1、1,温馨提示,进入培训室，请把手机调至振动状态； 若有紧急电话，请到室外接听； 培训是借力提升自我的有效方式，请您参加前别忘记随身带好记录本与笔； 尊重授课（发言）人员的劳动付出，上课期间请不要私语或做影响课堂秩序的其它事情。谢谢合作！ 培训部,2,促和諧 提升素質 強化生產力,“ 有才無德，堅決不用；有德少才，培養使用；有德有才，破格重用。”,主讲： 陈英,3,3,您是否想您的仕途成功，充滿成就感？ 您是否想您的工作快樂？暢順 ? 您是否想得到您的上級的賞識 ?同事及下屬的支持 ？,促和諧，強化生產力！,4,4,如果您的答案是 “Yes”，那麽，您需要 “優化語言，提升個人素質”，以下規矩請
2、您參考，或許對您有很大的幫助。 如果遵循以下規矩，您已經成功了一半。！,李嘉誠先生曾經說過：“正規教育我接受不多，但非正規教育我每天都在接受中。”,促和諧，強化生產力！,全世界的任何一家公司，任何一名員工，不論他工作做得多麽出色，要得到公司領導的賞識，同事及下屬的支持，仍然要懂得按規矩辦事。,什麽规矩呢？,促和諧，強化生產力！,6,6,賓主關係 上下級關係 尊師重道 論資排輩這些規矩如果衹是左耳進右耳出，那麼很難幫到您，需要在 言語上 行動上 體現出來。,促和諧，強化生產力！,7,7,賓主關係,所謂 “賓” 就是 “賓客” ，“主” 就是 “主人” 。 每個人要懂得 “賓主關係” ，明白自己的
3、身份地位。 不可 “喧賓奪主” 。,促和諧，強化生產力！,8,上下級關係,上下級關係，也就是領導與下屬的關係。相信大家也見過： 在軍隊裏下級見到上級要敬禮。通過行動來表達對上級的尊重。,8,促和諧，強化生產力！,9,尊師重道,道：應該遵循的道理及知識。 尊師重道：尊敬師長，重視應該遵循的道理。,9,促和諧，強化生產力！,10,論資排輩： 根據資歷深淺、輩份的大小決定級別、待遇的高低。 比如： 李總同刘廠長， 按級別，李總是總經理，是刘廠長的上級； 按資歷，專業知識，刘廠長是十分資深的； 但李總和刘廠長都相互尊重，關係相當和諧。 雖然李總是上級，但李總相當尊重資深的刘廠長。 雖然刘廠長資深，但刘
4、廠長同樣非常尊重李總。,大家都知道自己和對方的身份，相互尊重，創造了和諧的工作氛圍。,論資排輩,10,促和諧，強化生產力！,尊師重道，懂規矩,工作中如何體現尊重 工作中上下級之間，同事之間必須相互尊重。表現為： 如果你是一名新員工，你需要有歸零的心態，尊重公司的每位領導、每位同事，虛心向他們學習業務知識、工作經驗。 如果你是一名老員工，你已經熟悉了業務知識，並有一定的工作績效，有良好的“成績報告單”，你同樣應該尊重公司的每位領導和同事。,促和諧，強化生產力！,尊師重道，懂規矩,如何尊重領導或同事，懂規矩？ 對於領導或同事解決問題的方法：,促和諧，強化生產力！,舉例一 優化對話語言,“A、B”兩
5、個同事一起去吃早餐， A：“我好久沒吃牛排了，咱們去吃牛排吧。” B：“不是吧，你懂不懂啊，哪有早餐吃牛排的。” A：。換甲和乙兩個同事一起去吃早餐 甲： “我好久沒吃牛排了，咱們去吃牛排吧。” 乙：早餐最好吃點清淡的，對腸胃好。改天我請你去吃吧，今天我們 喝早茶，東邊新開了一家早茶店，我帶你去嘗嘗如何？ 甲：好啊，走，嘗嘗去。,促和諧，強化生產力！,舉例二,“A”部門的領導，找“B”部門的員工，協調一項工作，“B”部門的員工心想：你又不是我的直屬領導，我可以不理會。假如：周生：Carmen，請幫我查一下 Sandy 九月份的出勤情況。（周生是Sandy的直屬領導。） 第一種回答: 我很忙呢，
