 ；59 定期 5S 审核（每季最少一次） ；510 百闻不如一见：优良的 5S 环境及 KISS（KISS = Keep It Short and Simple = 精简为要）
