1、2012 年国家公务员面试入门备考全指导来源：考试大 【考试大：轻松考试，快乐生活！】 2011 年 11 月 30 日Q：公务员面试什么时候开始？A：依据往年公务员考试的规律，在笔试结束后一个月左右即可查询笔试成绩，之后一段时间各招考单位会陆续发布面试资格审查人员名单。考生在得知自己进入面试直至最后走进面试考场，这段缓冲时间在一周至一个月左右，很难一概而论。国家公务员面试时间，不同的部门之间存在很大的差异，在组织面试资格审查及其后续工作的时间安排上差异很大，面试前留给考生的缓冲时间长短不一，短则一周以内，长则一个月以上。以 2011 年国家公务员面试时间为例，外交部在面试公告公布一周后，也就
2、是 2011 年 1 月 24 日就开始组织面试，而辽宁国税等部门到 2011 年 3 月 9 日才开始组织面试，因此国考面试时间战线拉的很长，第一个面试的部门和最后一个面试的部门在时间上相差大约一个月的时间。Q：公务员面试需要多长时间进行准备？A：面试专家提醒各位考生，未雨绸缪是决胜面试的首要法宝。查询笔试成绩后，无论能否得知自己的名次，都不应消极等待，考生应该迅速调整好自己的状态，全力投入面试备考中。以前，有不少考生在笔试成绩未能进入面试名单的情况下，因为别人的退出而幸运的获得递补资格，他们凭借之前的充分准备和良好的心理状态，在面试中一举反超，成为面试翻盘的绝佳典范。Q：公务员面试都要考哪
3、些内容？A：目前，公务员面试主要采取结构化面试和无领导小组讨论的方式进行，满分为 100 分。面试环节侧重于考察考生的岗位匹配性及综合素质，考察内容包括自我认知能力与职位匹配性、人际沟通能力、组织管理能力、综合分析能力和应急应变能力等。近年来，随着试题形式的不断发展完善，多个测评要素交叉命题的趋势愈发明显，如：银监会、外交部、商务部等部门要加试英语面试，部分岗位加试专业面试等环节，这就对考生的能力素质提出了更高的要求。Q：公务员面试有内幕吗？A：为了确保面试环节的公平、公正和公开，大多数地方都会采取统一时间、统一面试试题、统一面试工作程序、同一职位统一考官的组织方式。面试考官一般由公务员主管部
4、门工作人员、高等院校和科研院所专家、省直单位人事部门工作人员组成，并且实行面试考官异地交流、异地执考。近年来，公务员面试还邀请党代表、人大代表、政协委员代表和部分新闻媒体记者巡视、督察，并在每个面试考场配备录像或录音设备，全程记录每个考生的面试情况并留存，保证面试公正、有序进行，提高考试录用公务员的公信度。Q：我的笔试成绩排的比较靠后，有希望能考上吗？A：当然有希望！笔试成绩虽然靠后，但依据规则进行分数折合后笔试的差距会显著缩小。依据往年进入面试的考生成绩分布来看，很多职位进入面试的三四十人中最高分与最低分的差距竟然不到 5 分，这时即使笔试分数靠后的考生也是非常有希望翻盘的。根据往年的经验，
5、经过我们的培训后翻盘的同学比比皆是。Q：面试时一定要穿正装吗？A：人靠衣装马靠鞍，面试时选择合适的服装可以凸显考生的精神风貌，给考官留下较好的印象。在选择服装时可选择正式、得体一些的服饰，符合公务员着装的基本要求即可。男生可选择衬衫、西裤、皮鞋等服饰。女生的着装在不失优雅的前提下，可以选择青春靓丽些的服饰，大可不必千篇一律的选择职业套装。服饰的选择与妆容的修饰要能体现出自身的稳重与干练，最好能够凸显自身优势，这样就能够给考官眼前一亮的感觉，为面试胜出增加砝码。Q：面试答题的时候感到没话说怎么办？A：答题时感到没话说一般有以下几个原因：一是语言表达能力不强。这类考生应该注意在平时练习的过程中多加
6、积累，通过阅读新闻、报纸、政府的相关文件以及领导人讲话，来强化补充自己的语言素材，多说多讲，锻炼自己的语言表达能力；二是对答题思路不熟悉。这样会导致考生答题抓不住重点，理不清思路，越答越乱。因此考生在备考时要系统学习并深入理解和熟练掌握每种题型的答题思路；三是知识面窄，思维深度不够。考生在面对自己完全不熟悉的事件时，必然会出现卡壳、中断等问题，要克服这个不足，考生必须树立正确的角色意识，主动关注政治与时事，关注社会民生热点，以不变应万变。Q：面试时可以打草稿吗？A：面试时一般考场里都会有草稿纸，但是由于面试时间紧、题量大，所以在打草稿时请考生注意把握时间，不要在草稿上写的太详细，只列提纲和关键
