1、营业收入(百万美元)利润(百万美元)三星电子 148944.4/1489.44 亿 12059.1/120.59 亿世界五百强第 20 位，2011 第 22 位。三星电子大中华区总裁朴载淳今天出席“2013 中国三星论坛”时透露，三星电子大中华区在 2012 年的销售额达到 143 亿美元，同比增长 51%。韩国信息通信产业振兴院（NIPA）4 日统计，截至去年年末，三星电子的市价总值达 2273亿美元，仅次于苹果和谷歌。苹果公司去年以 5006 亿美元的市价，连续三年稳坐头把交椅。谷歌公司约达 2324 亿美元的市价略高于三星。优势 Strength1、技术世界领先 根据美国商标专利局 2
2、013 公布的数据，在去年苹果总共申请到了 1136 项专利，而三星总共获得了 5081 项专利，超过苹果。2012 年世界拥用最多专利的公司排名如下：1 IBM (6,478 项)2 Samsung (5,081 项)3 Canon (3,174 项)4 Sony (3,032 项)5 Panasonic (2,769 项)6 Microsoft (2,613 项)7 Toshiba (2,447 项)8 Foxconn (2,013 项)9 General Electric (1,652 项)10 LG (1,624 项)22 Apple (1,136 项)2、历史悠久、品牌信任度高 19
3、69 年，三星电子成立之后，短短几年就从一个普通企业发展成为一家集半导体、通信、计算机产品和消费类电子产品于一体的国际化大企业其品牌知名度及产品渗透率均非常高。1992 年中韩建交之后正式进入中国市场。3、知识管理体系三星 SDS：管理层长期积极推动三星 SDS 的业务范围包括系统集成、软件开发、咨询以及培训等，目前在全球软件企业中排名第 38.三星 SDS 的知识管理是在该公司总部 CEO 的个人决策下开始的。是三星自行开发的管理系统。三星 SDS 北京公司副总裁兼研发中心总监吴景植这样解释该公司上知识管理系统的动机：形成以专家为主导的组织文化，培养技术人才、新员工快速融入；确保高附加值事业
4、竞争力，确立核心竞争力、提高生产力、最优化的客户服务；建立全球化经营体系，通过知识共享工具完成全球化的知识管理。三星 SDS 非常重视知识库的建立，在企业内部，一个被成为 “泉水”的知识库被不断升级。其中 7080%为所有员工共享，其余涉及公司战略部分只对公司高层开放。三星 SDS 在开始实施知识管理时遇到的最大问题是 IT 公司固有的：技术人员不愿意将资料和技术共享。为了吸引员工参与，三星 SDS 最初不得不采取 “电子货币”的方式对贡献知识与下载知识的员工进行奖励。4、行销执行力强 一旦市场行销定位和战略确定之后，公司的所有部门全部出动，帮助市场行销部门把战略赋之实施。整合全公司的行销资源
5、。公司的每一个部门或多或少都会参与到市场行销的活动之中，三星电子正是通过建立跨部门的管理体系去调整市场资源与工作，整合起全公司的行销资源。5、广泛的产品组合手机产品 电视产品 数码影音 电脑办公 白色家电 商用产品智能手机智能平板电脑智能迷你本手机配件SRMART TVLED 液晶电视等离子电视电视配件NX 相机便捷相机数码摄像机MP3MP4 播放器家庭影院录音笔笔记本电脑办公产品显示器数据投影仪内存/SD 卡光存储产品硬盘冰箱洗衣机空调空气杀菌器商用显示器商用笔记本商用电视6、独特的设计哲学郑东勋认为，三星独特的设计哲学在于“创造有意义的体验” 。“我们的设计基于极简原则，但反映了结合三星独
6、特风格和新技术的结构性创新。我们集中于创造整体全面的用户体验，而非一个新鲜的感觉当前的发展趋势是产品设计不仅仅围绕某款产品我们关注的重点是用户体验的持续性所以在 Galaxy S 4 的设计中，你可以清楚地看到其他三星产品的设计语言。 ”7、垂直一体化优势三星电子母公司三星集团拥有全球最大的元器件和电子设备出货量，也是体制结构最为复杂的跨国组织之一。三星电子在半导体和液晶面板方面全球第一。这些优势塑造了三星电子的垂直一体化优势。例如，三星电子拥有智能手机垂直一体化能力。智能手机的核心零配件从闪存、显示屏、CPU 到电池，三星都处于市场领导地位，甚至具有控制市场的能力。iPhone 和 iPad
