1、1护士的职业素养-廖芳华一、职业素质的基本概念：职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。职业素质包括三个方面的内容：1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。二、职业素质的基本特征一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。1、职
2、业性不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素 质要求，不同于对 护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。2、稳定性一个人的职业素质是在长期执业时间 中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。2当然，随着他继续学习、工作和环境的影响， 这种素质还可继续提高。3、内在性职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品
3、质，就是职业素质的内在性。我们常说， “把这 件事交给小张师傅去做，有把握， 请放心。 ”人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。4、整体性一个从业人员的职业素质是和他整个素 质有关的。我们说某某同志职业素质好，不仅指他的思想政治素质、职业 道德素质好，而且还包括他的科学文化素质、 专业技能素质好，甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素质、专业 技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错，但思想道德素质比较差，同样，我 们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个很重要的特点就是整体性。5、发展性一个人的素质是
4、通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。职业素质是劳动者走向就业的基本条件三、护士的定义护士条例对护士的定义，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事 护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的 卫生技术人员。3工作内容：1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，使病人积极配合治疗，以便收到良好的
5、治疗效果。2、协助医生做好对病人及其家属的咨 询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。3、执行口服、注射、其它途径给药治疗 及采集检验标本；注意巡视、 观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。4、经常性地深入病房和病人交流，以 获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。5、加强基础和业务知识的学习，重点学 习本科室的相关知识，比如
6、，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作 结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及 时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。四、护士的职业素质护士的职业素质是指从事 护理专业所需要的特殊性质方面的要求。4护士的职业素质的九个要求(一 )热爱护 理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。(二 )关心病人疾苦，想病人所想
7、，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。(三 )有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。(四 )具有 诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。(五 )具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。(六 )具有 较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。(七 )应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、 团结、协作。(八 )具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微
8、、主动、果断、敏捷、实事求是。(九 )注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼， 稳重端庄，服装整 洁，仪表大方。简单的讲，护士职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。即要求护理人员把医院规定的岗位职责内工作，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。五、怎样提升护士职业素养？护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。5生动一些说，护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体，而技能、知识以外的
9、素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分为以下六方面的素养：1.职业道德热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、同情心和责任感，树立把病人利益放在第一位的思想，尽量帮助病人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探视者，注意耐心倾听病人的陈述。2.职业形象能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。面带微笑，语言文明。3.职业审美具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行
10、为美。能自觉维护护理工作人员的整体形象美。培养审美能力，保持良好的护士形象良好的护士形象给人以愉悦及美的感受，能有效地调整病人的负面 情绪，有益于病人的康复，有益于改善护患关系。形象不单指有较好的仪表，还要有一个美好的心灵和得体的言谈举止，从而增加被病人接受的机会。无论什么样的环境和场所都应干净整洁、精神饱满、富有朝气、举止文雅、 反应敏捷、步履轻盈、动作娴熟、沉着冷静、言语精炼，给病人以安全感、信赖感2。4.职业安全6养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，具有在医患纠纷中保护自己的能力，注重用相关的法律法规、制度常规来规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家属和医
11、院的安全。增强法律 意识，做到依法行护随着社会的进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变，病人的自我保护意识逐渐增强，新上岗护士也应增强法制观念，做到依法行护，文明施护。所以，要不断学习国家的卫生政策、法律法规、院纪、院规，认真执行并规范各项护理规章制度及护理技能操作常规，有效地防范差错事故。5.职业能力-培养 过硬的专业素质掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作, 具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力，处理问题沉着、冷静。新护士应努力钻研业务，学习扎实的 专业知识及练就娴熟的操作技巧，具备丰富的专
12、业护理知识和精湛的护理技术。只有掌握了丰富的专业知识和精湛的护理技术,才能在工作中做到严格遵守各项护理操作规程及查对制度,避免差错、事故的 发生。一方面，工作起来干脆利落，得心应手; 另一方面用最新、最实用的护理技术服务于病人，最大限度减轻病人的痛苦。6.职业体能有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。7护理人员的职业素质、道德素养，根在实践，贵在自觉，重在坚持， 难在慎独。慎独，最早见于礼记中庸：道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。这段话的意思是，君子在独处、无人注
13、意的时候，也要小心谨慎，严格要求自己，不做违背道德的事。慎独，是一种修养，一种高尚的精神境界，也是一种自我的挑战与监督。护士的慎独修养则是护理道德的最高境界，是指护士在没有任何外界监督时，仍然能够严于律己。然而对于“慎独” ，我 们又做了多少呢？午夜，你按要求 查房了吗？也许就是这么一次毫无人知的走动，就会挽救一个突然发生病情变化的生命；抢救时你技术操作规范吗？也许一个不慎重，就会导致病人失去生命；配药时你细心了吗？也许就因为浪费了一滴药，使得病人不能如期康复，从而增加了病人许多痛苦，甚至于发生药物性感染；填写护理记录时，每个数据是否真实？体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏，那是我们和患者的心连
14、在一起；三查七对时，你是否逐一核实？如果我们把每个细节都做到位，医疗隐患也会离我们远去，换来的将是患者满意的微笑。护理工作的性质决定，个体单独工作的机会较多，因此做到“慎独” 对护士而言非常重要，它能反映一个护士的整体素质。它是悬挂在我们心头的警钟，这样就不会因为失去他人的监督而有丝毫的懈怠，从而真正达到“ 慎独” 的高尚境界。六、 新护士-怎样提升职业素养？1. 快速的适应环境，融入工作在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体时，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速度融入到新的环境当中8去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的融入，相反，如果不能融入，那将会
15、很快的被淘汰。2. 多做少说在工作中尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一心为工作而努力的员工。3. 发挥个人的长处在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。4. 对同事热情、和睦相处5. 对待工作认真负责。6. 有个人的工作目标按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。7. 对领导服从，对同事体谅雷鲍夫法则：1. 最重要的八个字是：我承认我犯过错误。2. 最重要的七个字是：你干了一件好事！3. 最重要的六个字是：你的看法如何？4. 最重要的五个字是：咱们一起干！5. 最重要的四个
16、字是：不妨试试！6. 最重要的三个字是：谢谢您！7. 最重要的两个字是：咱们。8. 最重要的一个字是：您。接纳先看一叶不见泰山 欲揽泰山不揪一叶9定位越位自然无效 规则更需敬畏分工、协作心有旁骛欲取巧 手虽速而事无果责任风险附着担当之中 回报跟随担当之后承诺 一言难载九鼎 九鼎毁于一言信赖因为人信我付出 因我付出而人信爱心自爱者爱人 爱人者人爱惜缘旅途漫漫人孤独 相逢一笑添暖意感恩不论伤害或搀扶 终究路上有你伴一个人的职业素养贯穿于一个人的成长历程，没有良好的职业素养就没有良好的成长历程，要使自己具有良好的职业素养，就要求护理人员在工作实践中不断认识自己（特点与长处），不断的检讨自己（缺点与不足），只有这样，才有助于自己茁壮成长。良好的职业素养可以为生命加分，可以为我们的护士职业添彩。愿我们为建设一支具有良好职业素养、团结和谐的学习型护理团队而共同努力2012 年 7 月 1 日