7、字词即可。很多考生对这个环节不以为然，在思考时奋笔疾书、以写代说，甚至打好草稿后“照稿宣读” ，殊不知正是这些“小问题” 成为了答题时的重大败笔，将众多考生挡在了公务员门外。Q：答题时间和思考时间如何分配？A：面试时的思考时间需要恰当分配。思考时间过短会导致层次不清晰，答题不充分甚至跑题等问题，也会给考官留下不够稳重的印象；思考时间过长同样有诸多弊端，例如会挤占答题时间，极大的考验考官的耐心，降低印象分。一般来说，思考时间占答题时间的四分之一较为合适，也就是说思考时间每题控制在 40 秒为宜，最长不超过 1 分钟。Q：我有基层工作经历，参加面试有优势吗？A：2012 年的国家公务员招考突出了对
8、基层与生产一线报考的政策倾斜，向我们传达了这样一个信息：国家公务员考录工作越来越强调对考生实际办事能力的要求。从近年来的国考面试中也能看到这种趋势试题的设定越来越贴近现实中公务员的工作环境和工作内容，不管是认识问题还是解决问题都强调现实性。应该说具有基层工作经历的考生确实有一定的优势。2012 国考面试指导：面试高分，非一蹴而就篇来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】 2011 年 12 月 9 日还“裸装”上公务员面试考场呢？Youout 了！ 面试高分，非一蹴而就篇 有很多打算参加公务员笔试的“童鞋” 在向过来人寻求高分秘籍时候，会发现很多人普遍会说“裸考” 的，至于想要收获的秘籍最后也
9、不得而知。然而自己也一不小心，进入了面试，发现“裸考”还真刺激。于是想要抱着再次侥幸的心理，在公务员面试考场上也要“裸装” 上阵。最后分数一出来，追悔莫及，白白浪费了“天赐 ”的一次进入笔试的机会。 冬季来了，为面试上一道御寒的保险。 在千军万马过独木桥，最终才获得面试资格后，一些机灵者，开始学聪明了，不观望，不迟疑，开始了提早准备。因此还准备“裸装” 参加公务员面试的你， “out”了！国考笔试刚过，在寒冷的冬季参加面试，不妨给自己加件衣服，为想要“裸装”上阵的你上一道御寒的保险，提早准备。成功只青睐那些有准备的人，面试高分，非一蹴而就。 有目标有路径，不做面试场上的“两盲一定”。 专家在授
10、课过程中发现，很多参加公务员面试的考生，对自己未来的规划不是很清晰，考公务员也是跟风，或是为了图稳定。大部分考生存在对公务员具体做什么一无所知，对自己所报考的职位更是盲目，但是其自信心却无比坚定拥有黑洞般的自信，尽管不知道这黑洞般的自信来自哪里。“我就是牛，为什么牛我不知道”，这类人就是公务员面试场中典型的“ 两盲一定”考生。 在公务员面试时，我们固然要自信，然而这来自黑洞般的自信是要不得的。专家认为，进入面试的资格后，你就要好好的思考下自己未来的职业规划了，只有把这些想清楚，你才能知道即将从事的公务员工作的性质，也才能知道面试考官想要考查你的具体能力是什么。 面试没有“宝典”，了解规则才是制
11、胜王道。 面试一向是垂青有准备的人的，你可以没准备好，对面试官而言，你也许永远不可能准备好。但是不能没有任何装备，裸装上阵无异自戕。 专家建议备考面试的考生，可以多看看中国教育频道的职来职往节目，其中有一句经典的面试名言：“ 没有任何人有能力规划别人的人生，也没有绝对的面试高手。这个世界上只有实用的格斗技巧，没有一统江湖的武功秘籍。所谓的面试高手都是失败者，要不怎么会那么有经验？要知道，只有太监才能练成葵花宝典。” 其实这句话也暗示我们，任何收获，任何面试高手都是经过千锤百炼和准备才能修炼而成的，因此只有认识自己，了解公务员面试规则，准备知识、轻松上阵才是王道。 千锤百炼，彰显面试风采！ 公务
12、员面试由刚开始的考查考生的综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制能力、言语表达能力、应变能力、求职动机与拟任职位匹配性以及举止仪表等，到现在一些省份公务员面试多增加了获取信息能力，服务意识与技巧等新的测查要素，因此公务员面试也是随着时代的变化不断追求时代感与创新的，开始追求反套路的策略来真正的测查考生与考生之间的差距。 因此，准备参加公务员面试的考生要紧跟时代的步伐，千锤百炼；还要紧跟面试变革的步伐，千锤百炼；要提早了解面试的最新趋势以及测评要素的细微变化，通过积累面试素材、掌握当下热点、了解面试理论知识，最为重要的是要不厌其烦的多次模拟公务员面试的现场来练习，从而
13、获得面试高分。只有通过日积月累、千锤百炼，方能驰骋面试战场，从容淡定的彰显自己的风采，不做面试“out”者，从而成为笑到最后的王者。国考热拐点或假象报考者首减系政策调整来源：考试大 【天天考试大，天天进步大！】 2011 年 12 月 9 日“这次考试肯定是砸了！几个热点问题没有准备好。” 几天前的“国考” 一结束，孙晓然被拥挤的人群裹挟着，从文登路小学考场走出。面对记者，他挠挠头坚定地说：“明年还准备考，一个师兄就是连考四年才成功的。”尽管热度袭人，但细心的人还是发现：相对于 2011 年，无论是报考总人数还是单个职位热度，2012年国考首次出现“双降” 。据此，有专家称， “国考在历经多年
