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类型武汉大学电子商务协会参赛方桉策划书.doc

  • 上传人:kpmy5893
  • 文档编号:6951492
  • 上传时间:2019-04-28
  • 格式:DOC
  • 页数:31
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    1、大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 1 -【本文由大学生电脑主页帮你解决一切难题包括企业和个人一切的一切 http:/ 现在=免费注册=(用你的姓名抢注)享受会员功能极力推荐。补充一下信息实名认证要用到身份证相片用手机照下来然后上传上去就行了,实名认证是对用户资料的真实性进行验证审核。保障用户的合法权益。 大学生的百事通 收集整理】武汉大学电子商务协会 参赛方案策划书Electronic Commerce Association of Whuhan UniversityPlanning Book大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主

    2、页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 2 -(注:“武汉大学电子商务协会”为在共青团武汉大学委员会注册的官方协会,未经授权禁止任何组织和个人使用该名称以及电子商务协会徽标 )目 录策划书第一部分 31. 方案背景 42. 校内盈利新模式 81.2 盈利模式一 91.3 盈利模式二 171.4 盈利模式三 191.5 盈利模式四 23策划书第二部分(商务应用实例) 28大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 3 -策划方案第一部分:SNS 交友社区多途径盈利解决方案以校内网为例大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友

    3、情提供,欢迎您的访问!- 4 -一、 方案研究背景校园 SNS 与电子商务相结合的理论研究背景随着互联网社区服务业的迅猛发展,SNS 营销逐渐成为研究的热点问题,人们也在不断探索 SNS 的发展方向和创新的赢利模式,本方案从社会基础情况,SNS 用户数量,SNS用户现实购买力,SNS 网站自身,SNS 用户特征,SNS 发展现状和 SNS 发展趋势这几大层面描述了 SNS 问题的研究背景,指出了 SNS 网站在现阶段发展的瓶颈,展示了 SNS 网站未来发展的可行方向,展示了 SNS 尤其是校园 SNS 与电子商务相结合的美好发展前景,并为校内网提出了七种创新商务赢利模式。1. 引言早在上世纪的

    4、六十年代,美 国 著 名 社 会 心 理 学 家 米 尔 格 伦 (Stanley Milgram)就 已经 创 立 了 “六 度 分 割 ”理 论 作 为 对 社 会 性 网 络 的 早 期 理 解 。 而 根 据 该 理 论 创 立 的SNS, 即 社 会 性 网 络 服 务 , 已 经 无 可 否 认 地 成 为 互 联 网 上 新 的 热 点 。 SNS, 全 称Social Networking Services, 是 一 个 采 用 分 布 式 技 术 , 即 采 用 P2P 技 术 , 构 建 的 下一 代 基 于 个 人 的 网 络 基 础 软 件 。 而 SNS 网 站 作

    5、为 基 于 社 会 网 络 关 系 系 统 思 想 的 网 站通 过 分 布 式 软 件 编 程 , 帮 助 人 们 建 立 个 人 之 间 的 关 系 网 络 , 即 社 会 性 网 络 。 SNS 作为一种透过人际网络而形成的互联网服务,从社交行为看,SNS 服务是靠着人们将交线下关系搬移到网上,与其他人的关系链互而形成更大的关系链。然而,经过了三年市场培育期之后,本土 SNS 网站仍未找到赢利的金钥匙。电子商务作为在开放的网络条件下的重要的新型商业运营模式,因其自身特性为研究电子商务创新模式,体现 SNS 网站用户黏度优势以增加盈利增长点,最终达到用户与企业之间的双赢局面创造了可行性条件

    6、。2 研究背景校内网()(1)SNS 成为网络霸主新生代市场监测机构数据显示,互联网是大学生接触频率最高的媒体,即使在 2006大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 5 -年,大学生中互联网的“重度使用者” (一周超过十小时的使用者)就已经达到了百分之49.6,2007 年大学生每日的互联网接触率达到百分之 97.6,日均接触互联网 2.2 小时。在大学生接触互联网的过程中,对以校内网等为代表的 SNS 网站访问量也在以惊人的速度迅猛增长。由于高校具有相对较强的独立性和封闭性,一般大众媒体辐射非常有限,具调查显示,从大学生日常媒体接触情况来看

