总经理助理职责.docx

1、总 经 理 助 理 职 责11、 在 总 经 理 领 导 下 负 责 办 公 室 的 全 面 工 作 ， 努 力 作 好 总 经 理 的 参 谋助 手 ， 起 到 承 上 启 下 的 作 用 ， 认 真 做 到 全 方 位 服 务 。 2、 在 总 经 理 领 导 下 负 责 企 业 具 体 管 理 工 作 的 布 置 、 实 施 、 检 查 、 督 促 、落 实 执 行 情 况 。 3、 协 助 总 经 理 作 好 经 营 服 务 各 项 管 理 并 督 促 、 检 查 落 实 贯 彻 执 行 情 况 。4、 负 责 各 类 文 件 的 分 类 呈 送 ， 请 集 团 领 导 阅 批 并 转

2、 有 关 部 门 处 理 。 5、 协 助 总 经 理 调 查 研 究 、 了 解 公 司 经 营 管 理 情 况 并 提 出 处 理 意 见 或 建议 ， 供 总 经 理 决 策 。 6、 做 好 总 经 理 办 公 会 议 和 其 他 会 议 的 组 织 工 作 和 会 议 纪 录 。 做 好 决 议 、决 定 等 文 件 的 起 草 、 发 布 。 7、 做 好 企 业 内 外 文 件 的 发 放 、 登 记 、 传 递 、 催 办 、 立 卷 、 归 档 工 作 。 8、 负 责 保 管 使 用 企 业 图 章 和 介 绍 信 。 9、 负 责 企 业 内 外 的 公 文 办 理 ，

3、解 决 来 信 、 来 访 事 宜 ， 及 时 处 理 、 汇 报 。10、 负 责 上 级 领 导 机 关 或 兄 弟 单 位 领 导 的 接 待 、 参 观 工 作 。 编 辑 本 段 总 经 理 助 理 岗 位 职 责一 .要 认 清 自 己 ， 处 事 有 原 则 。 找 不 准 位 置 ， 也 就 找 不 准 工 作 的 立 足 点 、切 入 点 、 着 力 点 ， 工 作 起 来 也 就 找 不 着 “感 觉 ”。 总 经 理 助 理 处 于 “总 管 家 ”与 “不 管 部 长 ”的 双 重 位 置 ， 围 绕 着 中 心工 作 ， 上 协 调 领 导 ， 下 联 系 群 众 ，

4、 事 务 、 政 务 都 要 过 问 ， 其 他 部 门 管 不 了 、不 该 管 的 ， 都 要 总 经 理 助 理 去 管 。 总 经 理 助 理 要 把 握 所 应 扮 演 的 角 色 ， 把 握好 工 作 分 寸 ， 管 理 不 巨 细 ， 参 谋 不 决 断 ， 助 手 不 揽 权 ， 不 越 权 ， 不 越 位 ，不 缺 位 ， 工 作 要 到 位 。 二 .要 耳 聪 目 明 ， 作 好 参 谋 工 作 。 从 大 的 方 面 说 ， 当 助 手 重 要 的 在 于 搞 好 信 息 、 决 策 、 督 查 服 务 。 及 时 地捕 捉 信 息 ， 准 确 地 搞 好 反 馈 ，

5、积 极 地 当 好 决 策 参 谋 。 不 仅 要 善 于 发 现 问 题 ，还 要 认 真 分 析 问 题 ， 给 领 导 解 决 问 题 提 供 决 策 参 考 。 领 导 一 旦 采 纳 决 策 意 见 ，还 要 制 订 决 策 备 选 方 案 。 备 选 方 案 不 能 只 是 一 种 ， 要 有 多 种 方 案 ， 以 便 优 中选 优 ， “拍 板 定 案 ”。 决 策 制 定 后 要 采 取 得 力 措 施 抓 落 实 ， 并 及 时 搞 好 督 促检 查 ， 搞 好 落 实 情 况 反 馈 。 三 .要 长 袖 善 舞 ， 作 好 各 部 门 之 间 的 “润 滑 油 ”。 首