7、 广泛使用的 NAND 闪存芯片，三星控制着四成左右的市场份额。苹果电脑采购的 Dram 存储器，三星控制世界 50%左右的产能。三星的高品质显示屏是高端智能手机的必需品，包括 HTC 在内的智能手机厂商都需要从三星采购。8、雄厚的财力销售额占韩国 GDP 近 20%，三星大到让韩国人不安2011 年，三星集团资产总额达 3437 亿美元，净销售额达 2201 亿美元，净收入212 亿美元。这个数值已经达韩国 GDP 总量 11162.47 亿美元的 19.72%。如果以净销售额计算，该数值甚至高于爱尔兰 2011 年 2176.69 亿美元的 GDP，可以排到世界第 45位。9、国家财政支持
8、2000-2009 十年间，三星电子从韩国政府获得的税收减免共计 98000 亿韩元，折合约 87 亿美元。这笔资金足够建 4 个半导体工厂。三星可谓是如日中天，有索尼、松下这些陷入亏损泥沼中的日企以及诺基亚等做绿叶陪衬，三星愈发显得风光。但是就在这个时刻，三星却称公司正处于危机当中，而且比预期还要严重。三星危言耸听？作秀？还是未雨绸缪？劣势 Weakness1.复杂的行业管理 三星集团旗下拥有 82 家子公司，业务涉及电子、金融、重化工业等众多领域。2.产品个性化不突出三星在快速发展的过程中借鉴了成熟公司包括设计和技术的许多经验。三星的 Galaxy系列和三星平板和苹果 iPhone 和 i
9、Pad 的技术高度相似，苹果公司不可能眼看自己的模仿者赶上甚至超越自己。苹果 2011 年 4 月对三星提起专利侵权诉讼，三星随后反诉。3.价格偏高、性价比低 三星今后发展战略是巩固三星电子的高端品牌定位，所以尽管三星在不同消费级别都有产品，但为维持高端品牌的形象其产品价格并不会十分亲民。4.创新能力不足，缺乏想象力。三星不愿意开发新产品种类仍然是它的弱点之一。亚马逊抢先占领了电子书市场。苹果重振了平板电脑市场并成为市场的领先者。机会 Opportunities5.良好的 3G 市场环境随着人们的消费水平不断提高，消费需求日益增长，消费面的开拓三星的高端品牌定位能够使三星在产品中取得更丰厚的利
10、润。6.抗震救灾行动4.22 雅安地震后，中国三星为本次地震灾后重建捐款 6000 万元。除此之外，在中国的三星工厂和关联公司开展员工募捐活动。这个决定让三星进一步的进入了人们的视野。7.4G 网络三星手机中现在已经有部分手机支持 4G 网络，等到未来两三年后 4G 网络发展后，现在的高端经典机型可以轻易转入低端市场，从而延长产品的生命周期。 8.主要竞争对手有江郎才尽的趋势从手机业务来说苹果的新任 CEO 蒂姆库克似乎要为苹果股价下跌负责苹果发布 2013财年第一财季季报后，当日收盘时，股价下跌了逾 10%。在报告中，最让投资者担心的是iPhone 的销售增长问题。iPhone 并非没有增长
11、。第一财季，苹果 iPhone 销量为 4778.9 万部，比去年同期的 3704.4 万部增长 29%，创下历史最高纪录；创造营收 306.6 亿美元，比去年同期的 239.5 亿美元增长 28%。但是，在之前华尔街分析师预计看来，苹果第一财季iPhone 销量应该超 4800 万部，甚至到 5000 万部。iPhone 销量不及分析师预期，成为苹果周三盘后股价大跌的重要原因。但实际情况是，一个新产品应该是从前保留有的创意的结晶，而乔布斯在死前为了缔造乔布斯神话，已经将苹果多年累积的创意方在 IPHONE4S 上，而到了 IPHON5 库克不得不寻找新的突破口，这也是创意用尽的必然结果。PC
12、 业务上三星公司研究人员与美国德克萨斯州大学电子工程学副教授罗兹贝赫-贾法里建立合作，开发一种通过脑电图翻译用户脑波的装置，当前该技术仍处于初期阶段，每间隔 5 秒可进行一次脑波控制，准确率达到 80%-95%。该项研究将很有可能打造新的增长优势。联想不跟惠普、戴尔“玩 PC”了。昨天，联想集团董事长兼 CEO 杨元庆在一个内部会议上表态，称联想从今年起将竞争对手锁定为三星和苹果，投资重点从 PC 业务转移到智能手机、平板电脑等移动终端业务上，今年将出货 1 亿台智能终端设备。风险 Threat1.同类产品公司的竞争以手机市场为例行业领先者苹果。2013 年全球第一季度智能手机出货量达到了2.
