1、湖北移动通信有限责任公司 市场经营部 2005.07宜昌,深入贯彻落实“品牌经营战略” 确保企业长远竞争优势,总 结 目 录,两天培训工作回顾 本次培训的意义与收获 下步品牌工作的要求,规模最大的一线员工的品牌集训： 17名品牌主管、50名品牌先锋参与了本次培训活动。 培训讲师都是国内一流的品牌和市场营销方面的理论与实战专家： 北京大学：薛旭教授 北京派力营销公司：屈云波总经理 北京市网络研究中心：刘韧主任 华瑞国际传媒策划顾问：潘欣先生 培训内容兼顾了理论知识、实际运作和经典案例： 中国移动品牌架构和策略 2005年我省三大客户品牌的工作要点 品牌与体验营销 品牌管理的概念与实践 体验性品牌
2、 品牌的记者通路,培 训 回 顾,培训的意义与收获,意义 这是一次深入开展的品牌内部传播活动 建立高效、高质量的品牌执行团队的基础 有效地推动我省的品牌经营战略 收获 获取品牌理论知识，理清大家的思路 掌握品牌工作要点，找准行动的方向 树立正确的品牌观念，掌握正确的品牌工作方法，自觉地做品牌的维护者,下步品牌工作要求,深刻理解品牌战略的精髓和意义，坚定不移地实施“品牌经营”战略，建立企业长远的竞争优势。 电信产业，由于业务和技术的相似性，单纯靠业务、服务竞争，企业很难胜出，很难拥有忠诚的客户群。 在科学、深入的市场调查基础上，发展出多个客户品牌，每个客户品牌针对某一细分市场进行业务开发设计、价
3、格定位、市场区隔规划、服务规划和广告活动，那么各品牌的个性和利益点便能吻合、更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊利益，从而获取这一群体对品牌的忠诚，实施有效的进攻性的防御措施，避免被卷入恶性的价格战。 我们利用企业底层技术与平台，只能满足不同消费群体的通信和部分生活需求；惟有利用品牌的内在与外显特征，才能保持与特定群体的紧密关系。 所有部门，所有的员工都必须自觉按照品牌整体策划开展本职工作。,下步品牌工作要求,各个岗位的市场营销人员，都要坚持品牌建设为中心，依托品牌，细分客户市场，提高差异化营销和服务的能力。 把握好不同细分市场的需求，实现营销工作品牌化。 处理好普遍服务和分层服务的关系，实
4、现服务工作品牌化。 我们一线的营销、服务人员，要特别注意培养、锻炼自己的品牌工作能力： 正确认识客户的能力，通过与新客户的沟通、通过老客户的资料和消费行为，就能找出向客户推荐的首选品牌。 高效的品牌推介能力。要学会找出合适的卖点，把合适的品牌成功地推荐给合适的客户。,参加本次品牌特训的人员，特别是各地的品牌主管，要抓住时机，精心策划，根据省公司的统一部署，组织多方资源，尽快尽早、扎扎实实地做好本单位三大客户品牌的结构调整和平衡发展。 各客户品牌之间既要实施严格的市场区隔，同时又要协同对外作战。 要用不同的客户品牌去占据不同的细分市场，联手对外夺取竞争者的市场份额。 工作中，切忌片面和过度的本位
5、主义，避免各品牌之间的互相伤害。,下步品牌工作要求,认真消化本次培训的内容，开展本单位的二次品牌培训工作，当好“品牌火种”，发挥“品牌先锋”的表率作用。 品牌的推广，需要自内而外的建立，内部传播是基础。 品牌的推广不是某一个人的事，而是公司自上而下，所有领导、员工的事，每个人都是品牌传播者，只有你们了解，是不够的。 需要确保品牌传播信息的一致性。不同渠道、不同人员所表达的品牌讯息如果有出入，就会造成品牌印象的混乱，给客户带来对品牌的不确定性和怀疑，就会伤害品牌。 品牌的建设与维护需要时间的积累，要确保品牌推广的长期性。,下步品牌工作要求,下步特训营活动安排,团队拓展训练活动，围绕以下板块开展 团队文化建设 决策与执行 快乐的团队 有效沟通 活动中注意团队协作、安全第一,预祝本次品牌特训营圆满成功！,