6、 先 要 协 调 好 上 下 的 关 系 。 对 上 ： 要 尊 重 而 不 盲 从 ， 服 务 而 不 奴 婢 ，更 不 能 违 背 原 则 盲 从 领 导 。 陈 云 同 志 说 ， 要 “不 唯 书 ， 不 唯 上 ， 要 唯 实 。”在 实 际 工 作 中 ， 不 看 领 导 眼 色 是 不 可 能 的 ， 但 要 有 分 寸 ， 要 坚 持 原 则 ， 按章 办 事 ， 不 能 惟 命 是 从 。 待 下 ： 以 礼 ， 以 诚 ， 以 情 。 不 要 盛 气 凌 人 ， 不 搞瞎 指 挥 、 乱 指 挥 ， 不 欺 下 瞒 上 。 再 是 协 调 好 内 外 关 系 ， 外 求 支

7、 持 协 作 ， 内 求团 结 向 上 。 四 .要 高 效 快 捷 处 理 有 关 事 务 。 总 经 理 助 理 必 须 要 有 强 烈 的 时 效 观 念 、意 识 ， 求 真 务 实 、 雷 厉 风 行 的 工 作 作 风 ， 运 筹 帷 幄 的 领 导 艺 术 ， 在 有 限 的 时间 里 办 好 应 办 之 事 。 要 善 于 “分 身 ”， 明 确 该 干 什 么 ， 不 该 干 什 么 ， 先 干 什 么 ， 后 干 什 么 。要 有 所 为 ， 有 所 不 为 。 为 好 应 为 之 事 。 该 别 人 “代 劳 ”之 事 ， 要 分 解 任 务到 人 ， 并 明 责 授 权

8、 ， 责 权 相 等 。 一 旦 分 工 、 明 责 、 授 权 ， 要 少 插 手 ， 多 支 持下 级 大 胆 工 作 。 不 要 事 无 巨 细 ， 事 必 躬 亲 。 不 该 为 之 事 ， “亲 自 ”未 必 就好 ， 还 往 往 会 挫 伤 员 工 的 积 极 性 。 工 作 有 成 绩 ， 也 会 有 不 足 ， 要 客 观 地 分 析是 非 功 过 ， 更 不 要 跟 下 边 抢 功 争 好 。 尤 其 是 出 现 过 错 不 要 推 诿 ， 对 自 己 的 过错 更 不 要 上 推 下 卸 。 工 作 要 扎 实 ， 力 求 实 绩 、 实 效 。 总 办 工 作 不 能 摆

9、 花 架 子 ，更 不 能 弄 虚 作 假 。 要 真 实 地 反 映 情 况 ， 扎 实 地 开 展 工 作 。 五 .要 不 断 提 升 个 人 素 质 ， 增 加 人 文 魅 力 。 自 身 素 质 强 ， 就 会 产 生 人 文 “魅 力 ”和 影 响 力 。 要 当 好 总 经 理 助 理 ， 要 *权 力 的 影 响 力 ， 但 更 重 要 的 是*非 权 力 的 影 响 力 。 只 有 二 者 有 机 结 合 ， 才 能 更 好 地 开 展 工 作 。 要 注 重 发 挥 自 身 非 权 力 因 素的 影 响 力 ， *德 、 识 、 才 、 学 ， *高 尚 的 人 格 、 丰

10、 富 的 知 识 、 高 超 的 才 干 、 卓有 成 效 的 方 法 艺 术 来 开 展 工 作 。 在 提 高 自 身 素 质 的 同 时 ， 还 要 学 会 尊 重 ， 学会 理 解 ， 学 会 “给 予 ”， 尊 重 上 级 ， 理 解 同 级 ， 善 于 “给 予 ”下 级 。 培 养人 才 ， 帮 助 人 展 现 才 能 ， 实 现 价 值 。 六 .要 注 意 自 身 形 象 ， 起 好 表 率 作 用 。 总 办 处 在 公 司 的 第 一 线 ， 一 举 一动 都 代 表 着 公 司 形 象 。 总 经 理 助 理 务 必 要 加 强 自 身 修 养 ， 注 重 自 我 形

