1、 文具产品同质化严重的年代，我们很难仅仅依靠产品本身打动消费者的心，更不可能一下子切中消费者的心。所以，要想你的产品会自我说话，关 键还要有一个独特的概念，概念还要有所区隔。品牌，是文具企 业以消 费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列 战略决策和策略执行活动。品牌是一种错综复杂的象征，同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定。因此，文具产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价 值将长期影响企业。我们可以先看看饮料产品，饮料产品在这方面做得出类拔萃，从 红牛的运动饮料到蒙牛的大自然纯牛奶再到娃哈哈到果汁加牛奶加营养
2、素的多重功能饮料等等，都是在直接提炼产品概念， 这些形象的“说辞”成了产品的最大卖点，成了吸引消费者的最有力武器，成了与消费者直接交流的通俗语言。概念还一个比一个新颖，吸引消费者的眼球，打动消费者的心。当前的文具市场产品同质化严重，一个卖的火热的产品经常有四五个颜色类似造型几乎一模一样的版本存在。如此一来，市场上的竞争越来越激烈，企业与企业之间较量越来越表面。万里文具认为，只有品牌差异化，树立独特的品牌概念，才能彻底改变文化用品同质化的局面。那么文具品牌差异化将如何进行？通常一个完整的产品品牌概念由四部分组成：1.消费者洞察：从消费者的角度提炼出其内心所关注的有关问题。例如消费者购买文具的初衷是什么？文具产品是体现何种特质？是实惠型还是创新型，产品定位和诠释角度要清晰；2.利益承诺：说明产品能为消费者提供哪些好处。万里公司的金属笔用品上提出了修正便捷快速的作用，包装上也非常直截了当的看出产品卖点。3.支持点：解释产品的哪些特点是怎样解决消费者洞察中所提出的问题的。如产品设计合理、材质 安全环保、生产工艺一流、产品通过权威建构检测文具质量有保证等；4.广告语：就是品牌口号，用 简单概括的语言（最好是一句话）将上述三点的精髓表达出来，让品牌内涵和企 业文化随着品牌口号深入人心。
