1、一、填空题1.汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法，测定汽车维修过程的质量特性。2车辆的修理按作业范围可分为汽车大修、总成大修、汽车小修和零件修理四类。3汽车修理的一般方法：就车修理法、总成互换修理法4我国现行的汽车维护制度将维护分为定期维护和非定期维护两种5一般除主要总成发生故障必须解体外，不得对车辆总成进行解体。6车辆经过大修后必须经检验格才能出厂。检测的标准为国家标准汽车大修竣工出厂技术规定 。7汽车修理质量评价指标有（）整车的质量评价指标。 （）总成的质量评价指标。 （）零件的质量评价指标。 8按照维修管理和工作程序分类可分为：进厂检验；零件分类检验；过程检验；竣工检验
2、和出厂检验。15、全面质量管理的基本观点是：一切为客户服务；一切以预防为主；一切按 PDCA 循环进行；一切用数据说话。9汽车维修竣工出厂检验可分为：初检、复检和路试三个阶段。10全面质量管理的基本观点是：一切为客户服务；一切以预防为主；一切按PDCA 循环进行；一切用数据说话。11汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求，所采取的维修技术活动。12评价汽车操纵稳定性的路上试验（1）低速行驶转向轻便性试验；(2)稳态转向特性试验；(3)瞬态横摆响应试验；（4）汽车回正能力试验；（5）转向盘角脉冲试验。13职工对企业诚实守信应该做到维护企业信誉，树立质量意识和服务意识。1
3、4从事一类和二类维修业务的企业应当各配备至少 1 名技术负责人和 1 名质量检验人员。7.汽车维修质量包括零件修护质量、总成装配质量和汽车总装质量等几项内容。15 一级维护作业项目主要以清洁，润滑、补给、紧固为主。并检查有关制动、操纵等安全部件。16全面的质量管理所说的“全面质量”是指广义的质量，即包括产品质量和工作质量。17. 与汽车维修质量相关的法律有 产品质量法 、 计量法 、 标准化法、 经济合同法 、 消费者权益保护法 。18. 获得二类维修经营业务许可的企业，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作。19. 汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试
4、手段和检查方法，测定汽车维修过程的质量特性。20. 汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。21. 汽车二级维护的目的是为了维持汽车各总成、部件具有良好的工作性能，确保汽车的安全性，动力性和经济性。3.按照常用的汽车检验要求分类可分为：整车大修检验；总成大修检验；二级维护检验；一级维护检验；走合维护检验；换季维护检验；发动机大修检验；底盘大修检验；涂装检验等。22. 汽车大修质量的评定采用综合项次合格率来衡量，分为优等、一等、合格、不合格四级。 23. 汽车发动机大修竣工后质量评定应包括起动运转检查，动力性、经济性测
5、定，发动机四漏及涂漆等。24. 汽车维修质量保证体系的内容 (1)明确责任 (2)健全管理机构 (3)实现维修质量管理业务标准化、管理流程程序化 (4) 设置高效灵敏的汽车维修质量信息反馈系统。25. 汽车维修质量检验是汽车维修质量管理的重要手段，是整个汽车维修质量管理体系中的关键环节，是汽车维修质量管理的基础。26. 汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。8.汽车小修是通过修理或更换个别零件，消除车辆在运行过程或维护过程中发生的故障或发现的隐患。27. 为实施汽车维修质量全面管理，将管理工作的各项内容分别落实到一定的责
6、任机构和责任人，由承担汽车维修各项管理责任的责任机构和责任人所形成的管理系统叫汽车维修质量管理体系。14.全面质量管理的指导思想是：质量第一，以预防为主；为客户服务，以客户满意为目的；锐意进取的理念。28. 计量器具在使用中要注意：（1）保持计量器具的清洁和测量准确度；（2）定期将计量器具送计量检定机构检定；（3）不使用准确度有误的计量器具。29. 汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量 , 满足汽车技术状况要求，所采取的维修技术活动。30. 二级维护质量保证期为车辆行驶 5000 公里或者 30 日二、判断题1( T ) 以检查、调整为主要作业内容的维护是二级维护2. ( F ) 汽车总
