1、内容与教学法融合1内训师教学法应用表序号 教学法 要点1 讲授法以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。目的：系统的向学员传递知识,观点或信息。 适用：解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点。优点：信息量丰富，有利于学员系统地接受新知识应用条件宽松，容易掌握和控制学习的进度对各种内容都有很好的表达力，同时对许多人进行培训缺点：内容较多，学员易消化不良，学员学习被动与学员之间互动交流机会不够，最易精彩也易枯燥效果受培训员的水平影响要点：1.条理清晰 2.重点突出 3.内容精彩 4.讲授的必要、正确、接受性5.讲授的清晰度、感染力及教态的自然性步骤：1.准备阶段（选定授课老师；调查受训人员基
2、本情况；准备相关资料）2.实施阶段（开始阶段；重点阶段；阐述阶段；重复阶段）2 演练法应用各种各样的教学工具来辅助教学的方法。必须与所授的培训内容联系、强化培训效果、揭示培训内容道理。优点：增强吸引力、使内容形象化、提高记忆 缺点：耗费时间、产生负面影响、只能用一次 3 研讨法在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法确定分组*讨论主持人*宣布讨论主题*发放讨论资料*组织讨论进行*进行协调*对讲座结果进行总结优点：参与性较强、加深认知和理解、解决实际问题不足； 缺点：容易离题、主持者要求较高、培训师讲授的机会较少。 要点：若研讨内容不为学员所熟悉，可预先公布课题做好控场工作，围绕主题
3、，让每位学员均有发言机会保持中立，对学员见解应采取肯定的态度可采取适当的提问，激发学员的参与性（也可采用学员提问，老师讲解的方式）步骤：1.准备阶段（确定研讨的目标和内容，拟定研讨计划；指定指导老师或邀请参与研讨的专家；准备相关资料）2.实施阶段（宣布讨论的课题及相关内容、讨论方式、注意事项；专家演讲；学员围绕课题展开研讨；记录最后研讨的结论）4 辩论法由培训师或学员提供不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。优点：印象清晰、能从不同角度提高理解和解决问题的能力 缺点：对培训师要求较高 要点：1.论点在实际中具有代表性 2.注意不要让双方进入无谓争论。 3.引导双方论辩侧重于小组的观点，而不是
4、个人主张4.引导双方论辩说服评委及听众而不是说服对方来取胜的技巧5.设定辩题要是中性的，不要设定涉及个人或敏感性（如政治）的问题步骤：1.挑选辩题2.预先设定正反方人员，并公布辩题内容与教学法融合23.成立评委小组4.正反方根据辩题收集资料并设计相应的战略战术5.正反方发表观点6.双方就对方的论点提出反驳，进行自由辩7.正反方总结8.评委评说双方的观点及表现5 案例分析法培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法，初创于美国哈佛大学MBA 教学。目的：考查学员分析和解决问题的能力，引导学员总结经验适用：具有代表性的案例提供，与培训课题相吻合优点：适用性强，解决实际问题提高学员分析和解决问
5、题的能力鼓励思考，激发兴趣具有说服力和可信性缺点：对讲师的综合要求高 效果受学员水平影响案例的选择限制要点：1.案例具有讨论性，喜欢发表意见者是调动现场气氛的种子，只要注意不要让他们唱独角戏。2.案例要鲜活，最好现场抓案例。 3.案例制作严谨，题材收集真实，研讨时间充裕，学员程度整齐4.培训师的点评精彩。步骤：1.深入了解学员的工作情况，如职务、主要负责的工作内容2.案例甄选3.实际角色分析案例，引导学员产生“身临其境，感同身受”4.案例讨论，发生什么问题（问题因何引起；如何解决问题）6 角色扮演法学员担任角色出场表演的方法。目的：了解学员的理解程度和学以致用的能力，放在培训讲授之后适用：在基
