1、缺陷管理工具 JIRA 入门到精通缺陷管理工具JIRA入门到精通缺陷管理工具 JIRA 入门到精通目 录1、JIRA 介绍 42、JIRA 安装 53、JIRA 管理使用 83.1、Projects：项目 .83.2、Users&Groups .93.3、Global Settings .113.3.1、附件设置： .113.3.2、首页面板设置： .113.3.3、一般性设置 .123.3.4、全局性权限 .123.3.5、问题链接 .133.3.6、外观与样式： .143.3.7、邮件服务设置： .153.3.8、子任务设置： .153.3.9、事件跟踪设置 .163.3.10、用户默认设
2、置 .163.3.11、工作流 .173.4、Schemes .233.4.1、安全策略： .233.4.2、权限设置 .243.4.3、通知设置 .253.4.4、工作流计划 .263.5、Issue Fields： .273.5.1、自定义字段 .273.5.2、字段设置： .293.5.3、字段设置策略 .303.5.4、问题导航栏 .303.6、Issue Settings .303.6.1、Issue Types：问题类型 .30缺陷管理工具 JIRA 入门到精通3.6.2、Priorities：优先级 .313.6.3、Resolutions：操作决策 .313.6.4、Statu
3、ses：问题状态 .323.7、Import & Export .323.7.1、数据备份为 xml文件： .323.7.2、从 XML文件恢复数据： .333.7.3、外部导入数据 .343.8、Options & Settings .343.9、System .35缺陷管理工具 JIRA 入门到精通1 / 321、JIRA 介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。JIRA 作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用 JIRA的灵活配置和扩展
4、性，可以将 JIRA作为一个项目管理系统或者 IT支持系统。JIRA特性1、 管理缺陷，新特性，任务，改进或者其他任何问题2、 人性化使用的用户界面3、 灵活的工作流定制4、 全文搜索和强大的过滤器5、 企业级的权限和安全控制6、 非常灵活的邮件通知配置7、 可以创建子任务8、 方便的扩展及与其他系统集成：包括 email、LDAP 和源码控制工具等9、 丰富的插件库10、 项目类别和组件/模块管理11、 可以在几乎所有硬件，操作系统和数据库平台运行JIRA角色：JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。1、 管理人员
5、：根据 JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率2、 项目管理者可以针对登记进 JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量，工作效率等信息。3、 开发人员在 JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。缺陷管理工具 JIRA 入门到精通2 / 324、 测试人员根据测试情况，在 JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。2、JIRA 安装JIRA是一个简单易用的 Issue管理和跟踪的工具，运行在 JAVA平台上。下载和安装
6、都很容易，按照安装文档，只需要十几分钟就可以搞定，而且还可以为 JIRA配置单独的外包数据库(可以使用的数据库有 MySQL、MS SQL、Oracle 等)。安装好之后就首先要在服务器上通过 http:/localhost:8080来对服务进行配置(8080是 jira的缺省端口)。具体经过三个配置步骤就完成了：第一个步骤是配置 JIRA系统的属性：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通3 / 32第二步骤是配置 JIRA系统管理员的信息：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通4 / 32第三步是配置 JIRA系统的邮件通知参数缺陷管理工具 JIRA 入门到精通5 / 323、JIRA 管理使用3.