7、成修理质量保证期为 5000 Km3( T ) 二级维护竣工检验时，发动机无负荷功率应不小于额定值的 75%4 ( F ) 获三类汽车维修经营业务许可的企业，可以从事整车修理5( T ) 汽车大修竣工后，由汽车维修检验技术人员对车辆的技术状况进行鉴定的记录。5、 （ F ）车辆维护作业时，除主要总成发生故障必须解体时，不得对其进行解体。6. （ F ）运转速度快的部位，要选用相对粘度大，抗剪切能力强的润滑脂。7( T ) 全面质量管理的基本特点就是全面的、全过程的、全员参加的，而其管理方法可以是多种多样的。8 （ F ）车辆维护作业时，除主要总成发生故障必须解体时，不得对其进行解体。10、 （
8、 T ）当车辆进行二级维护检测，若测得发动机功率低于其额定功率的 85%时，就可以直接确定进行发动机大修的附加作业。9( T ) 汽车维修竣工出厂检验可分为：初检、复检和路试三个阶段。10 （ F ）汽车维修质量主要是指总成装配质量和汽车总装质量。11( F ) 对大修竣工的整车来说，外观不是主要的，最主要的是结构参数、各总成应符合原设计规定，各部位及各仪表运行正常。12 ( T ) 常说的“三检制度 ”即指：工位自检；工序互检和质量专检。13( T ) 汽车小修是通过修理或更换个别零件，消除车辆在使用或维护中发生的故障或发现的隐患。14( F ) 汽车维修竣工只要各项技术性能指标达到规定要求
9、即可出厂使用。15( F ) 全面质量管理的基本观点就是为客户服务，以客户满意为目的。16( F )检查全车电气线路连接情况以及检查、调整点火正时都是一级维护的主要内容。、 （ T ）全面的质量管理所说的“全面质量”是指广义的质量，即包括产品质量和工作质量。17( T ) 进厂检验；零件分类检验；过程检验；竣工检验和出厂检验，这一工作程序是维修管理的主要工作。18 ( F ) 汽车大修工艺过程检验单用来对由汽车维修检验技术人员在汽车大修过程中所进行的总成及零部件的更换作好记录留存。9、 （ T ）轮胎上标为 175/70 H R13 的含义是：轮胎的断面宽度为 175 毫米，扁平率为 70%，
10、车轮的速度等级为 H 级，R 表示子午线轮胎，轮辋直径为 13 英寸。19 ( T ) 汽车维修质量检验通常分为明确检验项目和规范检验测试这两个步骤进行。20 （ T ）汽车检测诊断技术是实现是对汽车视情修理的重要保证。三、综合题1、试画出汽车一级维护工艺流程图。2. 汽车二级维护检验的原则要求是什么？（1）汽车二级维护前必须进行汽车技术状况的检测评定（2）汽车维护检验应贯穿在汽车维护全过程中（3）汽车二级维护实行竣工上线检测制度2、简述汽车大修的“ 三单一证 ”。汽车大修的“ 三单一证” 是汽车大修的基本检验技术文件。在汽车大修过程中，为保证汽车修理质量，汽车修理企业所填制的、必要的修理检验
11、单证。主要包括汽车（或总成）大修的进厂检验单、大修工艺过程检验单、大修竣工检验单和竣工出厂合格证等（简称“三单一证” ）3、简述汽车维修质量检验的方法和步骤、职能1.汽车维修质量检验的方法汽车维修质量检验的方法分为两类：一是传统的经验检视方法；二是借助于各种量具、仪器、设备对其进行参数测试的方法。 8、汽车维修竣工出厂合格证有哪些填写要求？（1）合格证中字迹清晰，项目齐全、完整，填写真实、正确。（2）合格证中名词术语应符合国家及行业有关标准中的有关规定。2.汽车维修质量检验的工作步骤（1）明确汽车维修质量要求（2）测试 （3）比较 （4）判定 （5）处理 3.质量检验的职能：（1）保证职能（2
12、）预防职能（3）报告职能3、简述汽车维修质量检验的分类及内容1.按维修程序分类(1)进厂检验 (2)零件分类检验 (3)过程检验也称工序检验(4)出厂检验2按检验职责分类按检验职责分为自检、互检和专职检验 3、汽车一级维护竣工检验主要指哪些？1) 空气格、润滑油滤清器、曲轴箱和变速箱通风装置清洁.2) 发动机润滑油、冷却液、变速箱齿轮油、各部液压油、电瓶液面.3) 全车无漏油、漏水、漏气、漏电现象:4) 发动机、悬架、进排气支管、散热器、驱动轴、摆臂、减震器、后桥、车身、车门、罩盖、附件支架等外露螺栓、螺母齐全坚固，各衬垫圈完好;5) 转向连动杆、制动操纵机构连接可靠，锁销齐全、有效，万向节不
13、松旷;6) 离合器、制动踏板自由行程符合标准;7) 各润滑点润滑良好，各密封护罩完好、紧固;8) 轮毅轴承部松旷;9) 轮胎气压符合规定，胎面清洁、无异常磨损;10) 蓄电池极桩清洁、按装可靠;11) 照明设备、信号装置和仪表齐全有效。2、汽车零件修复质量评价指标有哪些？答：零件修复质量评价指标是：修补层与基体金属的结合强度，修补层的耐磨性，修补层对零件疲劳强度的影响。3、汽车维修质量检验的方法 汽车维修质量检验的方法分为两类：一是传统的经验检视方法；二是借助于各种量具、仪器、设备对其进行参数测试的方法。经验检视方法凭人的感官检查、判断，带有较大的盲目性； 仪器仪表测试可通过定性或定量的测试和
