论企业的综合竞争力.doc

1、论企业的综合竞争力摘要：竞争是市场经济条件下企业生存和发展的动力，是企业活力的源泉。在以市场经济为导向的改革开放过程中，一批具有竞争力的优秀企业崭露头角，企业以市场需求为导向，在创造市场和顾客满足的同时，企业自身的竞争力得到了增强，为企业的发展打下了坚实的基础。关键词：竞争 企业综合竞争力 在激烈的市场竞争中，我国企业要迎头挑战国际上实力强大的企业或企业集团，必须要树立竞争意识、建立和提升企业竞争力。当务之急就是增强企业或企业集团的竞争力，集中精力加强发展技术开发能力、生产制造能力、营销能力、企业应变能力，努力发展企业的核心能力和组织能力。企业的竞争力，决定企业在竞争中的地位。一、企业综合竞争

2、力企 业 竞 争 力 是 在 竞 争 性 市 场 中 一 个 企 业 具 有 的 能 够 持 续 地 比 其 他 企 业 更有 效 地 向 市 场 提 供 产 品 或 服 务 ， 并 获 得 盈 利 和 自 身 发 展 的 综 合 素 质 ， 是企业各种要素一般竞争力的综合体现，是核心竞争力的基础。组成综合竞争力的要素一般有产品、技术、生产、市场、创新、管理等几方面。企业竞争力包括四个层次：一是内部效率，以最优方式配置经营资源的能力；二是部门或行业环境及发展态势对竞争力的影响；三是国内宏观经济环境或经济体制的状况；四是国际市场状况和国际贸易结构对企业竞争力发挥的影响。二、提高企业综合竞争力的途

3、径企业竞争力是企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。要想在激烈的竞争环境中不至于被动，甚至落后，就要找到提高企业竞争力的途径。本文从以下五个方面加以分析： （一）提高企业技术开发能力企 业 技 术 开 发 能 力 是 企业运用自身积累的技术或消化引进外部软件技术，以解决本企业发展中的技术困难以及为开拓市场或满足市场需求而创新工艺、创新产品的综合技术能力。企 业 的 技 术 能 力 简 而 言 之 无 非 就 是 产 品 本 身 的 生产 技 术 能 力 和 在 企 业 技 术 创 新 方 面 的 能 力 。 就 产 品 的 生 产 技 术 能 力 而 言 ，

4、产品 的 好 坏 决 定 企 业 销 售 的 数 据 ， 而 企 业 产 品 的 质 量 又 决 定 着 企 业 在 市 场 竞 争中 的 地 位 。 没 有 好 的 产 品 质 量 ， 企 业 就 不 可 能 在 市 场 中 占 有 一 席 之 地 ， 也 不会 有 很 高 的 知 名 度 和 美 誉 度 。 这 是 个 良 性 循 环 的 过 程 。技 术 创 新 是 指 以 市 场 为 导 向 ， 以 提 高 企 业 竞 争 力 为 目 标 ， 从 新 产 品 开发 、 新 工 艺 创 意 开 始 ， 包 括 研 究 开 发 、 工 程 化 、 商 业 化 生 产 及 市 场 推 广 等

5、 一系 列 的 总 和 。 其 特 征 大 概 可 以 归 纳 为 三 个 方 面 ： 一 是 创 造 性 。 技 术 创 新 是 企业 的 一 种 创 造 性 行 为 ， 是 企 业 创 新 精 神 的 实 践 ， 企 业 必 须 要 具 有 强 烈 的 创 新意 思 、 要 求 创 新 的 主 体 一 定 的 富 有 创 造 性 的 决 策 能 力 和 用 于 承 担 风 险 的 胆识 ， 要 有 创 造 性 的 组 织 才 能 。 二 是 效 益 型 。 任 何 规 模 的 创 新 技 术 都 需 要 投入 ， 而 伴 随 着 这 种 投 入 ， 每 一 次 成 功 的 创 新 总 会

6、获 得 相 应 的 新 增 财 富 。 三 是风 险 性 。 既 然 每 一 次 投 入 会 获 得 相 应 的 利 益 ， 那 不 可 避 免 的 也 会 存 在 相 应 的风 险 。 而 现 如 今 ， 技 术 创 新 已 经 成 为 企 业 增 长 的 根 本 推 动 力 。（ 二 ） 企 业 战 略 决 策 能 力企 业 为 了 实 现 自 己 的 目 标 ， 不 仅 要 有 效 地 制 定 战 略 ， 而 且 也 要 有 效 地 实施 战 略 。 如 果 哪 一 方 面 出 现 了 问 题 ， 就 会 影 响 到 整 个 战 略 的 成 败 。 战 略 决策 是 企 业 经 营 成

