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金海港服务指南.doc

上传人:kpmy5893 文档编号:6926991 上传时间:2019-04-27 格式:DOC 页数:4 大小:56KB
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资源描述

1、金 海 港 宾 馆JinHaiGang Hotel服务指南Service Directory尊敬的宾客:非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下榻之处,在此感谢您给予我们的支持与厚爱!我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下榻期间的起居和商务活动,本服务指南为您提供所需服务项目与内容,请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量,欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议。愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。祝您生活愉快!工作顺利!金海港宾馆电话使用指南 我们只提供内部电话服务,如需各种服务请直接拨打标示电话号码即可,如需拨打其他房间电话号码,请直拨房间号即可(无需开头拨 8)

2、。送餐服务 订餐请直接拨内线 200(二层) 、300(三层) 、400(四层)餐厅主营各种家常小炒及各种精美主食,主要以方便、实惠、快捷为宗旨,为您提供温馨安逸的服务。送餐时间:早 8:00晚 1:00总台 请拨内线 111、222 (如需投诉请拨 119)二十四小时当值,位于宾馆大厅,随时为您服务,并接受您对宾馆设施服务的意见、评价,并设法为您排忧解难。叫醒服务如需叫醒服务,请与总台联系客房商品 请拨内线 200(二层) 、300(三层) 、400(四层)客房商品是为您提供常用小食及相关饮品,依按照服务台价目向住客记账收费,如需任何添加请与服务台联系。洗浴男宾部电话 101 女宾部电话 1

3、02浴区位于宾馆 1 层,24 小时为您提供舒心的洗浴及其他相关服务网络服务如需网线请拨内线 200(二层) 、300(三层) 、400(四层)我们 24 小时为您提供上网服务,方便您随时办公、娱乐 房卡 请拨内线 111、222住客退房时请将房卡交回前厅收银处,如房卡遗失请立即通知前台接待处以保安全,房卡遗失费每张将收取人民币 50 元整。赔偿 请拨内线 111、222宾客在住店期间对宾馆照成设施设备及日常用品的损害,将按照宾馆赔偿价目表进行依类赔偿。客人损坏财产赔偿价格表类别:客用品 使用品单位:客务部 单位:元名称 单价 名称 规格型号 单价网线 15.00 防滑垫 2000*1200 60.00电蚊香 20.00 防滑垫 2000*1800 80.00漱口杯 5.00 床单 2700*2500 100.00台式电话 50.00 2700*2700 150.00浴衣 150.00 被罩 235*250 140.00开水壶 200.00 235*270 180.004#阻然垃圾桶 18.00 被芯 2200*2300 200.00圆形垃圾箱 48.00 2200*2500 260.00枕套 60*90 60.00枕芯 45*75 90.00浴巾 1400*800 90.00地巾 750*450 60.00

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