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类型移动手机传真.ppt

  • 上传人:czsj190
  • 文档编号:7033609
  • 上传时间:2019-05-03
  • 格式:PPT
  • 页数:39
  • 大小:763KB
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    移动手机传真.ppt
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    1、中国移动手机传真业务介绍 2009.11,1.市场分析2. 产品介绍3. 运营分析 4. 合作模式5. 决策事项,提纲,- 3 -,法律认可性,安全性,不可修改可确认性,随身实效 群发推广,手机传真,网络传真,传真机,市场分析,国内传真机保有量在一千万台以上,每年销售出去的传真机产品就是 一百五十多万台。不可替代、共同发展。,传真需求分析,私秘性:真正属于您个人的“传真机”。时效性:在传统的传真应用中,当接收传真方出差或不在公司,传真往往会堆积数日,使得业务或工作被延误。“手机传真”为用户提供了传真到达短信通知功能,当有传真发给用户时,用户可即时获得通知,并且用户可在业务网站上发送传真,使得工

    2、作不再延误。方便性:传统传真发送传真须一份一份发送,如果发送传真数量多,则工作量巨大,手机传真支持群发系统,大量号码一次提交后,传真可以自动群发。实用性:用户在拥有了手机传真后,不管用户到哪里工作,都拥有一个属于自己并与手机同号的“传真机”,随时随地收发传真;并且系统支持定时发送。高清晰:拥有手机传真后,您无需再担心发出的传真对方看不清了。可用性:传真文件往往需要签字盖章等商务操作,系统支持通过密码调用进行签字、盖章、保持文件签字盖章的安全、有效。节约成本:比较传统传真而言,手机传真节约了大量人工、硬件、耗材成本。,传真市场现状分析,XX省市场竞争情况:电信、铁通、联通及一些私营网络传真国际国

    3、内形势:在欧美国家,网络传真的市场份额已经达到30%,并没有因为EMAIL的普及而出现大幅递减;美国就有三家以上专门从事电子网络传真相关服务的公司在NASDAQ上市,如:美国最大的电子传真提供商J2 Global去年的销量达到1.5亿美元,并还在以每年超过20%的速度在增长。而在国内,网络传真刚刚起步,市场份额在1%以内,潜力巨大,并将随着互联网的发展而发展。,联通如意传真40万/月 英伦如意传真全国用户85万,?,“手机传真”业务采用电信级专业设备与网络,集成了目前最先进的CTI(计算机电话集成)技术、网络技术、图像处理技术打造而成,是新一代的网络传真业务。 “手机传真”业务:可以将用户在电

    4、脑或者是手机上编辑的任何文件(如:word、Excel、ppt、pdf、jpg、gif、bmp等) ,通过互联网或者手机,传送到专业传真服务器上,再由服务器转换成普通传真机能接收的通用图文格式,并拨通对方传真机将文稿传送过去。或者是一份普通的传真文件,通过传真机发送至电脑(TIF格式)或者手机上(彩信方式) ,实现手机与普通传真机、电脑与普通传真机、电脑与手机、电脑与电脑之间的传真互发,是一部真正可以随身携带的“传真机” ,是真正的属于个人的商务助理!,产品介绍,产品介绍,结合传统传真现状,移动“手机传真”业务将提供以下独特功能: 通过B/S模式提供互联网、手机、传真机之间的传真互发功能,传真

    5、接收方可以是普通传真机或手机传真用户。 提供接收传真短信通知功能,以及短信、彩信发传真,彩信或者GPRS上网收传真功能。 提供“邮信通”功能,支持任意POP3邮箱获得新邮件到达的即时短信通知功能。 提供用户传真转任意邮箱(支持POP3)功能,针对目前很多企业用户都在使用自己企业品牌的邮箱,例如惠普(HP)公司员工李某,手机为1390100*,邮箱为*,其将此邮箱设置到系统,并配置邮信通功能后,不但可以用该邮箱收传真,而且其收到新邮件时,都会获得一份短信提示,这样可以利用沉默资源,在不降低业务收入的前提下,增加该用户对移动品牌的依赖性,增加用户的黏度;并有利于集团客户的拓展。 系统支持B/S或

