1、 商业信函的 7 个“C” 原则写信的原则（Writing Principles）已从原来的 3 个“C”（Conciseness, Clearness, Courtesy）发展到目前的个“C”：Completeness, Clearness, Concreteness,Conciseness, Correctness, Courtesy, Consideration 实例Dear Sirs, With reference to your letter of April 9, we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper W
2、ire as per your Offer Sheet No.8/070/02B. Please go ahead and apply for your Export Licence. As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will openthe L/C by cable.信的本文汉译关于你们四月九日涵，我们高兴地接受你们第号报盘单所报吨紫色铜丝。请着手办理申请出口许可证。一经接到出口许可证号码的通知，当即电开信用证。对商业信函的“完整” 要求要求书信的“完整” ， 理由有三：一封完整的书信比一封不
3、完整的书信，有更大的可能性带来预期的效果；一封完整的书信，有助于建立和表达友善关系；一封完整的书信，可以避免由于遗漏重要情况（情报）所导致的诉讼（Lawsuit）；有时，某些不显眼的书信或文件，由于所提供的情况完整而又生动有力（Complete and Effective）而成为极为重要的文件。一封信写得是否完整，建议用五个“”来检验，既：“Who, What, Where, When 及 Why(包括 How)”例如在定货的信中，必须明确说明“需要什么商品”(What you want)“何时需要” (When you need the goods)“货物发到何地何人收”(to Whom and Where the goods to be sent)“如何付款”(How payment will be mande)如对对方的要求作出否定的答复时（如不能报盘，不能理赔等）应说明理由“为什么”(Why)
