1、管理学模拟试题一一单项选择（每题 1 分，共 20 分）1、美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的( )。A、X 理论Y 理论 B、不成熟成熟理论 C、双因素理论 D、层次需求理论2、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑 D、以上都是3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，主要目标由企业性质决定，它是（ ） 。A、贡献给企业顾客的目标； B、为企业的关系人服务的目标；C、贡献给企业本身的目标；D、贡献给企业管理者的目标4、业务决策中
2、，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（ ） 。A、日常管理决策 B、确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策5、在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（ ） 。A大学校长 B公司经理 C教师 D系主任6、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（ ） 。A、目标 B、战略 C、规划 D、计划7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 D、A 和B8、有一种
3、领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ） 。 A、管理方格理论 B、权变理论 C、管理系统理论 D、性格理论9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ） 。 A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 D、反馈控制10、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容：（ ） 。A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权D、决策权、指挥权、计划权、人事权、奖惩
4、权11、企业人力资源开发的对象是: （ ） 。A.优秀人才 B.全体员工 C.中青年人 D.领导人.12、一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（ ） 。A职能 B产品 C地区 D矩阵结构13、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：（ ） 。A高层管理者的管理幅度 B组织中的管理层次C低层次决策实施所涉及的费用数额 D低层次决策的上级认可14、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？（ ） 。A标准应该越高越好 B标准应该考虑实施成本C标准应考虑实际可
5、能 D标准应考虑顾客需求15、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些） 是属于企业可以控制的？（ ） 。A未来市场价格水平 B税收和财政政策 CA 和 B D产品投放市场的时机16、企业管理者对待非正式组织的态度应该是：A设法消除 B严加管制 C善加引导 D积极鼓励17、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：A领导技能 B组织技能 C概念技能 D人事技能18、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：A沟通的全过程 B信息传递过程 C信息解码过程 D信息编码过程19、管理需要信息沟通，而信息
6、沟通必须具备的关键件要素是：A传递者、接收者、信息渠道 B发送者、传递者、信息内容C发送者、接收者、信息内容 D发送者、传递者、接收者20、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：A 企业文化 B政治手段 C利益导向 D激励方式二、判断正误（每题 1 分，共 10 分）1、管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。 （ ）2、控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。 （ ）3、在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是刚性预算。 （ ）4、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为
7、准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 （ ）5、规划是综合性的计划，它是为实现既定目标、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。通常情况下，规划需要政策的支持。 （ ）6、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 （ ）7、著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。 （ ）8、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；反之亦然。 （ ）9、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 （ ）10、在组织内部，如
8、果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。 （ ）三、名词解释（每题 3 分，共 15 分）1、目标管理 2、工作质量控制 3、预算4、反馈控制 5、组织四、简答题（每题 5 分，共 25 分）1、什么是管理的性质？2、计划的种类有哪些？3、授权的原则有哪些？4、人员配备的原则是什么？5、对领导者个人素质有哪些要求？五、论述题（每题 10 分，共 20 分）1、试论述管理的职能。2、什么是矩阵制组织结构？这种组织结构有什么优缺点？六、计算题（10 分）某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也
9、不同。有关资料如下：市场状态损益值方案畅销 一般 滞销方案 A 70 40 10方案 B 90 30 0方案 C 100 30 -10试用冒险法、保守法和折中法分别选出最佳方案。 （假设最大值系数为 0.7）参考答案：一、单项选择（共 20 分，每题 1 分）1、A 2、C 3、A 4、C 5、C 6、B 7、A 8、C 9、B 10、A11B 12C 13C 14A 15、D 16、C 17、C 18、A 19、C 20、A二、判断正误（共 10 分，每 1 分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、三、名词解释（共 15 分，每题 3 分）1、目标管理目标管理是一种通
10、过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的方法。2、工作质量控制工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。3、预算预算是指数字形式表示的计划，预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。4、反馈控制管理人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，这称为反馈控制。5、组织名词化的组织是指根据一定的目的，按照正式的程序建立起来的权责结构。动词化的组织是指设计组织结构，并使之运行和调整的过程。四、简答题（共 25 分，每题
11、5 分）1、管理的性质（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。2、计划的种类根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划
12、、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。3、授权的原则（1）因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。（2）明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。（3）不越级授权。越级授权必然导致中层领导的被动，不利于发挥他们的积极性。 （4）要适度授权。授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。4、人员配备的原则（1）经济效益原则。组织人员配备计划
13、的拟定要以保证经济效益的提高为前提，要保证组织的正常运转。 （2）任人唯贤原则。在人事选聘方面，从实际需要出发，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，重视和使用确有真才实学的人。 （3）因事择人原则。因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 （4）量才使用原则。简单地说，量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。因为人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。 （5）程序化、规范化原则。员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展
14、做出贡献的人才。5、领导者个人素质要求（1）政治素质：政治素质是对企业领导者政治品德和思想作风方面的要求。政治素质是其他素质得以正确发挥的前提。 （2）知识素质：领导现代化事业，领导者必须有较高的科学文化知识、专业知识和合理的知识结构。 （3）能力素质：领导者要适应现代化建设的需要，必须具备以下能力：筹兼顾的筹划能力；多谋善断的决断能力；调兵遣将的组织能力；循循善诱的协调能力；正确交流的表述能力。（4）身体素质：身体素质即人们的身体健康状况。五、论述题（共 20 分，每题 10 分）1、管理的职能计划：计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。决策：决策就是针对预期目标，在一定条件的
15、约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯彻管理的全过程。组织：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。人员配备：是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发活动为组织各部门、各岗位配置合适人选的活动。领导：组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。激励：激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。控制：为了保证目标及为此而制定的计划
16、得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划。协调：协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。2、矩阵制组织结构矩阵制组织结构，把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织业务上的联系，又参加项目小组的工作。其优点是，将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产；针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势；有利于信息交流，提高专业管理水平。其缺点是，项目组是临时性的组织，容易使人员产生短期行为；小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。 六、计算题（10 分）（1）冒险法（大中取大法） max70,90,100=100,选择 C。（2）保守法（小中取大法）max10,0,-10=10,选择 A。（3）折中法最大值系数为 0.7，则最小值系数为 0.3。各方案的加权平均值为：方案 A： 700.7+100.3=52方案 B: 900.7+00.3=63方案 C: 1000.7+(-10)0.3=67max52,63,67=67,选择 C。