    6、C/S、手机发传真等多种操作方式;并率先在国内实现传真在线预览、HTML模式在线签名、盖章等功能,真正做到“所见即所得”。,业务功能,业务优势,产品介绍,存在问题,目前,国内传统传真业务主要由固网运营商面向用户提供固定电话号码,用户购买终端的形式获取服务,是典型的固网业务;而移动运营商目前没有过多的码号资源用于分配传真号码。 由于“手机传真”不单有月租,还需要按照话单计费,并要求支持多种话单优惠方式,因此可能需与BOSS系统开发计费接口。 “手机传真”有别于传统的网络传真,属于一项全新的业务,是网络传真与移动网、互联网的结合物,需要建立新的业务营销和推广模式。 “手机传真”业务需要改变用户对传

    7、真的传统概念和使用习惯,将传真的定义拓展至互联网,将传真的使用拓展至“个人传真号”的概念。 采用二次拨号方式,需要社会大众有一个使用的熟悉和适应过程;并需要精心选择一个易记、互联互通效果好的接入号,并对其进行一定规模的宣传,才能提高大众认知度。,产品介绍,传真号码采用业务接入号手机号码的二次拨号方式提供,如:(86)571(10170114)转18601001234,方便用户的记忆和使用,同时节约码号资源。 使用时普通传真机用户在全省均可拨打市话(10170114),接通后再输入18601001234即可发送传真,而无须拨打长途;省外拨打010-(10170114)接入号。 网络传真平台系统经

    8、受了大用户量电信级运营的考验,目前已商业运营于近20家省级电信运营商。 既有B/S模式的操作界面,简单易用;又可以安装客户端后,直接在如OFFICE系统中,以后台打印方式直接发送传真。 与部分手机套餐进行整合营销,提高用户粘性;系统自带的“邮信通”功能,有利于集团客户的发展。,简单、方便、友好的终端操作界面 合理透明的资费 有价值的信息和应用 稳定的质量保证 能接受的响应速度 可以参与、权益得到保护的 任何一项共性需求不能得到满足,都会制约产品的推广!,产品指导精神,基本原则,产品介绍,网络结构,业务功能,信号检测 系统可自动检测对方传真机是否占线、是否无人应答、是否人工接听电话等,并作出相应

    9、的自动处理,并支持接收方传真为分机号码。 自动重发 系统检测到对方传真机占线或无人应答时,系统可在五分钟内重拨一次,最多重拨两次(具体间隔时间及重拨机制可由系统设定)。 语音通知 系统检测到对方传真机是人工接听时,将自动播放语音通知“您好,这里是中国移动手机传真系统,给您发送传真,请给传真信号,谢谢”,用户也可设置自己的个性化语音提示。,业务功能,用户管理 用户可通过发短信、登录网站及代理商上门、营业前台等多种方式注册。用户注册成功后,其手机号码即为传真分机号码。用户在接收传真时,对方只需拨打语音接入号,并根据语音提示输入手机传真号码(用户手机号码作为分机号,对于企业用户可以设置企业短号)即可

    10、。 例:用户手机号码是13901001234, 则其手机传真号码为:( 10010086) 转13901001234使用方式: 手机传真 发 固话传真:区号+传真号码(市话传真也要加区号,如广州的手机传真用户发给杭州的固话传真要加020)固话传真 发手机传真 :拨打10010086 (省外固话传真须在10010086前加020)听到提示音后输入手机传真用户手机号码(或短号) ,按#号键发送传真。手机传真 发手机传真 : *加对方手机号码(或短号),业务功能,发送传真: 通过登录基于互联网的网络传真服务器,在不需要打印的前提下,将电子文档发送到对方的传真机上;同时支持将同一份文档发送到一台或多台

    11、传真机上。 支持定时发送、批量分发等功能; 发送传真自动添加页眉; 支持封面内容直接录入; 支持多种常用文档直接加入发送,无须打印扫描; 支持发送预览; 支持传真页上加盖电子图章、签名; 支持向接收人自动发送短消息通知; 支持传真自动重发; 支持收传真转Email;支持发传真同时转发给指定接收人的Email; 短信发传真,业务功能,接收传真: 用户拥有一个运营商分配的传真号码(手机号码或企业短号即为传真分机号码) 浏览器直接查看、打印、下载 接收到的传真可以转发、回复 接收到新传真具有短信通知功能 EMAIL接收传真 彩信接收传真,业务功能,附加功能 传真到达短信通知:当手机传真用户收到传真时

