1、 内审员考核试题 1全员管标测试题姓名： 部门： 得分： 一、 选择题1、质量策划的内容包括：a） 确定产品的标准b） 测量过程的结果c） 作出承诺d） 制订质量目标e） 以上都不是2、产品质量要求可来自于：a） 顾客b） 法律法规c） 市场调查的结果d） 管理评审的结果e） 以上都是3、质量管理的“PDCA ”方法是指：a ） P管理职责；D 资源管理；C产品实现；A测量分析改进b） P策划；D 实施；C检查；A处置c ） P识别顾客需求；D 产品实现；C顾客满意测评；A产品泼进d ） 以上都是4、质量管理体系是指：a） 相互联系或相互作用的要素的组合b） 建立方针和目标实现这些目标的体系c
2、） 在质量方面指挥和控制组织的管理体系d） 在质量方面指挥和控制组织的协调活动5、以下哪些信息可以反映顾客满意程度a） 顾客报怨b） 顾客表扬信c） 产品质量与同行的比较数据d） 市场占有率的数据e） 以上都是6、没有满足要求是指a） 缺陷b） 报废c） 返工d） 不合格7 以下条款中，反映了“ 以事实为决策依据 ”这项原则的为：a） 8.4 数据分析b） 7.4.2 采购信息c） 5.4.2 质量管理体系策划内审员考核试题 2d） 7.2.3 顾客沟通e） 以上都是8 过程方法运用目的是为了：a） 有助于组织提高实现目标的有效性的效率b） 有助于企业的流程再造。c） 将活动和资源作为过程管理
3、，可以更高效地实现所期望的结果d） 以上都是e） 以上都不是9 质量目标应a） 包括有关产品质量方面的内容b） 可测量c） 根据质量方针进行分解d） 定期评审，必要时修改e） 以上都是10 未经过最终检测的产品a） 根据以往的经验和数据分析，可以交货b） 经顾客批准，也不能交货c） 经质量部门主管人员批准，可以交货d） 以上都是e） 以上都不是二、 指出 ISO9001：2000 标准中适用于下述情况的某项条款1、顾客报怨：购买产品后发现质量问题，找不到解决问题的有关部门和人员标准条款号：（ 7.2.3 c） ）2、办公室收集与柴油发动机尾气排放有关的法律法规标准条款号：（ 7.2.1 c） ）3、招聘人员标准条款号：（ 6.2.2 b） ）4、对供方提供的样品进行检测标准条款号：（ 7.4.1 ）5、生产发展后，两名检验员明显不足，公司没有及时补充。( )6、制定设计任务书，规定设计阶段，及职责分配等。标准条款号：（ 7.3.1 ）7、确定进货检验标准标准条款号：（ 7.1 c） or 7.3.3 c) ）8、应对顾客提供的先进工艺保密标准条款号：（ 7.5.4 ）9、培训机构 标准条款号：（ 6.1 a ）的教师上课时，使用的投影仪投影不清晰标准条款号：（ 6.3 ）10、产品交付后，发现不合格，组织没有及时处理标准条款号：（ 8.3 ）