7、败 的 关 键 ， 它 关 系 到 企 业 生 存 和 发 展 。 决 策 正 确 可 以 使 企 业沿 着 正 确 的 方 向 前 进 ， 提 高 竞 争 力 和 适 应 环 境 的 能 力 ， 取 得 良 好 的 经 济 效 益 。反 之 决 策 失 误 ， 就 会 给 企 业 带 来 巨 大 损 失 ， 甚 至 导 致 企 业 破 产 。 战 略 决 策 是战 略 管 理 中 极 为 重 要 的 环 节 ， 其 起 着 承 前 启 后 的 枢 纽 作 用 。 战 略 决 策 依 据 战略 分 析 阶 段 所 提 供 的 决 策 信 息 ， 包 括 行 业 机 会 、 竞 争 格 局 、

8、企 业 能 力 等 方 面 。战 略 决 策 要 综 合 各 项 信 息 确 定 企 业 战 略 及 相 关 方 案 。 战 略 实 施 则 是 更 详 细 地分 解 展 开 各 项 战 略 部 署 ， 实 现 战 略 决 策 意 图 和 目 标 。 通 常 把 战 略 决 策 分 为三 个 部 分 ， 即 战 略 背 景 、 战 略 内 容 、 战 略 过 程 。 战 略 背 景 是 指 战 略 执 行 和 发展 的 环 境 ； 战 略 内 容 是 指 战 略 决 策 包 括 的 主 要 活 动 ； 战 略 过 程 是 指 当 战 略 面对 富 于 变 化 的 环 境 时 ， 各 项 活 动

9、 之 间 是 如 何 联 系 的 。 一 个 成 功 的 企 业 都 有一 个 成 功 的 战 略 ， 要 想 提 高 战 略 决 策 能 力 ， 获 得 生 存 和 发 展 ， 就 不 应 该 只 是局 限 于 以 前 认 识 到 的 企 业 规 划 和 计 划 ， 而 需 要 重 新 思 考 战 略 决 策 的 本 质 问 题 ，更 加 关 注 企 业 的 资 源 和 能 力 ， 关 乎 自 身 的 核 心 竞 争 力 ， 扬 长 避 短 ， 以 形 成 和强 化 企 业 的 竞 争 优 势 。（ 三 ） 企 业 市 场 营 销 能 力市 场 营 销 能 力 ， 是 指 企 业 根 据 市

10、 场 营 销 环 境 和 自 身 资 源 条 件 ， 通 过 系 统化 的 营 销 努 力 在 市 场 竞 争 中 获 得 比 较 优 势 ， 创 造 顾 客 价 值 ， 达 成 互 利 交换 实 现 企 业 及 相 关 利 益 方 目 标 的 能 力 。 企 业 要 在 复 杂 多 变 、 竞 争 激 烈 的 市场 中 生 存 和 发 展 ， 提 高 和 强 化 营 销 能 力 是 不 可 缺 的 。 事 实 上 ， 许 多 企 业 为了 追 求 巨 大 的 市 场 财 富 而 在 营 销 方 面 投 入 大 量 的 资 金 ， 如 投 入 大 量 的 广 告 和其 他 宣 传 费 用 ，

11、但 是 没 有 获 得 营 销 能 力 ， 原 因 在 于 ， 这 些 手 段 竞 争 者 可 以 效仿 ， 当 许 多 企 业 具 有 同 样 的 营 销 方 式 的 时 候 ， 消 费 者 便 不 在 相 信 了 。 因 此 ，企 业 培 育 独 特 的 营 销 竞 争 力 是 非 常 重 要 的 工 作 。 营 销 能 力 是 一 种 独 特 的 营 销程 式 ， 这 种 独 特 性 很 大 一 部 分 在 于 企 业 的 创 新 上 ， 所 以 当 企 业 创 新 能 力 减 弱时 ， 企 业 的 营 销 能 力 将 演 化 为 一 般 能 力 ， 或 者 由 于 缺 乏 专 业 管

12、理 ， 也 使 营 销能 力 丧 失 了 独 特 性 。 所 以 巩 固 营 销 竞 争 力 是 营 销 策 划 工 作 中 长 期 要 做 的 工 作 。（ 四 ） 在 生 产 中 企 业 的 协 调 能 力协 调 能 力 是 指 企 业 协 调 各 种 资 源 并 将 其 投 入 生 产 性 用 途 的 技 能 。 这 些 技能 隐 藏 于 组 织 的 规 章 制 度 、 路 径 和 程 序 中 间 ， 即 企 业 作 出 决 策 和 管 理 内 部 流程 实 现 企 业 目 标 的 风 格 或 行 为 方 式 。 在 一 般 的 意 义 上 ， 企 业 的 协 调 能 力 是 组织 结