14、持续升温后，迎来了理性的拐点” 。记者对岛城多所高校及社会上的“考碗族” 调查获悉，今年拐点或为“假象” ，一个典型例证是，报考人数减少是招考政策调整导致的结果，“国考” 依然是千千万万毕业生就业首选。报考公务员依然热得烫手据统计，国家公务员考试报名从 2001 年的 3 万多人，十年间猛增 40 倍。报名人数已连续多年超过100 万，“国考” 已成为华夏大地最热门的考试。谈起为何要考公务员，孙晓然的嘴里蹦出两字：“稳定” 。自 2007 年从中国海洋大学(微博)毕业后，孙晓然就在岛城一家外企做人力资源工作，收入不菲，去年还被提拔为部门副主管。但是，从去年开始，孙晓然所在公司订单锐减，开始裁人
15、，他虽没有成为被裁对象，但“每天提心吊胆，对公务员心向往之”。除了孙晓然这样的在职 “国考” 人员，大学应届毕业生则一直是“国考” 主力军。 “现在放弃了周末休息，专心备战国考。上午行政能力测试，下午申论，完全按照考试时间复习。”在青岛大学一自习室内，记者遇到了在此学习的陈惠。她告诉记者，宿舍 6 人全都开始备战明年的“国考”，很多人还放弃了考研。“ 一次复习，终生受用，性价比高。做国家公务员已成为我们毕业生就业的首选”。陈惠告诉记者，班里差不多有一半的同学想报名参加公务员考试，班里正流行着一句话：“自修室你蓦然一瞥的同学，正在跟你争同一个职位。”“ 我现在的工作是考试，工资我爸妈付。” 除了
16、应届毕业生，小蕾则是“考碗族” 中另一组成部分。自从2009 年大学毕业后，她便找到了一份“工作” ，只不过“老板”是她的父母，分配给她的工作既简单又艰巨，专职考公务员。小蕾的父母都在岛城一事业单位工作，收入稳定。作为独生女的她，被家人寄予厚望。稳定、体面的公务员工作，是家人唯一能接受的选择。“已经考了两次，其中一次进入了面试，但最后成绩还是不大理想。” 小蕾说， “今年的成绩还可以，但报的岗位太热，结果不好说。父母意思是必须考上。”“ 应届生、往届生、在职人员、专职考公者青岛报考公务员的犹如过江之鲫。”岛城一教育培训机构李老师告诉记者，除去极度热门的“国考” ，“省考”、“ 市考”也是热得烫
17、手。“ 从当下标准来说，社会地位高，职业待遇好，工作稳定是人们求职的共识，而公务员则正好符合这些条件。因此，报考火爆也就不出奇了。”他说。记者从岛城多所高校了解到，在应届毕业生中，不论是学习好的还是学习差的，甚至不论是有点想法还是没多少想法的，第一选择大多是考公务员试试。大学生对待国考，甚至有一种“明知不可为而为之”的心态。很多人表示，参加“国考” 就像摸彩票，哪怕机会渺茫，也要摸一把。“ 公务员热是一个被迫的选择，因为其他的就业渠道太少或难以进入。”市委党校一位不愿具名的专家分析说，首先“国考 ”相对公平一些；其次，民企没那么稳定，而且由于近几年国企的拓展，对民企形成了很大的压力；再次，一般
18、性的非政府组织，特别是草根组织，待遇都较差。因此，考公务员成为热门选择。招考条件细化“绊住”报名者2011 年 “国考 ”人数是 130 多万， 2012 年人数下降到 123.4 万，对于 6 万多人的降幅，很多人得出“降温”的结论。真的是这样吗？有关专家表示，今年国考人数减少与政策变化等多方面因素有关，但不能就此判断“国考热 ”降温。相反，今年的竞争可能更激烈。“ 对比这几年的职位表，岗位要求越来越细致、越来越严格是一个明显的变化。”在岛城从事多年公考培训的李老师告诉记者，今年“国考” 更加注重基层工作经历，明确要求以最高学历报考(研究生不能报考本科生的岗位)，不限专业的职位明显减少。这几
19、条政策的调整，将部分考生拦在了报名门槛之外。在采访中，曾多次报名参加“国考” 的刘晓韵告诉记者，今年用人单位设定的报考限制条件更加明确，也让不少报名者未通过审查。例如报考警察，往年要求纠正视力达到 4.8 即可，今年则要求裸眼视力4.8。从今年招考简章中了解到，今年岗位要求更加具体、明确，往年不限专业的岗位并不少见，但今年很少。记者发现，今年“国考” 专业不限的岗位只有 20 多个，且主要集中在中央机关。各招录机关根据职位需求，设置了具体的资格条件。有些职位限定条件有 10 项左右，一些基层岗位还特别注明需要经常加班等，个别职位还要求考生懂地方方言，甚至提出有驾照、懂才艺等要求，这样的细化要求