    7、,报纸,杂志,广播等传统媒体对大学生的影响越来越小,因此在高校中商业活动难以充分展开,经常有限制发布商业信息的事情发生,因此,如何利用好校园 SNS 这个有利武器,对于打开高校市场具有重大意义。从 SNS 用户情况来看,校内网作为本土 SNS 网站的霸主,垄断了大学生群体百分之九十的市场份额,日均访问量 2.9 亿,日登录人次 1130 万。根据艾瑞市场咨询公司的报告显示,校内网的人均月度浏览页面数,人均单日访问次数,人均单日浏览页面数,人均单日有效浏览时间,人均单次浏览页面数等五项指标均名列第一,均超过主流门户网站。校内网在拥有大量大学生用户的同时,白领用户的数量也在不断增加。校内网的用户黏

    8、度甚至超过主流门户网站,作为衡量用户忠诚度计划的重要指标,用户黏度对于整个公司的品牌形象起着至关重要的作用。而且,由于大部分 SNS 网站都有其所针对的主体用户群,因此相对来说具有更强的针对性。以校内网为例,其所针对的用户主要是高校的大学生,而且由于校内网是推行实名制最好的 SNS 网站,因此在以校内网作为平台进行一系列商业活动时更准确,更高效。(2)SNS 用户主体购买力分析从 SNS 用户现实购买力来看,我国大学生平均每学期的资金入账为 5919 元,来源主要是家庭支持,其次为兼职收入,大学生每学期人均支出高达 5819 元,而将大学生在两个假期的支出计算在内,我国大学生每年的平均支出已经

    9、在 1.2 万元以上,超过了城镇居民9472.2 元的人均年收入。大学生一年的开销,平均每人每年 5500 元,这就意味着校园有1200 亿的市场。这样一个庞大的校园群体,无论是从它的现实购买力来看,还是从这个群体对未来市场的影响力来看,都是任何人所不能忽视的。大学生作为社会经营群体,是未来新富群体的生力军,具有高收入,高学历,高职位,高消费,高感度等等特点。大学生对新信息的接受能力最快,有很强的品牌观和归属感,大学生的行为意识活动能够直接影响周围人,因此对社会有一定的示范和引领的作用,而且由于大学生由于高度一致的群体认同感而产生的潮汐性消费,即一个新事物,新品牌在大学生市场的渗透会在某一个节

    10、点呈现出突然的高峰,使得我们有必要寻找创新的模式将电子商务与 SNS 网站相整合,形成大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 6 -在 Web2.0 下能够将校园市场整合的娱乐互动平台。(3)SNS 需求分析从 SNS 网站自身来看,校内网作为校园 SNS 的典型代表,其传播主体是个体间的人际传播。校内网集成了多种媒介的功能,因此能够达到更简易的实现主体需求的目的。校园SNS 作为非群体化的传播模式,其传播的起点和终点都是个体。不管是个人与个人之间,还是个人创造的内容与内容之间,亦或是个人汇聚的群体与群体之间,都是以自组织为中心,不同的自组织方

    11、式达成架构。校园 SNS 还激发了个体产生微内容这一人际传播的主体内容的热情,因此促进了微内容的大量增加。在校园 SNS 结构中,任何一个网络节点都可以发布微内容,且这些微内容都可以以非线形方式流入网络之中。校园 SNS 致力于做到自由,安全地控制个人隐私,具有严密的分级隐私设置,而这也是对内容控制加强的体现。校园 SNS 融合多种媒介,做到了传播符号的多元化,日益成为一种音视频及文本兼具的集大成式的媒介,补充了以往网络人际传播所缺失的辅助性手段。校园 SNS 网站人际传播的本质特征就是互动,而多渠道反馈的整合有力地说明了这种互动性。校园 SNS 突破了传统媒介限制,真正还原了现实中人际传播最

    12、为重要的多向互动和即时反馈。校园 SNS 还实行了实名制,公开了各种产生影响的社会因素,从而较好地还原了社会情境,从而有效的促使用户自律,杜绝了不良文化蔓延。实名制确立的行为道德标准得益于高质量的诚信体系,由千千万万的用户产生,又反过来规范千千万万的用户,实名制对于校园 SNS 的构成有着至关重要的意义。从 SNS 用户特征来看,校园 SNS 用户在需求上存在高度的共性,信息的传递存在实质价值,能较直接的达到沟通效果,因此更加同龄化且具有指定性。作为“同辈群体”,校园 SNS 用户具有寻求同质性,相似性交往客体的欲求,有大致相同的状况,容易产生较高的心理认同感,容易形成自己的亚文化,从而形成一

