1、如何提升职场“执行力” 2009-11-26 17:10:02何谓执行力？按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严” ，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。 因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的
2、责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责 二要着眼于“实” ，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，
3、养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快” ，只争朝夕，提高办事效率。 “明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。 ”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新” ，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展
4、的核心要素。 因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。 在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！老板首先要诚实 2009-07-06 08:56:48 余世维说，在一个公司里，要把情商看得重于学历。情商不好的员工是公司的害群之马，这种员工要淘汰。但如果所有的员工情商都有问题，那是谁的问题？
5、是老板出了问题。余世维寄语泉州企业老板：在企业培养情商，要从老板抓起。老板要先诚实，否则一切的管理情商都是空谈。 情商对个人、企业如此重要，企业管理者要如何提升自己的情商呢？ 情商的基本元素是什么？诚实。 创造一个拥有情商的企业，规则是相当简单、老式的永远说实话，有百分之九十以上的管理问题可以因此而更轻易地解决掉。 余世维说，中国人讲诚信，诚实守信。很大程度上是把诚信当目标。但做企业，讲诚信不能只是停留在口号上，更应注重实际行动。因为员工要的是实在的效果。 对公司来说，诚信是什么？那就是认识自己、了解客户、投入工作。认识自己意即对自己诚实；了解客户的基本要求是对客户诚实；投入工作则是对公司的诚
6、实。 余世维说，做到诚实，只有一句话：答应别人的事一定要做到，如果做不到，在别人问起之前告诉他做不到的原因。 管理者 IQ、EQ 、AQ 2009-06-22 管理者 IQ 建立新传统 1、以内为导向顾客导向 2、以联络为重心衔接断层 3、管理阶层主导员工参与 IBM 忧郁的巨人 。IBM 三大危机：一、主管天天都在开会；二、对于任何问题和危机反应迟钝；三、忘了顾客是谁。 团队不等于群体也不等于团体 team，一个团队要有三个特点一、思考性；二、自主性；三、合作性。 团队有两个需要克服的事情： 1、群体迷思，少数服从多数，有时少数是对的（例：中越战争） 2、群体偏移，偏移就是走极端，搞政治的喜
7、欢利用群众的道理。 团队里面两个最常见现象 1、共振现象。例：反面有王安电脑禅位现象；正面的有日本三菱传承制度。保险公司就是什么人都用的。 2、妥协问题。买桌子趣事，很多东西都让所有的人满意，这是一个错误。比如你在一个单位里面，所有的人都说你是好人，说明你是有问题的，为什么坏人也说你是好人；所有人都说你是坏人也有问题，那为什么好人也说你是坏人；要让所有好人都说人是好人，让所有坏人都说人是坏人才对。 运用团队参与的力量 1、部门内组型团队 2、接触问题型团队 3、跨越部门型团队 4、自我督导型团队 IQ 就是智商（Intelligence quotient） 智商是指智力商数，是一种平均值，这一
8、平均值反映某人在所有不同测验中的一般表现的大致情况。 EQ（Emotional Quotient）是指“情绪商数“ ，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ 是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。 AQ（Adversity Quotient）是指逆境处理智商数,经常听说 IQ 或者 EQ,其实 AQ 才是最重要的,它决定你是否在逆境中可以冲破压力,战胜困难,逢凶化吉,否则就算智商.情商再高也会随着意志力的衰弱而没有施展的余地。 管理者 EQ IQ=智能表现 EQ=情绪反应 （小事了了，大未必佳的典故） EQ 的孕育背景 1、
9、环境变化，2、传统忠诚瓦解，3、团队效率的要求。 高 IQ 低 EQ 的一般现象 1、不能适应环境，他去见老总，他是全团队中业务最好的业务员，走到老总的门前，他想得很多，比如老总家有客人，老总今天的情绪不好，老总对自己的看法是什么，这个时候来 是欢迎还是不欢迎。假如这个人是业务中最差的一位，他的顾虑可能很少，反正是倒数第了，稍微表现好一点点就是进步。凡是在外做大事业的人，都是 EQ 很高的人，不是 IQ高的人，成功的人 80%都是高 EQ，只有高 IQ 的很难成功，人的成功 80%靠的是你的高EQ，20%靠的是你的高 IQ。比如苏联有四个很大的河流叫什么？念历史的，你能说出南北朝五代十国都有哪
10、些？这个世界需要的是高 EQ 的人，而不是高 IQ 的人，IQ 只代表你的学历。 2、不能委屈求全，例如武则天姘头因为进宫走正门而挨打的事件，告到武那里武只是笑曰“玩物”而已。 3、不能领导群众。中山大学研究所入学考试作文题目：天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿易售，其管垒亦易破；惟君子之才品自不同，而业已为众所推。 4、不能顾全大局，典型的例子就是美国五星上将、 “联合国军总司令”麦克阿瑟，指挥侵朝战争因战争失利和所谓“ 未能全力支持美国和联合国的政策“ 而被解除一切职务。就因为没有听从杜鲁门的话，而越过三八线，而挺进鸭绿江，而激怒了中国。三国志曹操EQ
