1、图书馆与数据库提供商以及书商之间的委托代理关系分析,1、理论分析 2、案例评析 3、案例对策,1、是生产力发展使得分工进一步细化，权利的所有者由于知识、能力和精力的原因不能行使所有的权利了； 2、专业化分工产生了一大批具有专业知识的代理人，他们有精力、有能力代理行使好被委托的权利。,理论分析 委托代理关系：随着生产力大发展和规模化大生产的出现而产生的。,理论分析,但在委托代理的关系当中，由于委托人与代理人的效用函数不一样，委托人追求的是自己的财富更大，而代理人追求自己的工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化，这必然导致两者的利益冲突。在没有有效的制度安排下代理人的行为很可能最终损害委托人的利益
2、。,研究事前非对称信息博弈的模型称为逆向选择模型，研究事后非对称信息的模型称为道德风险模型 1、“逆向选择”是制度安排不合理所造成市场资源配置效率扭曲的现象。 2、“道德风险”是当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为。,案例评析,图书馆与数据库提供商与书商之间由于信息不对称所形成的委托代理关系，具体由员工实施，实际上，图书馆员工与数据库提供商以及书商之间就形成了一种比较直接的委托代理关系。,信息不对称引起的逆向选择问题,签约之前：图书馆缺乏销售商的信息：1、供应能力；2、质量；3、售后服务水平；销售商也不了解图书馆信息：1、评价标准2、理想服务水平3、采购预算 如果没有
3、有效地沟通、交流，委托人和代理人将无法实现资源的有效配置，实现各自的需要。或者，双方利用自己掌握的信息优势，签订对自己有利的契约，将直接产生逆向选择,合约履行过程中的道德风险问题,道德风险主要表现在三个方面: 一方面是图书馆文献采购质量的风险问题.包括文献以次充好文献重复到馆、大码洋文献到馆过多； 另一方面是文献采到率和采全率的风险问题； 最后是在图书馆文献采购过程中，由于信息的不对称，还存在着文献到馆周期和销售商售后服务的风险问题等等,二、图书馆在委托代理关系中完善自身工作的建议,1.加强图书馆员工的业务能力与职业道德的培训，避免采购问题中的沟通障碍和合同条约的疏忽；2.建立有效的信息沟通机
4、制；建立一个平台实现销售商和图书馆的信息交流：销售商提供财务报表以显示其资金实力、提供与大出版商合作的证明来显示其优良的文献供应源、提供与其他图书馆合作的协议书和业绩表现以显示其良好的声誉等等。在提供上述信息的同时，销售商还应做出一些服务承诺比如免费提供加工服务、无条件退换、送货上门等以区别于劣质销售商。同时，图书馆也将自身的一些信息如服务要求、采购预算等提供给文献销售商。通过相关信息的传递，可以有效地解决采购活动中交易双方在签订合约前的信息不对称所引发的逆向选择问题。,二、图书馆在委托代理关系中完善自身工作的建议,3、加强与文献销售商之间的约束机制 图书馆可以与文献销售商建立长期合同关系，即建立“声誉”约束机制，增大其行为的机会成本。图书馆只需要提高文献销售商的违约成本，如规定凡是在文献销售商配送的文献中发现有盗版文献立即解除合约，并将其行为在图书馆界公开，就可以有效地限制文献销售商的违约。 建立全面科学的文献销售商评价指标体系，对文献销售商在价格、质量、交付、服务等方面的成绩进行综合评价，全面衡量。 对各文献销售商进行业绩考核，通过业绩考核对各文献销售商进行排名，对于业绩突出的，可以给予奖励(如增加订单份额)，从而产生激励效应，避免隐藏行动的道德风险。,建议、对策,4.建立合理而完善的激励机制与约束机制,
