1、项目管理,项目管理知识体系,整体 的 系统 性,过程的受控性,澳門民政總署綜合服務中心資訊系統,澳門民政總署綜合服務中心資訊系統,项目管理知识 体系知识范畴,普遍接 受的项目 管理知识 与实践,一般管 理知识 与实践,应用领域知识与实践,项目管理 知识体系,项目管理是管理科学的一个分支,是与项目相关的专业技术领域密不可分的。 项目管理知识体系包括项目管理专业领域相关的全部知识 。,项目管理知识体系基于项目生命周期的架构,项目与项目管理,概念阶段 开发阶段 实施阶段 收尾阶段,概念阶段 一般机会研究 特定项目机会研究 方案策划 初步可行性研究 详细可行性研究 项目评估 项目商业计划书编写,项目背
2、景描述 目标确定 范围规划 范围定义 工作分解 工作排序 工作延续时间估计 进度安排 资源计划 费用估计 费用预算 质量计划 质量保证,采购规划 招标采购的实施 合同管理基础 合同履行和收尾 实施计划 安全计划 项目进展报告 进度控制 费用控制 质量控制 安全控制 范围变更控制,范围确认 质量验收 费用决算与审计 项目资料与验收 项目交接与清算 项目审计 项目后评价,项目管理知识体系基于项目生命周期的架构,项目管理组织形式项目办公室项目经理多项目管理目标管理与业务过程绩效评价与人员激励,共 用 知 识,企业项目管理企业项目管理组织设计组织计划团队建设冲突管理沟通规划,信息分发风险管理规划风险识
3、别风险评估风险量化风险应对计划,风险监控信息管理项目监理行政监督新经济项目管理法律法规,项目管理知识体系基于项目生命周期的架构,方 法 与 工 具,要素分层法方案比较法资金的时间价值评价指标体系项目财务评价国民经济评价方法,不确定性分析环境影响评价项目融资模拟技术里程碑计划,工作分解结构责任矩阵网络计划技术甘特图资源费用曲线,质量技术文件并行工程质量控制的数理统计方法 挣值法有无比较法,项目管理知识体系,目标:了解并掌握项目管理知识体系PMBOK,如项目范围管理、项目成本管理、项目风险管理、覆盖了项目计划制定、变更管理、项目团队建设、项目冲突解决、项目风险评估与应对等多方面项目管理实用理论。,
4、什么是项目?,项目管理基本概念,什么是项目?Projects. Operations,临时性,明确的开始和结束时间,目的性,明确产品、服务或结果,渐次地、逐步地,需要付出努力来实现,哪些是项目?,1.建一栋楼。 2.产品研发。 3.规划实施一项活动。 4.提高产品质量。,项目生命周期,动用前准备 阶段,建设项目 的不同阶段,软件开发项目 的不同阶段,项目生命周期,软件开发项目的不同阶段,项目定义,具体定义为: 项目是一种一次性的工作,应当在规定的时间内, 在明确的目标和可利用资源的约束下,由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成。项目是创造独特产品、服务或其它成果的一次性或渐进性或连续性的工
5、作任务: 有指定的时间限制 受制于有限的资源: 人力 物力 财力 遵循某种程序 进行计划、执行和控制 由个人或组织、机构来完成,一个确定的目标,项目特征,项目的一次性。,项目目标的明确性。,项目的整体性。,项目的时间性。,项目的特定条件性。,项目属性一,惟一性,这一属性是项目属性的基础, 是项目从人类有组织活动中划分出来的根源。,每个项目都有其特,别的地方 ;,建设和开发项目有程序化;,不同程度的用户化;,在其风险的情况下的项目,不完全程序化 ;,项目经理需要处理许多例,外情况 。,项目属性二,一次性,项目是一种任务,项目完成即告结束;项目的一次性是对总体而而;项目中存在着重复性工作。,功能要
6、求 费用有限预算完成期限 时间,目标,功效,功能要求,费用,有限预算,完成期限,时间,多目标属性,项目的总目标是 多维空间的一个点,项目属性三,项目属性四,生命周期性,项目属性五,相互依赖性,项目起动,工作计划,资源管理,进度监控,质量管理,验收,生产/开发,测试,工作分派,财务管理,分包合约,投资计划,交付,验收,项目属性六,冲突性,旧系统,项目管理定义,项目管理基本概念,项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。,Project Mana
7、gement Vs. Operation Management,PM,项目流程,项目生命周期,项目起动,工作计划,资源管理,进度监控,质量管理,验收,生产/开发,测试,工作分派,财务管理,分包合约,投资计划,交付,验收,PM的9大知识领域,项目集成管理,项目范围管理,项目时间管理,项目成本管理,项目质量管理,项目人力资源管理,项目沟通管理,项目风险管理,项目采购管理,项目管理知识9大领域,项目管理基本概念,范 围,沟 通,成本,时间,质量,采购,风险,人力资源,集 成,PM9大知识领域与项目管理过程,项目,建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动,曼哈顿计划 举办世界杯
8、办公室保洁 申奥 软件开发 小区保安 主办一次会议 组织的一次聚会 邮件投递 家庭购房 子女培养 小孩上学接送,一切都将是项目,一切都将变成项目,项目管理的定义(PMI),Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project.,在项目活动中应用知识、技能、工具和技术以满足甚至超越项目利益相关
9、各方对项目的需求以及期望。,是项目管理者, 不一定就会项目管理!,现代项目管理是一个开放的并在不断发展的科学体系 现代项目管理既是一门科学,也是一门艺术 现代项目管理需要学习,并且在实践中学习,是一个终身教育过程,范围 时间 成本 质量,PM概念图示,项目管理基本要素,Scope management 项目范围管理 Time management 项目时间管理Quality management 项目质量管理Communications management 信息管理与沟通Human Resources Management 人力资源管理 Cost management 成本及财务管理 Ris
10、k management 项目风险管理 Procurement Management 采购管理 Integration management 项目集成管理,Scope management 项目范围管理,如何进行项目范围的定义和范围的澄清; 项目干系人管理的基本原则和方法; 如何控制对项目范围的变更; 识别并描述项目的约束条件及其对项目的影响; 如何制定项目合同管理规划;,PM的五个标准过程,启动 计划 执行 控制 结束,项目管理标准化、模块化,项目过程与项目阶段(),项目管理标准化、模块化,项目过程与项目阶段(),前阶段 ,后阶段 ,项目管理标准化、模块化,開始,計畫,執行,控制,結束,工作
11、量,階段結束,階段開始,時間,綜合服務中心資訊系統建設工程 澳門民署綜合服務中心資訊系統工程,项目的过程管理的阶段,一般项目生命周期,项目的过程管理整体性项目的过程管理分阶段性,项目的四个主要阶段,选择机会、 启动项目, 识别项目、 做好实施前的人、财、物的规划提出项目、 做好一切软、硬件的准备可行性研究,按计划实施和控制项目,项目验收、评估,项目的全过程管理,选择机会,识别项目,项目建议书,立项,可行性研究,项目论证,项目许可,启动,项目规划,项目实施,项目验收,项目收尾,项目后评估,项目生命周期,项目决策 阶段,设计阶段,施工阶段,启动前准备 阶段,保修阶段,招投标阶段,建设项目 的不同阶段,输入,输出,项目管理标准化、模块化,PM的标准化模块举例,项目管理标准化、模块化,项目范围计划模块,PM的标准化模块举例,项目管理标准化、模块化,