20、让不少考生止步。记者粗略算了一下，2002 年“国考” 考录比例是 13：1，2005 年是 35：1，2008 年是 46：1，2011 年是 59：1，2012 年是 53：1，从这一历史跨度上来看，“国考” 基本上没有降温。“ 报考门槛的提高，反而让很多热门岗位竞争更激烈” ，培训机构的李老师说，今年“国考” 有 46 个招录职位报考比例超过 10001，其中，国家民委民族理论政策研究室一职位报考比例达到了 41241。“当然，也不否认存在理性报考因素，现在很多人更加注重自身职业规划，职业选择日趋多元化。”李老师说。“降温”还有不少路要走？“ 国考 ”为何被推上 “一级大考”的位置？一项
21、国家权威网站的调查显示：报考公务员的原因，排在前三位的分别是：“工作稳定 ”(40.22%)、“高福利、高保障”(35.46%)、“社会地位高”(26.60%)，而只有 8.12%的受调查者选择了“能更好地为人民、为社会服务” 。这从侧面反映出了“公务员热” 的现实因素。“ 国考热 ”高烧不退，让人忧思，究其原因，国考热犹如一枚多棱镜，折射出了诸多问题。有关专家表示，年复一年的就业压力逐步积累到今天，很容易导致有限的岗位供不应求；年复一年的国考大战，也积累下来，很容易加深社会 “求难不求易” 的反向心理；加之，“官本位” 、“学而优则仕”的传统意识根深蒂固，导致了大家削尖了脑袋去考公务员。“
22、目前人们对公务员有一些脸谱化的刻板印象，似乎公务员就是 高官厚禄的代名词，这实际上是对公务员群体的误解和误读。”吴明义是 2009 年挤过“ 国考”独木桥的幸运者，两年的工作经历，让他有不少的感悟。吴明义告诉记者，除了有决策权和执行权的领导，还有许多基层公务员，他们工作很辛苦，工资并没有想象得那么高，手上也没有什么权力，这些才是公务员的大多数。“ 可以说公务员职业并不轻松。” 市委党校一不愿具名的教授告诉记者，在我国特有的管理体制和社会环境下，公务员所承受的压力组成了一个链条，既有追求仕途带来的升迁压力、上下级之间的人际关系压力，还有社会期待压力以及公私冲突压力。有关专家表示，“国考热” 降温
23、，需要其他行业升温。这就要求国家应加快转变经济发展方式，给大学生提供多元的就业机会。此外，还需要完善社会保障机制，增加人们的安全感。“ 只有不断弱化公务员身上的权力色彩、只有积极推动社会保障制度改革，改变目前公务员与企业员工在养老、医疗等方面的二元体制，国考热 自然而然就会降下来。 ”市社科院一不愿具名的教授这样表示。2012 年国家公务员面试命题新趋势讲解来源：考试大 【考试大：轻松考试，快乐生活！】 2011 年 11 月 30 日本文将为大家讲解 2012 年国家公务员面试命题新趋势，包括：强调基层实践经验的重要性、加大对于“德”的考察力度、能力考察的综合化倾向、考察形式的多样性创新性。
24、2012 年中央机关及其直属机构考试录用公务员工作于今年 10 月 12 日正式启动。近几年，国家公务员考试当中的竞争正以可感知的速度日趋白热化、激烈化。俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”只有准确把握国家公务员考录面试发展趋势，才可能在考试中做到先发制人、事半功倍。盘点 2011 年度的格局，前瞻 2012 年度的趋势，中央机关及其直属机构考录公务员工作主线日益凸显基层导向，坚持科学考录的原则，这一特点必然会影响到国家公务员面试的命题趋势。一、强调基层实践经验的重要性（一）招考政策的倾斜2011 年度考录进一步提高了省级以上机关录用具有 2 年以上基层工作经历的人员比例，据统计，2011 年
25、度中央机关及其省级直属机构录用具有 2 年以上基层工作经历的人员比例达到了 86%，这一比例在 2010 年为 74.7%。按照中央有关要求， 2012 年度中央机关和省级机关录用公务员，除部分特殊职位外，全部从具有 2 年以上基层工作经历的人员中考录。注重基层实践经验这一招考政策，凸显了国家对于公务员实际工作能力的重视，因此注重实际工作能力，注重实践也必将成为面试的一个新趋势。（二）情景模拟的强化面试题目更加情景化是国家公务员面试的一个新动向，因此对于考生角色意识的要求也越来越高。在题目的考察中，往往结合实际的工作场景，要求考生设身处地的去解决实际问题。以 2011 年 2 月 28 日安徽
