1、EAP培训之生涯规划 应用心理学员工帮助,2010-11-21,生涯的含义,美国心理学家Schain认为：生命历程主要由三种旋律交互影响工作、职业与事业情感、婚姻与家庭个人身心发展与自我的成长人生面临三大选择：求偶，求学，求职职业是人的生活的重要组成部分影响着个人的整个事业发展影响着个人的家庭幸福程度,关于生涯,生涯的含义,独特性终身性发展性综合性,生涯的特点,生涯规划的目的,人生重要的在于确立一个伟大的目标，并有决心使其实现。 Goethe 歌德人为自己设定目标，带出希望,所有的行为将会凝聚在这个希望周围，活出意义来。 金树人,生涯规划的含义,一个人一生中所从事的工作，以及其所担任的职务、角
2、色，也同时涉及其他非工作/职业的活动。,工作（jobs） 职业（vacation） 事业（occupation）,生涯规划的内容,个人对自己未来发展作出主动的、自觉的计划和设计。,生涯规划的内容,了解自己：年龄、性格、兴趣、限制、生活方式等； 了解工作的世界：工作要求、环境、发展机会、前景； 培养抉择能力：选择适合自己的工作； 培养个人有面对转变的弹性。,生涯定向的四种类型,自主定向型 他主定向型 寻求方向型 迷失方向型,对生涯发展存在的困惑,我还不知道以后选择什么职业好，我觉得目前也还不需要去想这个问题，等以后再说。（迷失方向型） 21.7 我曾经对将来应选择何种职业感到困惑，但经过一段日子
3、的探索，我现在已肯定未来的职业方向。（自主决定型）13.0 我没有经历过困惑无法决定的阶段，可能会照着亲友或师长的期待去发展。（他主决定型） 0.1 我对将来应选择何种职业感到困惑无法决定，主要是因为我对自己以及对职业世界认识还不够清楚。（探索未定型）47.8 我对将来应选择何种职业感到困惑无法决定，主要是因为面对抉择经 常会感到焦虑，就算是有机会了解自己、认识职业世界，我还是很难确定自己的职业方向。（焦虑未定型）17.4,生涯规划的要素及过程,“职业生涯辅导之父”帕森斯（Frank Parsons）在职业选择（Choosing a vocation，1909）一书中详尽地叙述了系统生涯辅导的
4、指导思想和技术。他概括了生涯规划的三个要素： 认识自我的特点 了解用人单位的期望 抉择与行动,生涯规划的要素及过程,自我认识兴趣、价值观、能力、成就 机会认识工作、机构、行业、趋势 求职技巧培训 执行求职计划 应征及选择 开始工作的预备 现实考验 不断学习进修 工作表现的回报 重新事业策划,影响生涯规划的因素,外在因素 就业机会多寡 经济景气的兴衰 职业结构的变迁 国家政策,影响生涯规划的因素,内在因素 能力：遗传与经验的产物。 职业技能 ：工作习惯与适应技巧。 兴趣：与遗传倾向、模仿、经验等均互有关联。 职业价值观：个人因其身心的需要。 人格：个人在对人、对己、对事物等各方面适应时，于其行为
5、上显示的独特个性。 性别：社会对不同性别的期望会影响个人人格的发展，也会影响个人职业选择及员工的雇用上。 社经地位：指个人生长环境的社会阶层与经济状况。,生涯规划的模式与方法,综合的生涯选择模式Carney&Weiis,1995,工作世界 就业趋势 经济状况 生涯探索 训练机会,家庭传统 社会经济地位 他人期待 未来人生计划 （结婚、生子） 他人的计划,兴趣 能力和技能 人格特质 生涯价值 生活形态 决定风格 态度和信念,信息综合生涯选择,重要他人,自我知识,生涯信息,生涯规划简表,1. 如果要描述我的个性或特质，我是 2. 我所具备的能力或专长是 3. 我最重视的价值观或最看重的是 4. 到
6、目前为止，我生活中最大的成就是（三件） 5. 到目前为止，我生活中最大的挫折是（三件） 6. 我最理想的工作是 7. 我最理想的生活形态是 8. 我最理想的工作与最理想的生活形态结合成什么工作 9. 我的长期目标是 10.我的中期目标是 11.我的短期目标是 12.这些目标在我的处境中，机会如何 13.我目前暂时的决定是_,理由是_,生涯规划的任务,突破障碍,内在障碍恐惧不安 缺乏自信自视甚低 态度消极缺少技能,外在障碍政局变化 市场趋势经济衰退 社会紊乱刻板印象 体能要求,自我实现以己为荣 和谐 智慧 创造力,开发潜能自我觉知 积极进取建立自信 培养实力增强勇气 沟通技巧,培训样例,职业生涯