11、象 塑 造 。 同 时 ， 要 引 导 公司 全 体 员 工 强 化 形 象 意 识 ， 形 成 塑 造 形 象 的 共 识 。 工 作 中 ， 要 重 视 外 在 形 象的 “包 装 ”， 全 心 全 意 地 、 热 情 细 致 地 待 人 接 物 ， 为 人 处 事 。 要 经 常 并 善 于“换 位 思 考 ”， 想 一 想 假 如 自 己 是 领 导 或 是 员 工 怎 么 办 ， 设 身 处 地 地 搞 服 务 、办 实 事 、 办 好 事 。 七 .要 制 订 并 完 善 游 戏 规 则 。 一 方 面 要 根 据 工 作 需 求 ， 建 立 一 套 切 实 可 行 的 工 作 规

12、 章 制 度 ， 并 不 折 不扣 地 去 执 行 。 另 一 方 面 要 在 工 作 实 践 中 不 断 地 加 以 完 善 。 比 如 ， 要 建 立 值 班制 度 、 会 务 制 度 、 文 秘 制 度 、 以 及 廉 政 制 度 等 ， 用 制 度 管 人 、 管 事 。 根 据 游戏 规 则 ， 奖 优 罚 劣 。 表 扬 、 奖 励 好 的 ， 批 评 、 惩 罚 坏 的 。 不 能 好 坏 不 分 ， 是非 不 明 ， 不 能 让 “会 叫 唤 的 孩 子 多 吃 糖 ”， 更 不 能 形 成 或 陷 入 “干 的 不 如不 干 的 ， 不 干 的 不 如 捣 蛋 的 ”怪 圈

13、， 建 立 并 逐 步 完 善 好 人 能 够 积 极 办 好 事 ，坏 人 不 敢 办 坏 事 的 良 好 机 制 ， 确 保 公 司 工 作 正 常 、 有 序 、 高 效 运 转 。 八 .要 努 力 营 造 温 馨 快 乐 的 工 作 环 境 。 要 着 力 创 造 总 办 工 作 的 良 好 环 境 ， 用 良 好 的 环 境 去 影 响 人 、 改 造 人 、 约束 人 。 积 极 倡 导 、 努 力 创 造 勤 奋 学 习 、 积 极 向 上 、 努 力 开 拓 、 团 结 协 作 、 乐于 奉 献 的 良 好 环 境 ， 增 强 总 办 整 体 效 能 。 总 经 理 助 理

14、要 把 创 造 温 馨 快 乐 的 工作 环 境 视 为 重 要 的 工 作 内 容 ， 思 想 上 重 视 ， 工 作 上 要 研 究 、 策 划 ， 采 取 切 实有 效 的 举 措 ， 搞 好 宣 传 ， 形 成 舆 论 氛 围 。 搞 些 健 康 有 益 的 文 娱 活 动 ， 活 跃 员工 的 文 化 生 活 ， 努 力 创 造 一 种 用 事 业 留 人 、 用 待 遇 留 人 、 用 情 感 留 人 的 良 好工 作 环 境 。 编 辑 本 段 总 经 理 助 理 注 意 事 项但 是 因 为 是 总 经 理 助 理 .所 以 首 先 该 知 道 不 该 你 做 和 过 问 的

15、事 ,绝 对 不要 去 做 . 其 次 不 要 打 别 人 小 报 告 . 第 三 要 按 时 完 成 工 作 .要 注 意 细 节 .比 如 安 排 同 事 吃 饭 吧 ,你 要 知 道 坐 哪路 车 去 ,收 费 多 少 ,吃 饭 地 方 卫 生 味 道 价 钱 能 坐 多 少 人 ,还 有 留 守 人 员 安全 . 第 四 就 是 对 老 板 态 度 要 不 亢 不 卑 首 先 要 把 老 板 交 待 的 事 情 做 好 ， 该 做 的 做 好 ， 不 该 做 不 该 问 的 千 万 不 要去 问 ， 就 算 你 很 好 奇 ， 也 不 要 去 打 听 ， 还 有 最 重 要 的 一 点