6、础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作优点：有助于训练学员实操技能提高学员观察能力和解决问题的能力互动交流充分，提高学员积极性，实施性较强 缺点：强调个人表演效果受设计内容的好坏影响模拟练习与真实情况有差距过多的消耗时间，控制过程较困难 要点：情景案例是否真实学员是否全情投入，对学员加与指导，排除其扮演角色的心理障碍讲师点评是否有指导意义步骤：1.准备阶段2.实施阶段内容与教学法融合37 游戏体验法学员按照一定规则游戏，模拟解决实际问题的方法。优点：参与性较强，吸引积极参与，寓教于乐 缺点：开发时间较长，占用时间较多 要点：游戏主题切题规则清楚道具完备游戏环境适宜步骤：1.准备阶段（确定游戏目
7、标；设计游戏规则；准备游戏道具及相关资料）2.实施阶段（游戏情景描绘及阐述，激发学员积极参与；游戏后的归纳和总结）8 头脑风暴法目的：通过集思广益寻求答案 适用：没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题优点：点子生成机会多气氛活跃缺点：往往量多而质不高时间难控制要点：激励学员积极参与鼓励学员造出最佳方案并进行比较给予时间限制，让学员感受压力，激发创造性思维步骤：1.选定基本议题（如给产品命名、开发新品等）2.准备用于记录的工具（如白板笔、大纸张等）3.规则宣导4.学员发表看法、记录看法5.整理、分类、评估6.选择最合适的方案9 多媒体教学法目的：利用各种视听工具，带给学员全新的生动的感受，
8、带来最佳培训效果适用：有影像、音乐、动画等支持的课题优点：生动,易激发兴趣 缺点：受设备和场地限制 要点：构思富有启发性，内容设计切合主题与课程搭配恰当“体验”远比“说教”更来得有效步骤：1.适当的技术设备准备，如电脑设备2.准备适当的教学软件及辅助设施，如 CD-ROM、触摸监视器等3.依讲课主题选择合适的视听教材4.视听播放教学5.边播放边讨论6.讲师重点总结10 现场参观法目的：提供真实的环境，加深学员对所学的内容的理解和认可适用：在课堂基础理论/原则讲授之后，在店铺进行实操优点：即时,快速,易实施缺点：受时间影响受场地限制易走神和被打断要点：激发学员对实际问题的关注内容与教学法融合4加
9、强学员与外界的联系，开阔视野步骤：1.详细讲划与联系参观的地点及有关人员2.详细的行程表、地图、参观地点简介等书面材料3.宣导现场参观的注意事项4.每一参观行程结束后，进行简短讨论加强学习效果11 示范教学法要点：口头解释与视觉教具的充分配合示范道具事先准备充分示范道具与程序须与实际操作过程相同确定学员皆能看清楚示范过程步骤：1.准备教案、器材2.把学员安排到可全面观察操作的位置上观察3.实施演示4.强调要点、难点5.总结12 测试与练习法要点：训前测试，可增强对学员的了解，因“才”施教训中测试可发现问题，并及时适当调整培训细节根据评分标准给学员打分予以奖励，激发学员认真参与训后可测试评估培训
10、效果步骤：1.准备与培训主题相关的测试题目2.训前训中或训后练习、测试3.测试题目讲解及公布评分标准4.将测试结果反馈给学员13 情景教学法要点：注意知识表征（语义的、情节的和动作的）的多元化问题注意知识表征与多样化情景的关联努力促使学员把当前的学习内容和自己已经知道的事物相联系，通过创造符合教学内容要求的情境，帮助学员了解当前所学知识的意义步骤：1.设定相应的情景或问题2.有针对性地讲解一般地实现方法和步骤3.引出新的问题和情境4.引导学员在已学知识的基础上解决问题5.把新知识引进到学员的学习中14 问答法要点：问题准备充分解说清楚反应敏捷步骤：1.准备阶段（确定与培训主题相关的问题及提问方
