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装修公司管理框架_简述沟通障碍的五大元素.doc

上传人:yjrm16270 文档编号:6940253 上传时间:2019-04-28 格式:DOC 页数:2 大小:43.50KB
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大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz- 思考是不断地问与答的过程:每个人在思考时,实际上是在进行与自己的对话,即是自问自答。 说服是转换他人思考模式的过程:说服是不断地转换他人思考模式的过程,让客户从不接受到接受,即是转换客户思维模式的过程。例如,有的客户会认为,业务员是在进行欺骗夸大的描述,但如果通过业务员的努力,让客户感受到真诚, 了解广品的优点,这样,客户的想法就逐渐改变了。 通过提问方式与客户沟通:最好的说服方式是提问式说服与销售。业务员能够间出好问题,客户就会提出好答案。客户自己所讲出的答案同时正是业务员希望的答案,就能达成双赢的局面3、听力障碍销售沟通的听力障碍并不是通常意义上的器官的功能丧失,而是指缺乏聆听能力。在聆听别人讲话时,不能专大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问!更多装饰行业营销管理、设计谈单资料请访问:http:/www.jz-

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