16、 要 与 下 属 搞 好 关 系 ，就 算 是 最 低 层 的 也 是 一 样 ， 因 为 人 家 的 经 验 比 你 多 . 编 辑 本 段 总 经 理 助 理 岗 位 职 责负 责 各 类 办 公 用 品 、 器 具 与 设 备 、 劳 卫 用 品 、 车 用 材 料 和 节 日 礼 品 及 实物 福 利 品 的 采 购 工 作 。 根 据 批 准 的 采 购 计 划 ， 按 时 按 量 购 进 货 品 ， 要 求 货 比 三 家 、 降 低 成本 、 秉 公 办 事 、 不 谋 私 利 。 负 责 公 司 信 纸 、 信 封 、 名 片 、 业 务 礼 品 和 企 业 形 象 所 需 印

17、 刷 的 定 制工 作 ， 确 保 质 量 和 时 间 要 求 。 对 购 进 物 品 保 存 质 保 书 、 保 修 单 ， 对 使 用 中 的 问 题 负 责 ， 并 及 时 与厂 商 联 系 解 决 。 对 购 进 物 品 做 好 移 交 验 收 工 作 ， 提 供 合 法 齐 全 的 原 始 发 票 及 附 有 的技 术 说 明 书 。 主 办 或 协 办 向 有 关 政 府 部 门 的 项 目 申 报 、 年 检 、 申 领 各 类 证 照 ， 完成 批 文 手 续 及 出 境 手 续 等 事 宜 。 具 体 办 理 来 宾 食 宿 安 排 、 购 票 和 迎 送 事 宜 ， 以 及

18、 公 司 重 大 活 动 和 联谊 活 动 的 后 勤 总 务 保 障 。 必 要 时 充 任 临 时 驾 驶 员 完 成 紧 急 用 车 任 务 。 完 成 行 政 部 部 长 临 时 交 办 的 其 他 任 务 。 如 何 做 好 总 经 理 助 理 ？ 开 宗 明 义 ， 总 经 理 助 理 即 古 代 之 幕 僚 ， 当 今 则称 之 为 智 囊 。 对 内 ， 他 们 凭 借 丰 富 的 经 验 和 超 常 的 智 慧 独 挡 一 面 ； 对 外 ， 则以 自 己 的 机 敏 与 魅 力 赢 得 普 遍 信 赖 和 赞 誉 。 总 经 理 助 理 一 方 面 要 为 公 司 发 展运

19、 筹 擘 画 ， 另 一 方 面 更 要 分 担 繁 重 的 行 政 事 务 ， 让 总 经 理 得 以 集 中 精 力 思 考事 关 全 局 的 、 具 有 战 略 意 义 的 大 事 。 因 此 ， 总 经 理 助 理 须 有 广 博 的 知 识 ， 丰富 的 管 理 经 验 ， 智 慧 的 头 脑 和 干 练 、 稳 健 的 办 事 作 风 。 故 西 方 一 位 管 理 学家 说 :“往 往 ， 总 经 理 助 理 是 不 可 替 代 的 。 ”诚 则 斯 言 。 编 辑 本 段 6 条 管 理 原 则处 于 创 业 阶 段 的 公 司 ， 总 经 理 助 理 如 何 管 理 人 力

20、资 源 ， 特 别 是 高 素 质 人才 ？ 仅 以 一 己 之 见 ， 聊 备 一 说 。 1. 当 好 教 练 ， 做 好 示 范 ， 凡 要 求 别 人 做 的 ， 自 己 首 先 做 好 。 以 收 无 为而 治 之 效 。 2. 三 管 三 不 管 。 事 关 大 局 的 事 ， 管 ； 影 响 公 司 形 象 的 事 ， 管 ； 有 损 公司 利 益 的 事 ， 管 。 管 则 管 严 ， 不 留 余 地 。 个 人 私 生 活 不 管 ； 个 人 习 惯 不 管 ；与 公 司 无 关 的 事 不 管 。 不 求 全 责 备 ， 不 管 小 节 。 3. 远 大 的 目 标 。 公