6、沒時間查。 第二種回答：我現在有些事要忙，明天上午10點回復你，可以嗎？（說明： 有利於創造和諧氛圍 不利於創造和諧氛圍 ）不管是不是你的直屬領導，都需要尊重對方，在職責範圍內配合對方的工作。同時知會自己的直屬領導。,促和諧，強化生產力！,舉例三(續),每個員工都想把工作做好是正確的，但 “做決定” 時要認清目標，要顧全大局，懂得平衡。 什麽目標呢？ 1、滿足客戶要求； 2、爲公司產生最大盈利； 特別是作為一家工廠，需要認真計算生產成本，需要讓工廠產生最大盈利。有一本書叫你的工資從哪里來，作者呂國榮在書中講到：“ 你的工資是從公司的利潤中來， 為公司創造利潤是你的使命！”,促和諧，強化生產力！
7、,16,韋爾奇先生要求進入 “通用電氣” 的較高層次的人員要具備三個條件 “正直”、“智慧”、“成熟”。 其中“成熟”是公司考核領導素質較重要的指標，成熟的人懂得尊師重道和做人做事的規矩。,17,GE的入場券（3個條件）,智慧,成熟,正直,18,舉例四,“A、B、C、D、E” 五位同事在開會，層級關係如右圖： “B” 當眾責罵其下屬 “D” 。這種做法是不尊重領導 “A” 的表現。（除非 “B” 是在 “A” 的示意下。） 如果 “D” 確實做錯事，令到 “B”很生氣。 較合適的做法是： “B” 應該在單獨的時間與其下屬溝通。,18,促和諧，強化生產力！,A,B,C D E,19,小結,19,
8、促和諧，強化生產力！,懂規矩,能創造和諧工作氛圍,減少內部矛盾、內耗,提升個人素質,強化生產力,優化對話語言 尊師重道 懂得上下級關係,20,審批流程,防火牆,促和諧，強化生產力！,1,2,3,4,1,2,4,1,3,正常程式：,非正常程式：A,B,按正常程式審批，不但可以堵塞漏洞，還能營造 “和諧” 工作氛圍。,1 申請報表 如：申請裝修,2 有關部門 經理審核,3 總經理 審核,4 CEO 審核,21,“2009祖國60華誕”大閱兵,21,促和諧，強化生產力！,22,“2009祖國60華誕”大閱兵,促和諧，強化生產力！,23,“2009祖國60華誕”大閱兵,讓我們耳熟能詳的詞句：聽黨指揮
9、“思想與行動” 同黨中央保持一致便是好同志。 緊密團結在以 “胡錦濤同志為總書記” 的黨中央周圍，高舉 “中國特色社會主義” 偉大旗幟。 社會和諧,23,促和諧，強化生產力！,飲水思源，懂感恩,“飲水思源”就是喝水的時候我們要想水是從那裏來的？要感謝挖井的人！ 每位員工要有感恩的心態，感謝公司為我們提供這樣一個工作的機會和平臺。,促和諧，強化生產力！,25,飲水思源，懂感恩,每位在公司成長起來的員工，更要感謝公司以及公司領導的裁培。因為，你的成就離不開： 公司的培育！ 公司資深員工打下的基礎！ 其他部門的支持！,促和諧，強化生產力！,世界首富比爾蓋茨,26,有則改之，無則加勉,如果有在以上方面
10、做得不足的同事，請自我檢查，總結經驗，重新上路。 有則改之，無則加勉，共同進步！,促和諧，強化生產力！,27,名人名言進步,您現在開始還不遲。！ 海爾總裁張瑞敏說： “堅持每天提高1%，70天工作水準就可以提升1倍！” 這樣，一年365天就可以提升37倍。 每個人每天 “比昨天做得更好一點點”，企業就會產生很大的威力。,一個國家需要和諧； 一個企業需要和諧； 一個團隊一個家庭也需要和諧； “ 和諧也是生產力！” “和諧”是當今社會的最強音！,總結,促和諧，強化生產力！,29,讓我們大家共同攜手為 “和諧美隆，強化生產力” 貢獻自己的一份力量，您也將因此而收穫： 仕途成功，充滿成就感！ 工作快樂，暢順！ 得到您的上級的賞識 ！同事及下屬的支持 ！,奧運冠軍 劉翔,31,30,CEO重要講話,“和諧” 在工作中，可以融洽上下級關係，使工作快樂； 在家庭中，可以溫暖家人，使家庭和睦； 在社會上 ，可以結交朋友，收獲友誼。 仅凭“聼”、“說”是沒有用的，要“做”。 向大家提一個小小的要求：“每天進步一點點！” 大家每天都看電視，電視中的主角就是你，裡面的舉動是否符合你。,Thank You!,
