1、1找回丢了的 iPhone，你可以做的事！（完整版）注意：本文介绍方法只能保证所提供手机信息准确，不是 100%帮你拿回手机，拿回手机靠的是你的警察，不过中间有不懂的可以咨询。被偷建议是关闭丢失移除激活锁等待刷机不需要等钓鱼目录第一章 简单介绍找回手机的流程 3第二章 找回手机一些专业术语介绍 31. IMEI 号 32. 序列号 .33. 激活锁 .44. 维修 .55.钓鱼 .56.刷机 .57.ICCID 号 58.换机 .59.自用 .5第三章 具体实际操作流程详细介绍 6第一节 补电话卡 .6第二节 报警拿回执 .6第三节 开启丢失模式 .71.手机版登录丢失模式的方式： .72.电
2、脑版登录丢失模式的方式： .7第四节 我的支持绑定手机 .8第五节 钓鱼处理方式 .91.激活锁 .92.钓鱼常见的几种方式 .103.钓鱼来了以后的处理方式 .16第六节 刷机 .181.激活锁开启了，找管理查 ID 信息了 .192.出现了维修记录了，私聊管理帮你查换机地址 .20第七节 换机 .21发协查需要发的东西有：协查函、立案告知书、证物扣押单 .211.优先扣新机 .212.扣旧机 .223.走索赔 .23第八节 自用 .23第四章 过程中一些相关法律问题解答 .24第五章 一些其他问题 .29（注意：该文本纯属个人意见，我是暖男海龟，不代表任何苹果官方意见。 ）23第一章 简单
3、介绍找回手机的流程找机大约流程图：（此图为大约流程，仅为参考，具体流程以实际产生的流程为准。被偷建议是关闭丢失移除激活锁等待刷机）第二章 找回手机一些专业术语介绍1. IMEI 号国际移动设备识别码(IMEI: International Mobile Equipment Identification Number)是区别移动设备的标志。俗称“串号“，存储在手机的 EEPROM(俗称“码片“)里，其总长为 15 位，每位数字仅使用 09 的数字，IMEI 可用移动终端设备通过键入（*#06#）查得。2. 序列号Serial Number 序列号,即出厂序号。43. 激活锁4. 维修5.钓鱼钓鱼
4、是指不法分子通过短信、邮件、QQ 聊天等方式发送的链接盗取用户的 ID 账号和密码的行为称为钓鱼。体方式详情参照第三章第 5 节第二点。6.刷机泛指通过软件或者手机自身对系统文件进行更改从而使手机达到自己想要的或者更好的使用效果，简答来讲，刷机就是给手机重装系统。刷机之后原手机中的所有资料都没有了，不要纠结照片啊文件啊什么的，你电脑重装系统以后，你电脑 C 盘里还有啥？除了系统文件毛都没有了。57.ICCID 号Integrate circuit card identity 集成电路卡识别码(固化在手机 SIM 卡中) ICCID为 IC 卡的唯一识别号码，共有 20 位数字组成，其编码格式为
5、:XXXXXX 0MFSS YYGXX XXXXX。分别介绍如下：前六位运营商代码：中国移动的为：898600；898602 ，中国联通的为：898601，中国电信：8986038.换机就是指对方将你丢失的手机拿到苹果售后店进行维修，只要维修通过就会换取全新未激活过的官换机，简称为换机。要纠结维修的请折回去看第二章第 4 点维修。9.自用就是指你的手机没有拿去官方售后店进行换机，而是直接被别人使用了，不要去纠结是被二手商卖的还是路边买的还是被小偷自己用了，只要知道是被人用了就行，纠结那么多干啥？有毛用？第三章 具体实际操作流程详细介绍第一节 补电话卡手机被偷了之后，赶紧找附近的人借电话打自己电