    13、致的价值观和行为规范。当 SNS 用户之间进行交流时,双方必然有共同特质或是共同朋友,这是双方能够交流的前提。这种针对性的交流,既集成了完善内容的个人页,也使得双方在交流之前就能对对方有直观形象的了解,因此更加凸显了用户之间进行交流的目的性与直接性。校园 SNS 的用户都是具有能动性的主体,用户之间的交流是主体间的交互传播,因此具有主体间性。校园 SNS 用户在实名制体制下排除了虚拟性,确立了真实性,加上真实姓名的心理暗示作用,因此较好地解决了交往中普遍出现的不信任感问题。(4)SNS 现有盈利模式大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 7 -

    14、从 SNS 发展现状以及相应创新赢利模式看,公众普遍对于通过互联网平台来进行真正意义上的社交仍然存在一定程度的偏见,一方面是因为 SNS 网站对于真实社交的模拟仍然有不小的差距,人们更愿意进行真实的社交活动,另一方面由于 SNS 网站没有做到真正意义上的实名制,使公众不敢于进行真实的交流互动,虚假事件数见不鲜。同时,本土 SNS网站照搬国外成功 SNS 网站既定模式,缺乏本土特色,由于文化差异使得公众无法产生认同感与归属感,而且网站定位与市场需求匹合度不高,人脉资源单薄分散,缺乏创新赢利模式。事实上,校园 SNS 网站赢利模式不外乎三种: 为厂商进行广告等形式的商业宣传,从中获得赢利。与传统门

    15、户网站类似,校园 SNS 网站也从为商业宣传中获得赢利,然而与传统门户网站不同的是,校园 SNS 网站由于其针对性和口碑效应,广告的效果比传统的门户网站要好的多得多,以校内网为例,其投放的广告都与它的用户主体需求相符合,而且广告语言使用上更具有吸引力,能够迅速地使用户敞开心扉进行交流,沟通和传播。而且,校内 SNS网站利用其本身的特性开展了一些其他型式的商业宣传,还是以校内网为例,校内网制作了一些引人入胜的游戏,并在这些游戏之中不断穿插一些与游戏本身风格相符合的广告内容,使用户在不知不觉的过程接受了广告的宣传,效果优秀而且不会有传统媒体进行商业宣传时用户产生的抵触心理。然而,由于现行的 SNS

    16、 网站尚未形成测试广告投放效果的完整评价体系,许多 SNS 网站并没有获得与其宣传效果相符合的赢利收入,因此如何实现对广告投放效果的全面评估,将会是 SNS 网站提高赢利值得思考的重要课题。事实上,SNS网站完全可以尝试以自身所具有的能力来确定标准。仍然以校内网为例,校内网可以在对自身所具有的投票功能完善后使用其来进行广告效果调查,完全可以准确地检验广告活动是否取得了预期效果的行为。通过投票校内网可以准确地把握广告计划在取得预定目标的效率以及使用各种的效率,还可以获得广告接触率,接受广告内容的目标消费者数量,按照广告导向采取行动的消费者数量等重要数据,从而可以根据具体情况不断调整广告投放策略以

    17、达到预定目标,也因为有具体数据作为评价标准可以获得与其宣传效果相匹合的赢利收入,而厂商也通过对广告效果的纵横向对比,更愿意在 SNS 网站上进行商业宣传。校内网的投票功能不仅可以用于确立对其自身广告宣传效果的评价标准,还可以利用其用户资源进行市场调查向厂商收取费用或将其用户资源供给如艾瑞网等调查机构进行调查从而收取一定费用,S NS 网 站 由 于 其 网 站 自 身 和 用 户 群 的 特 征 , 完 全 可 以 考 虑 这 种 创 新 的 赢利 模 式 。大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 8 -为用户提供增值服务,收取一定的费用。SN

    18、S 网站发展到今天,其自身的功能经历了由少到多的演变过程,可是公众对于更多功能的需求声依然高涨。以校内网为例,校内网在经过慎重考虑和一系列的测试之后才小心翼翼地开放了紫豆服务,但在三天内网络上就出现了可以替代紫豆的各种代码,较少部分用户产生了抵触心理,大部分用户为校内网向过度商业化方向发展而担忧,可以说校内网开通紫豆服务并没有达到其预期目标。一些 SNS 网站还通过为用户制作有特色的 DIY 产品等形式赢利,但效果并不十分明显。事实上,SNS 网站利用其自身特点完全可以在不同领域获得新的赢利点。在欧美等发达国家,网络招聘的方式已经深入人心,成 为 大 学 毕 业生 和 职 员 求 职 的 首