26、国税国家公务员面试真题为例：你是国税大厅办事的工作人员，临近下班，业务系统产生故障，此时还有十几个人排队，纳税人因此而产生了不满，你怎么办？这道题目就是结合报考职位的实际工作情景展开，意在考察考生的实际工作能力。当然，现场情景模拟的考察形式也倍受推崇。例如 2011 年 2 月 25 日上午国税面试题中第五题就是一道情景模拟题：你动员学生下基层，有学生在会上当面说基层太累，并开始大哭，周围学生也随之起哄。请问你怎么回答他？请现场模拟。从 2011 年的国家公务员录用考试的面试来看，情景模拟题可谓倍受命题者的青睐，一时间遍地开花，引起了全国范围内公务员面试领域的纷纷效仿。2011 年各省市招考公
27、务员的面试中，广东、浙江、天津、湖南、吉林、辽宁、广西、宁夏等省都出现了情景模拟题，有些省考情景模拟题比重甚至超过了 25%。这种更贴近实际工作情景的试题难度进一步加大，需要引起考生的高度重视。（三）注重实际工作能力的考察无论是招考政策的创新，还是题目设置的情景化，以及题目和岗位特点的结合，都突出考察考生正确认识现实问题、合理解决实际问题的能力和素质，如：2011 年南昌海关面试真题：10 个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？这道题目就要求考生结合报考单位的实际情况，合理有效的组织这次实习活动，海关部门对于考生组织管理能力的要求较高，考生要想答好此类题目，就要避免因缺乏经
28、验而脱离实际，更加注重实际工作能力的体现。这一趋势不仅在结构化面试中大受热捧，在无领导小组讨论中逐渐升温。以 2011 年 2 月 23 日国家安监总局无领导小组讨论面试题为例：材料内容：弘扬“忠孝仁义礼智信” 传统文化，提高机关干部思想道德素质。任务 1：在“忠、孝、仁、义、礼、智、信” 中，选出三项最重要的。任务 2：就这三项，提出具体的实施措施。任务 2 的完成，就要求考生从实际的工作场景、工作职能出发，综合考虑职、权、责等方面内容，做好角色定位，突出实际，注重措施的落地和实操性。同时考官也希望能够选拔出具备实际工作能力，执行力强，业务能力强的考生。因此考生只有把握了这一命题趋势，才能避
29、免在面试中不切实际的回答，避免答案的“ 假、大、空” 。二、加大对于“德”的考察力度凸显价值观点类题目增加、难度加大自我认知类题目、人际沟通类题目、综合分析类题目都可以凸显考生的价值观点，最容易出现道德方面的话题，诸如：“请你介绍一下当代你最尊重的一位道德模范” ，“如果你知道了上级领导在一次公务视察中收取了贿赂，你该如何处理？”，“ 请问你如何看待南通市公务员思想道德和社会诚信行为规范的出台？” 等题目，均围绕“ 公务员道德 ”话题进行面试问题设置，能够比较有效地考察出面试考生的知识结构、工作能力及道德修养。因此，“公”“德” 进入面试考察环节的可能性也非常大。2011 年无领导小组讨论的题
30、目内容也加重了对于人的评判，如要求考生在忠、孝、仁、义、礼、智、信中，选出最重要的三项。这些题目的出现恰恰说明了面试内容对于价值观点的倾斜。三、能力考察的综合化倾向（一）题型混合化在公务员面试中，通过一种题型考察一种能力的局面已不复存在，经过对历年真题的分析，我们发现国家公务员面试题目发生了很大的变化，一道题目包含多种测评要素，题目类型逐渐模糊，题目类型之间出现了融合趋势，逐步朝着综合化的趋势发展，更加注重综合能力的考察，这种综合能力除了以往面试不变的几大能力外，还包括情商水平、业务能力等等。以 2011 年 2 月国家公务员考试陕西国税面试题为例：与同学交往中，你怎么看待沉默是金和知无不言？
31、考生在回答这道题目的时候，既要谈自己对沉默是金知无不言的看法，同时还要向考官表面自身的价值取向，这道题目既要求考生有较好的综合分析能力，又要求考生具备较好的自我认知能力。2011 年 2月 24 日下午中国出入境检验检疫、湖北国税国家公务员面试真题考察的倾向性更加明显：老龄委要给空巢老人搞活动，要你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，要谈谈你认为其中的重点和难点是什么？这道题目在要求考生回答重难点之前，先让考生提出主题，不仅考察了考生的组织管理能力，还考察了考生的综合分析能力和创新能力，题目混合倾向明显。（二）场景复杂化公务员面试题目内容通常都是设置公务员日常工作和生活中的一些场景，并对