6、话，如果已关机，打电话卡客服挂失手机卡，避免二次经济损失，之后及时补卡避免出现经销商是使用你本人自己的电话卡进行的刷机（具体的刷机详情介绍请看本章第 6 节） 。第二节 报警拿回执手机被偷了之后，一定要到案发辖区的派出所报案，拿到报案回执。如果可以的直接立案，拿到立案回执的话更好，报案的时候需要填写手机的 IMEI 号，当天不记得也没有关系可以第二天拿着盒子和发票到报案派出所补填该信息。到后期换机或者是异地自用都是必须用到立案告知书的，所以一定要去磨到立案。每个地区的行政划分不一样，根据你们的案发地也有可能会案件移交，这些步骤就需要自己去跑有关部门了。反正尽量在前期就把立6案回执磨到手，就算是
7、磨不到也要和警方约定好，在之后如果有需要能立即给补立案，不要用到了还要审批个几天，等你整好，黄花菜都凉了。第三节 开启丢失模式1.手机版登录丢失模式的方式：2.电脑版登录丢失模式的方式：打开电脑，然后打开浏览器输入 https:/ 5 节） 。第四节 钓鱼处理方式1.激活锁说到这步，容我提一个东西激活锁（具体介绍在第二章第 3 点） ，在做完开启丢失模式之后，大家的激活锁状态是开启状态，所以在此步骤查到激活锁开启了的丢友，不用咋咋呼呼的，这是你自己开的，并不是有人用了你的手机。2.钓鱼常见的几种方式（1）短信短信是一种比较常见的钓鱼方式，丢友们请注意，苹果公司是不会发任何短信给你的！收到的全是
8、钓鱼。如图8（2）邮件邮件是比较常见的另一种钓鱼方式，而苹果公司发的也是邮件，这时候丢友们请注意了，要学会分辨什么是真的邮件即苹果官方发的，什么是假的即钓鱼邮件。苹果官方发的邮件，真邮件：910钓鱼邮件样式：钓鱼邮件我就只是收到一个，其他种类的还需要广大丢友提供。11（3）QQ12现在大部分丢友使用的 ID 账号会是 QQ 邮箱，所以会有一部分丢友的钓鱼方式是通过QQ 或者黑掉邮箱来完成的。对于被黑掉 QQ 或者 QQ 邮箱的丢友，建议大家赶快去修改 QQ 密码，以保证 QQ 上绑定的银行卡拉什么的，不会带来二次经济损失。而还有一种情况就是通过加 QQ 好友来骗取密码的。大概的通过 QQ 好友
9、来钓鱼的步骤就这样，只要你点了该链接，你的 ID 密码会自动更改，它是带有一个自动更改 ID 密码的木马程序在里面的。而且在你点完链接之后对方会很快删掉你好友，你再去加对方好友，对方是不会再添加你的。（4）电话还有非常小一部分丢友被钓鱼是通过电话钓鱼来完成的，对于这个我也是很不理解。我相信大部分丢友，在手机被偷之后都会打苹果售后客服的（售后客服电话：400-666-8800） ，客服也会告知你苹果售后客服是不会主动打电话给个人的，就算情况特殊需要回电话的话，回电开头也是以 021 开头的大约是这样的 021-61238700 一个号码（我百度过是真的，自己也打过，但是未来会不会变不清楚了，要打
10、售后的话建议打 400-666-8800 这个） 。凡是接到400-666-8800 这个号码打过来的全都是钓鱼，不需要任何纠结。（5）其他方式13其他方式的话就目前来说我还没有遇见过，欢迎广大丢友来补充。3.钓鱼来了以后的处理方式你收到了以上任何一种方式的钓鱼以后不要慌，第一步，确认自己是否进入过丢失模式。第二章第 3 节有讲过开启丢失模式，现在是需要确认是否进入过丢失模式。（1）进入了丢失模式的：进入过丢失模式的话，想要对方成功刷机就必须要进入钓鱼给密码，让对方成功刷机。（2）等待进入丢失模式如果是等待进入丢失模式的只需要移除手机让对方刷机即可，这种方式的不需要修改密码。不过小花个人建议只