    19、选 方 式 , 而 国 内 的 网 络 招 聘 由 于 多 方 面 的 原 因 还 处 于 起 步 阶 段 。 以校 内 网 为 例 , 校 内 网 那 个 作 为 垄 断 校 园 SNS 市 场 的 霸 主 , 其 覆 盖 面 之 广 , 影 响 力 之深 是 以 往 任 何 媒 介 都 无 法 比 拟 的 , 网 络 招 聘 依 托 SNS 这 个 平 台 , 可 以 达 到 传 统 招 聘方 式 无 法 获 得 的 效 果 。 由 于 招 聘 完 全 在 互 联 网 上 进 行 , 因 此 招 聘 双 方 不 受 时 间 , 地 域 限制 , 还 大 大 节 约 了 信 息 递 交 ,

    20、整 理 , 发 布 等 一 系 列 工 作 的 人 力 和 费 用 。 而 且 , 由 于 大 部分 SNS 网 站 都 有 其 主 体 用 户 群 , 如 校 内 网 的 用 户 主 要 是 高 校 大 学 生 , 因 此 用 人 单 位 在招 聘 时 更 有 针 对 性 , 从 而 减 少 了 招 聘 过 程 中 的 盲 目 行 为 。 用 人 单 位 还 可 以 根 据 SNS网 站 提 供 的 应 聘 者 的 资 料 来 对 应 聘 者 进 行 初 步 筛 选 。 校 内 网 是 推 行 实 名 制 最 好 的SNS 网 站 , 在 实 名 制 的 庇 佑 下 信 息 真 实 度 大

    21、大 提 高 , 网 络 招 聘 的 不 信 任 感 也 大 大 减 低 ,用 人 单 位 还 可 以 通 过 向 应 聘 者 的 好 友 询 问 等 方 式 从 侧 面 来 了 解 应 聘 者 的 各 方 面 情 况 与 能力 。 SNS 网 站 在 充 当 网 络 招 聘 平 台 之 时 , 一 方 面 可 以 为 用 人 单 位 发 布 招 聘 信 息 从 而 收取 一 定 量 的 信 息 发 布 费 用 , 一 方 面 可 以 向 用 户 提 供 及 时 快 捷 的 招 聘 信 息 , 酌 情 收 取 提 供信 息 的 费 用 。 SNS 网 站 还 可 以 在 很 多 领 域 挖 掘

    22、出 新 的 赢 利 点 , 比 如 SNS 网 站 可 以 组织 用 户 参 加 公 益 活 动 , 增 加 用 户 活 跃 度 , 扩 大 用 户 的 关 系 网 , 一 些 面 对 学 生 的 SNS网 站 如 校 内 网 可 以 考 虑 与 开 办 远 程 教 育 的 教 育 类 网 站 合 作 为 用 户 提 供 教 育 服 务 , 从 而 获得 一 定 的 赢 利 等 等 。 SNS 网 站 一 定 要 将 眼 光 放 宽 广 , 利 用 自 身 特 点 不 断 突 破 , 寻 求 创新 的 赢 利 模 式 , 如 此 才 是 不 断 发 展 的 长 久 之 计 。 在用户之间的交易

    23、过程中获得盈利。国内各大 C2C 网站都十分重视用户交易过程中收取手续费而获得的盈利,如果 SNS 网站能较好的与电子商务相结合,将会由此带来大笔收入。SNS 网站可以利用其自身特点开展比较有特色的服务。以校内网为例,可以考虑采用“买麦网”的以物易物的模式,校内大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 9 -网已经开通“跳蚤市场”试水电子商务,虽然现在的“跳蚤市场”仅是一个为买家卖家提供交易消息的平台,但凭借其巨大的用户资源相信在正式进军电子商务后也会有不俗的表现。校内网还可以考虑采用“威客网”的任务型电子商务模式,比如用户在校内网上送给好友一个

    24、虚拟礼物,可以在现实中也送给好友一个实体礼物。在此过程中校内网不但可以通过多种形式盈利,还可以扩大用户的关系网络,使用户在线下扩大社交面,从而达到显著提高用户活跃度与黏稠度的目的。SNS 网站在努力寻求创新盈利模式的同时,也要争取不断提高用户数量和活跃度,对于 SNS 网站而言,用户黏稠度重于一切。只要有用户,而且用户长期活跃,变现方式是迟早的事。不管是雏形的 SNS,还是真正的 SNS,要使网站正常运作并且发展壮大,都要关注用户的心理,行为,需求等,进而开发出用户喜爱的服务,才能获得盈利。本方案针对SNS 的典型个案校内网设计了一整套详细的盈利方案,帮助校内网完成盈利。二、 校内网创新盈利解