    12、,系统将自动发送传真到达的短信通知,以提醒用户即时查收传真。 发送传真短信提示对方:当手机传真用户发送传真时,系统将在发送成功后,按照指定的手机号码发送短信提示,以提醒接收方即时查收传真。 存储管理通知:当手机传真用户的存储空间接近其容量限制时,系统将自动发送短信或者邮件,提示用户删除或保存传真内容。 短信发传真:用户可编辑特定格式的短信发送至业务接入号,系统将以传真的形式将短信内容发送给对方。系统也可采用彩信的方式对用户的手机发送传真。 手机传真用户可以把各类常用的图章(如签名、公司章等)的扫描件上传至手机传真系统,成为电子图章。电子图章可以进行命名和分类管理。发送传真时,如果传真内容需要盖

    13、章,只需选择相应的电子图章,“盖”到传真文件上,操作中所见即所得。用户可在信息管理中修改个人信息,可在计费信息管理中查询发送传真扣费信息。 系统支持通讯录管理功能,用户可在手机传真中建立联系人信息。支持EXCEL格式通讯录导入导出。,业务功能,附加功能: 邮信通功能:对任意支持pop3协议的邮箱,只要进行一定配置,即提供新邮件到达的短信通知功能。 子帐号功能:系统可以为每个主帐号下,开通相应的不同的子帐号(资费不同支持的子帐户数目不同),子帐号间互发免费。既方便企业用户使用,也方便企业对传真话费的管理和控制。 企业短号:企业可以根据企业形象需求特设八位的企业短号,如:(10010086)-57

    14、110086,方便客户记忆。 套餐管理:对于系统管理员,可以方便设定各类套餐,确定扣费形式、包月额、优惠额,并可分别确定包月额度内外的市话、长话、国际长话的折扣比例 自写短信功能:为用户提供了自写短信的功能,用户通过互联网登录系统后,可以通过业务网站给网内用户发送自写短信。 商务伴侣:商务伴侣为用户提供了火车航班查询、邮政编码查询、万年历、全国各城市气象查询、订票订房等商务功能,接入准备工作,业务接入号:语音接入号 省内拨打(10010086)(省外拨打020 10010086 )短信接入号 需申请,产品介绍,资费,运营分析,手机传真目标客户群,“手机传真”业务的目标用户主要分为个人用户和企业

    15、用户两大类,其中企业用户约占40%。,什么人会选择使用“手机传真”业务?,运营分析,经常出差在外,满世界找传真机! 商务中心发送传真费用昂贵!,手机号即传真号码,方便记忆随时随地上网收发传真,就象随身携带传真机支持定时发送,即使不方便上网,也可以预先设定传真发送时间接收传真有免费短信提醒,绝不错漏任何一份传真,运营分析,依赖于网络处理日常事务 新时代的“懒人”,SOHO一族,支持电子签章,并可加设密码,确保安全方便查询传真记录,管理有条不紊缴费方式与手机完全相同,支持在线查询余额,运营分析,日常有传真需求 但用量不大,前期购置设备、后期维护损耗 投入成本过大!,无需添置任何传真专用设备,有一台

    16、可以上网的电脑即可使用无需耗材、纸张,不存在设备后期维护及耗材的消耗补充,运营分析,什么企业会考虑使用“手机传真”业务?,运营分析,日常工作中收发传真占到了相当大 比例的公司企业,无需手工送纸、反复拨号,只需建立个性化通讯录,一次点击操作即可发送500份传真。(例:002095 网盛科技目前月传真使用量超过30000 元。)即使电脑未开机,传真也自动保留在网络服务器上,传真收取绝无错漏;更可短信提醒支持个性化语音提示、个性化登陆名、个性化企业短号,都有助于宣传企业形象,运营分析,公司架构庞大、部门众多、传真 量大的企业单位,支持主、子帐号,每个主帐号下最多可以建立1000个子帐号,主子帐号之间