11、要来了钓鱼的，直接给密码，最能保证对方快速刷机，这个比较保险。但是要给密码的丢友们不要忘记了，如果你的 ID 上不止是只有你丢失的那部手机的话先将别的设备全都移除，防止对方锁了你别的设备，只剩丢失的手机以后再给钓鱼。点了钓鱼以后登录丢失模式界面，刷界面，直到界面上你丢失的手机消失，提示你无设备了，立马去修改 ID 密码。14（PS：给密码的风险，不能说什么事都万无一失，给密码的话，有的人也是手闲的，不过一般都不会出现下面的这几种情况的。1.ID 上别的设备被锁，只要在点钓鱼之前移除别的设备，这个问题就不会出现了。2.账号被改密码，这个自己可以通过回答密保问题把密码再改回来，如果连密保问题都被修
12、改了，要么换个 ID，要么就联系客服通过邮箱修改密码。3.账号被注销，这个看命了，联系客服咨询怎么做吧，有的能找回来，有的不行，我也不知道他们咋操作的。 ）第二步 做完第一步以后查一下激活锁的状态是否为关闭状态和维修界面。一般经过以上步骤的，激活锁绝对都是为关闭状态的，这时候再查一下维修记录界面手机是否还在。然后将丢失模式界面，激活锁界面，维修记录界面截图保存好，对于没有完成绑定的小伙伴就去查保修并将保修界面截图保存，然后去拍服务，拍完服务截图订单号截图以后将这四个截图私聊给管理。一般钓鱼三天后会有第一次查询刷机。第六节 刷机对于刷机已经解释的很清楚了，不要再纠结了里面的照片啊，文件了啊，对你
13、来说可能是很重要的东西，对别人来说不过就是渣渣，自己觉得重要的东西要学会备份，不要手机丢了各种慌。不清楚刷机是什么的自己折回去第二章看，这里是教会你怎么看刷机信息图。（1）为你手机目前版本系统，这是刷机信息图中必看的一块，因为使用苹果手机并不是必须开启激活锁的。因为只要不开启查找我的 iPhone 功能激活锁就不会开启，不明白的折回去看第二章激活锁的介绍。在不开启激活锁的情况下怎么判定手机被自用了呢？就是通15过查询刷机，得到刷机信息图以后对比手机系统是否有升级超过两个版本，有超过的话那基本是被自用了，这种情况一般比较少见，而且时间界定也比较长一般是首次查询到刷机以后半年，手机激活锁也没有开启
14、，也未发生换机的情况下建议查一下刷机有可能是这种不开激活锁自用的情况。对于那些首次刷机以后 1-3 个月内激活锁都未开的，慌毛线，只要没过保修期，继续查激活锁状态和维修记录。（2）ICCID：这是什么我不想说了不懂的折回去第二章自己看，有的人确实可以通过这个 ICCID 查到电话号码后拿回手机的，但是绝大多数刷机的卡都是废卡，这是小花自己手机的刷机信息图，你可以去查就是废卡，我百度过这张卡的归属地是西藏，但是我自己的手机是在我的本地自用的。所以很多时候这 ICCID 不是很准。不过你要是死抓着 ICCID 不放要去查，那你就去嘛，没准你能找回来呢，难说。群管理有服务可以查电信和联通的，移动卡自
15、己去查，要怎么查自己去搞定，要问我，小花会告诉你去找警察吧，警察帮不帮你，看你警察了，我们是帮不了你。（3）这是两个日期，如果解锁日期和首次解锁日期是同一天的话，证明你手机没有被刷机，如果不是的就说明你手机已经被刷机了。当然我不排除有一种情况，早上刚买的手机出门就被偷，下午就被钓鱼并且刷机，在这种情况下才会出现解锁日期和首次解锁日期是同一天，别的都不会。在你手机查到有刷机信息了，以后你就要多查查你手机激活锁状态和维修记录了。1.激活锁开启了，找管理查 ID 信息了一般情况下就是你的手机上有人开启了查找我的 iPhone 功能，然而并不能证明手机是被自用了，有可能会是经销商知道这手机是脏机，怕你
