1、培训系统第一章 总则第一条 目的以实现企业的发展战略为宗旨，持续提高员工的综合素质，确保每一名员工的知识、技能、能力和态度符合岗位工作的要求，培养一批满足产业发展和经营管理需要的战略人才，建设一支职业素质结果合理的员工队伍。第二条 适用范围本培训系统适用于公司所有员工。第二章 实施细则培训的实施细则主要包含：培训原则、培训目的、培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施、培训效果评估六个大的方面。第一条 培训原则（一）主动适应、主动服务原则人力资源培训与开发必须同企业管理有机相结合，主动地适应企业发展战略的需要，主动地服务于企业各个方面的经营管理理念，为提高企业经济效益服务，为企业的生存与发展提
2、供智力支撑。（二）有利于员工职业生涯发展的长期性原则人力资源培训与开发坚持以人为本和终身教育的理念，为员工终身职业发展提供全过程、长期性的培训。重视员工个体的差异，充分开发员工的潜能，并把培训效果强化、延续到员工职业生涯的发展过程之中。（三）学用一致原则培训必须适应岗位工作和个人职业发展的需要，坚持培训与使用相衔接，先培训后上岗，确保员工职业素质满足岗位工作的要求。（四）全员培训与重点培训相结合原则坚持对全体员工实施职业培训，全面提高员工队伍素质，在全员培训的基础上，对为企业发展起着关键作用的人员实施重点培训。第二条 培训目的（一）使员工达成对公司文化、价值观、发展战略等的了解和认同，掌握公司
3、的规章制度、岗位职责、工作要领。（二）提高员工知识水平，提升员工履行工作职责的能力，改善工作绩效，端正工作态度，提高员工的工作热情与合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。（三）配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜力的员工，通过有计划地培训，使员工个人的事业发展与企业的发展愿景相结合，适应变革与创新的需要，逐步建立学习型组织。第三条 培训需求分析各部门根据本部门的人员培训需求情况，制定出人员培训需求表，交由人力资源部进行汇总，制定出人力资源培训总需求，并制定人员培训需求计划并进行实施。具体人员培训需求分析可以在企业、岗位、人员三个层次上从以下几个方面进行：（一）战略分析（二）人力资源管理系统
4、分析（三）人物技能分析（四）绩效分析（五）现存问题分析（六）重大事件分析（七）职业发展前瞻性培训需求分析等第四条 培训计划制定（一）培训形式与方法：1、培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。2、培训包括入职前培训、岗位技能培训。3、入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。4、岗位技能培训是根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。（二）受训者的权利与义务1、在不影响工作的前提下员工有权申请参加学历教育（对业余参加学历教育并取得证书的公司另有奖励）或公司内部举办的各类培训。2、在接受培训之前，申请培训并获得批准的受训员工要与公司签
5、署培训合同。3、经批准后进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。4、培训结束后，受训员工有义务将培训教材交于公司，并把所学的知识和技能用于日常工作中。（三）培训计划所包含的四个方面:1、培训内容：1) 对不同人员进行培训的目的2) 对不同人员进行培训的原则3) 收集不同职位人员的培训需求4) 分析不同的工作环境以及相关的知识技能要求5) 如有需要，与外聘培训公司合作，区分普适性和特殊性培训项目6) 制定每个岗位的具体培训内容，以确定普适性和特殊性培训项目的比例2、培训对象1) 确定普适性培训项目的培训人员2) 确定普适性培训项目的报名对象范围3) 确定重点培训对象与一般培训对象4
