1、1轻家居网购家具商店项目可行性研究报告2目录1项目总论.4（1）项目名称.4（2）项目概述.4（3）项目建设目标.42项目建设背景与可行性.4（1）项目建设背景.4（2）项目可行性.53项目承办单位概况.64市场分析.6（1）家具电子商务行业分析与市场发展预测.6（2）市场供求分析预测.6（3）竞争力分析.7（4）产品方案.8（5）价格预测.8（6）渠道分析.9（7）营销策略.95项目的材料供应.106场址选择.107环境保护.108项目组织机构与人力资源配置.119项目进度.1110投资估算与资金筹措.12（1）投资估算.12（2）资金筹措.1211财务分析.14（1）生产成本估算.14（2
2、）销售收入估算.14（3）利润估算.1412社会效益.15313项目风险分析及风险控制.15（1）项目风险分析.15（2）项目风险控制.1614项目可行性研究结论与建议.1615附件.16附表一：总成本变动计算表.16附表二：固定资产折旧估算表.17附表三：预计损益表.174一项目总论（1）项目名称：轻家居网购家具商店（2）项目概述：轻家居网购家具商店由广东轻家居信息技术有限公司投资完成。该项目是在网上搭建一个属于自己的销售平台，然后在该平台上售卖自有品牌家具。轻家居没有自己的设计团队，没有自己的工厂，也没有自己的物流团队。所有的生产都是外包的，但是为了质量的保证，拥有自己的质检团队，会定期和
3、不定期的到生产商那去做质量的检测。她的物流也是交给一个比较大型的物流公司，这对于减少家具损坏率有好处。她社会上的设计师发出邀请函，邀请他们向轻家居投设计稿，然后由网友投票，票数在前几名的设计图将会投入生产，而设计师可以得到 5%的提成，而且他的头像将会放在自己设计的家具图的旁边，这也相当于为设计师做一个宣传。轻家居的商业模式是：消费者投票决定生产。其工作流程如下所示：1、设计：设计师提交一系列与众不同的、大胆又漂亮的家具设计。2、投票：客户可以在网站投票选择自己喜欢的家具设计款式。3、生产：得票靠前的款式投入生产，参与投票的消费者均可享受折扣。4、运输：您的家具会被小心翼翼地包好，送往目的地。
4、5、送货：网站会和你约好时间，送货上门。（三）项目建设目标：1、短期建设目标（1 年以内）：集中精力在互联网外部平台的搭建，然后进行内部管理、信息系统的改造，建设完善信息中心、数据中心、接入中心、呼叫中心，从而实现企业信息系统的高度信息化、一体化，建立从外到内德网络，形成成熟的企业级电子商务平台。并且与物流公司和家具生产商达成协议，使轻家居网购家具商店正式开始营业。2、长期建设目标（28 年）：拥有自己的物流部门和设计团队，在各个城市都拥有自己的家具体验店以及自己的办事处（便于上门量度家具的尺寸） 。在中国市场上具有较高的知名度，市场占有率达到 10%。二项目建设背景与可行性（1）项目建设背景
5、据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到 2010 年 12 月，中国电子商务市场交易额已逾 4.5 万亿，同比增长 22%。其中，B2B 电子商务交易额达到 3.8 万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达 5131亿元，同比增长 97.3%，较 2009 年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的 3%。此外，在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000 亿元“大关” ，约占全年社会商品零售总额将达 5%以上。电子商务服务业正在成为促进电子商务发展的强大引擎和信息时代的商业基础设施，电子商务的经济社
