1、欢迎参加煤矿调度业务技术 培训班的各位学员,中国煤矿安全技术培训中心 华 北 科 技 学 院,煤矿标准化调度室建设,马汉鹏 电话： 01061591429（FAX) 010615948498561Email：,主要内容,第一部分 调度工作基础第二部分 生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法,郑州煤业集团大平煤矿 “10.20”特大型煤与瓦斯突出引发 特别重大瓦斯爆炸事故,2004年10月20日，河南省郑州煤炭工业集团有限责任公司(简称郑煤集团公司)大平煤矿发生一起特大型煤与瓦斯突出引发的特别重大瓦斯爆炸事故，造成148人死亡，32人受伤（其中重伤5人），直接经济损失3935.7万元。,大平煤
2、矿“10.20”事故瓦斯突出及扩散过程演示,21轨道下山岩石掘进 工作面,突出煤岩量约 1894t,瓦斯量25万m3,大平煤矿“10.20”瓦斯爆炸传播过程演示,“天下难事必作于易” -简单，贵在清晰和独特,“天下大事必作于细” -讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈,8,第一部分 调度工作基础,什么是调度室,调度室就是一个统一指挥和组织协调的工作机构，把企业（单位）各个部门、各个生产环节组织和协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和环节，使生产能力得到充分发挥，使整个生产过程均衡有节奏地进行,什么是管理,管理是一种普遍的社会活动，作为一个科学的概念，有不同的解释。 从系统论的角度解释：
3、管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。 从信息论的角度解释：管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。 从数学的角度解释：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等符合逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。,管理五要素：,一是管理主体由谁来管理； 二是管理客体管理的对象； 三是管理目的为何管理； 四是管理职能和方法实现目标的组织与措施选择； 五是管理环境或条件内外部环境和条件对管理的影响。,管理特征：,一是管理的二重性自然属性和社会属性； 二是管理的目的性是人类有意识、有目的的活动； 三是管理的综合性受多因素的综合影
4、响； 四是管理的人本性以人为中心； 五是管理的创新性自身具有内在的变革完善创新动力； 六是管理的艺术性在原则基础上的灵活与应变，在科学性上的发挥。,14,何谓决策力？决策管理者解决问题的过程。 内涵三要素：1.主体？（管理者：（个体决策、群体决策）2.本质？（一个过程、六个流程） 诊断问题 明确目标拟定方案 筛选方案执行方案 评估效果3.目的？（解决问题或利用机会）,15,决策的标准与原则 决策的原则是满意，而不是最优原则。缺陷美问题。 西蒙管理行为：管理就是决策。决策遵循“有限理性”标准和“满意度”原则。 人的理性介于理性与非理性之间； 识别和发现问题时易受知觉偏差的影响； 时间与可用资源的
5、限制，只能尽量了解备选方案；,决策能力4个要求:多谋、独断、详虑、力行,决策选择的三大因素决策的价值因素 目的决定目标； 抓重点目标舍鱼而取熊掌； 取向决定标准、顺序。 “愚公移山还是移人”任务导向及不计结果 决策的空间因素 决策的时间因素,16,拍脑袋决定 拍胸脯表态 拍大腿后悔 拍屁股走人,科学决策 民主决策 依法决策,17,传统决策领导 四拍特征,现代决策 三项要求,对领导 对员工 对内管理 对外沟通 如何做出正确决策,18,思考题：集团公司目前形势下我们该怎么办？,一、发现问题 前提二、确定目标 起点三、科学预测四、拟定方案两个环节、多个方案五、评价方案六、优选方案核心、关键七、实施方
6、案八、检验结果-后评价,19,决策的程序,沟通，是把可理解的信息和思想情感，在两个或两个以上主体中传递交换的过程。 沟通的目的，是通过相互间理解认同，使彼此的认知及行为相互适应。 管理者70%的时间用在沟通上(交流方式)。 组织中70%的问题由于沟通障碍引起。 普林斯顿大学分析1万份人事档案：在个人成功中，智慧、技术、知识起25%作用，75%与良好沟通有关。 哈佛大学1995年调查500名被解雇者：82%的对象其失去工作与个体间沟通不良有关。,20,沟通的作用,调度工作的三大功能,1、调度的统计功能 2、调度的指挥功能 3、调度的监督功能,调度工作的基本任务和职责范围,调度工作的三大任务： 1
7、、掌控矿井安全生产状况 2、指挥生产各系统正常运作 3、组织和协调生产准备工作,调度工作的三大任务确定了以下基本职责,负责日常生产的组织指挥 贯彻方针政策 负责召集调度会、生产协调会等 及时了解掌握生产趋势，分析生产动态 调度和现场督察生产准备进展情况 调度和现场督察主要生产设备的使用情况 调度物质设备的到货情况 组织均衡生产 调度人员要经常下井，深入现场 及时准确地做好上情下达、下情上报工作,调度的基本权限,职责和权力是不可分割的整体，权限取决于两个方面：1、调度本身的业务水平和工作能力2、领导对对调度室的授权程度！,调度机构的设置和人员配备,1、调度机构的设置 2、煤矿企业调度的领导 3、