13、164 亿部，其中有 30%的手机来自三星，其最大竞争对手苹果的市占率却略有下降仅占 15.3%而三星电子 2012 年第四季度的营业利润率为 15.77%，而苹果公司同一期间的营业利润率为 31.57%，尽管绿润率差距有索缩小，但苹果依然遥遥领先。2.消费者对产品要求越来越高 3.产品生产成本的增加中国三星在华设立的机构有 155 个，雇佣员工数量达 102,000 余名；在华代工厂超过250 家；随着中国社会转型，劳动力成本不断增加，无疑会带给三星沉重的成本压力。4.产能过剩但三星积极的全产业链扩张可能带来的产能过剩，以及过度依赖半导体的利润结构，为多位分析人士所担忧。目前，对存储器最大需
14、求的 PC 市场已经开始疲软，传统存储芯片业务未来不被业界看好。2012 年三季度，三星电脑和手机 DRAM 芯片的价格已经下降了14%。5.独木支撑的危局“三星现在的确存有危机”，况杰说。三星现在的“好日子”，很大程度上是依靠 Galaxy 系列的Android 手机打拼而来的。在今年的二季度，这位韩国巨头称，他们已经销售了约 5000 万部手机，预计利润将翻番，达到 38.7 亿美元。这意味着三星智能手机的预期利润就占据了整个二季度预期总利润的67.8%，智能手机的利润贡献已几乎成为了三星电子整体增长的独苗，而三星彩电、空调等领域所有的品牌总利润的占比已经不到 30%。“彩电业曾是三星的重
15、要营收支柱，但是贡献现在变得很小这证明 Galaxy 手机是成功的，但是对于三星而言，赢利点过于集中，这样的成功却蕴含极大的风险。“这对于一家产业链很长的公司而言，这是危险的。”况杰认为。摩托罗拉 V3 就是前车之鉴，2004 年 V3 的销售额占整个公司的 66%。但是，V3 的过度成功却使摩托罗拉高层被冲昏了头脑。随着 V3 光芒渐退，摩托罗拉在各条战线几乎全面失守。现在三星的形势和 2004年、2005 年的摩托罗拉有着相似之处，不过三星高层对独木支撑的危险局面有着清醒的认识。苹果是在9 个月前推出的 iPhone4S，市场冲击力已成强弩之末，Galaxy S III 大获成功一部分原因
16、是三星利用了苹果留下的这段市场空隙。一旦苹果推出新一代 iPhone，Galaxy 产品还能象现在这样风风光光吗？而一旦 Galaxy 产品光芒消退，三星的财报数字还能好看吗？如何平衡发展，是这位巨头目前最应考虑的事情。SO 战略1. 凭借着垂直一体化优势、雄厚的财力、世界领先的技术打造产品的成本领先、创新差异化和科研战略,例如 GOOGLE 眼镜。谷歌眼镜拍出来的照片更接近人眼睛所看到的事物，我们原本需要用手机做得很多事，都可以用谷歌眼镜取而代之，解放我们双手的同时，也为我们多了一种数字生活的新选择，未来的谷歌眼镜，也或者是其他品牌的此类产品，将能做到视频通话、导航等多种功能，甚至让未来的动
17、作控制游戏里面的场景成为现实，从而真正的改变世界，改变人们的生活。这才应该是三星的产品开发的方向。2. 个性化定制的服务不仅仅出现在电脑产品领域，小到我们购买食品，搭配各种配料食材，大到购买汽车，选配不同的内饰等业务，都是用户个性化定制的体现。就以电脑为例，过去电脑厂商向消费者推荐产品，消费者的选择权被框定在一个由厂商为主导的范围里，由消费者自身出发的选择权少之又少，往后考虑到消费者的选择需求和市场用户的细分化，个性定制服务就由此而生。和自己 DIY 装机有些类似，个性化定制服务有着丰富的服务内容和较大的可选范围，譬如我在苹果商店购买 iMac 电脑时，就可以自由的选择产品的处理器型号、选配不