6、会影响日益广泛和深刻。 “十一五”期间，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务实现了从新兴产业电被纳入“十二五”战略新兴产业规划；一批专门从事 电子商务的公司，如阿里巴巴等纷纷走出国门，探索国际市场；而诸如“团购”等新模式，不断诞生且不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展。以上需求都促5使新的以虚拟商品和服务为核心的交易平台的产生，并会推动人的技能，经验，智慧为核心的新的发布和交易模式的发展。互联网将变得更智能。2010 年，我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，无论是 B2B 企
7、业电子商务，还是个人电子商务（B2C、C2C、团购、代购等） ，新模式、新平台、新特征，均层出不穷。中国电子商务研究中心预测：未来 5-10 年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。随着网络多元化的普及，80 后、90 后走进了中国市场的舞台，掌握了消费市场链的主导地位。他们这一代对个性与便捷化市场的追捧，让电子商务市场的营销模式在家具行业也开始声名鹊起。数据显示，1978 年，中国家具产值为 10.8 亿人民币；1988 年，家具产值上升到 41.08亿元；2007 年，中国家具产值高达 5400 亿；2009 年，这个数字再次给人惊喜-7000 亿人民币的总产值告诉我们，
8、家具企业在飞速成长。但是，中国家具行业目前没有哪一家企业产值能超过总产值得 1%，这也是新进企业的机会点，同时，根据中国家具产业的递增速度，有专家预言：2015 年，中国家具产值将达到 24000 亿，超过汽车产业。中国的家具市场前景是非常乐观的。另据调查发现，中国目前消费者的消费观念和消费方式，也与时俱进，跟着时代的变迁，发生着巨大的变化。对现代的消费者来说，网购家具不仅品种丰富多彩，价格更是便宜得让人心动，而且省时省力，对那些时间就是金钱的人来说，网购家具给他们的便利是无法衡量的。而且，由于中国房价的不断上涨，现在许多房地产商开始开发小户型的商品房，对于刚出社会没多久或者打算结婚而又没什么
9、积蓄的年轻夫妻而言这无疑是最好的选择。但是在现在中国的家具市场中针对这一类小户型的家居是非常缺乏的，他们既要时尚、好看，也要节约空间和环保，还要便宜省钱。网购家具商店必定会成为他们购买家具商品的首选之地。（2）项目可行性1、轻家居网购家具商店项目的优势轻家居是在个性时代正火热发展的当前推出的，顺应时代的发展，在还没有强大的竞争对手出现之前抢先一步来争取市场份额，得到广大消费者的支持，并形成坚实的用户基础。平台具有易用性、方便性、开放性和创业性等特点。同时，她所销售的家具都是由网友（即潜在顾客）评选出来比较受欢迎的款项而且它具有节省空间、易带走、时尚、便宜等特点。轻家居的目标消费群体为 2035
10、 之间的年轻人，这部分人群大多数都没什么钱，只能租房或者购买小户型的房子，而轻家居就是针对这一部分人群的消费特点来设计家具的。轻家居的家具能够在最大限度上节约空间而又时尚美观，价格也比较便宜，轻家居的家具一定会受到广大用户群的追随。用户一旦使用轻家居平台后，大多数用户会被其简便、快捷、强大的功能服务所吸引，往后重复的使用频率极高。久而久之用户会对轻家居平台产生认同感和亲切感，口耳相传将极大的扩大传播力度。目前，轻家居是中国市场上第一家打造自己品牌的网购家具商店，而且他所选择的目标市场和目标消费群体也是中国市场上所没有的。轻家居的首创性，使她抢占了该市场的先机。2、良好的市场需求据中国家具协会预
11、测，中国家具年需求量在未来十年内，每年将以 10%的速度成长。随着人民生活水平的提高，家具消费观念由功能型的追求转向时尚、个性化的追求，因此6家具更新周期缩短，已从过往十年以上缩短至四至八年。另外百万青年进入婚期，新组家庭也带动了家具消费的迅速成长。在这种情况下，生产出专为他们所设计的家居，抢占市场份额，是非常有意义的。3、主要客户群体的良好基础我们的目标客户群体为 2035 岁的青年人，这一类人群大多都有五年以上的网购经历而且追求时尚、个性，对于新鲜事物的接受能力比较强。只要能将平台做好，提供高质量的服务，定能牢牢的吸引住客户。三项目承办单位概况：1、企业名称：广东轻家居信息技术有限公司2、