    25、决方案盈利模式一:引入非现金 C2C 交易模式完善校内集市1、 校内网跳蚤市场的由来和发展状况2008 年 1 月 4 日,校内网正式推出新功能“校内集市”,这一功能的推出在意料之中,在个人信息真实度很高的校内网,开展 C2C 业务是大势所趋。与当前所有的 C2C模式不同,校内集市借助校内网的高真实度,使得交易的可信度大大增加。在校内集市发布交易信息时有详细的分类,而且发布者可以选择在自己的“网络” 中发布,使得投放更加有效。该功能面向校内星级用户开放,且每位校内用户只能发布最多 5 条的交易信息:校内推出集市旨在更方便其用户的使用,利用网络解决用户在生活中的问题,而不是面向网络商户。发布信息

    26、后直接投放到集市页面,没有固定的交易平台正由于校内高真实的信息网络,交易者应该大多会选择当面交易,可靠性值得信赖。1.1 校内网跳蚤市场的现状大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 10 -1 校内网跳蚤市场首页(武汉市)上图是校内网跳蚤市场的首页和发布的一些商品情况,据此我们来分析其特点:1.1 实名制校内网成功的很大一部分因素是因为它实名制的推行。高真实度的 SNS 网络,在开展 C2C 电子商务时具有很大优势,交易双方的确定性、真实性、可靠性降低了交易风险,非技术方面的电子商务安全得到了保证。校内集市就是在一个真实性极高的网络中建立起来的

    27、。实名制不仅保证了线上商品信息的准确和真是,也保证了以盈利为目的的商家无法干预,即使没有信用保障体制,同学们也可以快乐买单。1.2 商品的种类和数量 在校内集市上的商品种类和数量都很少。在图 1 中可看到校内集市买卖的是什么物品、数量是多少。由于固定的受众,商品的种类上有很大限制,主要都是大学生经常接触和使用的物品。可以理解物品的种类受到限制,但在数量上确实没有达到理想中的目标。通过数据来说明:校内网武汉大学群组共有 50,000(校内网群组上限)人,在武汉大学跳蚤市场中发布交易信息的有物品交易(198) 、工作(8) 、房屋(18) 、其他(10) ,假定每条信息是由不同的用户发布,参与度不

    28、到 4.68%;武汉市共有 69.35 万(2006 年数据)在校大学生,校内网跳蚤市场中一共有 1,307 条物品信息,也假定每条信息是由不同的用户发布,参与度不到 1.89%。大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 11 -这样低的参与度原因有三:第一,商品是二手的, “二手的就是你用过了不要的,是不好的” ,大部分人都这样认为,无论在线上还是线下,都在无形中减少了购买的欲望。第二,C2C 交易过于商业化,在校内网上的大部分用户都是为了交友、娱乐等因素,比起腾讯 QQ,校内网的商业程度并不高(这就是除了实名制校内网吸引广大学子的又一大原因)

    29、 ,一片纯净的交友空间和一个独立的分享平台,是学生们最希望的,因此金钱实物交易的校内集市没有火起来。第三,商品的价格较高,一般卖家都会高估自己商品的价值,而买家会低估商品的价值,而且二手商品的价值由于其使用程度的不同很难估量,买卖双方不好达成一致意见,而且绝大多数大学生的生活都有家庭的支持,对他们来说,旧东西卖出去当然好,卖不出去也不着急,二手物品的滞留时间就长了,其价值不断的损耗,二手商品没能进入下一个流通环节,卖不出去就成为其最终结果。1.3 同城“同城”这个词在现在的社区网络中已经不再陌生,就是在这个网络上同一个地区。在开展 C2C 业务时,问题之一就是物流城市的间隔越远,物流的费用就越