32、考生进行身份角色的定位，从而考察考生的综合能力，而在近两年的国家公务员面试真题中，场景的设置更加注重情景化，复杂化。如 2011 年 2 月 28 日福建国税国家公务员考试面试题：现在税务局要求以下两句为忌语：“这件事不归我管，你问其他人”、“ 这个问题，纸张上写的清清楚楚，你自己去查”。设想一个场景，用上这两句忌语。追问：将以上两句话换成服务性的标语。2011 年 3 月 2 日上午岳阳国税国家公务员面试真题：你和小何一起完成任务，产生了分歧，你报告了领导，领导批评了小何，并且在之后交给你任务，点名由你负责，小何配合你。你怎么处理？在题目对任务情境进行设定后，考生在答题时一定要做好审题工作，
33、找准考察要点，将复杂的情景简单化，化繁为简，更要注意遵循一定的方法和规则，强化“角色意识”和“问题意识” 。（三）矛盾多元化以往题目考察往往只涉及一个主体，但近几年的题目考察矛盾主体产生了多元化的趋势，特别是人际沟通类的题目，都是题目中设置一种矛盾场景，需要考生去解决，而其中涉及到的主体可能是领导、同事、下属、亲友、群众几个维度中的一个，而在近三年国家公务员考试人际沟通类面试真题中，题目场景设置更加复杂化，增大了考生解决矛盾的难度。如 2011 年 2 月 19 日重庆国税国家公务员面试真题：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你
34、怎么做？2011 年 2 月 25 日上午北京海关国家公务员面试真题：单位要你组织一次义务献血，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。题目中涉及到多个主体的考察维度，需要考生在平常学习中熟练掌握基本答题思路和正确的处事原则，答题时针对不同维度逐一解决问题，而且在处理多重矛盾的过程中，考生要遵循轻重缓急原则进行有序处理。（四）设问灵活化2011 年国家公务员面试题目本身也发生了很大的变化，特别是设问方式。例如 2011 年 2 月 23 日、2月 24 日、2 月 25 日国家公务员面试题都是对组织管理重点难点的提问。如 2 月 23
35、 日问的是“你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？”2 月 24 日问的是“ 你认为调查中最重要的是什么？”2 月 25 日问法是“ 如何保证调查的真实性？”这种提问方式更灵活，也更能看出考生对于做事的熟悉程度，是不是真的对于完成这样的组织管理有经验或有想法，自然也加大了考察的难度。漫画题的设问方式也发生了新的变化，以往漫画题都是要求考生围绕漫画谈看法，2011 年发生的新变化是在提问方式上增加追问环节，追问的内容为给漫画取名字等。如 2011 年内蒙古国税国家公务员面试真题：第一问：漫画内容如下：一只站着的鸡，长着很多脑袋，谈谈你的看法。第二问：给漫画起一个名字。2011 年 2 月 28 日
36、下午福建、哈尔滨国税面试真题：第一问：两幅画：第一幅是一棵树有茂盛的叶子，有两根光溜的杆子支着；第二幅另一棵树上的叶子掉光了，杆子上长出了叶子。第二问：两个图的内涵，并给图形取个名字由于题目灵活化已经成为一个不可逆转的趋势，因此考生在备考的过程中一定不要机械的生搬硬套，死记硬背。（五）新题型材料题的出现一般来说，结构化面试往往是以读题听题的形式展开，如：考官问题、考生作答的形式，而 2011 年国家公务员考试出现了其他的展开形式。比如说，有可能考生在入场之前会先阅读一篇文字材料，大概1000 字左右，而且有时间限制，如 5 到 10 分钟，然后考生再进入考场进行答题，回答的题目主要是从阅读的材
37、料信息出发，以结构化面试的形式展开。但是这种考察形式和结构化面试相比，形式比较灵活，又便于考察和组织，而且材料所反映的问题和场景是具体的，立体的，更接近实际工作的，所以材料所引出的问题也更加具有针对性，而且材料题给考生的阅读和思考带来了一定的压力，因此也更能考察考生的抗压能力和心理素质。在这里，华图教育提醒广大考生在备考中有所侧重。（六）环环相扣题比重提升环环相扣题的出题形式比较灵活，可以以材料题的形式展开，也可以不给考生材料，通过第一题带出后面的题目，以追问的形式展开。难点就在于题目的内容是围绕一个特定主题展开的，题目之间存在关联性。如 2011 年 2 月 24 日云南国税国家公务员面试真
38、题：第一题：开空巢老人研讨会，你负责确定出席人员名单、联络及接待工作，你如何进行？第二题：有人说社会化的养老机构好，有人说尊老是中华名族传统美德，要自己赡养年迈的父母，你怎么看？第三题：你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备，现在资金缺口 20 万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠 20 万元，现在就现场模拟下。第四题：有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局的工作人员，负责调查此事，但是在调查现场有大批记者要采访，你如何应对？这套题目的四道题都是围绕以养老问题这一主题展开的，四道题目之间环环相扣，这就需要考生在备考中注重信息提炼能力及热点理解能力的锻炼。四、考察