7、规划,职业生涯规划,一、前言 动机与目标 概念、模式、阶段划分二、雇员职业生涯规划与管理对象与目标规划步骤人才培养三、个人职业生涯规划与管理,为什么要做职业生涯规划？,为什么要做职业生涯规划？,个人动机 对现实茫然 安全感与归属感 更高成就感,目标： 为未来投资 作好及时应对准备，心里踏实 个人：“明天我要嫁给你吗？”,跨国企业 的职业生涯规划,NOKIA MOTOROLA 上海波特曼丽嘉酒店 微软,个人在组织中的发展计划,什么是职业生涯规划？,职业生涯规划的模式,与现实妥协式,自我实现式,统合式,案例：刘迪三年前毕业于某著名大学，除计算机专业知识外还写得一手漂亮的文章，他认为自己很清楚人生应
8、该做的事，对自己应过的优雅、浪漫和尊贵的生活方式也订了具体的目标。但刘迪毕业三年后换了三、四家公司，作过秘书、证券、编辑，都不能实现自己的生活目标，因此感觉气馁。请问：刘迪对自己的生涯规划属于哪类模式？应如何修正？,案例分析,参考答案：自我实现式分析：刘有较扎实的基础，但初期进行生涯规划时由于经验不足，容易产生好高鹜远，不切实际的挫折感。修正：在人生理想指引下，宜采取“积小成功为大成功”作法，先采用结合现实的生涯规划模式，将个人理想与组织远景相配合并使双方受益，逐步实现可行性目标，累积足够的自信和能力，再渐渐采取自我实现的生涯规划模式，在中、长期致力于实现自我目标，最终达成理想。,案例启示：
9、1、机遇与目标的专一性：目标要准 2、万丈高楼从地起：基础要牢 3、关键是知识与技能积累到了哪一步？：能力要到,职业生涯阶段划分,探索期（正式工作前） 职业前期（35年） 职业中期（3050岁） 职业晚期（5065岁甚至更晚）,职业生涯阶段划分,职业前期（立业）：描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例 任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神 要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、 处理工作家庭的冲突、学习自主,职业生涯阶段划分,职业中期描述：一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低 任务：技术更新、培训和指导的能力 转入需要新技能的新工作、开
10、发更广阔的工作视野 要求：表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉,职业生涯阶段划分,职业晚期描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境 任务：计划退休、从权力转向咨询角色 确认和培养继承人、从事公司以外的活动 要求：看到自己的工作成为别人 的平台 支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一,职场危机,接班人的危机,找不到定位的危机,企图在人群中脱颖而出的危机,事业高原时期的危机,生涯阶段的学习重点,立业：专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的能力开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：了解新信息、观念,二、雇员职业
11、生涯规划与管理,前提： 企业有明确发展方向、战略 以人为本的企业文化 雇员明确企业发展方向并愿意统合发展,企业文化与价值观,业绩,价值观,职业生涯规划的对象,规划什么样的人？,发展方向？,职业生涯的五种方向,讨论：如何判断雇员的职业发展方向（五种职业类型各有何特点、如何运用）？,技术型：持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑，往往并不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域发展。在我国过去不培养专业经理的时候，经常将技术拔尖的科技人员提拔到领导岗位，但他们本人往往并不喜欢这个工作，更希望能继续研究自己的专业。,管理型：这类人有强烈的愿望去做管理人员，同时经验也告诉他们自己有能力达
12、到高层领导职位，因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位。成为高层经理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情况不确定时，判断、分析、解决问题的能力；2、人际能力：影响、监督、领导、应对与控制各级人员的能力；3、情绪控制力：有能力在面对危急事件时，不沮丧、不气馁，并且有能力承担重大的责任，而不被其压垮。,创造型：这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己名字命名的产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产。他们认为只有这些实实在在的事物才能体现自己的才干。,自由独立型：有些人更喜欢独来独往，不愿像在大公司里那样彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术