16、锁了该手机就开启激活锁防止你锁机。查到激活锁开了，不要慌，以后每天都查一下激活锁状态，维修记录的话就一周查一次就好了， （貌似是不可以开着激活锁进行维修换机的，小花也没有去换过机并不知道能不能开机换修，从理论上来说是不可以的，貌似是工作人员需要对你的手机进行检修的时候有可能会刷机啊什么的，那时候是不可以有账号的。 ）等你的激活锁连续开启超过 30 天，那证明你的手机确实是被自用了，这时候就可以找管理查 ID 信息了（具体详情请看本章第八节） 。2.出现了维修记录了，私聊管理帮你查换机地址可以通过技术支持中的保修服务和支持期限（序列号）查询工具来判定是否换机的。16查询保修期网址是：https:
17、/ 号都可以输入进行查询的。第七节 换机对于查询到换机的丢友，不要慌，先打电话到这家维修店确认手机在该店进行维修，并且确认新机、旧机是否还在该店里，这步要录音，要录音！然后去找你的警察把情况和他说明白，然后该干嘛就干嘛去。 （小花建议大家在刷机以后查维修记录期间多去群文件里下载一些手机拿回案例，然后提取别人的经验，等你的手机真的出现换机了，到了那一步该做什么你心里自然而然就知道了，要是自己什么都不做准备，不是骗你的就算手机在你面前，你都拿不回来。 ）发协查需要发的东西有：协查函、立案告知书、证物扣押单在这边，小花主要介绍一下查询到换机以后，有三条出路。1.优先扣新机如果是比较常见的异地换机的话
18、，你打电话过去以后问到新机依然在店里的话，这时候要学会和店长协商把新机暂扣在店里，你就去找警察赶紧协商发协查函过去换机管辖区内的17派出所，由该派出所过去扣机，要是店长说什么送修人要是来取机子了，他们必须要把机子给对方了什么的，你就听他们瞎说，说完告诉那个店长，你现在已经知道这个手机是脏机了，在明知道是脏机的情况下还把手机给送修人就是明显的销赃行为，只要你给了我是可以告你销赃的。放心只要你录音了一告一个准，但是你的录音里面要有明确的该店名称，脏机确实是在该店进行维修换机，怎么和店长说看个人讲话艺术了，不要问我我该怎么说呢？我只能给你一个提纲怎么发挥看个人。如果是本地换机，你还等毛线，管他新机旧
19、机在不在，带上你的报案资料，手机盒子，发票直接冲店里，报警。新机在了，直接扣新机，新机被取走了，先看旧机还在店里不，旧机不在了直接问店里送修人联系方式，然后让售后店或者是警察帮你打电话给送修人，让对方过来协商解决。要是送修人联系方式是假的，那就只有让警察发协查函给苹果法务部去上海仓库扣旧机。3.走索赔目前我知道的就是百邦有专门的索赔渠道，天音的也见到了一个成功索赔到的案例，其他的没有听到过，目前百邦索赔需要的材料蛮全的手机盒子、立案告知书、机打国税发票。这是一条漫漫路啊！小花表示只有听说过，没有经历过，所以就只能写出这么一丢丢了，关于要走索赔的亲可以多去下载点索赔案例来看的。4.就是新机被取走
20、，旧机被拆机，索赔走不通，那怎么办呢？要么就此放弃，不放弃的话就去追新机，让你的警察出证明认定新机是脏机，然后开启追新机之路。第四章 过程中一些相关法律问题解答1.盗窃案件立案标准18看到没 500-2000 块的盗窃案就要报公安部备案了，按刑法来说是必须要给你们立案的，这手机盗窃已经是数额巨大了，要报最高人民检察院备案的。不过还是建议大家去查查各自当地的具体执行标准。具体的法律依据有：中华人民共和国刑法第 264 条最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释中华人名共和国治安管理处罚法第 49 条192.关于手机被卖给了第三方可以不可以把手机拿回来？如果想去追新机的话这也有根据的