    30、高,尤其是在二手物品交易时,大部分物品本身的价值不是很高,高额的物流费用让交易之后。同城在某种程度上解决了这个问题。在校内网跳蚤市场的主页上,并没有罗列太多商品的信息,只是简单列出了某一个城市或者某一个大学内商品的信息,如果要查看其他城市的信息,则需要对所在城市进行选择。对于在校大学生,二手物品交易的种类是很有限的,书籍、数码产品、生活用品是最多的几种,同城的交换方式免去了高额的物流费用,而且多数人会选择当面验货付款,省去了退款退货的麻烦。从另一个方面来讲,同城又有很大的局限性。随着我国物流业高速发展,城市之间的商品运输费用大大降低了,同时,由于二手商品的数量和种类上都无法达到新产品的规模,往

    31、往同一个地区找不到需求方需要的产品,去其他地区寻找也是很多人能够接受的。校内集市没有跨地区的在线交易平台,甚至通过“选择所在城市”限制跨地区交易的进行(三个月才能更改“所在城市” ,只能浏览同一地区的商品) ,只提供了商品单方面的发布信息,大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 12 -打击了用户交易的积极性。2、 舍得网(http:/ )由来和交易模式别针换别墅的交易并非没有可能。成立于 2007 年 8 月的舍得网在在自己的介绍中这样说:我们是一伙手上有大量闲置物品的人;N 多书籍、杂志、影碟、CD、玩具、游戏装备、生活用品,卖了可惜,放着

    32、占地;我们对现有的以物易物的交换模式感到厌倦,不想带着一颗已经被污染的心灵回到原始社会;我们愿和“同类”充分“ 共享”资源,我为人人、人人为我。2 舍得网首页示意图舍得网是中国首家闲置物品交换平台,物品种类包括书籍、杂志、影碟、CD 、玩具、游戏装备、生活用品等,均无需花钱购买,是闲置物品最佳处理中心。在舍得网的交易几乎是没有金钱参与的:购买商品有舍得券,舍得券是在物品交换中才能得到的;物流费用支付有舍得币,不仅可以通过充值获得,参与网站活动、邀请好友参加都能免费获得舍得币。在现代这样一个物质的社会,这样的原始的物物交换,吸引了绝大多数人的眼球。上面的的数字可以显示,舍得网闲置物品总数超过 3

    33、3 万件,交易成功率达 93%。舍得网的成功,离不开一下几个方面:2.1 价值模糊的舍得券在舍得网上,所有闲置物品只对应金、银、铜券三种凭证,一物对一券来交换,而金、银、铜券之间则按照一金券兑五银券、一银券兑五铜券的比率。也就是说,只要你“舍出”25 件铜券物品,就能“换得” 一件金券物品。今天的电子商务市场上,都是一手交钱一手交货,传统的交易也是这样,交易双方会对物品的价值非常敏感,讨价还价是一种很重要的手段。所以无论是二手买卖还是以物易物,都会遇上一个阻碍交易的难题每个人都会高估自己物品价值,而低估别人的物品价值。日常生活中的闲置物品,如果没有方便的交大学生电脑主页 大学生的百事通【大学

    34、生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 13 -易方式,可能就会让它一直待在储藏室了,目前国内几大二手交易网站采用的还是现金定价、结算的交易模式,有些还专注于商品种类细分,虽然交易越来越简单、网站服务越来越完善,但是这种模式不太适合于小宗商品的交易,交易成本很高而繁琐。事实上,舍得券充当了一种缓冲品的功能,使得通过传统二手换物很难实现的交易,在舍得网上成为常例。目前,国内二手易物网规模相对较小,以一对一换物为主,而这种交易大多数都是妥协的产物。说你可能并不需要对方的物品,只是觉得大概价值差不多,就交易了,但这些交易造成的后果非常尴尬,用一堆闲置物品换了另外一堆闲置物品。舍得券有效地

    35、模糊了传统交易中的商品价值,成功地促进了买卖双方的交易。用户往往会“忘记”把自己得到的物品与原来舍出的物品相比较。用户很少会拿换到手的东西与当初舍出去的东西进行比较,尤其是当这两件东西对应不同级别的舍得券的时候。2.2 平衡闲置物品和购物欲望无论是在淘宝网、当当网还是 No.5 上购物,所有人都有一个共同的担忧,那就是自己的银包(当然还有信用卡) 。每当兴致勃勃在网上搜罗了一大堆自认为很便宜的物品,却发现这个月的生活费都成了问题,尤其是发现买回来的东西并没有网店里描写的那么好,低于自己的期望时,不仅自己购物的欲望得不到满足,可能还会带来一堆闲置的东西。但是网络中商品便宜的价格、花哨的图片、较好