13、型职业定位。但是他们不同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或是独立从业，或是与他人合伙开业。其他,自由独立型的人往往会成为自由撰稿人，或是开一家小的零售店,安全型：有些人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们为了安定的工作，可观的收入，优越的福利与养老制度等付出努力。目前我国绝大多数的人都选择这种职业定位，很多情况下，这是由于社会发展水平决定的，而并不完全是本人的意愿。相信随着社会的进步，人们将不再被迫选裾饫嘈汀,如何明确雇员职业定位： 1、你在中学、大学时投入最多精力的分别是哪些方面？ 2、你毕业后第一个工作是什么，你希望从中获取什么？ 3、你开始
14、工作时的长期目标是什么，有无改变，为什么？ 4、你后来换过工作没有，为什么？ 5、工作中哪些情况下你最喜欢，最不喜欢？ 6、你是否回绝过调动或提升，为什么？然后根据上面五类职业定位的解释，确定你的主导职业定位。,中兴通讯的“三条腿走路”,雇员职业生涯规划设计步骤,确定规划对象,与管理层沟通,雇员填写职业规划表,面谈,确定规划表,定期跟踪、 评估反馈,生涯规划实施,雇员职业生涯规划设计要点 （讨论）,1、是分层分级还是全体做？ 2、对雇员发展的评价怎么才算客观（潜力、方向）？ 3、与雇员面谈时重点谈什么？ 4、当雇员期望与管理层意见不一致时怎么办？ 5、如何帮助雇员达成计划目标？难点是什么？ 6
15、、雇员生涯规划是人力资源部门的事吗？,几点结论：,公司与雇员计划一定要一致 不做任何口头承诺，但要明确指出弱点所在 教练责任重大 人力资源部与专业部门同为责任部门，但关键在雇员本人 持续的评估与反馈应该形成制度和学习的风气,生涯规划中公司的角色,1、制定原则和方向,个人随公司的发展而发展是一个大原则,1、制定原则和方向（二）,（2）水平式,（1）垂直式,2、提供信息和制度,信息方面：工作职位报告、人才需求状况（职位空缺） 制度方面：规定不同职位的学习课程内部轮调制度,3、创造环境和效率,大量的培训机会 灵活的竞争机制 双向交流、岗位轮调 致力于培养职业经理阶层,4、注重效果和提高,座谈,考核,
16、对生涯发展状况持续讨论、追踪效果。,职员职业发展计划表（一）,SWOT分析表,优势 1、 2、 3、 利用优势和机会的组合,劣势 1、 2、消除劣势和危机的组合,危机 1、 2、监视优势和危机的组合,机会 1、 2、 3、 改进劣势和机会的组合,内部个人因素,外部环境因素,危 机,机 会,对雇员的评估,对雇员的评估,360度评估：重点在潜力和发展方向 能力现状与目标胜任力力要求是重点 关于职位说明书 关于中层经理胜任力模型,生涯规划实施： （一）雇员发展培训体系,技能培训,专业培训,管理培训,（二）关于培养下属,培养,目标水准,现状,（1）现在担当业务的处理能力 （2）过去不能处理工作的能力（
17、即 没能力） （3）对工作的态度（纪律性、责任感、协调性、积极性等）,1、“培养”：就是超越现在的目标水准,2、“培养”与许多要素相关,培 养,下属培养的三项原则,爱的原则：拥有“一定将对方培养成才”的心情 思考型指导原则： 个性化原则：部下究竟是什么样的人？,思考型指导,思考型指导的特征,给予型指导的特征,究竟对部下了解多少？,上司容易陷于自信的5种表现,1、我的教法是正确的,我教的内容是 正确的,2、看我的背影就能培养部下,管理者应该率先 工作给部下看,3、教给部下的内容全都被理解了,我是“老手”了,4、部下应该虚心接受我的指导,我是部下的上司,5、我得到部下的信任,从表面上看，我和部下的
18、 关系挺好,谁来指导管理者？,在职辅导文件,全面推行十条“在职辅导”要求： 一、各级上司在安排具体工作时不能简单化处理，应当在下属开展具体工作前与下属充分沟通交流，达成共同的工作目标与工作方案，并使其符合公司要求和部门要求或专业要求。 二、上司对下属的工作进度必须进行跟综并及时纠正工作中出现的偏差。 三、上司对下属应当进行技能辅导（包括工作细节辅导）。 四、各级职员应当积极主动地与自己的上司进行工作沟通交流，不能盲目服从。,五、上司对下属的工作成果要及时评估，并根据工作成果的质量和重要程 度及时进行表扬或批评。公司级的表扬、奖励或批评处罚，由各部门负责人向公司人事管理部门提出建议。六、严重的工