7、1、Projects：项目1、Projects Projects 点击进入到项目列表，点击 ADD Project后输入项目名称(name),关键字(key)，选择开发项目负责人(lead Developer)，填写描述（Description） ，通知计缺陷管理工具 JIRA 入门到精通6 / 32划（Notification Scheme） ，许可计划（ Permission Scheme:）和问题安全策略（Issue Security Scheme）如图所示：2、Project Categories 点击进入到项目类别，如下图所示，填入新项目类别名称和描述。3.2、Users&Group
8、s1、 User Browser：用户管理，在页面中可以看到所有注册的用户，可以根据条件查询特定注册用户。如下图：单击“Add User” ，添加新用户，输入相关用户名，密码，邮箱等，如下图：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通7 / 32点击 create后，可以设置注册用户的权限组，修改用户信息，或更新用户密码，删除用户等操作。如图：单击 Edit Groups可以把注册用户加入到其他相关的组中2、 Group Browser：组管理，管理员可以自己添加相应的组然后进行权限，注册用户配置。缺陷管理工具 JIRA 入门到精通8 / 323.3、Global Settings3.3.1、附件设置
9、：Global SettingsAttachments，点击图中的 Edit Configuration进行附件的相关设置。3.3.2、首页面板设置：Global SettingsDefalut Dashboard，可以进入系统默认的面板进行设置。(1)单击“增加”可以在左侧或右侧面板中增加想要显示的栏目：(2)选中某个栏目，单击“修改”可以修改其设置；(3)选中某个栏目，单击“Copy”可以复制一个栏目；(4)选中某个栏目，单击“删除”可以将面板中的栏目删除；(5)unselect 是取消对某个栏目的选择。另外，对于首页面板的设置，也可以通过点击首页右上角的 管理门户 页 进行新增 面板：缺
10、陷管理工具 JIRA 入门到精通9 / 32点击“增加”后就建立了一个新的首页显示面板，点击次面板对应操作中的 详细配置 进行 面板内容设置后，点击 返回 dashboard 此面板即可生效。若要恢复系统默认的面板设置， 需要点击首页右上角的 管理门户页，在新的页面中点击 复原缺省，即可恢复。3.3.3、一般性设置Global Settings General Configuration 进入页面，点击页面底端的 EditConfiguration即可进行设置：3.3.4、全局性权限Global SettingsGlobal Permissions，这里设置的权限适用于系统内所有的项目，但与某
11、个项目所设定的特殊权限无关，某个项目可以通过 Permission Schemes 设定其特定的权 限。缺陷管理工具 JIRA 入门到精通10 / 32另外，可以通过下图选择相应的权限并赋予某个组来增加这个组所拥有的权限。3.3.5、问题链接Global Settings lssue Linking 进入页面后可以 点击 “Activate”激活此功能，然后可以新建问题链接类型：链接类型建立之后显示如下：此时，在某个问题的详细显示页面就会出现 “链接 ”到其他问题这样的字段，如图：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通11 / 32链接建立后，在此问题页面会显示：单击图中链接的问题，会跳转到EW-
12、12的问题页面，该页面内同样会有链接问题的显示：3.3.6、外观与样式：Global SettingsLook and Feel，设置系统的 Logo，Colours 以及 Date/Time 缺陷管理工具 JIRA 入门到精通12 / 32Formats.3.3.7、邮件服务设置：Global SettingsMail Servers，进入邮件服务设置页面，如图：点击图中的“编辑”可以更改邮件服务器地址、端口以及默认发送邮件地址等信息。点击 Send a Test Email 可以测试邮件服务是否可以正常。3.3.8、子任务设置：Global SettingsSub-Tasks，进入设置页面
13、，如图：此时，在某个问题的详细显示页面就会出现“创建”子任务这样的字段，如图：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通13 / 32单击图中的“创建子任务”即可新建一个 issue。注： 此功能在 bug 管理 流程中一般不使用， 因为提交 bug 不存在嵌套， 应该本着 “ 单个问题 单个提交 ”的原则。3.3.9、事件跟踪设置Global SettingsTime Tracking，可以设置时间跟踪机制，如图：点击图中的“Activate”是该功能生效。此时，在新建问题的时候，在页面最下端就会出现如下内容这样新建问题后，在该问题的页面内就会增加了估算时间这一项，如图：通过此功能，可以评估工作量。
14、 （建议：此项由项目经理填写。 ）缺陷管理工具 JIRA 入门到精通14 / 323.3.10、用户默认设置Global SettingsUser Defaults ，可以设置用户收到通知邮件的格式（text/html） ，查询问题时页面显示的最多问题数以及用户自身发生改变时是否能收到通知邮件，如图：点击页面中的 Edit default values 进行设置，设置完成，点击更新，进入新的页面：3.3.11、工作流Global SettingsWorkflows，点击 Workflows进入到页面，如下图缺陷管理工具 JIRA 入门到精通15 / 32上面图中已经存在一个默认的 jira工作
15、流和一个创建好的 develop flows工作流，默认jira工作流是不可以删除的。下面创建一个新的工作流步骤：注：制作工作流最重要的是根据自己公司的测试规范制定，有的可能比较复杂，有点可能比较简单，适合的才是最好的。缺陷管理工具 JIRA 入门到精通16 / 32工作流图画出以后，下面就是根据图进行增加工作流了：1、入工作流 name和 description，如下图：2、点击 add后， ，如下图页面，点击 workflows工作流那行的 steps链接缺陷管理工具 JIRA 入门到精通17 / 323、点击 steps链接后，进入下面页面，然后根据新建打开打开指派打开推迟打开已解决打开
