1、河海大学 2008 年管理学试卷一、名词解释（4*5=20 ）任务管理制、韦伯理性、计划职能、知识管理、公司文化二、简答题（6*5=30 ）1.简述梅奥关于“社会人”的基本观点并举例说明2.简述西蒙对决策过程与决策准则的解释3.德鲁克所认为管理三项基本职能是什么？解释含义4.简要分析流程再造的含义及其基本动因5.解释儒家治国模式的主要内容三、阅读理解（30）“对人的管理”的含义，就是管理主题对社会系统施加有科学根据的影响，或者说是管理主体对人们的集体施加有目的、有意识的影响，以组织协调人们的活动。什么是有科学根据的影响呢？社会管理理论认为，就是社会会管理主体对社会系统所施加的影响必须符合以下三
2、点要求：第一，与反映社会进步的规律相符。第二，影响必须建立在特殊的 规律性之上， 这些规律性就是人们通常所说的管理原则、原理，他 们经常表现为各种法规、制度。第三，由于客观规律与规律性过于抽象，单 凭这种抽象的东西 还不能保障对社会系统施加有科学依据的影响，所以管理过程中还需要选择适宜的管理方法、技术和手段。由此，所 谓“有科学根据的影响”，或者说“社会管理的科学化”，在前 苏联、东 欧学者那里已变成如下三步演进：符合社会进步的规律符合管理的规律性（管理原则、原理）选择事实影响的适宜的方法、技术和手段。阅读上文并回答问题：以一个企业为例，说明该企业的管理中使用着“有科学根据的影响”之手段。其中
3、特别要求说明这种影响所反映的社会进步规律，所遵循的管理原则、原理；所使用的管理方法和技术。四、案例分析（30）一位分公司经理最近听了一个目标管理的讲座，他的热情当场就被激发出来，讲座加深了他对于目标 管理的认识。最后他决定，在下一次 员工会议上介绍这个概念并观察能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在公司使用它的好处，并且要求他的下属考虑吸纳引入它的建议。事实并不像人们想象的那样简单。在员工会议上，与会者提出了很多问题。财务主任问道：“你是否有总裁分派给你的明年分公司的目标？”“不，我没有， ”分公司经理答道， “但我一直在等总裁 办公室告诉我他们期望我做什么，不过他们显得若无其
4、事。 ”“那分公司要做什么呢？”生产主任问道，他不希望限制下属的活动。“我打算列出我对分公司的期望， ”这问分公司经理说， “这没有什么可保密的，我希望销售额达到 3000 万元，税前利润率人达到 8%，投资收益率为 15%，那个正在进行的项目在 6 月 30 号之前投产。我以后还会列出一些明确的指标来选拔我们未来的管理人员：我们要在今年年底前完成 XZ 型的开发；雇员的流动性要保持在 5%。”与会人员面对他们上级考虑之后提出的这些可考核性目标，对他如此明确和自信的陈述有点目瞪口呆。他们也对他要求实现这些目标的开诚布公感到惊奇。“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成各自的可考核目标。显然，
5、 这些目标对财务、营销、生产、工程和行政工作来 说是不同的。不管你们如何陈述这些目标，我希望它们合在一起就能实现分公司的目标。 ”请分析案例并回答：1. 当公司总裁没有指派目标时，分公司经理还能够制定可考核的目的或目标吗？怎样制定？你认为对分公司经理来说，总公司可以给予的重要信息或帮助是什么？2. 由这位分公司经理制定的目标是否是最佳的方式？换了你，你会怎样做？五、综述题（20*2=40 ）1.对于在中国经营的企业来说，为什么说“西方现代管理理论”与“中国传统管理思想”对指导管理必不可少？请举出借助这两种管理知识进行综合创新的实际例子。2.讨论中国古代法家主张的“以法而治”与当今政府的“依法而治”的主要差异。对于一个企业来说，如果把“法”理解成一种强制性的规范，那么“依法而治”与“以法而治”又有着怎样的含义和怎样的应用？