11、式；预设几种学员可能回答的见解及观点）2.实施阶段（切合培训单元主题，即时提高；综合学员的各种见解，予以点评解说与分析；重复提问的问题，列举与学员达成共识的观点）15 野外拓展训练要点：根据学员的特点（如工作经历、职业性质、职务）编排不同的个人挑战课程及团队协作课程培养积极进取、永不放弃的人生态度培养不抱怨、不找借口、绝对服从的团队协作精神步骤：1.训练主体（如基地或野外）及形式（如野外生存、攀岩、岩降、溯溪）的设计2.野外防护设备准备 3.活动道具准备 4.学员心理准备 内容与教学法融合55.入营准备 6.活动规划及注意事项解说 7.训练实施8.训后分享与总结16 暗示教学法要点：环境是暗示
12、重要而广泛的发源地人的可暗示性人脑活动的整体观创造力的假消极状态最易增强记忆，扩大知识，发展潜力，充分地自我发现，使人最根本的固有需要之一步骤：1.讲师提供要发现的概念或提出要解答的问题，并提供某些解答线索2.学员理解讲师提供的材料，在讲师的指导下进行辩别，即进行发现的过程3.学员将已发现知识纳入相应的认知结构中并同化新发现的知识，解决新问题，发现新规则，最终得出解决问题的策略。17 经营模拟法要点：创造适宜自发学习的环境使学员复归为学习的主人充分的模拟体验步骤：1.确定经营模拟的项目 2.选拔学员并进行分组3.分派职务，成立模拟公司 4.进行模拟经营5.总结讨论18 实战模拟法要点：侧重于对
13、操作技能和敏捷反应的培训，让学员反复操作，解决实际工作问题步骤：1.使用软件提供的演练数据（原型测试）2.随着自己数据库的建立，逐渐转为使公司的某一种部件进行演练（会议室模拟）3.安排进行公司全系统的模拟演练（实践模拟）4.针对出现的问题进行总结和指导19 沙盘模拟法要点：体验式的课程教学分享讨论把枯燥的管理理论在活动中融合贯通步骤：1.设计模拟的情景2.进行沙盘模拟（选择企业的定位和目标，争取短期生存、放眼未来，反馈和修正，享受成功的果实）3.学习与应用20 小组竞赛法要点：小组实力均衡，具有可比性评比标准明确确保评判结果的公正密切控制竞赛活动的进行步骤：1.准备竞赛内容 2.制定评比规则3
14、.选定评委小姐 4. 准备奖品5.赛前分组 6.概述竞赛内容及规则7.竞赛开始 8.展示、说明成果9.评价竞赛成果 10.总结与分享11.颁发奖品21 敏感性训练法要点：巧用谆谆教诲的方式引导学员突破自我，积极参与善用情感体验，引发学员打开心扉，真诚投入步骤：1.准备一个较为舒适的场地，以免给学员造成任何的心理压力内容与教学法融合62.说明训练程序、规则与目的3.交付所有学员共同参与目的4.共同任务结束后，选择一学员为目标对象，其他学员轮流表达自己对该学员执行任务时的言行举止，以及对他人的影响，然后由该学员详细解释，坦白为什么会产生如此的言行5.轮流指定目标学习，重复上一步骤，至所有学员均参与为止6.最后总结、评价，并鼓励，赞许学员面对自我的勇气22 小组讨论目的：让学员通过交流自己找到答案，说服自己 适用：有明确的答案和观点生成优点：给学员提供相互交流机会鼓励学员发表自己的观点增加团队合作集思广益缺点：容易跑题学员水平会影响培训效果时间难控制要点：是否是工作中常发生的？是否具有思考性？是否能让全员参与讨论？方法：一般为 4-6 人，要有一名组长及一名记录员。时间为 10-30 分钟。注意事项：注意背景资料；围绕主题；观察指导；鼓励不爱讲话的人发言；不要让 1 和 2 个学员控制讨论；总结/补充/评价23 其它方法 如阅读法、图表演示法、店铺实地等