8、各级调度人员的配备,调度人员岗位职责,1、集团公司和矿调度室主任岗位职责 2、集团公司和矿调度室副主任岗位职责 3、集团公司、矿调度室主任工程师岗位职责 4、值班调度员 岗位职责（生产、安全、数据处理） 5、生产统计分析人员职责,调度室应有的基本信息,矿井产量构成 采掘接续情况 伤亡及非伤亡事故情况 出勤情况 上级通知等 交接班记录、调度工作日志 领导交办事项记录等 井下有害气体专用记录 调度会议记录、生产记录等 重大安全生产问题记录和隐患处理记录等 领导干部跟班下井记录、检查及查三违记录等,调度人员的基本素质,1、调度人员的基本条件 2、调度人员的工作作风 3、调度人员的应知应会,调度工作的
9、主要依据,依照计划组织生产 围绕循环图表搞好综合平衡 按照规定进行监督检查 遵循上级领导的指示进行调度工作,调度工作的综合平衡,组织完成生产任务的平衡（区队间、矿井间、时间上） 组织采掘接续平衡 生产环节之间 部门之间的平衡 轻重缓急的平衡,季节性、时段性调度工作重点,季度 每天 每班,日常调度预测预报,生产计划完成情况预报 生产趋势预报 生产条件预报 安全预报,紧急情况处理,生产 安全 其他,重大事故抢险救灾,向领导和上级机关的汇报程序,省政府安全生产监督管理局 省煤矿安全监察局,医院 安监部门领导 本部门领导 副总工程师 副总经理 总经理 董事长 救护大队 值班领导,集团公司生产调度室,集
10、团公司有关部室 市政府 市总工会 市政府安监局,矿井调度室,事故地点,驻矿安监处 医院 矿领导 救护队 总工程师 值班领导,发生事故单位 有关科室 提升井口 井下调度站,调度值班和调度会议,1、领导干部调度值班 2、调度会议 （1）班前会 （2）生产调度会 （3）生产平衡会,调度原始记录等应保存的时间,1、班、日调度记录（调度日志、记录、逐日生产完成情况登记表）5年 2、调度日报、旬报和文字分析2年 3 、上级调度通知、通报、传真和本单位下达的相应原稿2年 4、月度及月度以上的生产简报、调度台帐和专题报告5年 5、 死亡事故记录、重大非伤亡事故专项记录、非伤亡事故分类综合统计以及年度生产简报，
11、永久保存！,调度室应具有的图纸,1、年度水平、阶段、分层采掘接续计划图 2、采掘工程进展图 3 、井上下对照图 4、矿井水文地质地形图 5、 矿井避灾路线图 6、矿井通风、排水、供电、运输、通信、压风系统图 7、地面铁路运输、输变电、通信、供水、供气等系统图,调度日常业务处理及交接班,调度室日常业务主要指上情下达和下情上报工作。 主要形式： 电话 传真 网络传输,调度日常业务处理及交接班,收听上级调度通知、调度通报注意事项： （1）按照规定作出完整记录 （2）,另誊写清一份送领导批示,先录音后整理,根据领导批示催办,办理结果要做详细记录，保留存查,调度日常业务处理及交接班,接收上级传真电文注意
12、事项： （1）按照正式文件手续办理 （2）,呈送领导批示,编号等级,根据领导批示催办,办理结果要做详细记录，保留存查,调度日常业务处理及交接班,班次间的交接： 调度值班人员在下班前必须办好交接班手续,做好当班主要发生的问题及处理结果记录，详细交接 待办事宜和未解决的问题,交班前分析总结 当班生产情况， 填写好调度日志 或交接班簿,交清（1）当班任务完成情况并说明原因（2）安全情况及其变化状况（3）领导指示，上级通知、通报、指令等办理及贯彻执行情况（4）正在处理和待处理的工作详细内容（5）下一班生产任务预计和可能出现的问题,接班调度员要认真听取交班意见，查看相关内容，并在交接班簿上签字,第二部分
13、 生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法,一、生产调度安全质量标准化是安全质量标准化的组成部份。生产调度是矿井组织煤矿安全生产，抓好生产现场管理，完成各项生产任务的指挥中心。 二、生产调度安全质量标准化必须具备以下条件： 1、杜绝因调度失误发生的重大伤亡或生产事故； 2、完成上级下达的年生产计划，均衡生产率全年达10个月以上； 3、生产调度和内业管理、有关报表、设施牌板、避灾路线等符合有关规定。 4、调度员熟悉井下生产系统和环节，基本掌握岗位技能，了解采掘队伍分布。 5、井下调度通讯满足生产指挥需要。,生产调度安全质量标准化标准及考核评级办法,三、生
14、产调度安全标准化矿井分为三个等级，考核标准如下： 1、一级：生产调度质量标准化得分在90分及以上； 2、二级：生产调度质量标准化得分在80分及以上； 3、三级：生产调度质量标准化得分在70分及以上。 四、生产调度安全质量标准化得分计算方法：矿井年度生产调度安全质量标准化得分=年度内各月生产调度安全质量标准化得分之和/12(个月),生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,生产调度安全质量标准化标准及考核评分办法,思想素质是第一位的。它包括立场、态度、观点、倾向、品质、敏锐性和判断力。思想素质决定人的作用方向。无德无才是废品；有德无才是次品；有才无德是危险品；德才兼备是优等品。思想素质要求我们要不断学习，自觉实践，提高水平。要有大局意识、责任意识。,59,心理素质得之不喜、失之不忧、处变不惊、临危不乱,60,