18、同容量的硬盘和内存等。那手机可不可以？在这个假定的情况下，消费者只要登录在线商店，就能定制手机的配置并下单购买。譬如定制手机的内存大小、处理器芯片型号、外壳的颜色、更换摄像头种类、甚至是选择不同版本的手机系统，是原生 Android 还是经过深度的制定优化等。如此一来消费者可选择的范围就变大了，但这也对手机产品的设计以及厂商的营销方式提出了挑战。目前手机产品多以推出不同配置和型号的产品，推向不同需求的消费者，而部件之间的选择、组装和整体的设计并未涉及考虑到消费者自定义选择搭配的需求，所以可选配的设计空间有着很大的局限性。此外价格也是另一个重要的因素，如果厂商不能提供最佳的价格方案，我想越是挑战
19、大的方法越能够扭转时局。3. 网上有俗语说：得屌丝者得天下。意思就是你做的服务和产品不要成天想着去满足所谓金领用户，应该是面向更广大的用户群体。虽然三星定力的是高端的形象，但是在这个大中华区进入一个屌丝文化盛行，应该三星中国应该接地气，打造高品质的屌丝级产品，帮助我天朝百万屌丝完成逆袭大业。WO 战略1. 在管理控制的过程中，由三个要素是必须引起重视的。第一是要制定科学合理的控制指标，保证控制体系有章可循。第二是要建立公正严格的考核奖惩制度，保证控制体系的可信有效。操作中的重心在于公正和兑现，否则会因为失信带来整个体系的失效。第三是完善激励机制，为控制体系的有效运转提供动力。对于子公司而言。随
20、着业务的不断发展壮大和公司的成熟，对子公司的管理控制应逐渐由严格向宽松转变，特别是权限的限制应逐渐放宽，这可以视作对子公司的一种内在激励，以激发子公司的积极性。2. 虽然子公司和母公司是分别独立核算的经济组织。子公司亏损，与母公司做帐无关。只有当子公司破产时，母公司的投资收不会来，这才涉及到母公司的帐务处理。当子公司的业绩越来越不佳的时候，母公司的投资回报率也跟着随之下降，当一个产业利润率极低的时候，继续投资除了收益率低，同时也占用资金，也许应该把投资转向别处。对用照样行业我认为值得投资，三星集团应该放眼未来，即便投资初期会遇到很大困难。那么我个人认为：随着技术进步,美国人开始用水力压裂法等技
21、术来开采页岩气,并不断创新,降低成本。所以,现在在美国开发页岩气的成本仅仅略高于常规天然气。三星 Engineering 把位于休斯顿办公室的人力从 2007 年的 3 人扩大至今年的 111 人。这些都是期待着页岩气的特殊需求而选拔的人才。去年他们拿下了 Dow Chemical 公司价值 4 亿美元（约 4400 亿韩元）的位于德克萨斯的化学工厂建设项目。这是一个加工从页岩气中提取出来的物质的工厂。3. 就以手机附件手机壳为例，我曾经听过一个女生说她要买 IPHONE，我就问：你是果粉么（我承认我是果黑）？她说：不是，主要是苹果有好多很漂亮的手机套。ST 战略1. 面对同类产品的竞争，只有
22、不断创新才是王道。诺基亚、黑莓的衰落都是很好的例子。2. 我们前面提到了产能过剩，其实啊，这里的过剩单单体现在高企的库存上，同时也体现在产品上现在手机的硬件是越来越好，都双核了，手机配置比上网本都高，可是拿我的 9100 玩游戏依然进入慢于老婆的 iphone3gs 这太不应该了，那个 600Mhz，哎，只能说咱安卓软件优化还很差，若是安卓有了苹果的程序员 i9100 应该能秒进魔兽世界，安卓的人才都去搞 Rom，搞软件的都是二把刀啊，我们用的是软件不是 Rom，rom 稳定安全就行了，搞那么高的硬件真是心疼电池啊，我花钱买硬件再好有什么用？买个十核电脑，你却只能装个 qq 那也太悲剧了。软件开发的加油干吧。3. 可以在其他行业寻找突破口，这还是要看三星集团的投资选择WT 战略1. 致力于消除浪费，同时，前面也提到个性化和定制化，并且通过产品设计简化生产线，结合装配线工作实现个性化定制化。2. 随着中国劳动力成本的不断上升（土地成本、劳动成本（劳动合同法） 、劳动生产率） 。低价格、低技术、高污染型的代工加工工厂可以往东南亚国家转移；而高价值、高技术的加工生产代工可以往美国转移。前往美国的好处， “页岩气革命”带来的能源价格下降将大幅降低制造业成本，从而推动美国实体经济和制造业加速复苏。