16、不是问题推迟指派指派已解决已解决重开上面的状态都是 Issue SettingsStatuses中进行定义状态的。4、到 workflows进行页面设置：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通18 / 323、 在上图先按照工作流图进行添加完成：4、 添加完成后，进行状态转变设置，在下图中，点击 Add Transition按钮进入下页面其他的按照上面进行操作。5、 Transition view: 这里总共有四个选项NO VIEW FOR transition 事务触发后不会有任何页面跳出Default Screen 跳出一个和创建 BUG差不多的页面Resolve Issue Screen 跳
17、出一个解决问题的页面Workflow Screen 跳出一个问题分配的页面6、 工作流设置完成后，还要在项目中应用到该工作流才算完成。新建一个项目：在 ProjectsProjects页面中，点击 Add Project缺陷管理工具 JIRA 入门到精通19 / 32填写完成后。点击图中选择的”select scheme”选择刚刚创建的 scheme，点击 Associate按钮，进入第二步骤缺陷管理工具 JIRA 入门到精通20 / 32在次点击 Associate按钮，OK，工作流已经配置到”测试”项目中去了注：不同版本的 JIRA可能有些操作步骤不同，但大致情况是这样一个流程。3.4、S
18、chemes3.4.1、安全策略：SchemesIssue Security SchemesAdd Issue Security Scheme ，输入具体的安全设置名称(name)及详细描述（description）即可，其中详细描述为可选项。新增后可点击 Security Levels（或安全设置的名称） ，设置不同的安全级别，如图所示：单击右侧的增加可以设置处于某个安全级别的人员或组，如图所示：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通21 / 32单击 Default 可以将 jira 默认的安全级别改成当前设置的级别，单击之后可以在安全级别 设置的上方看到 Change default sec
19、urity level to “None“ 的字样。 另外此处设置了安全级别要应用到项目中，在新建项目的时候或者建好项目之后可以更改。3.4.2、权限设置SchemesPermission Schemes(很重要的一步)（在此之前可能需要新建相关的组，比如：开发组，测试组，市场组等，这样方便赋予权限）点击 Add Permission Scheme，新增一权限设置，或直接点击已有的项目权限进行 copy，但记得要修改名称。新增后，点击旁边的 Permissions进行编辑，具体设置如下：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通22 / 323.4.3、通知设置SchemesNotification
20、Schemes，单击 Add Notification Scheme进行新增权限，也可以直接点击 copy复制系统默认的通知设置，然后在里面进行更改。 （建议不要更改系统默缺陷管理工具 JIRA 入门到精通23 / 32认的设置） ，添加完通知设置之后，点击通知设置的名称或点击右侧的 Notifications即可进行通知的具体设置。3.4.4、工作流计划SchemesWorkflow Schemes，单击 Add workflow scheme 来增加工作流设置以便与项目进行关联，如图：点击增加即可创建一个工作流的设置，下面需要为这个设置指派一个工作流：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通24
21、 / 32单击图中的 assign a workflow，选择问题类型，选择相应的工作流，单击“增加”：这样就建立了一个新的工作流设置，这样在新建项目的时候就可以通过这个设置将我们自己定义的工作流与项目联系到一起了。如果想要讲图中的 inactive 状态变成 active，必须将设置与项目关联起来就可以。3.5、Issue Fields：3.5.1、自定义字段Issue FieldsCustom Fields，自定义页面内显示的字段。单击页面内的 Add Custom Field 可以进行自定义字段的添加，选择图中某一类型的字段。单击“Next” ，如图：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通2
22、5 / 32在下图中字段名称对应文本框内填写需要添加字段的名称，并给予描述：在此处选择添加字段所使用的模板：选择此字段所要应用到的问题类型：选择将此字段设置作为全局设置或是只针对某个项目：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通26 / 32单击 “Finish” 完成设 置 。在如下页面选择字段所显示的页面：单击 “更新 ”完成设置。设置前后页面比较：3.5.2、字段设置：Issue FieldsField Configurations，可以自己增加，也可以复制原有的进行修改，如图：缺陷管理工具 JIRA 入门到精通27 / 32新增字段后如下：注：此设置需与 “Field Configuration Schemes”中的策略关联才可以生效。3.5.3、字段设置策略Issue FieldsField Configuration Schemes，通过此处可以自定义添加或复制原有策略来增加新的策略，从而可以将所设置的字段与项目关联起来，如图：3.5.4、问题导航栏Issue FieldsNavigator Columns，通过此处可以增加或隐藏现有导航栏内的显示内容，也可调整前后顺序，如图：3.6、Issue Settings3.6.1、Issue Types：问题类型Issue Settings Issue Types，通过配置可以设置出不同的问题类型，默认的问题类型有 4种如下图：
