1、资源与运营管理第四次作业一、判断题1、任何一个企业具备的资源都是一样的（ ）2、资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。3、拥有充足的库存量是企业满足需求、提高收入的基础。 （ ）4、存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。 （ ）5、现代化的自动存货控制系统是把采购、库存、生产和配送串起来的过程，形成一个严密的供应链。 （ ）二、单选题1、资源是实现公司目标的（ ）A、手段 B、方法 C、前提 D、核心2、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）A、需求预测 B、资源高度 C、预算 D、采购
2、分析3、通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预算未来需求的方法称为（ ）A、时间序列分析 B、趋势分析 C、前导指数分析 D、统计需求分析4、下面哪一项不属于组织资源的内容？（ ）A、采购流程 B、存货流程 C、资源计划 D、调度技术三、多选题1、资源管理流程一般包括下面哪些方面的内容？（ ）A、计划 B、控制 C、监督 D、预测 、分析、我们在选择资源供应商的时候，通常有哪几种选择的方式？（ ）A、单一供应商 B、多个供应商C、外部供应商 D、外部供应商、短期供应商四、案例分析某企业是一家生产重型机械的厂家，企业为了减少生产线，将其中一些小的零件、配件通过购买外部企业的产品或以
3、外包的形式让其他厂家生产。几年来，企业的生产销售一直很正常。今年，企业为了提高销售额，销售策划部门做了一个市场推广的计划，在全国推广。但是生产部门没有想到，由于广告所引发的效应，订单从全国各地纷纷而来，工人们加班加点工作，还是忙不过来。这时，由于企业仍然采用传统的采购系统，导致资源供应缓慢，库存原料已经用完，车间某些生产程序只能停产。企业外包的业务没有想到需求突然猛增，本身所需资源也不能及时满足供应，无法满足该企业的要求，这样整个生产陷入了混乱。预期的销售额度也没有达到，企业管理人员陷入了僵局。根据以上的情况，请回答下面的问题。、上述案例说明，销售部门做推广策略时，应该与生产部门一起做出（ ）
4、、需求预测 、销售策略、确定供应商 、调度计划2、上述案例中，企业在采购资源的时候采取的是下面哪一种方式？（ ）、多个来源 、单个来源、关系采购 、竞标3、从上述案例说明，企业最初在下面哪一个环节没有做好？（ ）、资源计划 、组织资源、控制资源 、资源评估4、如果你是该企业的领导，在市场推广之前你应该做的是（ ）A、根据调查做出市场需求预测B、与供应商协调C、与企业的采购队伍沟通协调五、案例分析作业巴贾杰公司的成本降低战略前言：巴贾杰摩托车公司是印度最大的轻型机车制造商，它面临来自全球轻型机车和摩托车领导性的出口商品激烈竞争。这个案例研究了多家公司如何运用通用汽车公司（美国）最早发展的供应商战
5、略来降低成本和保持竞争力。1998 年，印度最大的轻型机车主摩托车制造商巴贾杰公司，面临其母市场上来自本田公司、铃木公司和皮亚焦公司的强大挑战，正努力试图摆脱困境。这家公司是家族所有，后短少竞争者所拥有的技术资源，只有凭借减少花费来补偿。董事会主席拉胡尔巴贾杰说：“我们必须保持是世界上成本最低的生产者。“但不论巴贾杰公司在其印度西部的工厂中如何努力地控制成本、提高生产率，取得的成本降低都只能占其产品销售很小的 66 例。这是因为大多数成本已经在元件进入巴贾杰公司的工厂大门之前就已经发生了，Sangir 是拉胡尔巴贾杰的小儿子，担任公司的财务总经理，后说内部成本构成售价的大约1020 。广告和分
6、销费用再占 34的数量。作为对比，售价的 65是我们控制不了的。在开发新款时，这个比例会升高到 75。公司最近认识到，更进一步的成本降低更有可能从供应商下手，而不是在其制造过程中完成。通用汽车公司风格的供应商管理：Sangir 正顺寻着一个引进美国风格的价值链管理的行动，将通用汽车公司做为榜样。这是一个他适合的工作。他是一名经过训练的工程师，因为他的兄长拉吉夫已经准备好去接手核心制造责任，Sangir 进入了财务部门。我选了错误的工作，他开玩笑说。但在这种情况下，机械专家会帮他了解在什么地方节约成本。巴贾杰公司每年生产 1300 万辆车，它的第一层直接供应商大约有 900 家。依照通用汽车公司