    17、、子帐号间互发传真免费,节约办公成本主帐号可以实时监控子帐号的传真收发情况,查看传真费用明细,便于集团公司各部门的传真管理,并可有效控制企业成本。(例:600290华仪电气,全国三十多个网点,管理有序),运营分析,操作方便快捷,传真发送速度快,避免因设备原因、线路原因造成的重要传真无法及时送达。(例:广东湛江三防办、陕西商洛气象局防汛办、浙江舟山海洋气象台,每隔几小时向各地发送汛情通报、海洋气象预报)传真管理方便、明了,更可长时间保留。有多种方式调取原始记录,查找相当快捷。,传真要求及时、准确,快速的 企业单位,运营分析,发送的传真无需打印成稿、接收到的无用传真即时删除,节约大量纸张、耗材无须

    18、配备传真机,省却前期设备投入,也免除了中期的维护及后期的损耗发送传真无需人工守候,节约时间、人力成本,具有环保节能意识、注重节约办公 成本,推行无纸化办公的企业,运营分析,利用移动自身资源优势,进行大量的传真、邮箱、短信的群发宣传,营业厅海报宣传,并在各地市门户网站上发布宣传“手机传真”的贴子,扩大业务的知晓率,引起用户了解和使用的兴趣,同时针对中高端用户进行电话营销。,运营分析,“手机传真”市场推广(个人):,制定各种折扣套餐及代理商佣金政策,利用移动原有的渠道代理商或发展新的渠道代理商来向企事业单位推广“手机传真”业务。在每个地市扶持1-2家一级代理商,利用优惠的佣金政策及强大的技术、服务

    19、支持,发挥当地代理商地理、人脉上的优势,让一级代理商进行市场的推广及二级代理商的发展,以金字塔形的模式占有市场、发展业务。,运营分析,“手机传真”市场推广(企业),运营分析,“手机传真”市场推广(企业),1、合作运营 该业务采用合作运营的AP合作方式。由于本业务富有特色,能给运营商带来较高的用户粘度及ARPU回报,又加之业务在推广启动初期,和其它常见的AP业务相比,培育工作更重更艰难。因此在业务的推广上,希望得到运营商的重点支持。我们期望具体如下: 合作商 业务的所有硬件投入 业务相关的技术支持、日常维护及管理 负责市场策划、推广任务 信息的整合 广东移动 提供业务所有服务器的设备空间及互联网

    20、接入 提供业务需要的网络支持 统一规划和实施的业务宣传、推广和策划 分成比例:业务功能费5:5分成,合作模式,合作模式,2、项目采购-硬件,合作模式,3、项目采购-软件,合作模式,硬件投入:30万 应用软件:80万 (经浙江省武林资产评估中心评估软件价值为357万) 系统维护费:10万元/年(系统维护、巡检、补丁安装,不含功能开发和升级) 新功能开发费用:双方协商 系统建设完成后第一年内免收维护费。,容量估算,业务话务量模型 用户基数:10万 忙时使用移动传真业务的比例:1% 忙时移动传真业务平台信令记录数:10万*1%=0.1万条 忙时移动传真业务平台的传真呼叫量:10万*1%=0.1万条

    21、传真资源使用量计算 传真的速度是14kb/s 假设每个用户每次传真的平均页数为3页,每页的大小为70k 则每个用户每次传真占用话路中继平均时长:146秒 传真平台负荷:0.7 erl 每个传真模块忙时最大处理呼叫数:30*(3600/146)*0.7=518个传真 传真处理模块需求数量:0.1万/5182个 估算结果:采用语音通道共享所有传真资源的专用数字语音传真卡2E1,需决策事项,合作模式 业务资费 接入号码,工作目标,近期目标,远期目标,根据不同的目标用户群制定相应的营销方案参考前期需求,对原有软件平台进行功能修改、功能补充等全省范围进行正式商用推广,发展用户,成为应对市场竞争的有利武器!,进行业务调研,明确用户需求。开发并建设手机传真业务平台。 业务测试并上线试用。,谢 谢,

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