12、法人代表：易婷3、企业成立时间：2010.1.14、法定地址：广东省东莞市大岭山镇政府5、经营范围：客厅家具、卧室家具、书房家具、辅助家具等。6、企业规模：中小型4市场分析（一）家具电子商务行业分析与市场发展预测电子商务模式在快速消费品、家电等行业快速走俏的同时，在家具行业逐渐崭露头 角。家具制造商、零售行业、知名网上商城，纷纷抢占这一市场。家具行业对于网络的 认知度大幅提升，越来越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。 据行业报告显示， 2009 年 1-7 月我国规模以上家具企业实现工业总产值 1799.1 亿 元，较去年同期相比(同比) 增长 8.4%，产销率为 98%。其中
13、7 月份产值为 273.79 亿 元，同比增长 13.1%，产销率为 98.1%。销售总额为 1762.61 亿元，同比增长 8.7%； 7 月份销售额为 268.59 亿元，同比增长 12.8%。1-7 月我国规模以上家具企业出口额 为 551.99 亿元，同比减少 11.2%，出口额占总销售额的 31.3%。7 月份出口额为 78.4 亿元，同比减少 4.4%，占 7 月总销售额的 29.2%。 2009 年第三季度，大部分的行业都处于回暖状态，家具企业重新针对形势做出了 新的战略部署。办公家具和客厅家具仍是家具业中的两大支柱。同时，休闲家具和户外 家具上升的速度比较快，从中可以看得出来，
14、人们在经济不理想的形势下，仍是很重视 生活的质量的。家具的走势在第三季度比较乐观的，上升速度很缓慢，但仍是一个好的 形式，市场在进步，行业在发展。中国家具行业电子商务逐渐升温的背后是互联网技术， 电子商务整体发展与当前家 具行业面临的诸多困境共同作用的结果。 家具行业对于网络的认知度正大幅提升， 越来 越多家具企业开始运用互联网进行品牌推广、 网络营销。 网络品牌广告也越来越被企业 所接受，而家具企业对于网络在线商城、b2b 的投入也持续增加。21 世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网
15、络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、加以手段灵活和交货方式快速等特点，将改变传统的贸易形态，为经济发展提供原动力。B2C 市场将以 120%以上的增长速度重新崛起。根据网购中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新统计报告显示，截至 2010 年 6月，网络购物市场交易规模接近 5000 亿，达 4980.0 亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到 1.48 亿，在网民中的渗透率达 30.8%。中国网络市场7竞争阵地从 C2C 向 B2C 领域转移。与此同时我们又会发现，2010 年我国家具业产值为 6500亿元，占全球 70%的家居制造量，但
16、在 Alex 排名前 5 万的网站中欧美等发达国家占据了大多数，由此可以了解到，家居行业 B2C 空间巨大。（二）市场供求分析预测有数据显示，目前中国网络销售市场的用户规模已超过 6000 多万人，占整体网民比例的 19.4%，并且在逐年快速增长。在这些网民中，80%以上为 23 岁至 35 岁的年轻人，他们消费欲望和消费能力都比较强“80 后”正在成为家居行业网络购物的中坚力量。不过，到目前为止，中国网络销售额仅占社会零售额的 2%，而美国则已经占到 6%-7%。因此，有业内人士表示，中国网络销售蕴含着无限大的市场潜力。艾瑞咨询统计的数据证明了这一观点：2003 年中国网络购物的规模为 18