11、 是很高的，刘关张都是 EQ 很低的。康熙和他的祖母为除去傲拜忍了八年时间。德川家康和丰臣秀吉的故事（中国式的卧薪尝胆） 。诸葛亮妻子 其自负也常亢而不肯下，于是为深刻。为福浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。 EQ 不是情绪的发泻，是对情绪的察觉与利用。 （例）谨慎、坚持、和睦、严历、机警。 EQ 是基本元素- 高 EQ 的人懂得利用别人的情绪。 （例）政治家、文学家、企业家、军事家。 华胜顿很自私，林肯很固执，丘吉尔很狂妄，斯大林很阴险。任何人都有两面例如：谨慎（保守） ，坚持（固执） ，和睦（乡愿，乡下人的心态，德之贼也） ，严历（冷酷） ，机警（拘小节） 。 伟人理论 1、智力 2
12、、积极、主动 3、监督力 4、自信 5、果决、果敢 管理者 AQ 永远是敌人帮助你成长，一个没有敌人的国家，很快就会跨的。没有敌国外患，这个国家要衰败；没有竟争和逆境，这个人就没有办法有斗志的。 芙蓉镇中，刘晓庆名言，要象狗一样地活下去。 逆境的三种程度 1、社会；2、工作场所；3 个人。 危机提高警觉，困境刺激思维。 做老板的三种感觉： 1、要有危机感 2、要有压力感 3、要有归宿感，就是把公司当帮自己的家一样看待。 美国调查压力感人群排行 1、矿工；2、警察；3、飞行员；4、牙医；5 演员；6、医生；7 司机。 要喜欢听别人的眼泪，因为别人的血泪，也是自己的教训，但是你不需要告诉别人自己的
13、痛苦，因为没有人会特别的悲哀。人人都生活在压力之中，要想办法化解自己的压力，过多地告诉别人就会成为笑柄。 社会再调整评量表: 1、配偶死亡-100 2、离婚-73 3、分居-65 4、坐牢-63 5、家里有重要亲人死亡-63 6、自己生伤或生病-53 7、结婚-50 8、被解职-47 9、再婚-45 10、退休-45 高明的因应工作压力之道 1、勤于观察部属是否异常行为，然后采取适当措施（比如予以心理辅导） 2、建立“无事不可谈” 的良好沟通管道，让部属的心有倾诉对象。 3、让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。 4、只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作。 5、不要把部属累垮，但是也不
14、要让部门内出现闷得发慌的“闲人”。 6、鼓励部属到公司外面用餐或是享用午茶呼吸新鲜空气。 7、不要在部属面前摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情。 8、不要让部属把加班视为家常便饭。 思考顾客在哪里文集 2009-06-18 16:54:08 阅读 191 评论 0 字号：大中小 什么是领导“三力” 作为一个领导或管理者，首先要善于去想出好的点子、方法和决策。在这个期望之下，思考力给人们一些想象空间。在这么多点子和方法里，如何确定出一个更正确的答案，这就要靠决策力。然后找人来执行制订的决策，这就是图中把执行力摆在底下的原因。图上加了一个词“紧盯” ，就是找一个工作的负责人，或者是承办
15、人把它盯好、做好。这样三个力合起来就变成了领导的“三力”：思考力、决策力和执行力。思考力 思考力所针对的主要问题是顾客在哪里。一家企业重点是顾客，做营销工作，要把产品卖到市场中去，就不得不注意到顾客在哪里。所以永远要想到顾客，就像是在前面所讲的迪斯尼乐园一样，他们的员工永远把顾客摆在第一，然后让员工去面对顾客，经理支持员工。 2决策力 人在做决策时不能犯错，而且越是上面的主管犯错的损失就会越大。因为你的决策一旦下去，就会让下面的员工去执行，所以做决策时要注意两件事：第一是重要和紧急；第二是效果和效率。 3执行力 执行力就是找谁来替你执行计划。接班人就是将来要代替你，现在你就应该很好地培养他。如
16、果思考力用顾客来解释，决策力用重要和紧急、效果和效率来解释，那么执行力就用接班人来解释。 领袖六种能力与七大根性文集 2009-06-18 16:48:20 阅读 279 评论 2 字号：大中小 领袖应具备根性与能力。 能力就是操控本事，包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 nbsp;mp;nbsp; 能力相对来说，培养与提升是较为容易的。 根性之于领袖则更为关键，难度也更高。 领袖需具备 7 大根性： 领袖根性一：沉稳 表现：冷静、坦然、镇定 培养方法： 1、不要随便显露你的情绪 2、不要逢人诉说你的困难与遭遇 3、在征询别人的意见以前，自己要先做思考，但不要先讲 4、不要一
17、有机会就唠叨你的不满 5、重要决定或处分尽量与别人磋商，最少要隔一夜再发布 6、走路与说话不要慌乱 提醒： 30，40，50 30 岁以前是学习 40 岁以前是历练 50 岁以后不要摔跤 陈武刚的“蜘蛛理论” 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。 行事牢记三不要 紧张不要慌张 放下不要放弃 随意不要随便 领袖根性二：细心 表现：谨慎、缜密、专业、完美 培养方法： 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系 2、对做不到的执行问题，要发掘他们的根本症结 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 4、做什么事情都要养成有条不紊和
