1、企业管理,第四讲,上节回顾,组织结构形式,2.2 组织结构设计中的基本问题,条件和特点 任务和原则 组织设计的影响因素 部门化 管理幅度 组织中的权力分配,条件 新建的企业 原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化 组织结构需要进行局部的调整和完善 特点 过程性 随机性 连续性,一、条件和特点,二、任务和原则,（一）组织结构设计的任务 组织结构设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权的活动范围并编制职务说明书 组织结构图 部门职能说明书 岗位结构图 岗位职责说明书 例1 例2 组织结构的规范化是科学管理的起点和基础,(二)组织结构设计的原则,
2、1 专业化分工的原则 2 统一指挥原则 3 控制幅度原则 4 权责对等原则 5 柔性经济原则,专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断地提高工作效率。,统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。如果下属有多个上级，就会因为上级可能下达彼此不同甚至相互冲突的命令而无所适从,一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。,是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。,是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及
3、部门工作流程必须设计合理，以达到管理的高效率,三、组织设计的影响因素,管理学家西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术与组织结构。 环境：变动和复杂性 战略：指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法 技术：指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力或智力 规模 生命周期,数量扩大阶段 ：组织结构简单 地区开拓阶段 ：职能部门 纵向联合发展阶段 ：其他领域延伸扩展 产品多样化阶段 ：产品型组织结构,规范化程度 集权化程度 复杂化程度 人员结构比率,四、部门化（departmentalization）,它是将组织中的活动按照一定的逻辑安排，划分为
4、若干个管理位 部门划分的目的 确定组织中各项任务的分配、以及责任的归属，以求分工合理、职责分明，有达到组织的目标。 划分方法 人数/职能/产品/顾客/地区/过程/时间/设备 原则 力求部门最少 确保目标实现 各部门任务分配平衡 检查职务和业务部门分设,五、管理幅度（Span of Management）,一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的部门数或人数 管理层次（Administrativlevels ） （一）管理幅度和管理层次的限制关系图 计算 扁平结构（Flat Structure）和直式结构(Tall Structure),五、管理幅度（Span of Management）,（二）影响管理幅度的因素 领导及其下属的素质和能力 任务、权限、授权 管理问题的种类 工作任务的协调 计划的完善程度 组织沟通渠道的状况 工作对象的复杂性 下属人员的空间分布 政策的稳定性 组织的内聚力,（三）管理幅度的确定,经验统计法 格拉丘纳斯的上下级关系理论 变量依据法 职能的相似性 地区的邻近性 职能的复杂性 指导与控制的工作量 协调的工作量 计划的工作量,经验统计法,