17、 亿元，到 2009 年就达到了 2630 亿元，估计 2010年（未统计）可达到 4755 亿元，其年均增长率在 100%左右。在家居市场方面，以淘宝网为例，目前在淘宝网上的家居店有 15 万家，包含家居产品 3700 万种，每日的营业额近 5000 万元人民币。2009 年家居网络销售市场的交易规模就已经突破 112 亿元，占整体网购市场的 4.7%，估计 2010 年的交易规模将会有大幅度上升。专家保守估计，未来三年内这个数字将可达到 700 亿元人民币。根据调查显示，2010 年家居网销市场的交易规模是 112 亿元，占整体网购市场的4.7%。由此可见，家具电子商务市场庞大且有巨大的增
18、长空间。（三）竞争力分析如今网上的家具电子商务网站共分为三类：第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站，如红星美凯龙；第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立家具网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道，如曲美等；第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些家具品牌建立互助合作关系，在网上销售，如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。1、主要竞争对手:（1）林式木业从 2007 年创店开始，在 2008 年淘宝上年销售额就已经突破了 2000 万；从 2007 年开业以来就稳占淘宝家具类产品销售量第一的宝座；是中国互联网家具市场的品牌家具。（2）美乐乐家具网美乐乐
19、家具网，成立于 2007 年 2 月 ， 主 要 销 售 韩 菲 尔 、 卡 富 亚 、 凯 撒 豪 庭 等 品 牌 韩式 风 格 家 具 。 公 司 利 用 网 络 特 有 的 推 广 优 势 ， 将 品 牌 家 具 搬 上 了 互 联 网 的 平 台 ， 为 全国 各 地 的 消 费 者 提 供 全 方 位 的 服 务 ， 目 前 在 成 都 设 立 分 公 司 ， 网 站 不 但 主 营 家 具 ， 目前 正 涉 及 建 材 领 域 .（3）广雅家居网 广雅网为广雅家居有限公司主管，属于家居贸易直销公司，位于中国最大的中高档家具生产基地- 东莞。也是我们东莞唯一上榜的家具商城。是众多品牌
20、厂商面向终端用户直销家具的行业门户，她由众多家居行业的资深专家和行业顾问组成，为终端用户提供了高品质，高水准的商品和服务，同时，超低廉的商品价格也为家居用户节省庞大的居家开支。（4）曲美家具曲美商城，依托曲美旗下实体店，曲美家具成立于 1987 年，曲美家具品牌在充满着对欧洲自由主义生活态度和西方视觉审美艺术的美好敬意下华丽诞生！在走过的 23 年岁月里，曲美家具以稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品以及星级的服务，已发展成为集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。（5）好百年家居好 百 年 家 居 ， 企 业 成 立 于 1998 年 ， 是 从 事 家 居 商 品 流 通 的 知 名
21、 连 锁 企 业 集 团 ，8主 要 经 营 中 高 档 家 居 商 品 ， 包 括 品 牌 家 具 、 欧 陆 灯 饰 、 时 尚 布 艺 、 家 居 饰 品 、 家 庭 用 品 、床 上 用 品 等 六 大 系 列 。 好 百 年 倡 导 和 遵 循 “完 整 家 居 ”、 “五 星 级 环 境 ”、 “标 准 化 管 理 ”的 建 店 方 针 ， 精 心 打 造 高 品 位 、 时 化 、 五 星 级 的 购 物 环 境 ， 利 用 毗 邻 港 澳 、 身 处 中 国 中高 端 家 居 品 牌 集 中 地 的 地 缘 。（6）红星美凯龙红星美凯龙网上商城亦是依靠线下实体店在网络跑马圈地，
