1、朋辈辅导员培训,-朋辈心理辅导关系的建立,By xx 2012.12,朋辈心理辅导,定义,朋 “ 朋友”,心理辅导：是专业心理辅导工作人员运用心理学的理论与方法，通过建立良好人际关系，帮助当事人自助的过程,辈 “同辈”,定义,朋辈心理辅 导是由非专业工作者所采取的 是人际间的帮助过程 此过程中提供的帮助内容涉及鼓励、支持、安慰、开导和意见沟通等,特点,1.友情效应 2.时效性强 3.简便易行,如何来建立 良好的 咨访关系？,咨访关系的建立,1.基本态度,2.建立技巧,j,共情empathy，是指从来访者的角度，而不是从辅导员自己的参照坐标出发，其设身处地地体会、感受、理解对方，并把这种理解传达
2、给对方的能力。（同义词：同感，通情达理）,共情,共情的含义,从心理辅导角度来看，共情有如下三方面的含义： （1）朋辈辅导员借助求助者的言谈举止，深入对方的精神世界，去体验他的思维、情感等内容。 （2）朋辈辅导员借助自身知识和经验，把握来访者的体验、经历和其人格之间的联系，以更好体悟、理解问题的实质。 （3）朋辈辅导员运用咨询技巧，把自己的体悟、理解传达给对方，以传达理解、取得反馈、达成共识，使来访者感到获得“知音”或“知己”的支持，是双方更深入、深刻地理解自己，寻求改变,初级：运用倾听技巧，理解对方感受并反馈这种理解 高级：更积极，更深入，不仅使用倾听技术，还对事物联系有所分析，对来访者有影响
3、。,两种水平,来访者：“现在我不知道他是不是还当我是好朋友，我说话时他还想不是很认真听，也不帮我出主意，我很难受，我不愿失去这个朋友”,初级共情：你不知道他是不是当你是好朋友，但你不愿失去这个朋友,“想对方之所想，急对方之所急”,高级共情：我理解你的心情。我觉得他和 以前不一样了，好像对你没有那么好了，现在你担心失去这个朋友，所以想弄清楚怎么回事。,卡可夫（Carkhuff）,-共情的5种水平,水平4,水平5,水平3,水平2,水平1,有害的反应,不完整的共情,初步的共情,辅导者对来访者表达的内容和情感做出较完整的回应,辅导者对来访者表达的内容和情感做出准确、完整的回应，并能够指出其潜在的情感,
4、来访者：,真倒霉,我的手机丢了，我难过死了,A：“你不要难过了，过去的事情已经没有办法改变了” B：“丢了就丢了吧，旧的不去，新的不来” C：“倒霉？你怎么这么迷信呢？” D：“我想，你可以在我们学校贴一个失物招领！”,水平1,“哦，手机丢了！什么时候发生的？”,水平2,“看得出，你为手机丢了而难过”,水平3,“你的手机丢了，你觉得倒霉，也感到非常难过”,水平4,A：“因为手机丢了，你感到非常难过，也觉得世事无常，甚至对自己也有些愤怒”B：因为手机丢了，你感到非常难过，倒霉，好像对自己也有些愤怒？”,水平5,我这次数学考试成绩很糟糕，看来我真的学不好数学。”,课后练习,一、朋辈辅导员应走出自己
5、的参照框架，进入当事人的参考框架，把自己放在当事人的地位和处境上，尝试感受他的喜怒哀乐。 二、当朋辈辅导员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了同感时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请当事人检验并做出修正。 三、表达同感时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。,注意事项,四、同感的表达除了言语表达外，还有非言语行为，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。五、角色把握在同感时显得特别有意义。朋辈辅导员的同感是指体验当事人的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就是”，这就是心理辅导中同感的真谛。,注意事项,总结,共情既是一种心理辅导技术，也是态度、理念和品质。正确使用共
6、情，是朋辈心理辅导取得成功与实效的重要保证。共情水平的提高、共情特质的获得是一种不断学习、实践的过程，是用心培养的结果。,积极关注是指助人者以积极的态度看待来访者，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处给予有选择的关注，利用其自身的积极因素促使其产生积极变化。积极关注意味着即使来访者与你的观点截然不同，作为朋辈心理辅导员也必须能意识到对方的价值与潜能，而给予尊重和赞扬。,积极关注,1、积极关注就是辩证、客观地看待求助者。 2、积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。 3、避免盲目乐观。 4、反对过分消极。 5、立足实事求是。,注意要点,热情可以理解为朋辈心理辅导员通过非言语形式对来访的
7、学生表达的一种情感态度，即借助于语音、姿态、手势及面部表情等向来访学生传递温暖与支持 微笑被认为是最能表现温暖程度的因素。,热情,尊重是指助人者对来访者的现状，包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、悦纳和爱护。,尊重,如何做到尊重？,一、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳。 二、尊重意味着平等。 三、尊重意味着礼貌。 四、尊重意味着信任。 五、尊重意味着保护隐私。 六、尊重意味着真诚。,真诚是朋辈辅导员的一种素质，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。 朋辈辅导员的真诚可信，可以为当事人提供一个安全自由的氛围，能让当事人知道自己可以坦白表露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌。另外，朋
8、辈辅导员本身的真诚坦白也为当事人提供了一个良好的榜样，当事人可以因此而受到鼓励，以真实的自我和朋辈辅导员交往，坦然地表露自己的喜怒哀乐，得到情感的宣泄。,真诚,朋辈辅导员：我觉得你还有其他的原因，根据我的经验，如果没有更深层的原因，你不会这么痛苦。可当我试图想去寻找时，你似乎不时地在绕圈子，不愿正视问题。说真的，我有点伤感，因为我觉得我真心地想帮助你，可没有被你接受，我感到一种没被完全信任的感觉。不知我的这种感觉对不对？当事人：很对不起，我知道你是想帮助我的。你的话使我想起了平时当我一片真情待人而未得到应有响应，甚至被误解时的那种委屈。过去我很信任人，但慢慢地我变了。尤其当我发现老师居然在我背后说我坏话，把我的秘密作为笑料时，我都气疯了，我的心碎了，我发誓不再相信任何人。,注意事项,1、真诚不等于实话实说。 2、真诚应该实事求是。 3、真诚不是自我发泄。 4、表达真诚应该适度。 5、真诚还体现在非言语交流上 6、表达真诚应考虑时间因素。 7、真诚体现在咨询师的坦诚上。,重点回顾,1.朋辈心理辅导的定义 2.咨询应具备的5个基本态度 3.共情的课后练习,谢谢,