14、分析，准确地评价和掌握汽车技术状况。随着现代科学技术的进步，特别是汽车不解体检测技术的发展，人们可以在室内或特定的道路条件下，不解体测试汽车的各种性能，而且安全、迅速、准确。3、零件修复方法选择时应考虑哪几个方面的问题？答：选择时，应考虑以下几点：技术上的先进性和工艺上的合理性；质量上的可靠性；经济上的合理性。6、简述汽车维修质量检验的目的是什么？答：目的是为了对汽车维修过程实行全面质量控制，判断汽车维修后是否符合有关质量标准。对于汽车维修质量管理机构，从而对汽车维修质量作出合格或不合格的判断。4、汽车维修行业实施的维修质量管理制度主要有以下几方面：(1)汽车维修质量检验人员的培训、考核及持证
15、上岗制度 (2)汽车维修质量检验制度 (3)汽车维修配件、辅助原材料检验制度 (4)计量管理制度 (5)汽车维修技术档案管理制度 (6)汽车维修竣工出厂合格证制度 (7)汽车维修竣工出厂质量保证期制度 (8)汽车维修质量返修制度2、叙述汽车安全环保检测站（线）布局设计原则。原则：1 各工位的空间必须结合实际进行合理分布2 各工位的检测时间必须一致，以提高检测站（线）的检测效果3 废气排放和环保处理时，应保证对人安全、对环境无影响4.整体美观、协调、科学3 发动机大修竣工技术条件？ 答：经大修修复、送往装配的发动机零部件或附件，以及发动机的总装配工艺均应符合原厂规定技术条件。 发动机应在正常起动
16、环境温度下迅速顺利起动。 发动机油电路工作正常。 在正常温度、正常工况和规定转速下，机油压力应符合原设计规定。 经大修的发动机、其最大功率和最大扭矩不低于原设计标定值的 90%，其汽缸压缩压力应符合原设计规定，各缸压缩压力互差，汽油机应不超过 8%，柴油机不超过 3%。 发动机起动并运转稳定后，只允许齿轮、机油泵齿轮、喷油泵传动齿轮及气门脚有轻微均匀响声，不允许活塞、连杆轴承、曲轴轴承等异响声。 发动机应按规定加注，且发动机各处不得有（四漏）现象。 经大修发动机在装配后应按规定进行冷拖和热试，拆检和清洗。 1汽车维修合同的主要内容有哪些？ 答：汽车维修合同的作用与适用范围。 签订原则。 主要条
17、款。 合同签订的要求。 签订程序。 汽车维修合同的履行。 合同的组织实施与监督。 汽车维修合同的变更解除与违约责任。 经济合同纠纷的处理。 汽车维修合同的管理。 违反（汽车维修合同实施细则）的处理。四、名词解释及术语含义（根据 GB/T15766.1-1995 标准）1、汽车维修质量控制。汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质最，满足汽车技术状况要求，所采取的维修技术活动。2、汽车维修质量保证体系。汽车维修质量保证体系指在汽车维修行业内，为了满足汽车维修技术标准所规定的质量要求，而建立与汽车维修质盆直接有关的、由技术活动和管理活动所构成的工作系统，并通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等，
18、把汽车维修质最保证活动系统化、标准化和制度化。3、汽车大修工艺过程检验单。汽车在大修过程中，由汽车维修检验技术人员对总成及零部件按其修理过程中工艺顺序所进行技术鉴定的记录。4、汽车大修竣工检验单。汽车大修竣工后，由汽车维修检验技术人员对车辆的技术状况进行鉴定的记录。5、汽车整车大修竣工质量。汽车整车大修竣工后，恢复其完好技术状况和寿命的程度。五、选择题1、二级维护竣工检验时，发动机无负荷功率应不小于额定值的 ( C )。A 70% B 80% C 75% D 72%2、汽油机大修后，各缸压力差应不超过平均值的( C )。A 8% B 10% C 5% D 15%3、以检查、调整为主要作业内容的
19、维护是( C )。A 日常维护 B 一级维护 C 二级维护 D 三级维护4、职工对企业诚实守信应该做到的是( B )。A、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识C、保守企业秘密，不对外谈论企业之事D、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做5、为保证汽车转向车轮无横向滑移的直线滚动，要求( C )有适当配合。A、前轮前束与主销内倾 B、前轮前束与主销后倾C、前轮前束与车轮外倾 D、主销内倾与车轮外倾6、获三类汽车维修经营业务许可的企业，可以从事（ B ） 。A 整车修理 B 发动机维修C 整车维护 D 总成修理7、7 号部令规定维修厂对机动车维修档案应保存（ B ） 。A 一年 B 两年C 三年 D 四年8、从事一类和二类维修业务的企业应当各配备至少（ A ）名技术负责人和 （ ）名质量检验人员。 A 1， 1 B 2， 1 C 3， 1 D 4， 29、汽车总成修理质量保证期为（ B ） Km 。A 10000 B 20000 C 5000 D 200010、一级维护作业项目主要以（ D ）为主。 A 清沽、润滑 B 补给、紧固C 调整、小修 D 清洁，润滑、补给、紧固