21、。律师的回答，所以知道立案有多么重要了么？立案了你的手机才能是赃物，如果是你自己丢失的，算是遗失物，遗失物的规定完全不一样。遗失物在脱离原机主控制之后，所进行的一切民事行为是受法律保护的，简单点说就是遗失物被卖给第三方，第三方就对该手机享有所有权，警察说不能去拿回来是对的，你如果还想要该手机只有通过和第三方协商买回该手机。在这边我要推荐一个微信公众号，就是我进行律师咨询的这个公众号，各位丢友要是有任何的法律方面的疑问都可以到这里面进行提问，一般律师都会给予解答的。203.就是针对换机的丢友，如果换机店主在知道你手机是脏机并且还执意给送修人的话，你可以告他销赃罪的法律依据。具体的法律依据：中华人
22、民共和国刑法第 312 条中华人民共和国治安管理处罚条例24 条第一款当然还是以当地的具体行政执法为依据，多查查当地咋具体规定的。213.这个是群文件里面找到的哈，个人也是比较建议看看，超级有用的。被盗的手机适用善意取得吗？（发现在长沙被盗的 iphone6，出现在深圳某苹果维修点维修，送修人是某某投资有限公司，经百度查实是一家手机配件店。警察说如果查明对方是善意取得则手机不能还我？善意取得这怎么能定义好？如果对方咬定善意取得怎么办？并且众所周知手机销赃一般都是二手店，会不会人家能出具假证明？）祺昂，法律工作者22按照学界通说，根据法律规定，盗赃物不适用善意取得制度。如果你能确定你的手机是因盗
23、窃而丢失，无论买受人是否善意，你都可以直接追回你的手机。物权法第一百零六条和一百零七条关于善意取得的规定：第一百零六条，无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的，所有权人有权追回；除法律另有规定外，符合下列情形的，受让人取得该不动产或者动产的所有权：（一）受让人受让该不动产或者动产时是善意的；（二）以合理的价格转让；（三）转让的不动产或者动产依照法律规定应当登记的已经登记，不需要登记的已经交付给受让，这是关于善意取得的一般规定，善意取得成立的要件有：（1）买受人不知出让人没有处分权；（2）买受人付出合理的对价；（3）双方履行完成物权行为，即已经交付动产或者完成登记不动产。但是遗失物不适用于此条
24、规定，遗失物适用一百零七条。第一百零七条所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物，但受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。该条规定了关于遗失物的追回，可以看出，遗失物并不适用善意取得制度。无论买受人善意与否，权利人都可以取回自己的物品。当然，在“拍卖”或者“向具有经营资格的经营者购得遗失物的”情况下权利人应当支付费用。如果盗赃物可以算作是一种特别的遗失物，那
25、么显然盗赃物适用一百零七条规定，那么权利人可以直接使用物上请求权取回自己的物品。如果盗赃物不算作遗失物，则盗赃物比遗失物更不应该适用善意取得，因为遗失物品的过程中权利人存在主观过失，比如疏于管理，丢三落四导致物品丢失，权利人在这种情况下应该承担遗失物品的部分不利后果，而物品被盗的过程中，权利人的主观过失显然低于遗失物品的情况，“举轻以明重”，盗赃物更不应该适用善意取得制度。在你的案子中，如果可以确定你的手机是被盗或者遗失的，无论该投资有限公司是向谁购买这个手机，善意与否，你都可以取回你的手机。当然你需要进一步搞清楚他们向谁购买该手机。一般情况下，他们也不可能在苹果专卖店购买，因为专卖店不会出卖盗赃物，否则不用消协工商出马，苹果公司都可以整这些专卖店。而如果他们向其他人购买，只要是合法23经营者，都可以查出货源，查不出货源的一般都是被认定为“没有向具有经营资格的经营者购得该遗失物”的情况。所以，盗赃物并不适用善意取得制度。第五章 一些其他问题目前我也想不到了还有毛问题，等遇到了再补充了。
