1、新媒体对企业新闻宣传工作带来的挑战与应对策略,2019/4/30,在全球信息一体化的今天，以互联网为代表的新兴媒体，在促进经济发展、推动社会进步、提高人民生活质量、倡导文明风尚等方面发挥着越来越重要的作用，其影响力越来越显示出不容小觑的力量。网络让人人都可以成为信息的发布源和话题中心，从根本上改变了传播与社会管理的参与格局。在传播渠道空前变革的当下，在网络草根潮涌、围观、戏谑的氛围中，我们企业宣传工作者所要践行的就是要尽快适应新媒体发展，推进新型表达，争当全媒体信息传播者，加大企业宣传工作力度，彰显企业品牌，推动企业科学发展，进而促进区域经济社会又好又快发展。,2019/4/30,就新媒体的快
2、速发展，中共中央总书记胡锦涛指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用、管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。”学会和运用新媒体，加强网络舆论引导，为企业发展营造良好氛围，已成为企业新闻宣传工作者面临的一个全新课题。我们作为药品生产经营企业的新闻工作者，有必要深入分析网络炒作规律对企业新闻宣传工作提出的挑战，与时俱进，因势利导，充分发挥行业主流媒体的舆论引导力，为巩固和强化企业良好品牌形象作贡献。,2019/4/30,互
3、联网在我国的飞速发展及网络炒作的主要规律,我国自1994年接入国际互联网以来，经过十五六年的发展，互联网普及率已达25.5%，网民人数达到4.4亿，网民也由以青年人为主向各年龄段人群扩展。对许多人来说，互联网已不是一种工具，而成了一种社会生态，成了一个释放个人压力、表达个人态度、参与社会管理、扩大社会交流的重要平台。由于我国网络的飞速发展，网民的飞速膨胀，网络舆情对实体社会的影响与日俱增，一些在报纸等传统媒体时期不一定能够成为热点、焦点的小问题、局部问题，在网络时代却有可能被人为地放大、扩张、变异、延展，“炒作”已成为一种全社会关注的大问题。综合各方面的资料，网络炒作主要有以下几个基本规律：,
4、2019/4/30,“口水”效应。由于网民的从众心理，许多言论在一个很短的时间段里会迅速成为舆论热点，在不当言论和负面舆论“先发制人”的情况下，有正义感的网民的声音会淹没在“口水”里，正面引导的舆论相对显得苍白无力。,“眼球”效应。网站为了增加点击量，网络写手为了扩大影响，会有意识挖掘“人咬狗”之类的新闻事件或背景，从而吸引更多人的眼球。,2019/4/30,“意见领袖”操控效应。网上言论，并不是现实世界组成部分的声音总和，由于无法核实，真假莫辨，一定的时期内，在相当一部分情况下，“意见领袖”的声音会引导和左右大多数网络舆论风向，从而导致网络舆论出现“轨道偏转”等不正常状态，不一定能够反映真实
5、的情况与想法。尤其是在受到某个舆论主体有意识地控制、诱导的时候，比较容易导致“少数人的声音通过网络放大为群众的声音”这样的情况，因此，网上关注的热点看起来好像是大众共同关心的，但实质上只是少数人甚至是个别人在那里操控。,2019/4/30,“拔萝卜”效应。在“意见领袖”和网民的推波助澜下， 网络可以通过各种手段，将与炒作客体相关的背景资料与相似的资料一个接一个地带出来，成为网络舆情的关注对象，从而使炒作客体涉及的面越来越广，受到舆论关注的程度越来越高，甚至引发事件进一步升级。,2019/4/30,“滚雪球”效应。网络使传统媒体与网络媒体产生互动，从而使局部问题像“滚雪球”一样被不断地层级“放大
6、”。不少新闻都是平面媒体首先报道的，但因为在网络论坛中铺天盖地进行讨论，从而由冷变热，而热到一定程度，传统媒体又参与其中，将网上舆论加以概括和集中编排使用，使新闻的社会影响迅速扩大。,2019/4/30,着力创新切实发挥行业主流媒体在网络时代的喉舌作用,基于药品生产经营社会关注焦点及弘扬我们羚锐制药“诚信立业、造福人类”企业理念，我们有必要认真研究网络舆情的运动规律，进一步提高企业应对网络舆情的能力，着力发挥行业主流媒体在网络时代的喉舌作用。,2019/4/30,以“只做不说”的姿态对待舆情管理，防止企业成为网络舆论的负面炒作对象。在网络时代，任何忽视和无视“口水”效应、“眼球”效应、“滚雪球
7、”效应的做法都是不可取的，也是不现实的。企业要深入分析当前网络的特点和规律，整合资源，组建专门机构、安排专业力量打好这场“没有硝烟的战争”，切实加强舆情监测、舆情采集、舆情分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告，从中发现苗头性、倾向性的信息，有针对性地采取措施进行有效的引导、沟通和预防，避免企业成为网络负面舆情的“靶子”。,2019/4/30,以“既做又说”的姿态对待形象宣传，为网络舆情提供营养丰富的好“泥”。在网络时代，“酒香”同样也怕“巷子深”。好事做得再多，如果新闻宣传工作不能及时跟进，其正面效应必然大打折扣。公司党群部门、公司董事长办和办公室等部门应把对企业的正面宣传舆论工作摆到
8、十分突出的位置，与有影响的网络媒体与传统媒体建立战略联盟，让现实世界与网络世界共享羚锐制药在促进行业健康发展中的“精彩”。即使碰到某些负面突发事件，网民在“拔萝卜”时也能够带出更多的好“泥”，从而引导网民的情绪朝着有利于企业的方向发展。,2019/4/30,以“实事求是”的姿态来面对突发性的负面舆情，第一时间主动快速正确应对，争取转危为机。面对突发舆情，公司相关部门要本着“主动而不被动、坦言而不假言、交流而不交恶、回应而不回击、作为而不作秀”等原则，第一时间研究突发事件的性质、原因以及可能产生的后果，态度诚恳、事实清楚、心平气和、有理有节地与网络媒体、传统媒体进行对话与交流，努力变危机为机遇，
9、变“毁容抹黑”为“增光添彩”。,2019/4/30,以“时不我待”的紧迫感加强企业网民队伍建设，全面提高其业务能力与水平。网络无界限，根据“口水”效应、“意见领袖”操控效应，我们不但要重视上网、用网，而且要直接参与其中，有意识地引导员工建立与企业文化传播相关的博客或企业论坛、网站，同时发掘和使用一批有较高的政治鉴别力、文字表达力、人气汇聚力的站长、管理员、斑竹（版主）、优秀写手等“意见领袖”，把他们组建成为一支有号召力的虚拟宣传队伍，采取“灌水”、“跟帖”、“转帖”等多种形式，对广大网民进行积极的正面舆论引导，并通过建立健全个人档案、颁发聘书、开设培训、设立奖项等方式承认其自身地位，调动其参与网上正面舆论引导的积极性。,