18、井然有序的习惯 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 6、自己要随时随地对“不足”的地方“补位” 提醒： 人才没有培养起来不要扩张 决定什么事情不要做，是做主管最难决定的事情 例外管理：将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自已则专注于例外事情的处理。 有什么事情是别人不会做的，跳下去！ 领袖根性三：胆识 表现：强势、果决、冒险 培养方法： 1、不要常用缺乏自信的辞句 2、不要常常反悔，对已经决定的事轻易的推翻 3、在众人争执不休时，不要没有主见 4、遇有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味的沉默 5、面对自恃甚高的干部或员工，要注意他们逾越或犯规的举动，而且要坚持你的原则 6
19、、不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思 7、对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己探险。 提醒： 冒险指的是有准备的冒险。 机遇不常有，所以不要轻易的放过机遇 鹰的重生： 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达 70 岁。 要活那么长的寿命，它在 40 岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。 此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程150 天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其
20、完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5 个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过 30 年的岁月！ 这个故事告诉我们：在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的，对企业，对全体员工，都一样。但为了企业的生存，为了实现我们发展目标，我们必须要经历这场历练！像鹰的蜕变一样，重新开启我们企业新的
21、生命周期，在实现我们的愿景的过程中，找回我们的信心、尊严和荣誉！ 做生意只要两个条件：一笔可牺牲的钱和一个敢冒险的胆子 一家企业应从净利中提留 3-5%作为风险基金，以备破产时遣散员工之用。 领袖根性四：积极 表现：坚持、投入、认真 培养方法： 1、每天做一件实事。 2、找一两件无论如何都要坚持的小事（睡前读 10 页书/写 2 页日记） ，养成这个习惯。 3、计划开始实施的时候，要常想有没有又进一步。 4、整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观。 5、做任何事情，都要表现出很用心的样子，因为有人在看你。 6、事情不顺的时候，要吸口气，喝杯咖啡（茶） ，重新寻找一个突破口。就是结
22、束（放弃） ，也要干净利落。 提醒： 人可以平凡，不能平庸 同情一个人是本能，喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养 鲁冠球“积极的活着”倡议：每天做一件实事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意义的事。 每一天上班都是一场表演。 计划实施要注意量化。 领袖根性五：大度 表现：包容、忍耐、谦和、慷慨、分享 培养方法： 1、不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。 2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 3、佛法中的“三施” （财施、法施、无畏施）可以做为学习范本。 4、不要有权力的傲慢以及知识的偏见。 5、任何成果或成就，包括公司的利润，都应该与人分享。 6、必须要有人牺牲或奉献的时候，
23、自己要走在前面。 领袖根性六：诚信 表现：正直、道德、务实 培养方法： 1、做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。 2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。 3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。 4、停止一切“不道德”的手段。 5、 “耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。 6、除了“劳动模范” ，我们更应该推选“诚信模范” 。 7、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。 提醒： 企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利 CEO 的两难：商业伦理与生存底线 关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。 领袖根性七：担当 表现：负
24、责、明快、直率 培养方法： 1、检讨任何过失的时候，先从自己或自己人反省。 2、事情或项目结案后，先审查“过错” ，再列述“功劳” 。 3、认错从上级开始，表功从下级启动。 4、着手一个计划，先将权责界定清楚而且相当。 5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。 6、因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担。 提醒： 女人的三个独立：情感独立、人格独立、经济独立 对男人的三个要求：有出息、有担当、有道德 家庭定律：先生和太太一起对付妈妈，是惨剧；先生和妈妈一起对付太太，是悲剧；太太和妈妈一起对付先生，是喜剧。 开会的时候，不要只报喜不报忧；不要只表扬不批评；不要只指责别人不说自己；不要只谈成绩不谈问题。