21、 司 小 志 向 应 该 远 大 ； 基 础 薄 弱 ， 目 标 必 须 宏 伟 ， 惟其 如 此 ， 才 能 把 人 才 聚 集 帐 下 。 如 美 国 的 微 软 。 4. 优 化 资 源 配 制 。 知 人 善 任 ， 量 才 使 用 ， 让 英 雄 有 用 武 之 地 。 如 张 良之 用 韩 信 ， 因 一 人 而 乾 坤 定 ； 如 孔 明 知 刘 关 张 ， 因 配 置 优 化 而 汉 室 兴 。 5. 高 薪 酬 、 高 福 利 。 一 流 人 才 给 一 流 待 遇 。 惟 有 高 薪 才 是 能 把 高 素 质人 才 长 期 吸 引 住 的 东 西 ， 因 它 能 避 免

22、社 会 风 险 带 来 的 不 安 全 感 。 6. 容 人 、 爱 才 ， 攻 心 为 上 。 编 辑 本 段 总 经 理 助 理 的 工 作 职 责 ：1、 起 草 公 司 工 作 计 划 总 结 ， 并 作 好 公 司 重 要 会 议 记 录 ； 2、 起 草 、 存 档 整 理 总 经 理 签 发 文 件 ； 3、 公 司 管 理 制 度 、 规 章 制 度 ， 网 页 设 计 方 案 书 、 合 同 书 ， 公 司 总 体 运行 配 合 ; 4、 接 听 电 话 、 妥 当 应 答 ， 并 做 好 电 话 记 录 ； 5、 掌 握 总 经 理 的 日 程 安 排 做 好 预 约 工

23、作 ， 安 排 商 务 旅 行 ； 6、 完 成 总 经 理 或 综 合 管 理 部 经 理 交 办 的 其 他 工 作 ； 7、 根 据 公 司 发 展 的 要 求 制 定 人 力 资 源 战 略 ； 8、 设 计 并 完 善 公 司 人 力 资 源 结 构 ； 9、 完 成 公 司 人 力 资 源 的 日 常 招 聘 工 作 ； 10、 完 善 公 司 绩 效 考 核 制 度 。 编 辑 本 段 总 经 理 助 理 职 责1、 在 总 经 理 领 导 下 进 行 工 作 。 2、 协 助 总 经 理 处 理 好 日 常 事 务 。 3、 协 助 总 经 理 协 调 下 属 部 门 之 间

24、的 关 系 。 4、 协 助 总 经 理 做 好 与 外 单 位 联 系 的 具 体 工 作 。 5、 负 责 分 管 范 围 内 的 各 项 工 作 。 6、 完 成 领 导 交 给 的 其 他 工 作 。 编 辑 本 段 总 经 理 办 公 室 主 任 岗 位 职 责1、 在 总 经 理 领 导 下 负 责 办 公 室 的 全 面 工 作 ， 努 力 作 好 总 经 理 的 参 谋 助手 ， 起 到 承 上 启 下 的 作 用 ， 认 真 做 到 全 方 位 服 务 。 2、 协 助 总 经 理 调 查 研 究 、 了 解 情 况 并 提 出 处 理 意 见 或 建 议 ， 供 集 团 领

25、导 决 策 。 3、 协 助 总 经 理 作 好 经 营 服 务 各 项 管 理 并 督 促 、 检 查 落 实 贯 彻 执 行 情 况 。4、 负 责 各 类 文 件 的 分 类 呈 送 ， 请 集 团 领 导 阅 批 并 转 有 关 部 门 处 理 。 5、 负 责 校 内 外 上 下 互 通 信 息 、 左 右 协 调 。 作 好 接 待 工 作 、 来 信 来 访 ，及 时 处 理 反 馈 师 生 反 映 的 后 勤 保 障 方 面 的 意 见 、 建 议 。 6、 记 好 企 业 大 事 记 ， 及 时 收 发 、 采 访 企 业 在 经 营 决 策 及 深 化 改 革 中 的经 验

26、 、 好 人 好 事 、 先 进 事 迹 ， 认 真 办 好 后 勤 通 讯 ， 树 立 后 勤 服 务 新 气 象 。 7、 协 助 企 业 领 导 及 党 委 做 好 各 部 门 的 考 核 、 评 优 、 检 查 等 工 作 。 8、 负 责 处 理 办 公 室 职 责 范 围 内 的 其 他 事 宜 ， 完 成 领 导 交 办 的 其 他 工 作任 务 。 编 辑 本 段 总 经 理 办 公 室 职 责1、 在 总 经 理 领 导 下 负 责 企 业 具 体 管 理 工 作 的 布 置 、 实 施 、 检 查 、 督 促 、落 实 执 行 情 况 。 2、 做 好 总 经 理 办 公