19、作失误，不分职员级别，不论是否给公司造成损失或负面影响，都必须上报公司处理，以便警示全体职员。对隐瞒不报的部门和个人，发现后将予重处。七、上司必须及时向下属传达公司层面的相关信息和要求；,八、部门经理级以上领导，每周至少与一个下属进行一对一的工作感受沟通交流。九、下属可对上司的“在职辅导”能力给予评议，长期得不到上司工作指导的职员可以向公司人事管理部门或总经理投诉。十、公司人事管理部门定期或不定期地对本制度的执行情况，进行任意抽查，每月向公司总经理级以上领导提交抽查报告。,夏冰是加入万科已经六、七年的老职员了，她所学的专业是会计，岗位一直是财务会计。她认为做会计的上升空间不大，自己不可能升为财
20、务部主管，工作也没有什么挑战性，每天做的都是同样的工作，因此也没有什么职业发展设计可言。请问：你赞同夏冰的这种观点吗？作为她的主管或经理，你准备在考核中如何与她一起设计她的职业生涯？,案例分析,参考答案：夏的这种观点有待修正分析：在组织内个人的角色可能很小，但却非常重要。作为夏的主管，如果夏长期处于这种应付工作状态，可以考虑适时调换其工作岗位，以调动其工作积极性，当然作会计可能很难在职位上有多大发展的上升空间，但可以让其分担同一职位但责任不同的工作。如作分帐的可以调到作总帐，再作税务会计，再作金融调度，。,关于岗位轮换,案例 ：罗小兵是工程监理方面的专业技术人员，业务非常过硬，常常在同行中出类
21、拔粹，但他却不善表达和沟通，不具备管理才能。罗所在公司是地产业的著名上市公司，曾在京津沪等十二个城市成功地开发过多层和高层楼盘，现正开发大面积的商品房楼群。请问：作为罗的上司你在组织内可以为他提供什么样的发展方向以激励他？,案例分析,参考答案：公司可为罗提供水平式的发展方向。分析：对缺乏管理才能的专业技术人员可以充分发挥他们的优势，为他们提供发挥专业才能的空间。可在不同时期有不同工作重点，接受相关训练，渐次往上发展，接掌责任更大，内容更复杂的工作。对罗来说，若他作过多层地盘监理，则还可以让他去作高层地盘监理，若业务发展还可以让他作大面积的地盘监理工作。,生涯规划的有效途径,一、建立正确的心态,
22、1、突破设限、开放心胸 2、生涯规划是投资， 可降低个人风险 3、放下身段，虚心学习 4、了解他人专长,生涯规划的有效途径,二、选择学习的领域,有发展潜力的行业 有高附加值的行业 从个人兴趣出发 与工作相关之跨业领域,生涯规划的有效途径,三、善用学习渠道,1、同行,2、有经验的前辈,3、利用资讯,4、利用媒体,5、参加社团,生涯规划的有效途径,四、采取有效的方法,生涯规划的检查思考,善向优秀者学习,找出关键成功因素,计算成本，坚持不懈,生涯规划的有效途径,五、突破思考盲点,1、创新的思考模式,2、善用逆向思考,3、系统思考,4、价值导向思考,生涯 规划,4、注重效果 和提高,2、提供信 息和制
23、度,3、创造环 境和效率,1、指定原 则和方向,个人角色,公司角色,3与公 司协调 发展,4跨业学习 开创新机,1定期 检讨和 规划,2主动学习 和训练,生涯规划逻辑图,三、个人职业生涯规划与管理,“归零思考法”,1、我是谁？ 2、我想做什么？ 3、我会做什么？ 4、环境支持或允许我做什么？ 5、我的职业与生活规划是什么？,近期,远期,中期,三年,年度,季度,月度,时间,目标,1、定期检讨生涯现况,了解自己的特点与条件,检讨自己的工作履历,订立事业和人生目标,对现处组织的评价分析,把握目前的工作机会,三、个人职业生涯规划与管理,2、进行生涯规划相关训练,把握各种学习和训练机会 多与有经验的人请教生涯经验 利用各种生涯工具,三、个人职业生涯规划与管理,2、善用生涯工具（之二）,利用各种生涯工具,生涯目标行动表 生涯问题对策表 .,三、个人职业生涯规划与管理,3、积极进取、与公司协调发展,积极工作杰出成就积累成功,三、个人职业生涯规划与管理,4、跨业学习，开创新机,三、个人职业生涯规划与管理,职员自己设计职业道路 帮助职员设定发展方向,1、技术手段解决，实现个人网上规划职业生涯 2、推广在职辅导制度和个人承诺。 3、实现网上选课系统，提供量身服务 4、提供即时人力资源专家咨询服务 5、开展一年一至两次职业发展指导讲座 6、开展其他辅助培训项目,
