1、第十章 组织文化,学习重点,（1）了解组织文化的基本结构和类型（2）了解组织文化的作用（3）掌握组织文化建设的基本方法,2,3,第一节 组织文化概述,组织文化的影响因素主要包括:社会文化背景组织创业者和领导者的素质组织成员的素质,一、什么是组织文化组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。,5,二、组织文化的结构表层文化中层文化深层文化,6,三、组织文化的类型 美国的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（Jeffrey Sonnenfeld）提出的标签理论：1.学院型 2.俱乐部型 3.棒球队型 4.堡垒型 5
2、.学习型（彼得圣吉 ）,7,四、组织文化的影响因素1社会文化背景 2组织创业者和领导者的素质3组织成员的素质,8,组织文化的影响因素-实例,联想集团组织文化的变化,9,五、组织文化构成要素 （一）组织的经营目标和价值观 （二）文化礼仪和仪式 （三）英雄人物 （四）故事 （五）语言,华为总裁任正非幽默语录,华为没有院士，只有院土。要想成为院士，就不要来华为。 注解：“院土”，即任正非所说的“工程商人”。企业搞产品研发，不是搞发明创造，不是要破解歌德巴赫猜想，而是要对产品的市场成功(商业成功)负责。 有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大，从很差进步到了比较差”。 注解：质量管理大师戴明博士从
3、日本回美国后，遭到美国企业界抨击，指责戴明教会了日本人，增强了日本企业同美国的竞争能力。戴明博士解释说：“我并没有教日本企业任何东西，只是告诉他们一个道理，就是每天进步1%”。也就是持续改进。,华为总裁任正非幽默语录,进了华为就是进了坟墓 。 注解：马克思也曾经说过：“科学的入口处就是地狱的入口处”，任正非意在勉励研发人员树立刻苦献身的工作态度。有一篇文章叫硅谷：生机盎然的坟场，讲的是美国硅谷创业者们的故事。硅谷正是靠不断“埋葬”一代又一代的优秀人才，才构建了今天的繁荣。 在华为的员工大会上，任正非提问： “2000年后华为最大的问题是什么？”大家回答：不知道。任正非告诉大家：是钱多得不知道如
4、何花，你们家买房子的时候，客厅可以小一点、卧室可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。 注解：钱多未必就是好事，不懂的如何合理的利用资金的话，再多的钱也会发霉,12,第二节 组织文化的作用,一、组织文化的激励功能 美国惠普公司文化的激励效应 二、组织文化的凝聚功能 科龙集团“万龙耕心”企业文化塑造工程三、组织文化的导向功能 四、组织文化的规范功能 IBM电脑帝国的企业文化 五、组织文化的协调功能 惠普文化的利爪,13,第三节 塑造完善的组织文化,一、加强企业家的培养一个优秀的企业家具有以下特征：（1）对成就的高度愿望；（2
5、）对把握自己命运的强烈自信；（3）对冒险的适度节制。,14,企业家与传统管理者的比较,15,二、改善组织内部环境1企业容貌2劳动环境 3生活娱乐设施,16,三、提高组织产品文化内涵组织的产品文化内容一种中心产品或中心产品线、一个中心市场、一种中心技术 小资料10-17：百年老字号全聚德创新餐饮,17,四、培育优良的组织精神,组织精神表述要求：(1)具有组织个性(2)符合时代与民族特点(3)体现组织价值观(4)寓意深刻(5)便于记忆与宣传,实施方法：(1)强化灌输法(2)领导引导法(3)触目可见法(4)文化宣传法,18,培育优良的组织精神-实例,美国IBM公司的企业精神 上海易初摩托车有限公司的企业精神,19,五、建设稳定的组织制度文化 五大子文化系统：(1)企业财产制度文化(2)企业决策制度文化(3)企业组织制度文化(4)企业人事制度文化(5)企业财会制度文化,20,六、通过社会化过程保存组织文化组织文化的社会化过程主要包括如下三个阶段: （1）原有状态过程（2）碰撞阶段（3）调整阶段,21,组织文化社会化的过程图示,生产效率 离职 承诺,原有状态,碰撞,调整,22,组织文化社会化的过程-例1,华为公司的服从文化,THANK YOU,