39、形式的多样性创新性大部分考生在备考的过程中往往从历年的考察形式和组织流程出发进行备考，但是随着国家公务员考试对于公务人员能力要求的提升，国家公务员面试也会在形式上和内容上进行灵活的调整和改变。如：在结构化面试中穿插情景模拟，铁路公安等岗位出现视频题目，银监会等岗位加试英语题目和专业题目，演讲题型的增多，部分岗位考生回答题目时可以打乱题目顺序，部分岗位多考场考察及自由面谈等等，都说明国家公务员面试的考察形式及题目形式是不断丰富、不断创新的。相信在今后的面试中会出现更多的面试手段，使得考察更加立体化，其中案例分析题就是一个备考的重点。公务员结构化面试特点分析及备考来源：考试大 【考试大：中国教育考
40、试第一门户】 2011 年 11 月 10 日结构化面试是公务员面试中出现频率最高的考试形式，华图教研中心对结构化面试进行了深入研究，发现结构化面试主要有以下几个特点：一、基本特点1、考查题型全面 www.xamda.CoM 考试就上考试大公务员面试考试主要考查自我认知与职位匹配、计划组织、沟通协调和综合分析这四大类题型。公务员面试的试题一般为 5 道。在这 5 道题目中，四种题型往往均有涉及，全面考查考生的各方面能力。这与要求公务员具备较为全面的综合素质的初衷是分不开的。2、注重社会热点无论是哪一级的公务员考试，对于社会热点的考查都必不可少。因为公务员作为社会公职人员，是政策的制定者和执行者
41、，必须站在公务员的角度，从政府的层 面对于一些社会现象给出客观的评价，给出可行性的解决方案。所以对于社会现象，尤其是社会热点的考查一直是公务员面试的重头戏，在国家公务员考试中更是如 此。3、体现部门特征公务员考试在选人用人上肯定要选择和部门、职位匹配性最高的，最为合适的人选。国家公务员考试，除涉及到中央机关，还有各级的直属机构、派出机构等，所以在考题上除了自我认知这一题目体现职位匹配性外，其他题目的设计也体现出各部门的工作特点。二、新型特点1、社会新词的运用在国考题目中，出现了“微软黑屏” 、“人肉搜索”、“ 山寨文化”等新兴词汇，而且考题设置简短，没有对这些词语进行具体的解释。比如 2009
42、 年 2 月 12 日的国考面试第一题就是“谈谈你对网络上人肉搜索的看法。”有的考生根本就没有听说过“ 人肉搜索”，看法更是无从谈起，结果自然可想而知。2、计划组织和沟通协调类题目更加情境化这两类题目的特点本身就极具情境性，往往都是日常工作的再现。考题在设计上更加注重情景化，将题目的情景通过语言尽可能真实地描述给考生，从而考查考生的执行能力和人际关系处理能力。这样可以有效避免选拔出来的考生只会背诵条条框框，而不会解决实际问题。3、出现混合类型的题目随着考试难度的逐渐加大，公务员考试的面试出现了将四大类题型中的几种混合考查的方式。比如将计划组织和人际沟通类题目混合：“让你组织一个对农民工 的普法
43、宣传活动，你认为工作的重点是什么？到了宣传地点，发现有一份材料忘记拿了，同事老张批评了你，你怎么办？”同时也有将自我认知和名言警句分析考察 相结合的题目：“请你结合自身经历，谈一谈对于 习惯成自然的看法。”三、备考策略1、打牢基础从上面的特点总结和趋势分析，我们可以看出，国家公务员考试对能力的考查较为全面。虽然在题型设计上出现了一定的创新，但打牢基础仍是答好各类题目的 关键。只要将新题型进行有效的分解，考生就会发现只要把握好了基础，一切难题都可以迎刃而解。所以，认清各类题目的特点，掌握各类题型的作答方法是通过面 试关的不二法门。2、关注热点将热点设计成考题，是公务员面试的特点。公务员面试和申论
44、的不同特点就在于从不回避最新、最热的社会现象。尤其是现在随着网络的普及，以及网络文化的 兴起，网络事件成为很多考题选材的来源。考生可以充分利用网络资源，搜索热门事件。在准备社会热点的时候，不仅仅要知道这个事件是什么，还要多问几个为什 么。更重要的是要看政府对于此类事件是怎样的态度，是如何处理的。这样才能做到言之有物，言之有据。2012 年国家公务员面试热点：大雨围城来源：考试大 【考试大：你最佳的考试选择】 2011 年 12 月 10 日一、事件概述2011 年 6 月 23 日下午，北京遭遇近 10 年来最大暴雨，多个地区降雨量达到 100 毫米以上，属“特大暴雨” ，局部地区降水量达到百