27、会 议 和 其 他 会 议 的 组 织 工 作 和 会 议 纪 录 。 做 好 决 议 、决 定 等 文 件 的 起 草 、 发 布 。 3、 做 好 企 业 内 外 文 件 的 发 放 、 登 记 、 传 递 、 催 办 、 立 卷 、 归 档 工 作 。 4、 负 责 保 管 使 用 企 业 图 章 和 介 绍 信 。 5、 负 责 企 业 内 外 的 公 文 办 理 ， 解 决 来 信 、 来 访 事 宜 ， 及 时 处 理 、 汇 报 。6、 负 责 上 级 领 导 机 关 或 兄 弟 单 位 领 导 的 接 待 、 参 观 工 作 。 编 辑 本 段 如 何 做 好 总 经 理 助

28、理1、 明 白 职 位 是 做 什 么 的 ： 协 助 总 经 理 制 定 、 贯 彻 、 落 实 各 项 经 营 发 展 战 略 、 计 划 ， 实 现 企 业 经 营管 理 目 标 。 2、 清 楚 职 位 有 那 些 工 作 内 容 ： 协 助 总 经 理 制 定 战 略 计 划 、 年 度 经 营 计 划 及 各 阶 段 工 作 目 标 分 解 ； 起 草 公 司 各 阶 段 工 作 总 结 和 其 他 正 式 文 件 ； 协 助 总 经 理 对 公 司 运 作 与 各 职 能 部 门 进 行 管 理 、 协 调 内 部 各 部 门 关 系 ，尤 其 是 业 务 部 门 间 的 日 常

29、 工 作 关 系 以 及 事 务 处 理 ， 必 要 时 可 单 独 召 集 业 务 沟通 会 议 或 工 作 会 议 ； 配 合 总 经 理 处 理 外 部 公 共 关 系 （ 政 府 、 重 要 客 户 等 ） ； 跟 踪 公 司 经 营 目 标 达 成 情 况 ， 提 供 分 析 意 见 及 改 进 建 议 ； 在 公 司 经 营 计 划 、 销 售 策 略 、 资 本 运 作 等 方 面 向 总 经 理 提 供 相 关 解 决 方案 ； 撰 写 和 跟 进 落 实 公 司 总 经 理 会 议 、 专 题 研 讨 会 议 等 公 司 会 议 纪 要 ； 协 助 总 经 理 进 行 公 司

30、 企 业 文 化 、 企 业 战 略 发 展 的 规 划 ， 配 合 管 理 办 开 展企 业 文 化 工 作 ； 完 成 其 他 临 时 交 办 的 任 务 。 3、 站 准 正 确 的 队 伍 总 助 ， 就 是 总 经 理 或 者 总 监 助 理 ， 协 助 他 们 开 展 工 作 ， 所 以 你 必 须 站 好队 伍 。 对 他 们 的 工 作 积 极 支 持 ， 同 时 又 防 止 走 进 他 们 的 死 路 。 因 为 ， 一 旦 他失 去 ， 你 就 可 能 被 扶 正 ， 让 别 人 来 帮 助 你 。 4、 少 提 理 论 和 宏 观 ， 多 做 具 体 实 际 和 补 充

31、。 在 工 作 中 ， 总 经 理 可 以 务虚 。 但 你 必 须 务 实 。 编 辑 本 段 远 离 几 个 “误 区 ”：忘 记 自 己 是 管 理 者 不 少 总 经 理 助 理 在 工 作 中 身 先 士 卒 ， 冲 在 前 面 ， 却 往 往 忘 记 了 自 己 的 最大 职 责 在 于 引 导 下 属 去 完 成 工 作 。 这 样 的 总 经 理 通 常 很 忙 碌 。 把 自 己 当 成 领 主 有 的 总 经 理 助 理 把 归 他 领 导 的 部 门 看 成 是 自 己 的 “独 立 王 国 ”， 忘 记了 自 己 不 光 是 上 司 ， 而 且 还 是 下 属 ， 还