7、的模式，应当只有 80 家供应商。大多数巴贾杰公司的供应商规模小、技术水平低、实行家族化管理、生产率水平低并且缺乏质量控制。Sangir 说：“我们需要辩认出谁是好的供应商，减少供应商的数目，给剩下的供应商馅饼最大的份额。“然后他还补充，公司在试图与供应商谈判，得到较低价格，因为订货量增加了。正如通用汽车公司的情况巴贾杰公司也希望能和供商一起努力，得到“质量和可靠性 “。该公司着眼于帮助其挑选的供应商投资新设备，在后期提高生产率水平，要将“我们未来的要求 “记在心中。巴贾杰公司依照通用汽车公司的原则，将其供应商划分成不同的种类：一类供应商拥有自己的特殊知识，并以专卖品形式如车头灯，提供这些特殊
8、知识，另一类供应商在巴贾杰公司传递给他的专业知识基础上，生产每种型号的设计部分，还有一类供应商生产基本的五金如螺母螺帽，还有一类非核心产品供应商。巴贾杰公司还设定了四个供应商方面的问题要考虑：决定买的决策，各个元件坏了要考虑的问题，一个供应商考核系统，以及一个供应商整合运动，由公司向供应商引入质量控制系统。应用美国风格的战略困难，但这正是与通用汽车公司的结果的相似之处。Sangir 说：“你不能够运用课本上的理论，在印度，你不得不考虑劳动力及动力之类的问题。“这与通用汽车公司不同，巴贾杰公司不敢在一个特定的部分上只依赖于一个供应商，因为如果这家供应商的工人举行罢工，巴贾杰公司的运营也就瘫痪了。
9、工人罢工在印度高度工会化的行业中经常发生。同样的，只有一个供应商也会冒另一个风险，因为动力不足会使供应商的产出停滞，这也时常发生。巴贾杰公司刻意在不同地区安排拱应商，因为同时断电的可能性就不太大了。巴贾杰公司也不得不小心处理诸如印度很差的公司系统问题，这个问题影响了配送，并使工厂地点问题变得很重要。很少有印度供应商能肩负起通用汽车公司放在其美国供应商身上的责任。还存在与特定原件有关的问题。Sangir说：“我们的三个减震供应商中有两个是竞争对手的子公司，从长期来看这个问题。“该公司可能会选择与第三个供应商建立相互依赖的关系，并帮助其发展。将供应链合理化将花费几年的时间。这个活动完成以后，巴贾杰
10、公司的供应商数目还是会比通用汽车公司模式建议的数目多得多。虽然 Sangir 巴贾杰说公司尽量使最后的供应商数目尽可能的少，但这个数字会达到 200、300 或400 个。巴贾杰公司这些动作能带来成本的降低和质量的提高，这能在顾客越来越识货的市场上，有利于与世界级的产品竞争。这些行动是否足够了，还要留待考察。巴贾杰公司还必须与丰田公司及其他竞争者在设计、引擎技术和营销方面抗衡。虽然不能确保这样做会带来成功，但对供应商的管理是成功的必要条件。案例问题：1. 巴贾杰摩托车公司面对的主要问题是什么？这些问题多大程度上与运营问题相关？2. 在一个国家里供应商要面对与美国供应商完全不同的问题，运用美国风
11、格的运营战略可能吗？甚至说有现实性吗？3. 你能想出任何其它选择并有助于巴贾杰公司制定其关于供应链问题的战略吗？这个选择的问题与机会是什么？案 例 分 析 作 业-招聘的地理区域：在何处画线Bristle 是一家非处方药和化妆品的制造商，它位于距亚特兰大市大约 25 公里的郊区。作为财富500 强企业，Bristle 公司雇用了 420 名全时性的工作人员，并且每年的毛收入超过 1 亿美元。杰姆格林，作为一名人力资源经理，负责该公司的招聘职能。在为初级文员工作招聘时，杰姆使用了当地的私人就业代理机构，这个代理机构在严格的要求下，从该公司的方圆 15 英里以内的区域进行招聘。居住在亚特兰大的人们将遭到排除，这是因为杰姆偏爱具有乡村工作伦理的人。他相信，这个战略的运用将大大地减少高流动、旷工、迟到的可能性。他也相信，那些从当地街区雇用来的雇员们将提高他们被安置在其中的工作群体的凝聚力。案例问题：1. 你赞同杰姆的招聘战略吗？为什么？2. 在这种战略的运用过程中，可能会出现哪些法律问题？3. 如果你处于杰姆的位置，你将采用哪些方法？