22、红星美凯龙连续 5 年跻身中国民营企业 500 强前 50 位，自 1986 年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等 36 个城市开办了 60 家商场，目前网上商城正处于起步阶段。（7）居然之家居然之家为北京居然之家投资控股集团有限公司旗下商城，公司成立于 1999 年 3 月份，是由全国华联商厦联合有限责任公司、北京中天基业投资管理有限公司等 33 位股东共同投资设立的大型国有控股股份制企业，注册资本 8100 万元人民币。居然之家网上商城是依靠居然之家实体店进行运作。竞
23、争优势分析不 同 于 目 前 大 部 分 的 家 具 电 子 商 务 网 站 ， 轻 家 居 拥 有 自 主 品 牌 “轻 家 居 ”。 与传统公司相比，轻家居公司最大特点是公司生产什么产品全由顾客决定。每个月，公司都会在网站上公布一批新样品图，让网友投票，得票高的产品会被公司纳入产品库，并向消费者开放订货。顾客选择自己喜欢的产品后，可以直接在网上下订单。接到订单后，产品进入生产流程，每个礼拜都会将订单汇总，并将它们交付到生产商手中，按照需要的数量和类型进行生产。产品生产完成后，公司的质量监督员会对产品进行检查。接下来，包装好的产品，通过物流公司运输抵达客户手中。期间，客户还能通过网站查看货物
24、运送的路径，追踪货物。货物抵达后，公司会与客户商定时间，送货上门。通过这种商业模式砍掉了市场调研，产品设计，生产加工，库存环节并且将各种中间商踢出局降低成本，以合理价格向顾客提供原创家具。（四）产品方案1、 产 品 材 料以 板 式 家 居 为 主 ， 板式家具是指以人造板为主要基材、以板件为基本结构的拆装组合式家具。这种家具拆装方便、节省木材、色彩多样，造型富于变化，外观时尚不易变形，质量稳定、价格实惠是家具业所大力发展的品种。2、 产 品 设 计 风 格以 北 欧 风 格 和 现 代 风 格 为 主 ， 现 代 、 实 用 、 精 美 、 款 式 比 较 时 尚 、 简 约 、 更 适 合
25、 现代 人 的 口 味 ， 特 别 是 年 轻 人 。 以 绿 色 环 保 为 产 品 设 计 理 念 。3、 产 品 特 色以 多 功 能 性 和 积 木 式 组 合 家 具 为 主 。 因 为 轻 家 居 的 目 标 消 费 人 群 是 23-35 岁 的青 年 人 ， 他 们 大 多 是 住 在 中 小 户 型 的 住 宅 ， 面 积 狭 小 ， 空 间 资 源 紧 张 。 而 积 木 式 组 合 家具 可以通过购买不同的零部件，经调整组合来自行组装成不同款式的家具，用户可以按自己的喜好和室内的空间要求设计自己的家具。 多功能家具的功能性强，不仅节省了居室空间，还为人们创造全新的生活方式
26、（五）价格预测传统的家具销售价格是由原料和生产成本+运输成本+店铺租金+销售成本+ 广告成本+利润组成。如果顾客从一家实体店面购买一套家具，中间涉及的人包括生产商、进口商、货运商、批发商、零售商等，所以家具的销售价格被无形的抬高许多。一件家具的销售价9格通常是出场价格的 150%-200%。轻家居采用“人群采购”模式，并将消费者与生产商直接的联系起来，省掉中间商环节。因此，轻家居的家具销售价格的核心构成是原料和生产成本+利润。轻家居能保证所售家具的价格比同类家具价格低 30%80%。产品类型 价格电脑椅、休闲椅、餐椅 50-2000元衣柜 150-3000元双人床、单人床、儿童床 100-30
27、00元柜类 80-2500元书柜 50-2000元电脑桌、书桌、书柜桌、餐桌 150-2000元套房组合 2000-5000元沙发 50-1500元（六）渠道分析通过自建电子商务平台，在网上销售自有品牌家具。据调查显示，目前消费者的消费观念和方式正在发生着巨大的转变，网络正成为他们购物的一种重要方式。对消费者而言，网购家居产品具有品种多、选择多、低价格、省时间、省精力等优势特点。而对企业而言，家居电子商务化有着节省库存、节省展示场地、节省导购员等许多特点。实体商业空间与网络无限的空间进行融合，形成科技化、网络化、信息化、数字化、远程化、电子商务化、立体化营销平台，达成商业模式改革是显而易见的。