32、是 同 事 。 一 味 强 化 自 己 作 为 上 司 的 角色 。 官 气 十 足 有 的 总 经 理 助 理 在 企 业 里 是 “一 人 之 下 ， 万 人 之 上 ”。 他 们 想 的 不 是如 何 主 动 帮 助 解 决 问 题 ， 而 是 四 平 八 稳 的 就 事 论 事 。 没 有 团 队 精 神 有 的 总 经 理 助 理 喜 欢 搞 “一 言 堂 ”， 什 么 都 是 自 己 说 了 算 ， 不 懂 得 也 不重 视 发 挥 团 队 的 智 慧 。 不 能 兼 任 管 理 者 和 领 导 者 总 经 理 助 理 既 是 管 理 者 又 是 领 导 者 ， 但 很 多 总 经

33、 理 助 理 并 不 能 兼 任 管 理者 和 领 导 者 ， 往 往 做 好 了 这 个 忽 略 了 那 个 。 编 辑 本 段 e 时 代 下 的 总 经 理 助 理e 时 代 下 做 好 总 经 理 助 理 必 需 的 3 个 观 念既 然 企 业 单 位 是 以 盈 利 为 目 的 ， 那 高 质 量 的 订 单 就 是 保 证 一 个 企 业 能 盈利 的 根 本 之 一 ， 经 理 助 理 作 为 经 理 的 左 膀 右 臂 ， 在 履 行 自 己 的 职 责 时 ， 也 就应 该 明 白 自 己 所 做 的 一 切 ， 其 最 终 目 的 之 一 就 是 为 了 企 业 能 获

34、得 高 质 量 的 订单 。 即 以 订 单 为 导 向 来 理 解 经 理 助 理 一 职 。 也 许 有 些 人 会 说 ， 我 们 企 业 已 经 不 缺 订 单 ， 缺 的 是 企 业 文 化 建 设 、 品 牌建 设 、 渠 道 建 设 、 团 队 建 设 ， 我 只 要 辅 助 经 理 把 这 些 做 好 就 行 了 。 事 实 是 这样 的 吗 ？ 如 果 一 个 企 业 没 有 完 善 的 企 业 文 化 建 设 、 品 牌 建 设 、 渠 道 建 设 、 团队 建 设 ， 那 这 个 企 业 有 可 能 获 得 高 质 量 订 单 吗 ？ 就 像 一 棵 树 ， 订 单 是

35、果 实 ，树 出 了 毛 病 ， 果 实 能 好 吗 ？ 高 质 量 的 订 单 跟 企 业 文 化 建 设 、 品 牌 建 设 、 渠 道建 设 、 团 队 建 设 是 血 肉 相 连 的 ， 即 整 体 的 。 那 我 们 再 说 说 e 时 代 下 的 经 理 助 理 。 我 们 知 道 电 子 商 务 是 新 事 物 ， 传 统企 业 拥 抱 电 子 商 务 更 是 新 事 物 ， 可 在 e 时 代 下 的 今 天 ， 一 个 以 盈 利 为 目 的的 企 业 ， 不 去 拥 抱 电 子 商 务 ， 还 有 其 它 选 择 吗 ？ 经 理 助 理 ， 作 为 经 理 的 幕 僚 ，如

36、 果 你 不 了 解 电 子 商 务 ， 还 能 说 得 过 去 吗 ？ 综 上 所 述 ， 要 全 面 理 解 经 理 助 理 一 职 ， 就 必 须 建 立 这 样 的 观 念 ： 以 电 子商 务 为 背 景 ， 以 订 单 为 导 向 ， 以 整 体 、 全 局 为 视 角 。 透 视 当 今 中 小 企 业 的 总 经 理 助 理国 内 目 前 进 行 这 方 面 课 题 研 究 的 还 不 多 ， 尤 其 是 针 对 总 经 理 助 理 一 职 的研 究 更 是 凤 毛 麟 角 ， “大 象 接 单 ”是 较 早 并 且 做 得 较 成 功 的 一 家 ， 下 面 就 以“大 象