6、) 根据员工的潜力不同，确定选拔性对象与基础性培训对象5) 根据培训对象的个人综合素质，制定个人职业生涯发展培训计划3、培训方式选择1) 内部培训与外聘人员相结合2) 定期培训与不定期培训相结合3) 基础性培训与选择性培训相结合4) 优秀员工采用委外脱产培训5) 综合运用授课、研讨会、案例分析、个人答辩、情景模拟现场演讲等方式4、培训预算1) 聘请培训公司的费用2) 内聘讲师的酬金3) 设备购置费用4) 教材建设费用5) 委外培养费用6) 差旅费用7) 其他的必须开支以及不可预见的支出第五条 培训计划实施（一）在培训进行前期制订培训准备工作清单表，利用细目清单对各项培训准备工作进行控制。（二）
7、将选择后的准备工作清单转换成培训任务日程安排表，作为培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表，在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间和细目的双向控制。（三）通知各部门负责人，令其通知本部门受训员工培训开始的时间以及印发整个培训进程表，使各项培训工作能够按时按质完成。（四）制订培训经费预算准备清单，并在实施过程中进行经费控制，包括：培训项目总成本计算表格、课程项目预算与经费使用表格等。（五）利用培训签到表对受训人员考勤进行控制，以确保每个既定的受训人员都能够按时按质按量接受培训，达到培训目的。第六条 培训效果评估及激励（一）采用评估者自我评估法结
8、合参训员工调查法对培训本身进行评估。（二）为了发现不足，改进培训质量，在培训结束后，通过工作表现、考试、实操及综合评定等方法，对培训绩效进行评估。（三）将员工参加培训的实况记录在案，作为其在转正、晋升或续签合同的重要参考项目和参考依据。（四）员工在绩效评估测试中表现出的具有特殊专长者或者成绩优秀者，根据公司有关规定，给予奖励或职位晋升机会。（五）对于出现培训绩效评估测试不达标、无正当理由而完不成培训任务、到不到培训要求等情况的部门、班组，将视情节轻重给予相应的批评或惩处。（六）培训部门每年对各部门培训情况以及被培训员工的业绩进行评估，评选出优秀员工并给予奖励。（七）各部门的培训计划、实施方案要
9、切实可行，培训报表、绩效评估要准确及时、实事求是。公司以此作为对培训教师考查的重要项目于依据。第三章 附表（一）培训签到表（二）学员培训评估反馈表（三）教员培训评估反馈表（四）培训教室管理制度（五）受训人员守则第四章 附则第一条 解释本培训系统的最终解释权归总公司人力资源管理部门所有。第二条 有效性本制度自批准之日起生效，有与之矛盾规定，以此为准。附件一培训签到表培训时间： 培训地点：参加培训部门： 培训师：培训内容：参加培训人员 所属部门附件二学员培训评估反馈表 、培训课程名称 培训讲师参训人员姓名 所属部门评估对象1课程的目的和意义是否得到了清楚的阐释1 2 3 4 52课程素材是否清晰准
10、确 1 2 3 4 53课程流程是否清晰明了 1 2 3 4 54课程的难易程度对您是否合适1 2 3 4 55课程教材中包含的实践案例丰富程度如何1 2 3 4 5关于培训课程内容6课程是否得到了有效的总结 1 2 3 4 57讲师讲课是否顺畅 1 2 3 4 58讲课的进程是否合适 1 2 3 4 59是否留有时间来解答问题 1 2 3 4 510是否有效说明、解释了问题1 2 3 4 511讲话方式是否清晰明了 1 2 3 4 512是否能有效地安排了时间 1 2 3 4 5关于培训讲师13可视化教学工具使用的有效性如何1 2 3 4 514培训会场及座位安排是否恰当1 2 3 4 51
11、5视听器材（如投影仪）的位置是否合适1 2 3 4 5关于培训场地 16培训会场的噪音和温度是否合适1 2 3 4 517请写出培训的三大优点或三大缺点18.请列出您认为培训中应该改进的地方注：5 分表示优，4 分表示良，3 分表示中，2 分表示一般，1 分表示不合格。附件三教员培训评估反馈表 、为了协助公司人力资源部做好培训工作，请各主讲人如实地对每次培训进行培训评价反馈，感谢您支持我们的工作！培训师姓名： 所属部门：培训课程： 培训时间：问题 很满意满意一般满意不满意很不满意原因对应分值 5 4 3 2 11、学员能够准时出席培训课程，完成所有课时2、培训学员无迟到、早退、旷课现象3、学员