13、构 、 流 程 和 控 制 系 统 的 产 物 。 他 们 决 定 着 在 企 业 内 由 谁 作 出 决 策 和 如 何作 出 决 策 ， 组 织 鼓 励 何 种 行 为 、 企 业 文 化 模 式 和 价 值 观 。 协 调 能 力 是 无 形 的 ，他 们 在 很 大 程 度 上 并 不 是 组 织 内 个 人 的 素 质 ， 而 是 组 织 情 境 下 个 人 互 动 、 协作 和 决 策 的 方 式 。 建 立 营 销 团 队 ， 就 是 要 把 每 个 人 的 能 力 、 经 验 、 态 度 和 价值 交 织 在 一 起 ， 创 造 出 一 个 内 容 丰 富 的 结 构 。 团

14、队 结 构 具 有 紧 密 、 完 整 、 协调 等 特 征 。 营 销 团 队 的 目 标 就 是 提 高 团 队 的 凝 聚 力 ， 战 斗 力 ， 促 进 企 业 营 销效 率 的 提 升 。（ 五 ） 企 业 在 面 对 事 件 时 的 应 变 能 力生 于 忧 患 ， 死 于 安 乐 。 企 业 在 发 展 过 程 中 取 得 一 定 的 成 果 ， 尤 其 是 当 企业 取 得 成 功 的 时 候 ， 管 理 者 容 易 过 于 乐 观 而 忽 视 了 企 业 在 面 对 突 发 情 况 时 的应 变 能 力 。 尽 管 不 是 所 有 的 突 发 事 件 均 可 事 先 预 见

15、， 但 回 头 看 几 乎 每 一 次 的事 件 都 有 某 种 程 度 的 事 前 征 兆 ， 而 面 对 这 些 征 兆 ， 大 家 都 已 经 见 怪 不 怪 ， 熟视 无 睹 ， 最 终 错 过 了 阻 止 突 发 事 件 的 机 会 。 因 此 ， 成 立 一 个 类 似 与 突 发 事 件危 机 管 理 小 组 的 机 构 是 有 必 要 的 。 在 很 多 发 达 国 家 ， 企 业 都 有 类 似 额 机 构 ，是 顺 利 处 理 危 机 、 协 调 各 方 面 关 系 的 组 织 保 障 。 危 机 处 理 专 门 机 构 是 处 理 危机 的 领 导 部 门 和 办 事 机

16、 构 。 企 业 在 面 对 突 发 的 公 共 事 件 时 ， 首 先 要 做 的 就 是及 时 的 了 解 情 况 ， 如 果 不 了 解 ， 就 没 有 办 法 对 危 机 进 行 处 理 。 先 收 集 信 息 ，并 形 成 基 本 的 调 查 报 告 ； 其 次 是 分 析 产 生 的 原 因 和 它 的 影 响 ； 第 三 是 查 明 事件 由 谁 引 起 ， 做 好 相 应 的 应 对 措 施 。 对 危 机 事 件 进 行 调 查 、 整 理 出 报 告 之 后 ，企 业 应 及 时 的 进 行 分 析 、 决 策 ， 针 对 不 同 公 众 确 定 相 应 的 对 策 ， 制

17、 定 消 除 危机 影 响 的 处 理 方 案 。 例 如 针 对 企 业 内 部 员 工 的 对 策 、 针 对 相 关 责 任 人 的 对 策 、针 对 受 害 者 的 对 策 、 针 对 新 闻 界 的 对 策 、 针 对 上 级 有 关 部 门 的 对 策 、 针 对 社会 公 众 的 对 策 等 。 突 发 事 件 通 常 会 对 企 业 的 经 营 和 发 展 带 来 负 面 影 响 和 冲 击 ，不 过 要 是 处 理 得 当 ， 说 不 定 会 带 来 意 想 不 到 的 效 果 。企业的竞争力，从来没有像今天这样显得如此重要。为了企业的可持续发展，为了在竞争市场中争得一席之地，应把建立市场竞争力、维持竞争优势列入重要的议事日程。企业要面向市场和顾客，合理地运用企业内外部的经营资源，提供市场和顾客所需要的产品和服务，在与竞争对手的角逐中建立竞争优势。参考文献：1、周忠英，企业文化未来企业的第一竞争力J. 商业研究，2009，(03)2、吕志明，企业文化建设与提高核心竞争力J，天津日报,2010，5.123、韩中和，企业竞争力理论与案例分析M,复旦大学,2010,74、舒化鲁，决战十大竞争力M,机械工业出版社，2009,11