28、传统销售渠道被商业地产主导和把持，它们的巨额租金给家具企业带来很大压力。通过经销商、代理商模式等渠道开拓，中间环节过多，会使利润优势被大大削弱。轻家具通过电子商务平台，以低廉的渠道成本取得价格上的优势，同时也有利于自有品牌的建设与发展。而且逐 步 成 为 消 费 主 力 军 的 80、 90 后 更 依 赖 网 络 ， 80 后 群 体通 常 依 赖 于 网 络 搜 索 信 息 ， 对 网 络 购 物 有 一 种 无 法 抵 抗 的 青 睐 ， 包 括 对 家 居 用 品 的选 购 也 高 度 依 赖 网 络 平 台 。 （七）营销策略1、 网络营销网络营销简单来说就是利用互联网来开展营销活动
29、。跟家居建材行业的报刊广告、门店促销、小区推广、电话营销、家装公司渠道等传统营销模式相比，网络营销的优势非常明显。首先是目标受众明确，有装修需求的业主一般会主动去网上获取所需的相关信息。毕竟，家装市场消费不同于其他快速消费品市场，它需要提前较长时间去先行了解和比较市场行情，而网络平台就为消费者提供了很好的比较媒介；同时，营销模式由传统营销中10的强势促销转为软促销，这更利于业主的认可和接受。相反，在传统营销媒体上，业主往往是无意中发现产品信息的。受众接受信息方式上的主动性与被动性的差别，必然会造成对受众影响力的差别，因此网络营销的效果会比传统营销方式来得更实用更直接。其次，网络营销主要借助网站
30、等网络载体进行推广，因此可以有效节省传统营销中产生的各种费用（例如在推广前需要投入的各种人工费用以及制作各种实体广告宣传物体的费用） 。不仅如此，网络营销还在企业品牌宣传、企业文化传播等多方面都能取到更快速的作用。2、促销与轻家居的商业模式相结合，即每个月，公司都会在网站上公布一批新样品图，让网友投票，得票高的产品会被公司纳入产品库，并向消费者开放订货。所有参与投票的网友都能获得优惠券一张。这样不仅调动了消费者的购买积极性，同时与消费者建立良好的互动合作关系取得消费者对轻家居品牌的信任。3、广告前期以网络广告为主，主要是关键字广告和网站广告。网站广告则以社交网站为主。后期则以户外广告为主，即站
31、牌广告，车体广告等。4、服务式营销服务式营销分为售前、售中、售后三个部分。在售前，我们会有专业的网络导购，为消费者提供专业的家具知识，根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的家具，让顾客的家具与居室装饰完美搭配，并教会消费者家具的搭配方法和保养方法。在售中，为确保质量，轻家居在找最好工厂的同时，一批货至少要由其质检团队抽查三次。消费者可以在网上看到自己订购的家具生产进度。在物流方面，也提供消费者追踪系统，保证家具能够安全抵达。同时对物流运输上，轻家居选择的都是专线物流，可将顾客的家具直接从发货地发到目的地，这样既可减少顾客家具的损耗度，也可为顾客节约不少运费。在售后，有专业的售后团队为顾客服务。当
32、顾客遇到家具拼装问题时，会有专业人士上门服务，为顾客组装家具。同时免费办理 14 天无条件退货服务，解决顾客的后顾之忧，将顾客的购买风险降到最低。5项目的材料供应1、主要材料：板式配件、沙发材料、皮革布艺、五金配件、椅类配件、床垫铺料、海绵化工2、主要材料供应商： 佛山市顺德区华庭轩(美梦轩) 家具配件厂佛山顺德利高皮革有限公司美兴家具材料奥丽思家具有限公司准星五金配件有限公司3、物流配送：德邦物流公司4、生产加工合作商：深圳高帆家私有限公司广东明派家具制造有限公司广东大公馆家具制造有限公司广东鑫昊家具制造有限公司6场址选择轻家居网购家具商店的总部定为广东省东莞市大岭山镇政府。因为广东省东莞市大岭山被称为“家具之都” ，把总部定在这里有利于我们更好的选择合作的生产商并且实行质量
