1、IT 运维项目管理心得风险管理过在 PMP 的学习，结合多年的 IT 运维项目实施管理工作经验，我对项目管理中的风险管理有了进一步的学习和认识，我真正认识 PMP 项目管理在现实生活中的运用。风险管理是预防、规避项目风险的主要手段，是完成项目计划内的期限、预算内费用、规定的技术指标等的重要保障。在每个风险管理周期都应该做好从设计、合同、进度、质量、费用、沟通等管理工作中收集相关信息，并将这些信息反映在风险管理过程中的各环节工作中，并及时进行反馈。现将我对项目风险管理的理解总结如下：1、做好风险识别在项目启动阶段，将对项目需求及项目实施过程中可能面对的风险进行全面的识别，结合公司已有的风险评估表
2、，对识别出来的风险进行评分。2、做好风险管控在项目实施阶段，对前期已识别的风险，按照不同的风险等级进行管控，针对高危等级的风险（如：客户关键业务系统宕机）通过外包（购买原厂服务）或采取一定措施降低风险值的方式解决（提供专业人员提供 24 小时值班监控） ；针对中等级的风险，则制定相应的风险解决方案（如：巡检、定期保养、设备实时监控） ，来减少或缓解风险的发生概率；针对低等级风险，则采取定期监控方式。3、做好风险监测风险监测是持续不间断进行的过程，主要包含跟踪已识别的风险，监测残余风险和识别新的风险，形成风险管理监控报告，对重新识别的风险进行排序形成风险评估表，为管理人员提供决策的量化依据。通过对风险的良好监测和控制并形成风险管理监控报告，在风险发生前做出有效决策，减少风险造成的损失。 （慧翔天地广州学员黄贤裕）