37、接 单 ”2为 例 来 详 细 展 开 对 总 经 理 助 理 一 职 的 理 解 。 大 象 接 单 的 由 来 ： 如 果 我 们 把 企 业 比 作 一 头 大 象 ， 那 么 就 不 要 选 择 一 个盲 人 去 摸 ， 否 则 那 就 是 盲 人 摸 象 的 结 果 。 本 着 这 种 思 路 ， 一 种 全 新 的 接 单 视角 ， 接 单 模 式 便 由 此 而 生 了 我 们 把 这 种 模 式 定 名 为 大 象 接 单 。 摘 引 他 们 官 网 的 一 段 话 ： “我 所 在 的 这 家 工 厂 有 一 百 来 人 ， 各 个 部 门 齐全 ， 可 以 说 是 国 内

38、中 小 企 业 的 典 型 代 表 。 当 时 ， 我 们 的 业 务 经 理 可 以 说 是 我见 过 的 最 勤 奋 的 经 理 ， 很 多 时 候 ， 他 连 走 路 都 得 小 跑 。 可 是 心 底 里 ， 在 做 网络 营 销 的 实 战 中 ， 我 越 来 越 感 觉 到 ， 制 约 公 司 电 子 商 务 发 展 的 根 本 瓶 颈 就 在于 ： 部 门 之 间 无 法 整 体 协 作 。 网 上 业 务 员 懂 SEO、 SMO， 懂 博 客 营 销 但 他 们不 懂 如 何 把 这 些 跟 公 司 的 企 业 文 化 、 品 牌 建 设 、 渠 道 建 设 、 团 队 建

39、设 结 合 起来 ； 业 务 经 理 在 乎 品 牌 建 设 、 渠 道 建 设 、 团 队 建 设 ， 但 他 又 不 懂 优 化 技 术 ，比 如 搜 索 引 擎 优 化 和 社 会 化 媒 体 优 化 等 ； 总 经 理 呢 ， 忙 于 在 业 务 部 、 生 产 部 、品 检 部 、 采 购 部 、 财 务 部 之 间 周 旋 ； 总 经 理 助 理 呢 ， 只 满 足 于 帮 经 理 整 理 各种 资 料 啊 什 么 的 ； 人 事 部 只 是 做 些 考 勤 、 招 聘 等 ， 完 全 做 不 了 团 队 建 设 。 也就 是 说 这 其 中 出 现 一 个 断 层 ， 业 务 显

40、 然 是 公 司 的 龙 头 ， 而 电 子 商 务 部 作 为 对外 的 第 一 战 场 应 该 成 为 业 务 部 的 龙 头 ， 但 这 个 龙 头 缺 乏 一 个 既 懂 电 子 商 务又 能 跟 公 司 的 企 业 文 化 、 品 牌 建 设 、 渠 道 建 设 、 团 队 建 设 密 切 结 合 起 来 的 人 。在 这 种 情 况 下 ， 会 造 成 一 连 串 的 恶 性 循 环 ， 由 于 龙 头 部 门 -业 务 部 的低 效 ， 成 本 高 导 致 无 法 给 研 发 部 注 入 充 裕 的 资 金 ， 采 购 挑 选 供 应 商 的 余 地 更窄 ， 对 员 工 的 福 利 会 捉 襟 见 肘 。 研 发 、 品 质 、 员 工 的 因 素 又 导 致 产 品 没 有 核心 卖 点 、 品 质 难 以 更 上 一 层 楼 ， 最 终 又 导 致 业 务 员 做 得 更 累 。 ” 大 家 看 到 没 有 ， 这 就 是 目 前 很 多 中 小 企 业 的 典 型 现 状 ， 如 果 你 是 其 中 的一 位 经 理 助 理 ， 如 果 你 不 能 做 到 以 电 子 商 务 为 背 景 ， 以 订 单 为 导 向 ， 以 整 体 、全 局 为 视 角 ， 你 能 做 得 好 这 家 企 业 的 总 经 理 助 理 一 职 吗 ？