    36、的评价,还是吸引了浏览者的眼球,产生了购买的欲望,大多数商家正是通过对消费者心理和行为的研究,通过不断改进自己的虚拟店铺招徕生意。购物的欲望越高,闲置物品就堆积下来了。中国的二手物品交易并不如西方国家那样普遍,交易的渠道也非常少。这造成了很多中国年轻家庭一方面是堆积如山的闲置物品,一方面是仍然不断产生新的购物需求。而且,在目前全球金融危机的大背景下,国内的一些年轻人群开始对工作和收入担忧,就连一些收入较高、有着较大购买力的职业青年,也开始认同对勤俭持家的理念。在舍得网上,不仅可以舍出堆积如山的闲置物品,还可以以较低的成本换来你梦寐以求物件,既满足了购物的欲望,还很节省。虽然二手物品没有大规模的

    37、种类和数目,但是 70%以上的舍得网用户表示,他们对舍得网现有商品种类和数目比较满意,并表示愿意拿出自己的物件和别人交换。2.3 不断改进的交易平台和物流保证大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 14 -3 舍得网交易程序,详见 http:/ 校内网新模式设想和需求分析大学一毕业,很多学生就面临着去外地工作、出国、读研的选择,一大堆大学生活的必需品很难处理;即使是平时,不想要的 MP3、网购的不合适的衣服等都使学生不大的宿舍显得很拥挤,其实,大学生是开展二手物品交易的最好的人群:没有过多的金钱、强烈的购买欲望以及迅速接受新事物的能力,都使得舍

    38、得网的交易模式更适合于广大学生。因此,我们希望:校内网采取舍得网的交易模式,融入自身的文化理念,打造属于大学生自己的易物交易平台。3.1 新交易模式(如图)在实现这样的交易模式时,必须针对用户的特殊身份特殊考虑:(1)大学生的闲置物品种类有所局限,主要的是书籍、音响制品、数码产品、宿舍装饰品之类,其中书籍的价值较小,数码相机、手机、电脑的价值较大,这些物品的交易在跳蚤市场内都是很常见的,因此,在考虑不同产品的价格定位上,必须要考虑到这种大的差异。(2)目前国内的 C2C 业务都是免费的,网站提供用户免费的平台,其主要收入是依靠广告位,但对于大学生这个特殊的群体,他们有着自己独特的价值观,网络中

    39、过多的广告必然会降低他们参与的积极性,网站的布局和结构不能过分的商业化,不然势必会导致大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 15 -用户的流失。所以,在网站的盈利方式上必须仔细考虑。C2C 业务盈利是必然的,但是国内还没有形成良好的环境,还需要较长一段时间来适应电子商务的普及。(3)交易的安全性和保密性需加强。现在的校内集市只是一个单纯的信息发布平台,但是一旦 C2C 或者说是 P2P 的业务大规模展开以后,交易的安全性和保密性就是必须考虑的因素,涉及现金的交易必须有第三方支付平台保证,最大程度上保护用户的交易信息。由于实名制是校内网的一大特

    40、色,在用户的个人资料保护上在不断完善,新模式是对此更高的要求。4 校内网跳蚤市场模型构想模式说明:(1)交个朋友,免费提供适用于价值不高的商品,如闲置书籍、手机挂件之类物品,是供物品的所有者自主选择,一旦确定选择,在物品交易或失效前不能取消;由供方免费提供需方,需方承担物流费用,交易顺利完成后供方可获取“慷慨徽章”一个(名字待确定) ,同时获得双倍信用额,交易双方自动升级为好友。用户可以提供不限数目的商品,但在一定时间内只能索取一定数额的商品,这个数额的会随着用户“慷慨徽章”的增多而增多。(2)以金易物传统 C2C 商务模式,通过在线交易支付或线下交易完成,不再详述。此交易模式适用于跳蚤市场内

    41、原有商品的正常交易,新的商品若选择此交易方式,则要支付一定数额的紫豆,原来商品过期后重新发布即为新发布商品。这种交易模式保证校内网大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 16 -现有的商品交易正常进行,收取发布费用是不提倡金钱交易。双方完成交易后,相互评价。(3)以物易物与舍得网的交易模式基本相同,校内币作为唯一的等价物,分为铁、铜、银、金、钻五种,比例均为 5:1,其中铁币的价值大约是 RMB 5 元,这是考虑到大学生交换物品从课本到电脑价值不等和其他一些因素。物流费用由需方通过校内紫豆支付给供方。双方完成交易后,相互评价。由于物流产生的紫豆