45、年一遇水平，一小时降雨量排历史第三位。这场突如其来的特大暴雨使得一些地区地面积水超过 20 厘米，根据北京市交管部门当天 16 时 45 分发布的消息称，因遭遇强降雨，北京部分地区出现积水情况，其中西四环五路桥南北双方向、海淀区香泉路口等路段因路面积水道路基本中断，很多车辆被困在水中无法前进，在部分地区水面甚至漫过了车辆顶部；地铁方面，多个地铁通道因为未有应对这场暴雨的准备而被淹，地铁 13 号线和 4 号线一度中断运行，大量乘客被困在地铁站。这场暴雨不仅给北京市政交通部门带来了严峻的考验，也给广大市民的工作出行造成了严重的不便，有网友戏称“世界上最浪漫的事情，就是上班时陪你在办公室看海，下班
46、陪你在地铁看瀑布.。”二、模拟题2011 年 6 月 23 日下午，北京遭遇了一场特大暴雨的袭击，局部地区降水量达到百年一遇水平，地面积水超过 20 厘米，市政交通受到严重的影响，多处路面积水致使部分道路基本中断，很多车辆被困在水中无法前进，在部分地区水面甚至漫过了车辆顶部；地铁方面，多个地铁通道因为未有应对这场暴雨的准备而被淹，地铁 13 号线和 4 号线一度中断运行，大量乘客被困在地铁站，谈谈你对这种状况的看法。三、参考解析市政交通是一个城市最为重要的基础设施，关系到城市运行的效率和广大市民的出行，特别是对特大型城市比如北京、上海等来说更为重要，在一定程度上还涉及到城市的形象问题。出现了题
47、目中提到的情况，说明我国城市高速发展的同时，一些和民生息息相关的基础设施的建设在一定程度上还是存在不足之处的，仍需要改善和提高。我认为出现这次的情况，可能存在以下几个方面的原因：第一，市政排水设施的老化和不健全，特别是一些低洼地区，这就造成了雨水因无法及时排出而淤积，给交通造成了隐患。第二，相关部门之间信息沟通不及时。信息的及时沟通直接决定着我们在应对突发事件时能够做到及时有效的处理，避免了事件发生后的慌乱和无序，在这次暴雨来临前，气象部门应该与交通市政部门进行及时的沟通，使后者做好充足的准备来应对可能出现的复杂情况。第三，部分交通站点工作人员应对紧急事件经验不足，未能及时有效的疏导人流从而造
48、成了乘客的滞留和拥堵，产生较多的不安全因素。针对存在的问题，我们应该采取具有针对性的措施进行改善，从而避免以后出现类似的情况。第一，完善基础设施建设和维护，定时对城市排水设施进行检修，特别是对一些容易积水的地区要加大检查的力度和频率，对发现的问题及时进行处理，并根据城市发展规划和财政状况对排水系统进行完善和升级；第二，各市政部门要建立一个畅通有效的沟通渠道，确保一些会对城市交通造成影响的气象灾害信息能及时传达给交通市政部门，使其能够未雨绸缪，做好相应的应急准备工作；第三，对市政和交通工作人员进行理论培训和实战演练，确保在紧急情况出现时，能够做到沉着冷静，及时有效的疏导交通和人流，避免出现大量拥
49、堵的状况。城市基础设施的完善是一个系统长期的工程，并且随着城市的不断发展扩大而日趋紧迫。可喜的是各级政府已经充分认识到了其重要性并且已经开始采取有力的行动，我相信，随着政府的努力和人民素质的不断提高，我们的城市一定会越来越便捷，越来越来美丽。2012 年国家公务员结构化面试：模拟试题来源：考试大 【牵手考试大，成功你我他】 2011 年 11 月 15 日国家公务员考试即将到来，为方便广大考生备考国考，考试大根据最新招考公告，提供国家公务员考试相关备考资料与考试真题。试题：1、公司现在有了新设备，产品的类别增加产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做?2、现在城市交通设施不足，道路拥堵严重，谈谈你的意见和看法。3、领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题，企业员工情绪激动，不让你进去调查。你怎么办?4、你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?5、俗语：“给你一根拐杖，你不会跌倒，但是你也不能快跑。”你怎么理解?说明：1、不许在此题签上作任何记号;2、面试结束后请把此题签放在桌面上参考答案：1、公司现在有了新设备，产品的类别增加产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做?【参考答案】公司引进新设备提高生产效率，这对于我们每个员工来说都是好