12、上课氛围好，没有做与培训无关的事宜。4、学员积极配合老师并有互动环节。5、学员能够完成老师指定的课程内容范围内作业综合感受评分6、对学员的整体印象统计得分7、对哪一位学员印象最深，原因是什么您对本次培训的意见和建议 8、对公司的培训事宜的意见和建议附件四培训教室管理制度 、1、培训教室由培训部负责管理；2、培训部门力求充分发挥培训教室的作用，提高教室使用效率，各部门需事先取得培训部门的同意后方可使用培训教室；3、未经批准，培训教室内的任何培训设施、设备均不得搬出培训教室，也不得用作除培训之外的其他用途；4、使用培训教室的部门和参加培训的员工有义务保持教室内环境的整洁及各类设施、设备的完好性；培
13、训结束后，学员应将桌椅恢复原位、清理桌面杂物，带走私人物品；5、员工应爱护培训教室内的公物，不得在墙面、桌面、台布上乱刻乱画；爱惜教室内的一切公共设施，损坏者照价赔偿；6、培训部门负责人负责教室内用电设备电源的开关，未经批准，任何血缘不得私自开关用电设备；7、培训师应注意安全管理，防火、防盗、防病毒、防违规操作，确保电脑设备及系统安全；8、严禁无关人员进入培训教室；9、有培训课程时，相关人员需准时到达培训教室，不得迟到早退；10、 培训过程中，员工需遵守培训纪律，不得在培训教室内大声喧哗、吵闹，创造良好的培训环境。附件五培训教员管理制度 、遵守“管理者即是培训员”的原则，为明晰培训工作的职责，
14、强调专业分工，本公司实行培训员负责制，并建立总经理领导下的人力资源部、各部门直至班组的培训组织机构。部门总负责人任部门总培训员，对本部门培训工作直接负责，同时为了是培训工作有条不紊的进行，各部门负责人应该指定一名专职主管以上的人员作为本部门的培训员，直接负管理部门内部的培训管理工作，具体的培训员管理条例如下：部门负责人的培训工作职责：1、监督本部门培训计划的制定与实施情况，对培训效果负责。2、制定部门专职培训员，规定其对所辖范围内培训工作的职责权限。3、培训部门培训员，检查其对该项培训工作的胜任程度。4、建立本部门各级人员的培训档案。5、在全公司范围内讲述相关培训课程。培训员职责：1、调查分析
15、部门内部各岗位的培训需求，并及时上报培训部门。2、根据部门实际情况，指导各分部门制定培训计划并对计划作出预审。3、在每月固定时间将部门负责人签字确认后的培训计划交于培训部，无特殊情况，不得延误。4、每月最后一日将部门负责人签字确认后的当月培训完成报表交到培训部，无特殊情况不得延误。5、定期或不定期的对各分部门进行针对培训计划实施情况的检查和监督，必要时给予能力范围内的协助。6、整理和完善部门培训资料、培训课件并做好归档工作。7、跟踪本部门新入职员工的培训工作并将培训结果反馈到培训部。8、必要时协助部门负责人对部门内部的培训计划进行修改。9、经常与部门负责人以及员工进行沟通，征询和收集员工对培训
16、的意见和建议，反馈到培训主管部门。10、 督促本部门员工按时参加各种相关培训，保证出勤。11、 不定期组织开展岗位知识竞赛，提高员工技能水平。附件六受训人员守则1) 在规定时间的提前十分钟到达教室，在培训签到表上签名；2) 参加培训期间着装整齐，带好笔、笔记本做好培训笔记；3) 如遇特殊原因不能参加培训，需向部门负责人提前请假，得到批准后方可免训，违者视为旷工；4) 未经培训部批准擅自离开培训现场或者提前结束培训的员工将视为早退；5) 上课认真听讲，记录，积极发言；6) 上课时间禁吃零食或抽烟；7) 上课时间禁看与培训内容无关的书籍，报刊，杂志等；8) 上课期间，手机一律调振动或关机，不得影响上课秩序；9) 妥善保管公司发放的各项培训资料；10) 在受训期间，受训员工需保持良好的沟通与协作，使用礼貌用语；11) 保持培训现场干净整洁，按照规定投放垃圾，移动桌椅轻拿轻放，摆放整齐；12) 态度积极，谦逊，有不懂的问题举手示意，等待答复；13) 配合培训讲师，积极回答问题，参加互动游戏等；14) 课程结束后认真复习，按时完成培训讲师安排的任务；15) 在所有培训课程结束后，如无特殊原因，所有受训员工都要参加培训考核。