    42、可以购买校内网提供的虚拟商品,也可以兑现,兑现的申请和完成需要一个过渡期。(4)一旦这样一个模式建立起来,校内网可以提供其他的服务,比如 A 用户在跳蚤市场上找到一件自己喜欢的物品,但是目前自己的商品还没有“售出” ,没有足够的校内币“购买” ,则可以向校内网申请借贷,在规定时间内免息,超出借贷期需要支付一定的利息,如果不能正常还款或支付利息将扣除用户的信用额度。又例如 B 用户手上有一件价值比较模糊的商品,B 自己也不好对商品定价,则可以采取拍卖的形式,如果拍卖的物品超过了B 的底价,则校内可以根据(实际交易价格底价) ,收取一定数额的手续费,这样交易双方都获得了最大的剩余价值。在这样的交易

    43、形式当中,真正实现了 P2P,同时也增强了大学生的信用观念和商业头脑,是大学生进入社会前的锻炼。3.2 新交易模式的商业价值3.2.1 增加用户的活跃度 商品的发布、交易、信用评价都需要用户花费一定的时间来完成,商品的购买也需要一定的搜寻成本,这在无形之中提高了用户在校内网的滞留时间;同时,新的模式被广泛接受,会有更多的用户加入到跳蚤市场来“出售”或“购买”商品。更多的用户和不断展开的新页面,增加了广告投放的机会。对于 SNS 来说,用户的活跃度是最大的商机。3.2.2 紫豆的“兑现” 需要说明的是,紫豆的兑现是有一定的条件的,例如由于物品交易产生的物流费用可以兑现,可以通过提交申请、审批换得

    44、供方已支付的物流费用;而对于用户通过其他方式,例如充值、参加活动,这样的紫豆是不可以兑现的。这也是一个商机,就拿支付宝来说,如果你已经向支付宝内充值,而且这个数额是很小的,你愿意花费时间再将支付宝内的钱转回银行卡么?大多数用户不会,因为这样很麻烦,而且金额不大。同理,完成一笔交易后的校内网用户,大多也不会通过麻烦的手续换回现金,而是选择留在账户内作为下一次大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 17 -消费的备用,而一旦校内网推出一些诱人的商品或者礼物,用户会乐意用自己支付的物流费用“购买”的紫豆为好友送上祝福。这样,紫豆在网站中就是“流通的货

    45、币” ,这远比通过充值购买紫豆的数量多。3.2.3 其他服务 在交易模式说明(4)中说道两种方法,借贷和拍卖,这两种方式都是这对在校内已注册的星级用户免费提供的,虽然都是小额的借贷或者拍卖,但是当交易的人数不断上升时,这种极少称多的效应就会逐渐明显。线上的借贷和拍卖也是显示着信用卡业务和拍卖业务在网络中的一种表现形式,大学生对于这样的模式有新鲜感,接受能力强,这种服务的发展也有一定的市场,值得更深层次的研究。3.2.4 SNS 发展的必然趋势 社区电子商务是发展的大趋势,虚拟社区用户黏性高、规模大,用户群体区分明显,用户之间的沟通交流多,因此相互之间信任度较高是发展电子商务的优势,网络社区能够

    46、成为电子商务有效的平台:其一,圈子达成精准营销社区中的圈子往往聚集了具有相近需求倾向的网民,使得推广更加深入,同时更具针对性;其二传播促成口碑形成:社区中很容易形成对某企业或产品评价的“声音”,从而影响其他社区用户的消费决策。其三,互动了解真实需求用户之间信任程度较高,其交流的信息真实性也很高。对于企业而言,能够借此及时发现用户的真实体验感受和需求变化,从而快速地推出更具针对性的产品和营销策略。校内网已经具有社区电子商务开展的必要条件和比较优势,适合的交易模式会吸引更多的用户。盈利模式二:启动 SNS 招聘服务招聘服务背景网络招聘作为人们大胆尝试的新产物,以成本低廉,迅速,便捷及人性化,精准化的特点,为众多求职者及用人单位所青睐并逐渐盛行。据有关调查显示,在个人与用人单位的应聘招聘活动中,有百分之七十的用人单位选择网络招聘作为初步筛选。加上近期的金融危机,招聘服务类行业的市场拓展将会迎来一个新的高峰。传统网络招聘网站问题分析大学生电脑主页 大学生的百事通【大学生电脑主页】 dxs 友情提供,欢迎您的访问!- 18 -目前招聘

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